Выфепми
44 отзыва
6 декабря 2023
В общем, изначально магазин показался довольно хорошим,привлекательные цены,вежливые ребята.заказал товарищу компьютер и стало интересно: с менеджером договорились о доставке на определённый день, однако её перенесли,ну да ладно,не критично.В остальном заказ в порядке.Позже заказывал дочери ноутбук,вот тут ещё интереснее:на сайте магазина характеристики ноутбука заявлены одни,по факту другие,когда подтверждал заказ по телефону,решил проверить и попросил менеджера зачитать характеристики.Выяснилось что процессор в нём не Ryzen 5, a Ryzen 3,а ssd не 512гб а 256, об этом со скрипом было сказано после просьбы об уточнении информации,а так бы приехал ноут хуже по делезу,но за те же деньги,потому что "Ну так бывает". Поскольку времени не оставалось,заказал другой ноут, несколько раз перепровермли информацию,вроде всё совпало. Однако, здравствуйте: Ой,вы знаете,а на этом ноутбуке нету заводского русского языка на клавиатуре, потому что "Ну так вышло".Плюнул,оставил как есть.В третий и,стопудово, последний раз, заказал комплектующие для ПК,привезли,получил,расписался,получил чек.Через неделю (НЕДЕЛЮ,КАРЛ!) звонят,представляются службой доставки и говорят,что я чего-то не доплатил.Обтяснил,что я всё отдал по чеку, водитель/курьер пересчитывал,положили трубку,потом звонили ещё раз,я уже раздражённо обьяснил,что не надо меня дёргать, пожалуйста, разбирайтесь со своими проблемами сами.Сейчас звонят из магазина и предлагают недоплаченное включить в следующий заказ или выставить отдельным счётом. Я взорвался.Обьяснил,что никаких заказов больше никогда не будет,что ребята потеряли берега и задолбали.Получилось даже без мата.На этом всё. Рекомендую 7 раз подумать,прежде чем заказывать что-либо в этом онлайн магазине. С наилучшими пожеланиями.
3
15 января 2024
Думал это один из немногих магазинов в котором цены товаров всегда соответствуют действительности, но к сожалению ошибался.
15.01.2024 нашел на сайте видеокарту 4060ti по очень приятной цене (сомнения были изначально по стоимости, но никогда раньше проблем с этим сайтом в плане цены не было)
Через какое то время мне звонит менеджер, но из-за невозможности ответить я сбросил звонок.
После я перезвонил и видимо связался с сотрудником который был не в курсе этой стоимости (карта стоила у них чуть больше 1 тысячи, а обычно она стоит 1400-1500) потому что он уточнил заказ и хотел уже видимо все подтверждать пока я не решил уточнить стоимость товара. После небольшого ожидания последовала фраза "Товара в наличии нет". Типичная фраза для второсортных сайтов которые видимо что-то не досмотрели, не хотят вину признавать и просто тебя отшивают тем, что товара нет в наличии, а после он через какое то время просто появляется на сайте как ни в чем не бывало. Не стал даже ругаться. Просто неприятно, что наши интернет магазины в этом плане никак не контролируются и тебя просто в любой момент могут развернуть и сказать, что ничего мы вам не доставим. Почему на глобальных интернет магазинах (Алиэкспресс, ВБ и тд) такой проблемы я не видел ни разу (по какой цене заказал — по такой и пришел товар), а у нас это просто через один магазин такое. Буду здесь заказывать только в крайнем случае.
3
23 января 2024
Покупал пк железо, и через месяц стал пк перезагружаться. Я выявил процессор, сдал в ремонт, через полторы недели звонят говорят забирайте, не подтвердилось.
Я дополнительно сделал материнко и оперативку, всякое бывает мб с ними проблема.
Ещё через 2 недели набрал уже я! Ибо они обещали и не позвонили, сказали что все норм, нету дефекта. Ну окей я забрал, кстате забрать смог только через 3 недели.
