Выфепми
Февраль 2024 •
1
Просто ужасное отношение к покупателю. Приобрели ноутбук и принтер Муф. Доставщик приехал вовремя, привёз товар. Я уточнила: проверять при Вас, На что мне сказали: Нет, все дома, я только доставил, а если будут какие вопросы, звоните по указанному номеру. Пришла домой, начала распаковывать ноутбук. Сразу смутило, что залапонный руками, прямо весь, такое чувство, что стоял на витрине. Второе обнаружили, что на корпусе нет болтика. Начала я звонить по указанному номеру в сервисный центр. Парень сказал скинуть фото на Вайбер, что я и сделала. Звоню обратно, прошу, чтобы заменили некачественный товар. И тут началось. Может вы сами его открутили .Нужно было проверять в присутствии доставщика. Я начала объяснять, что я спросила мне проверить при Вас, на что получла ответ: Нет, мое дело только доставить товар. Ну и на улице в мороз проверять технику как-то глупо. Общение в сервисом центр ужасное с клиентами на ТЫ и чуть бы не прямым текстом посылают и говорят: что хотите, то и делайте с товаром, а мы менять ничего не будем. С попытки пятой, наверное, мне сказали: Хорошо, мы напишем письмо продавцу и когда прийдёт ответ вам отзвонимся. Прошел уже почти месяц, а звонка все нет, да и навряд ли будет. Хотя уточнила , ответит должны дать в течение пару дней? На что мне парень сказал да . Думаю ответа уже нет смысла ждать вообще.Много раз пожалела, что заказала именно тут. Упустила один момент, не подписывайте договор пока не поверите товар, и хорошо читайте текст описания в договоре.Мне мужчина при доставке сказал ,подпишите сразу ,а то не пойдет гарантия. Что я и сделала. А в сервисном центре спросили ,вы подписали?я ответила да ,ну все значит вы согласились с товарам. Какие сейчас к нам вопросы . Сделала вывод, что все хитро делают . Большое никогда не сделаю заказ на algo.by.