Wildberries
Открыто до 21:00
Санкт-Петербург, Суздальское ш., 20, корп. 4
Как добраться
Проспект Просвещения
4,4 км
Шуваловский путепровод
430 м
28 отзывов
28 марта
Очень не нравится, когда люди врут, а потом когда уличаешь их в этом, они, понимая насколько смешны их перлы, начинают качать права и повышать голос.
Сегодня (18.03.25) столкнулась на этом пункте выдачи с непрофессионализмом и враньем работницы. История такая, ко мне пришел не тот товар. Заказала один пришло вообще что-то другое. Работница вроде как и сама поняла, что пришло не то. Возврат бывает Платный и бесплатный так вот, не хотелось бы чтобы делали Возврат как будто бы я заказала вещь и вернула. Так как попросту вещь пришла не моя. Ошибка пункта выдачи. Не хотелось бы понижать свой процент выкупа. Мелочь.
Я пыталась это объяснить несколько раз, сотрудница не понимала меня намеренно затем давая рандомное снисходительные комментарии мол «Жаль что так бывает» и намеренно интерпретировала мои слова уводя в сторону. Но вот я объясняю и по мере того как моё объяснение становится все более логически обоснованным, работница из тихого ангела взрывается и начинает орать Кавказским басом на весь ПВЗ что я на нее «наезжаю»
Я конечно была в шоке от таких приёмчиков. При этом активно жестикулирует, чтобы раскачать меня на злость.
По сути адекватный сотрудник объяснил бы что к чему. Тут же видим и страх, и ложь, и непрофессионализм « Я здесь просто товары выдаю, я вообще не знаю что происходит у Вайлдберис» так хвастливо она это сказала, заодно добавив что «компания» разберётся» и обязательно решит вопрос
Всеми способами пыталась обесценить и доказать, что мой вопрос не достоин внимания
Обновление: сотрудница больше не работает в этом ПВЗ, персонал который в данный момент здесь работает, работает корректно
21 марта
До этого был от меня положительный отзыв, меня устраивало все в этом пункте выдачи! Но сейчас я меняю свой отзыв!Заказала ботинки, оставались последний размер и скидка была большая(ОНИ БЫЛИ ОДНИ)! 20.04.2025 мне пришли ботинки в 11:50! В 12:40 прихожу, а сотрудница их просто потеряла на пункте! Мне пришлось перезаказывать и двое суток ждать в общее другую обувь ! В данный пункт,ходить больше нету желания!
1
5 февраля
Пришла в пункт выдачи. Дверь была открыта. За мной зашли несколько человек. Передо мной обслуживали человека. При этом на стойке лежит табличка перерыв 15 минут.
Видя, что людей обслуживают осталась ждать свою очередь. Спустя 5 минут сотрудница сообщила: « Если что у меня перерыв» и показала табличку. На вопрос «Когда он начался?» последовал ответ: «Только что».
Если пункт выдачи закрыт на перерыв, пожалуйста, сообщайте об этом на входе. А не после ожидания и скопившейся очереди.
1