Неделю и правда было все норм, а потом по новой перезагрузки, тут меня уже начало бомбить. Привёз им весь комп. В итоге все же сдали процессор отдельно ещё раз, пообещали в другой сервис заслать.
Через неделю пишу. А у вас тут угол смят, вот он и перезагружается(фото прилажу). Если что вот эту "вмятинку" ни заметил ни я, ни приемник 3 раза когда сдавал я и получается 3 раза когда от из сервиса приезжал, ни предыдущий сервис 2 раза и только на 3 все заметили.
Пытаются теперь мне побитый проц всучить!
Так самое смешное, что я сам работал в гарантийном отделе и знаю как все происходит, и я пытался договориться сам съездить в сервис, но Гарантийный отдел категорически не хочет давать адреса сервисов.
И по процессору. Я его определённо точно не ронял тем более так сильно. Если он такой и был, значит его таким продали, а это значит что они мне просто продали заведомо бу и дефектный товар!
Я уже написал претензию, буду в случае чего обращаться в суд.
4
15 декабря 2023
Доставка в нужный и оговоренный день, и очень хорошие цены,вежливый персонал, ответили на все интересующие вопросы, качество товара на высоте!Доставка была после уборки дома вручную, и я решила испробовать а деле пылесос,и вот что он доубирал,я в шоке сколько пыли и грязи осталось( фото с пылесборником)Я довольна,что приобрела этот пылесос)
3
21 декабря 2023
Добрый день заказывал в магазине комплектующие пк, корпус, кулер, мат.плату, процессор, ссд, оперативная память, блок питание, возникают вопросы и споры с магазином до сих пор. Заказ оформил 02.12.
После оформление заказа позвонили, всё уточнили и предупредил менеджера что нужна материнка определённой ревизии и объяснил почему, сказали что у нас
большой поток и все комплектующие более менее свежие, как оказалось нет. Уточнил точно ли всё в наличии, дополнительные платежи, стоимость с доставкой и т.д. На что получил ответ: Что всё будет хорошо и в любой случае можно будет сделать возврат(очень трудно и по времени ёмкий процесс).
Договорились в субботу(02.12) об заказе, попросил в воскресенье(03.12) уточнить у меня вопросы т.к. оплачивал наличкой, уточнил в воскресение всё ли будет нормально, ответ был аналогичный субботе.
Во первых возникли проблемы с процессором ryzen 5 7500f, повторюсь уточнял я про наличии и о цене в субботу и воскресенье(02.12-03.12), но выяснилось, в понедельник(04.12) мне позвонил менеджер и как неожиданно! Процессор который вы заказали был бракованный и последним, менеджер мне предложил 3 варианта: дополнительная оплата 30 рублей и привезут тот же процессор , отказ или заменить на другой аналогичный(сами понимаете тупой вариант, т.к. менять все комплектующие на другой сокет или доплатить за тот же сокет но другой проц 100+ рублей, получилось выбор без выбора) на что вечером дал своё согласие с доп. платой в 30 рублей т.к. даже так выходило дешевле чем у любого другого магазина.
Обещали что в среду (06.12) уведомят о доставке, дождался конца рабочего дня, никакого сообщения, на что я позвонил и уже с негодованием выразил претензию, обещали что вечер среды(во время звонка время было 18-19:00) или утро четверга (07.12) сообщат. Сообщили в 21:23 через смс, что приедут с 11-15, что максимально не удобно для меня, пришлось кое как уговаривать своё начальство чтобы в это время мог отлучиться и принять курьера.
Теперь о проблемах доставки, в областные города доставка платная и ей занимается сторонние организации, приехала доставка в указанное время, курьер адекватный, но и тут не без косяков, товар до оплаты вскрыть нельзя, запрещено со слов курьера(Ругают) и принимали мы доставку на улице(минусовая температура, снег, понятное дело проверить всё не было возможности), что очень портит впечатление и обещание менеджеров. В итоге оплатил, принёс домой, и разуметься мне привезли материнскую плату совершенно ненужной мне ревизии(ПОВТОРЮСЬ ПРЕДУПРЕЖДАЛ), на что я был сильно зол и сразу сообщил менеджерам, отправили технический отдел алго.
