ВотВЕТе
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
679 отзывов
27 ноября 2023
Клиника понравилась. Чисто, уютно, вежливое отношение персонала. Отдельное спасибо доктору Галлямовой М.В. за профессионализм, доброжелательность, и верный диагноз)
4
1
16 сентября 2023
Все в клинике прекрасно и к животным относятся хорошо и весь спектр услуг, единственно что плохо, что если ты записан на пределенное время, то тебя никогда не примут раньше (даже если свободен врач), а могут и позже ( будешь сидеть в очереди и заранее запись ничего не решает) вот и нам всегда приходилось ждать, хотя нужно было сделать малышу прививку
4
30 января 2024
Клинику посещали несколько раз, всё устраивало, пока не попали к хирургу Литвиновой Инне Юрьевне.
Видели отзывы о грубости со стороны этого врача, и подумали ну мало ли, не стали отказываться от записи на прием. Но нет, женщина не то что грубая, она наглая.
Не знаю насколько хорошая, как специалист, но пет-френдли подход не практикует (а то, как взаимодействуют с питомцем - для меня является одним из самых важных критериев оценки врача), язвит в разговоре.
Проиструктируйте своих врачей, как нужно общаться с пациентами и их хозяевами, как нужно собирать анамнез. Впечатления от приема крайне неприятные, столкнулись с таким впервые.
10
1
30 января 2024
ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПЕРЕД ВЫБОРОМ КЛИНИКИ!!!! НЕ БУДЬТЕ КАК Я !Добрый день. Обратились в клинику к ортопеду ( главврач)в 20:30. ждали 3 дня своей записи. Во время приема врач вел себя безучастно к пациенту. У меня Ньюф 5 месяцев с больной лапой. Доктор посмотрел, выписал рентген и таблетки. затем предложил сделать рентген у них в клинике. И тут началось самое интересное. Главврач забыл что рентген сломан , и нас отправили куда-то в другую клинику, какую-то. хорошо мы знали где делать, на Фурмановской.Я решила уточнить когда и куда передать рентген, лапа то болит, на что получила ответ- я работаю через 3 дня. Получается я заплатила за прием , Сделаю снимок и буду сидеть ждать? так собаке и скажу , выходной у доктора -не ной.Потерпи 3 дня? С помощью расспросов и вопросов мне сказали отнести в другой филиал, но туда тоже надо записаться и заплатить,это же другой доктор. всем заплати. дальше, ( я была с мужем,он держал собаку) муж вышел, дабы не усугублять ситуацию и не поругаться.
в итоге, после приема пес не спал всю ночь. болела лапа, что сделал доктор- не знаю. Соломатин Евгений , главврач , не измерил температуру, не взвесил до назначения лекарства . после рецепта попросил нас его поставить на весы.
Ужасный , бездушный врач, после которого пес скулит. На следующий день утром позвонили в клинику , где круглосуточный стационар , нам предложили укол на голодный желудок .НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
13
1
24 ноября 2024
Отвратительно ! Ни когда не возможно дозвониться ! Зато цены космос , узи на втором этаже , что совсем не удобно , если животное в тяжелом состоянии , хоть до смерти , но стойте в очереди и заполняйте договор !
4
1
22 сентября 2024
Обратились ночью по телефону. Щенку стало плохо. На что нам ответили «помочь мы не можем, да и аптека закрыта, обратитесь в другую клинику»
Зачем тогда работать 24 часа?) Никогда не слышала более не профессионального ответа от какой-либо клиники.
4
20 сентября 2023
Делали питомцу УЗИ сердца. Хорошунова Ольга Николаевна- отличный кардиолог. Очень довольны приемом, квалифицированные рекомендации, теплый прием. УЗИ делали ранее в разных клиниках - Вответе на Капустина лучший специалист.
2
2
19 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники , особенно неврологу Ли Юлии Сергеевне . Осмотрела нашу таксу, дала подробное описание и рекомендации !
2
2
26 августа 2024
мы ездим с Западного можно сказать на другой конец города исключительно из-за своих замечательных врачей, в чьем профессионализме не сомневаемся и полностью доверяем! здоровье любимых котиков важнее!
2
10 октября 2024
Хотела обратиться в эту клинику. Позвонила по телефону который указан на сайте, чтобы записаться на приём, но девушка которая отвечает на звонки просто хамка. Бросает трубку и не вникает в суть проблемы. После такого обращения с клиентами сразу отпало желание к вам записываться на приём!