Уже в техническом отделе началась полная клоунада, у меня уточняли использовал ли я мат плату или вставлял ли в неё проц, на что дал ответ нет и то что 30 минут назад только получил заказ, курьер уже соответственно уехал когда всё оплатил и унёс и домой. Описал всю ситуацию и скинул все необходимые данные о мат. плате, заказе и гарантийный талон в вайбер алго, сказали ждать ответ в пятницу(08.12), доставка кстати была в четверг(07.12).
На следующий день(08.12), уточнил что от заказа не отказываюсь, согласен просто на замену материнской платы нужной ревизии, на то что получил ответ что они ещё прослушивают разговоры с менеджерами и после дадут ответ. Уточнил про гарантию, нет она не продлевается даже если вы не используете компоненты которые приобрели, даже по вине магазина. Забавно, комплектующие стоят без дела, пока моя материнская плата ждёт ответа.
Но и тут, обещали ответ в пятницу(08.12), ответа нет, полный игнор, сообщить мне о том что не успели решить вопрос не нужно, хочешь знать что с твоим вопросом решай сам и ищи ответы сам.
Пишу отзыв в субботу(09.12 17+) , уточнил время работы сервисного центра, как неожиданно работают они с 9 до 19, пн-пт, как вы поняли даже выходные дни комплектующие стоят. Почему нигде не написали время работы сервисного центра на сайте, почему не оповещают что не успевают решить вопрос, почему обещают золото а дают медь не понятно.
Если ситуация решиться дополню отзыв, покупать тут не советую, проверить комплектующие так же не могу, т.к. материнскую плату не могу использовать пока не решат вопрос, буду ли покупать тут ещё, скорее всего нет, хотя в планах было приобрести монитор и видеокарту тут, из-за нормальной цены но при условии что будет всё нормально. В итоге по всем пунктам минус, проблем вагон, один плюс низкая цена, но стоило оно того?
P.s. Связалась техподдержка в понедельник(11.12), было предложена замена материнкой платы другой модели, либо возврат средств за неё.
Дополняю по ситуации 12.12, приедет новая материнская плата другой модели а именно gigabyte b650 aorus elite ax (rev. 1.x), где ревизия не повлияет на работу пк, хоть и возможно будет "петь", обещали доставить в четверг 14.12
Всё доставили, на материнке были немного следа заводского лака, всё подключил всё работает. Зазывайте на свой страх и риск.
2
24 января 2024
Если нет времени читать, то краткое заключение: всё плохо, не покупайте здесь.
Решил приобрести 3-d принтер, гуглил конкретную модель и этот algo всплыл в рекламе. Первый раз слышу про этот магазин, но цены привлекли. Несмотря на то, что я готов купить товар за всю стоимость сразу - на сайте я увидел возможность купить в кредит, что меня заинтересовало и я решил этим воспользоваться. Оставил заказ, перезвонил менеджер, довольно приятный в общении, рассказал план действий. Мол сейчас придёт смс с опросником для одобрения кредита. Но прошло ПОЛТОРА дня, а смс ни от финшопа, ни от альго нет. Набрал сам, уточнил. Говорят, нужно уточнить наличие, типо сейчас снова быстренько уточнят и ждите смс. Прошло снова ПОЛТОРА дня, а от магазина ни ответа, ни привета. Зашёл на сайт, а этого принтера вообще уже нет в наличии. Разница в цене была в районе 15р. Народ, вот честно, если вы нацелены что-то покупать - доплатите немного и покупайте не здесь. Я неделю потратил на этот ужасный магазин, чтобы по итогу ничего не купить.
2
20 февраля 2024
Просто ужасное отношение к покупателю. Приобрели ноутбук и принтер Муф. Доставщик приехал вовремя, привёз товар. Я уточнила: проверять при Вас, На что мне сказали: Нет, все дома, я только доставил, а если будут какие вопросы, звоните по указанному номеру. Пришла домой, начала распаковывать ноутбук. Сразу смутило, что залапонный руками, прямо весь, такое чувство, что стоял на витрине. Второе обнаружили, что на корпусе нет болтика. Начала я звонить по указанному номеру в сервисный центр. Парень сказал скинуть фото на Вайбер, что я и сделала. Звоню обратно, прошу, чтобы заменили некачественный товар. И тут началось. Может вы сами его открутили .Нужно было проверять в присутствии доставщика. Я начала объяснять, что я спросила мне проверить при Вас, на что получла ответ: Нет, мое дело только доставить товар. Ну и на улице в мороз проверять технику как-то глупо. Общение в сервисом центр ужасное с клиентами на ТЫ и чуть бы не прямым текстом посылают и говорят: что хотите, то и делайте с товаром, а мы менять ничего не будем. С попытки пятой, наверное, мне сказали: Хорошо, мы напишем письмо продавцу и когда прийдёт ответ вам отзвонимся. Прошел уже почти месяц, а звонка все нет, да и навряд ли будет. Хотя уточнила , ответит должны дать в течение пару дней? На что мне парень сказал да . Думаю ответа уже нет смысла ждать вообще.Много раз пожалела, что заказала именно тут. Упустила один момент, не подписывайте договор пока не поверите товар, и хорошо читайте текст описания в договоре.Мне мужчина при доставке сказал ,подпишите сразу ,а то не пойдет гарантия. Что я и сделала. А в сервисном центре спросили ,вы подписали?я ответила да ,ну все значит вы согласились с товарам. Какие сейчас к нам вопросы . Сделала вывод, что все хитро делают . Большое никогда не сделаю заказ на algo.by.
2
29 октября 2023
Собирал здесь игровой ПК. Чтобы понимали, принимают заказ, говорят что все в наличии, а потом начинается все самое интересное! Видеокарту отменяли два раза. Взял с третьей попытки когда она подорожала на 400 рублей. Отменили ssd, пришлось на 60 рублей дороже взять, корпус отменили пару раз. Позже подобрали аналог, но не того форм фактора( серьезный косяк менеджера, который уверял что все подходит), отмена клавиатуры, флешки. И все бы ладно, если бы не говорили что все в наличии и не отменяли за день до доставки. Двоякое впечатление осталось от этой конторы. Не скажу что все совсем плохо, но работать надо над остатками товара по наличию.
2
7 сентября 2023
Корпус 1stPlayer Trilobite T3-BK-4F1. Заказал данный корпус, сначала оказалось, что его ждать почти неделю, потом должны были привезти в Чт 24.08.23г (о чем позвонили и уведомили по смс о доставке с 19 до 23), но в итоге "ни здравствуйте, ни до свидания".. Они забыли загрузить... Привезли в ПТ 25.08.23г, собрал я его и через пару часов(примерно через 4 часа) оказалось, что один USB-порт внутри загнут, позвонил им и они сказали, что завтра с вами свяжутся (как оказалось у них сб выходной). В пн 28.08.23г перезвонили и попросили фото и ответ их-- вы НЕ УВИДЕЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ВНУТРИ USB и это ваша проблема!! Вы должны были визупально все осмотреть. Технически сложный товар, напомню вам! Оказывается покупатель должен знать, где пины, как они стоят, как все это выглядит и т.п.. Купили вы машину, а у вас замок двери не закрывается и вам такие - - - а что вы не смотрели, что вы не проверили визкально хорошо ли всё... Дальше интереснее: я сказал менять кораус из-за брака... Они сказали, что только через диагностику и при этом начали давать ссылки на совершенно разные сервисы, не имеющие к ним отношения(ни договоров с algo.by, ни таких работ там не делают).. И как оказалось, что Я ЗА СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ЭТУ ДИАГНОСТИКУ! Отличный ход магазина, не так ли?!! Я задал вопрос об оплате и тогда они сказали привозить к ним и они сами проведут( ПРИ ЭТОМ УБЕЖДАЯ МЕНЯ, ЧТО ЭТО НЕ ДОКАЗУЕМО(БРАК) И ЧТО Я ЗАПЛАЧУ ЗА ЭКСПЕРТИЗУ и что ЗАБРАТЬ И ПРИВЕЗТИ ТОВАР Я ЕЩЕ ОПЛАЧУ ПО 15byr(к слову доставка по минску у них 6byr,а 15 по области! Благо все разговоры записаны, скриншоты и архивы сделаны... В самом начале я готов был на ремонт, а точнее замену провода ценой в 8-10 byr, копеешное действие и просто продление гарантии на пару дней... Но теперь только замена корпуса целиком и по поводу расходов на доставку тоже обдумаю.... Одно разочарование, а не магазин.!