3
1
23 августа 2024
Отличная клиника, хорошие специалисты. Приятный персонал и всё по делу, не навязывали доп процедуры и обследования
2
8 января 2023
Зачетальный врач УЗИст Ольга николаевна.настолько чуткая,трепетно относящаяся к животному ,это достойно многого .кошка у нее почти уснула на УЗИ настолько было все аккуратно,заботливо и при этом грамотно прокомментировано пошагово.но вот при взятии крови дальше произошло нечто. Пришла девочка стажёр.подойти не знала с какой стороны.5 раз мерили давление.. перед анализов крови...(зачем?)-платная услуга,вот зачем.пока побррила лапку кошке ,затянула жгут...животное стало биться в истерике.при том ,что кошка была под успокоительными. Итог- 10 минут скакали над ней и эта стажёр даже не успела иглу поднести для взятия крови.....ребят,ценник действительно выше других клиник.будьте любезны оказывать помощь профессионалов, а не учить своих стажёров на любимцах людей!!!!! Анализ не взяли.кошку в шоке еле усадили в переноску и теперь везти снова под таблетками на анализ .честно.без комментариев....пусть учатся девочки на мягких игрушках,а не на животных ваших пациентов,который вам платят немалые деньги за это!!пойдем дальше туда только изза врачей.анализы- не к вам. Однозначно.
7
3
2 июня 2024
Отличный специалист ратолог, Ольга Сергеевна! Дважды обращались, дважды оказали профессиональную помощь!
Рекомендую, тут заинтересованы в лечении ваших питомцев
1
10 июня 2024
Невозможно записаться, 2 раза скинули на ожидание по 10 мин слушать музыку, а потом вообще перестали брать трубку. Больше 40 мин потратила, так и не смогла записаться. Может клиника и хорошая, но рецепшен работает на -1. Клиентоориентированность очень страдает. Так и не смогла попасть к офтальмологу из-за непутевого рецепшена. Надеюсь, руководство клиники увидит этот отзыв и примет меры. А я пойду в другую клинику.
4
1
8 апреля 2023
Администратора просила записать нас и к ОФТАЛЬМОЛОГУ и ДЕРМАТОЛОГУ, она записала нас к Смородину и сказала что он ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТ по ВСЕМ ВОПРОСАМ.
В клинике чисто и уютно, приветливые администраторы.
У собаки была травмирована роговица, она чесала глаз и разлизывала живот. Врач выписал капли и порекомендовал удалить новообразование на веке, сказал что это новообразование травмирует роговицу. По поводу живота сказал идти к дерматологу, хотя Я ПРОСИЛА АДМИНИСТРАТОРА ЗАПИСАТЬ НАС СРАЗУ К ДВУМ СПЕЦИАЛИСТАМ ЧТОБ ДВА РАЗА НЕ ХОДИТЬ!!!
Через неделю удалили новообразование. Специально удаляла у офтальмолога, чтоб ровно сшил веко, но он сшил криво. У века нет теперь плотного края. После того как все зажило сказал перешивать, но это опять трата денег, наркоз, швы, носка воротника(лишние проблемы для меня и собаки). Роговица после операции стала хуже, сказал продолжать капать капли. Капали, а лучше не становилось! Прекратила капать капли и купила «стопзуд», через 3 дня глаз пошёл на поправку. На первом приеме я говорила, что собака именно чешет глаза и живот, на что Смородин мне ответил:«А вы бы чесали себе глаза, если бы у вас была повержена роговица?» А я не знаю, так как никогда не повреждала себе роговицу.
За все «лечение» отдала около 20000р(операция, капли, анализы и т д.)
Вывод:выкачка денег, халатность и/или неграмотность. Данную клинику категорически не рекомендую!!!
Отвечаю на комментарий:операцию проводили 16.01.2022г примерно в 9:30. Прикрепляю фото глаза, которое сделано сегодня (год спустя после операции). Глаз течет, но я уже боюсь идти к врачам.
По правилам публикации отзывов я не могу оставлять персональные данные. В вашей базе должен быть мой номер. Время на которое мы записаны вы знаете, по нему я думаю можно найти.
10
1 сентября 2023
Огромное спасибо врачу-офтальмологу Смородину (как зовут - не запомнил).
Очень внимательный и профессионально грамотный специалист. До него был у двух офтальмологов и только он заметил, что в глазу собаки была палка длиной 2 сантиметра! Предыдущие врачи сразу разводили на операцию почти за 20 тысяч.
Рад, что попал к такому специалисту. Обязательно буду рекомендовать и продолжу у него лечение собаки!
1
4
16 мая 2023
Несколько раз посещали эту клинику со своим питомцем. Остались очень довольны, коллектив клиники вежливый, внимательный.
Отдельное спасибо доктору Татьяне Николаевне за внимание и профессионализм. Удачи вам всем и здоровья.