P.s.итог: заменили корпус, но сделали это со словами “мы проявили лояльность", хотя это гарантийная замена(возврат и тп). И никак не является" лояльностью. Но даже и тут смогли опять "забыть" сообщить когда выполнят и соответственно пока не набрал им никто не сообщил ничего!!! Ужасный сервис, работники не работают, а просто существуют... Никто не извинился, ни допов ни плюшек в качестве извинения тоже не делал.. Хотя я и не просил. Просто отношение такое к клиентам!
11
3
30 августа 2024
специально изменили название магазина на яндекс картах, так как отзывы упали до нуля. Это магазин algo.by. Ужасный сервис работы с клиентами. Очень не рекомендую к ним обращаться.
2
29 января 2024
Покупал в мае 2023 года для апгрейда пк видеокарту RX6650XT, жесткий диск ssd, hdd и прочую мелочевку. Январь 2024-всё работает без нареканий, привезли всё в срок, магазином доволен, буду покупать здесь ещё, если возникнет такая необходимость.
1
13 сентября 2023
Покупал материнку,процессор,память и корпус.Доставку сначала отложили не было в наличии памяти,ладно не проблема.Потом всё доставили,проверить не было возможности досканально,доставляли в неудобное время.Потом как оказалось процессор был бэушный на фото прекрасно всё видно.Предложили обратиться в гаранийный центр.Обратился 1,5 недели кормили завтраками,потом отправили на проверку ещё 1,5 недели.Сначала утверждали что вообще такой проц не могли отправить ,он у них не проходил.После проверки оказалось всё хорошо он нормальны ,а то что б/у " Ваши проблемы" короче отфутболили.Да ещё придётся заплатить за доставку.Не желаете проблем не связывайтесь им лиж бы сбыть продукт ,покупатель на последнем месте.
7
3
30 августа 2023
25.08.2023г.(пятница) я купил через интернет магазин Algo.by мини-цепную пилу
Edon ACS-18/4 (доставка платная). Товар доставили в оговоренный срок. С курьером проверили комплектацию и проверили пилу на включение (без её сборки). Оплатил.
Ознакомился с инструкцией, собрал и попробовал ей работать. Оказалась цепь вращается не в том направлении. Т.е. она не пилила, а рвала сучок.
Начал знакомиться с гарантийным талоном—он заполнен без указания номера изделия,
а, согласно талона я нарушил гарантийные условия. Я связался с магазином, менеджер мне ответила , что разберутся как так получилось и сказала ,что передала мои вопросы в технический отдел и они со мной свяжутся. Только во вторник (29.08.23), после повторных звонков ,мне позвонили, попросили скинуть видео дефекта. Затем затребовали заключение гарантийной мастерской. Ехать на другой конец города надо самому.
В результате я не мог пользоваться купленным товаром, получается зря оплачивал доставку, и получил, за свои деньги кучу проблем.
При попытке связаться со специалистом для связи по вопросам обращения покупателей о нарушении их прав на указанный на сайте телефон—попадал в отдел продаж.
Создается впечатление, что магазину главное продать товар, ну а дальше-это проблемы покупателя.
9
3
15 октября 2023
Прежде чем сделать заказ, подумайте и выбирайте другое место.
А если нет, то внимательно проверяйте товар перед оплатой, очень внимательно.
А если вам скажут что при курьере проверять товар не нужно и если что-то не понравится в товаре его можно будет вернуть, не верьте, проверяйте сразу, вернуть товар будет невозможно.
Договориться с ними нельзя, отдел гарантии несколько дней не поднимает телефон.
Не гонитесь за дешевизной, ищите нормальный магазин.
8
2
5 декабря 2023
Покупал в сентябре системный блок, комплектующие выбирал сам. Ценник ниже чем у конкурентов .К минусам отнесу то что корпус на игровой компьютер по умолчанию идет обычный офисный без вентиляторов, и после связи с менеджером выбрали корпус и добавили его стоимость. Доставили все взборе за пару дней. Коробки от комплектующих тоже привезли.
2
15 января 2024
История о том как обманывают людей. Заказали робот пылесос. На сайте главное фото пылесос а в подарок блендер. По итогу пылесос приехал на день позже а блендер увы в подарок вам недостанется. Пытались решить вопрос. Ответ был короткий. "Добрый день.
Как и было сказано, изображение на сайте несёт информативно-ознакомительный характер."
Будем обращаться в защиту потребителей.
Претензия уже готова.
4
10 августа 2023
Добрый день , покупал материнскую плату в данном магазине ASUS TUF Gaming b550-plus (26.11.22). Спустя 8 месяцев материнка перестала запускаться и была сдана в гарантийный отдел(26.07.23) (акт приемки товара 2349) , тут и началось самое интересное . Гарантийным отделом был заявлен срок обслуживания от 3 до 14 дней .Спустя 11 дней ожидания , я начал звонить и интересоваться , что с материнской платой . В течении 3 дней меня кормили завтраками , что запрос отправлен в сервисный центр(по материнской плате ничего не известно ) и мы вам сегодня перезвоним , но никто так ниразу мне не перезвонил , приходилось набирать самому . Находясь в негодовании 10.08.23 ( это был 15 день нахождения материнской платы в гарантийном сервисе ) я позвонил в отдел и на мои претензии о том , что срок ремонта заявленный истек( статья 28 Защита прав потребителей ) и требования решить этот вопрос побыстрее иначе я буду писать жалобу, в ответ от сотрудника получил угрозы о том , что меня привлекут к административной ответственности за манипуляции .
Причина моего недовольства заключается в том , что компьютер мне нужен для работы и у меня из-за этого рушатся все планы .
Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить все в кратчайшие сроки.
10
2
15 августа 2023
Заказал в данном магизне Внешний накопитель Transcend StoreJet 25M3C 4TB TS4TSJ25M3C Заказ приняли , сказали вечером привезут с 19.00-22.00 , в 19.00 перезвонила оператор , сказала курьер не успевает , перенесла доставку на следующий. Доставка на вечер следующего дня , была назначена на 18.00. На следующий день в 17:30 позвонила оператор , сказала товар пришел со склада поврежденным , в наличии больше нет , предложила другие варианты с даставкой еще на следующий день но товар который я заказывал , совсем в других характеристиках .не рекомендую связывать с данным магазином. Потраченное время.
12
2
18 сентября 2023
Жаль нельзя 0 поставить, заказали монитор, привез курьер все ок. Подключили все нормально, но сразу были черные полосы, а после 5 минут работы и вовсе выключился, физических визуальных повреждений не было, ну брак и брак, в отзывах видел подобную ситуацию. Позвонили в ALGO))) забрали на следующий день и сразу предупредили, что стоимость доставки в случае выявления неисправности по НАШЕЙ вине, будем оплачивать МЫ, ну ладно, знаем что нашей вины в этом нет. Ждали около 15 дней проверки, позвонили, и сообщают, что неисправность по нашей вине, сказали приезжайте сами за НЕРАБОЧИМ монитором, в противном случае будет капать пеня(?!). Ужасный сервис
10
1
15 октября 2023
Покупал видеокарту Gigabyte GeForce RTX 4060 Windforce OC 8G,
привезли вовремя, все работает нормально.