Вернёмся ещё раз туда, по необходимости, конечно 😊
4
3
5 декабря 2022
В клинике всё красиво, чисто, все улыбаются, все тактичны, внимательны к питомцу, казалось , что ещё нужно? Но не могу поставить хорошую оценку, мой котик там умер и не без врачебной ошибки этой же клиники на Стачки. Спасибо огромное доктору стационара на Северном, она старалась, только из за нее рука не поднимается поставить одну звёздочку. Понятно, что в каждой клинике есть хорошие специалисты, и здесь наверняка тоже есть, но нам не повезло...
10
3
20 августа 2023
Делали УЭИ французскому бульдогу, вменяемые цены, приятное место ожидания, хорошие специалисты! Сложилось впечатление, что в этом центре есть все виды оборудования для диагностики и лечения вашего питомца!
2
4
14 июля 2024
6 раз, 6 раз я пыталась записать кошку на стерилизацию. То перезвоните, у нас запись на след неделю еще не открыта, перезваниваю в назначенный день, дозвониться не могу, дозваниваюсь еще через день, повисите, посмотрю окошки, вишу 30 мин, снова звоню через день, снова не дозваниваюсь. Видимо клиенты не нужны новые, и перезванивать самим не царское дело.
2
1
11 августа 2024
Почему-то вместо анализов лаборатории Митрохиной за 2100 руб как озвучил по телефону администратор… сделала анализы другой Лаборатории за 2500 руб… хотя на приеме было сказано мы хотим анализы дешевле лаборатории Митрохиной!!!! Что за наживание денег на пациентах???? Не перебор?
4
1
13 февраля 2024
Доброе утро. Обратилась второй раз в данную клинику, позвонив в 20.00 чтобы узнать можно ли сейчас принести больного котенка на эфтаназию и узнать цену. Мне ответили что можно , но только не сейчас а в 21.00 именно в вечернюю смену. Цену указали как 1500, но прийдя в клинику мне выставили счёт в 2700, хотя котёночка я усыпляла по медицинским показаниям в 2,5 месяца. На просьбу выдать мне чек, поступил отказ, сказали что вечером чеки не выдаются. Это означает, только одно, что в этой клинике ставят цены от балды и нет никакого прейскуранта или мой поход пошел кому то в карман в обход кассы. Надеюсь поступит обратная связь.
6
1
26 февраля 2024
Если вы любите своего животного, никогда не лечите его в этой клинике!! Я прошла все круги Ада здесь!!! Начиная от невозможно дозвониться и записаться до навязывания лишних и не нужных дорогостоящих анализов, а так же столкнулась с неквалифицированным мед персоналом который неоднократно выписывал препараты, которые приводили животное к ухудшению состояния, а именно судорогам, поносу и рвоте. После стационара мне отдали забитое животное, которого постоянно трясло!!!
7
1
28 апреля
Оказали экстренную помощь в позднее время, сейчас продолжаем лечить кота. Спасибо им огромное!!!!!
1
4 июля 2024
Очень отзывчивый и сердечный персонал. Внимательные и квалифицированные вет. врачи. Чистота и отзывчивость.
1
19 октября 2024
Ветклиника шикарная.
Врачи очень компетентные, оборудование на высшем уровне.
Рекомендую!
1
9 ноября 2023
В клинике наблюдаемся очень давно, специалисты очень грамотные, наблюдались всегда у Литвиновой Инны Юрьевны- не устану повторять Инна Юрьевна -я целую Ваши руки.Но недавно моя девочка , заболела ХПН , и мы попали к неврологу Богдановой Марии Юрьевны, что хочу сказать, врач от бога, добрая, умная, просто специалист своего дела.Подобрала нам грамотное лечение, сказать что я счастлива это ничего не сказать.Мария Юрьевна спасибо Вам большое за нашу девочку.
2
3
23 сентября 2023
2 августа моей собаке Айси, мини шпицу, сделали операцию в клинике Вответе на ул. Капустина. Очень довольна результатом! Куликова Александра Владимировна, анестезиолог и Литвинова Инна Юрьевна, хирург провели эту операцию! Александра Владимирова и Инна Юрьевна, благодарю вас за профессионализм, умения, заботливое отношение к моей собаке! Оставайтесь такими же замечательными профессионалами и людьми навсегда! Пусть на вашем пути тоже встречаются хорошие люди и профессионалы!