НО: в описании есть раздел "Комплект поставки", там обещаны
"1 коллекционная карточка, ...., 1 липучка Velcro ROG, 1 благодарственная карточка".
Ничего этого нет.
Оно, конечно, не очень-то и нужно, но зачем писать, о том чего нет ?!
В общем, хотя претензий к самой карте нет - "осадочек остался"
1
2
5 октября 2023
Контора, по которой плачет МАРТ и Защита прав потребителей. Сначала подтверждают оплаченный заказ. На следующий день предлагают его отменить иди осуществить с доплатой, что является нарушением законодательства. В связи со сжатыми сроками пришлось согласиться. В итоге через 2 дня звонят и сообщают об отмене заказа. Время потеряно. Заказа нет. Где деньги? Пока неизвестно. Пока подождем или будем обращаться в названные органы.
9
3
18 октября 2023
Постоянно покупаю здесь технику. Так как цены ниже по рынку. Персонал вежливый. Один раз обращалась по гарантии, оперативно решили мою проблему, товар заменили (был фен).
3
18 февраля 2024
Из всего списка заказанных комплектующих привезли половину, вторую половину заменили на то что у них было, не согласовав с покупателем. После проверки связались с менеджером и получили в ответ (с) "Берите, что привезли". С таким отношением к клиентам лучше вообще с людьми не работать.
1
15 января 2024
Купил шуруповёрт, интерскол да10/12в, доставили вовремя, но оригинальный гарантийный талон не заполнен.
Дома обнаружил, что после перехода со второй скорости на первую, порой появляется хруст в редукторе.
Заменить его по гарантии мне отказали.
Так что их гарантия ничего не значит, это просто бумага которую можно выбросить.
3
19 марта 2024
Если коротко, то рекомендую не покупать в данном магазине. Продавец намеренно не кладет гарантийных талоны, на основании чего отказывает в гарантийном ремонте, даже, если покупка была осуществлена два месяца назад.
2
24 января 2024
заказывал здесь ssd m2 на 256 gb. привезли вовремя, все целое, есть гарантия. главное, что цена приятная, ниже, чем у конкурентов
1
20 февраля 2024
7 декабря 2023 года приобрела в магазине algo.by принтер МФУ Epson L3210. После заправки принтера оказалось, что он либо не берет бумагу вообще, либо берет пачками, закусывает, прогоняет и оставляет на бумаге засечки. Очевидно, что это заводская поломка. Печатать на нем оказалось невозможно. Сразу же обратилась в Гарантийный отдел магазина. Принтер забрали на диагностику 14 декабря, а вернули 23 января!! В Акте указали механическое повреждение узла захвата бумаги и неисправность печатающей головки, и как следствие в замене товара, возврате денег и гарантийном обслуживании отказали. Естественно, я принтер не повреждала. Брак был выявлен сразу же(!) после распаковки и при попытке эксплуатации. В магазин была направлена письменная претензия, в ответе на которую кроме скопированных из законодательства статей, даже не относящихся к делу, был абзац о том, что я должна была, согласно инструкции менеджера по продажам, проверить работоспособность принтера при получении путем его подключения к электрической сети. Обращаю ваше внимание, что путем подключения к электрической сети на принтере просто загораются лампочки, что абсолютно не говорит о его дальнейшей работоспособности. При получении покупатель может проверить сложный товар только на наличие внешних повреждений, коих не было. Ко всему прочему, доставка от магазина осуществляется только до подъезда. На магазин написана жалоба в Минский облисполком, где им выписано предписание, которое они тоже нарушили. Далее я буду требовать проведение Экспертизы с дальнейшим исковым заявлением в суд за защитой своих прав, а так же будут отправлены жалобы во все вышестоящие инстанции. Магазин продает людям заведомо некачественный сломанный товар! А при выявлении неработоспособности обвиняет покупателя в нанесении механического повреждения и снимает с себя всякую ответственность.
3
5 декабря 2023
Обратились с покупкой духового шкафа, сеголня гооврят одно, завтра другое, то предоплату по безналу надо, то еще какие то вопросы "А вы дешевле нашли" цена на сайте была одна, что через день другая, то в наличии есть, то под заказ для нас, хотя ранее эта тема не поднималась. Не советую
4
22 августа 2023
Добрый день, купили видеокарту, проработав 5 месяцев начала глючить, отдали по гарантии. Через две недели позвонили что надо еще тестировать, когда вышел срок (мы ждали месяц) нам сказали что выберите видеокарту сайта такой же цене, мы отказалось. Деньги попытались вернуть но сумма была меньше чем она стоила, почему сумма меньше, не кто не ответил ждем деньги до сих пор. Позор
7
4
14 августа 2023
Нес по гарантии мать, которая проработала 2 дня, отказали под предлогом того что там якобы следы пайки. Хотя очевидно что там даже паять нечего. Понимаю что есть много возможностей в отказе от обслуживания по гарантии, но можно было бы что-то получше придумать чем показывать на пятно и обвинять клиента в чем-то. Письменный отказ от гарантийного обслуживания не написали.
8
3
5 октября 2023
Обращались в отдел гарантии так как сломался робот-пылесос. Пылесос быстро вышел из строя, но это больше вопрос к производителю. Быстро решили проблему и заменили на новое устройство. Очень радуют цены в магазине
3
1
18 октября 2023
Приобретал монитор, оказались битые пиксели, обратился в отдел гарантии, как и сказал менеджер, брак подтвердили, заменили на другой в кратчайшие сроки, что не может не радовать, цены приятные, буду обращаться ещё!!!
1
18 октября 2023
Заказал у них как-то утром достаточно дорогой робот пылесос за 2050 бел руб. Сказали, что привезут на следующий день с 19:00 до 23:00. Никто так и не привез, даже не позвонили. Не советую никому, два дня в пустую.
2
9 марта 2024
07.03.2024 Привезли клавиатуру. Искал без кириллицы в подарок, спрашивал это у оператора и у курьера. Все отвечали, что кириллицы нет. Т.к это подарок, распаковывать не стал, что бы не лишать этого удовольствия принимающего подарок.
Клавиатура оказалось все таки с кириллицей, впечатление испорчено.
И да, в гарантии написано "нет кириллицы".
Даже если разберутся и все поменяют, то возникает вопрос "Оно вот мне надо если момент подарка уже испорчен?"
1
16 октября 2023
Очень приятный персонал. Несмотря на негативное настроение из-за поломки, мой SSD заменили в течении 6 дней. Более того, привез бесплатно курьер домой. Удобная парковка.
1
26 сентября 2023
Класный сервис просто не хотят работать по горантии здал ПК сказали привезут даже смс пришло не привезли в обещенный день, даже не думайте тут что покупать попадёте на сервис сгорят нервы
4
3
11 октября 2023
Да, сначала нужно почитать всё таки отзывы..... Заказал товар, ни слуха ни духа, оказывается технический сбой произошёл, оформился заказ на другое число. Теперь понимаю))))))
5
5
6 августа 2023
Профессионалы своего дела, быстро и качественно производят тестирование и ремонт оборудования
5
8
30 декабря 2023
Сайт с плохим отношением к клиентам. Заказал телик на др не привезли в обещеный срок ,мало того даже не отзвонились .НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
9 ноября 2023
Доставили с небольшой задержкой, монитор вышел дешевле чем в других маназинах, но курьер та еще деревня
2
2 октября 2023
Отличный магазин. В сервис пришлось сдать мат плату, быстро выявили заводской дефект и поменяли на новую
3
1
20 декабря 2023
Цены на сайте не соответствуют действительности. При реальном заказе под разными предлогами дают существенно большую цену. Не рекомендую такой магазин с таким отношением и обманом покупателей
1
23 октября 2023
Покупал недавно тот ноубук сыну, за свою цену просто супер ноут!
2
12 сентября 2023
Техподдержка на дне, не отвечают полный игнор
6
3