1
1
15 октября 2022
Добрый день!!!! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу этой замечательной клинике. 29 сентября у меня мой котик упал с 13 этажа, мы случайно нашли в интернете клинику Вответе. Случилось вмё ночью, нам сразу оказали помощь сделали рентген, УЗИ, взяли все анализы. И через пять дней нашего котика уже поставили на ноги. Сейчас мы дальше продолжаем лечение, но мы уже почти бегаем по квартире, кушаем хорошо. Полным ходом идём на поправку. Администраторы никогда не откажут в помощи, всегда всё расскажут даже по телефону, дают полную информацию. Мы даже не можем разделить на плохих врачей и хороших клинику потому что плохих врачей там просто НЕТ. ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЧТО БОРИТЕСЬ ЗА ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ПИТОМЦЕВ!!!! Так что обращайтесь обязательно именно в эту.клинику. Есть ещё филиал и на западном
12
3
9 февраля 2023
Кастрировали там котика. Были приятно удивлены! Слышала, что клиника дорогая, но цена была вполне адекватная. А вот забота на все 100. Кота принесли утром и отдали. Нам не пришлось держать его во время УЗИ сердца или что-то ещё, мы просто отдали кота и забрали вечером. К тому моменту кот полностью отошёл от наркоза и вернулся домой как ни в чём не бывало. Кот очень домашний и не любит чужих, но никаких признаков стресса не наблюдается. Очень рекомендую!
2
1
26 декабря 2023
Не советую обращаться в эту клинику. Нашему Рику назначили все обследования и консультации, которые только эта клиника делает ( соответственно и сумма космическая). Взяв крайний анализ нас отправили домой и сказали ожидать. Прошло 3 недели ( мы периодически звонили, напоминали о себе). Когда прислали крайний результат анализ, оказывается он был готов еще 2 недели назад только им лень было отправить его по эл.почте. После получения попытались связаться с лечащим врачом и уточнить когда получим диагноз. Нас замкнули на администратора, который вразумительного ничего не мог сказать. Вывод : врачи клиники настроены на максимальное выкачивание с вас денег, причем не особо беспокоясь о результате.
12
1
29 ноября 2023
Центр заинтересованный в спасении жизни! Все приемы, кроме экстренных по записи, благодаря этому нет очереди! Новейшее оборудование, КТ и МРТ, можно пройти полное обследование, что позволяет сразу найти причину. Моя собака обслуживается уже 5 лет, с самого открытия, мы довольны! Рекомендую!
Большой привет и спасибо нашим любимым врачам: Саламатину Е.А., Савицкой Т.Н., Литвиновой И.Ю.
3
2
16 апреля 2023
У административного персонала отличное, дружелюбное отношение к клиентам. Врачей много, не могу говорить за всех, но к кому попадали- нареканий нет, качественно выполняют свою работу, некоторые из них были ещё при этом особенно внимательны и участливы к проблемам клиента(питомца), что нельзя не отметить! +отличное оснощение клиники современным мед.оборудованием и т. д.
3
1
12 июля 2024
Очень круто и очень дорого.
Но всё этого стоит.
Клиника где можно спокойно доверить породистую собаку или кошку.
2
27 октября 2023
Благодарю Михайлишина Владимира Алексеевича за грамотный диагноз и попытку спасти моего мальчика Кинга, вы правильно сказали, что отказ задних конечностей - это не результат артрита, который нам поставили в другой клинике и назначили бесполезное лечение, спасибо за то, что направили на УЗИ сердца, которое и выявило сердечную недостаточность, к сожалению, слишком поздно. Вопрос к Быковой Любови Владимировне - вы видели на УЗИ 25,10,23, что там с сердцем большие проблемы и требуется осмотр кардиолога, неужели нельзя было понять, что ситуация критичная и нужны срочные меры, практически реанимация?!! Вы отпустили нас домой, в итоге в 3 часа ночи 26.10.23 Кинг умер у меня на руках, возможно, если бы были приняты какие-то срочные меры, он бы прожил еще какое-то время. Это вам на будущее, его смерть должна показать, что надо тщательнее подходить к диагностике и вовремя реагировать на такое состояние животных. Удачи
4
15 июня 2024
Квалифицированные врачи, обращались с кошечкой туда к неврологу, внимательный специалист, дала нужные рекомендации лечения. Очень благодарны!
1
15 апреля 2024
Замечательная клиника с компетентными врачами . Очень внимательно отнеслись к нашему котику. Назначили лечение. Помогло. Котик здоров. Спасибо !❤️
2
2
12 октября 2023
Очень интересно почему тут хороший рейтинг, в 2Gis очень плохой. Категорически не рекомендую.
Вовлеченности у всего персонала 0. Попасть сразу на все анализы и записаться на операцию нереально. Вам нужно не работать и ходить к ним каждый день. На операции животных принимают только утром с 9 до 10.
По телефону легко могут дезинформировать. Если вам нравится когда к вашему животному относятся как к своему и уделяют максимум внимания, вам не сюда. Рекомендовали конкретного врача, но мы о нем не узнаем, так как врач без экстренного решила нас не принимать при том, что мы записались.
11
2
31 июля 2023
Огромное спасибо всему персоналу, привезли своего шпица, в тяжёлом состоянии, опытный хирург провёл сложнейшую операцию, был разрыв жёлчного, перетонит. Операция почти 3 часа шла, было сделано переливание крови.
Всё очень оперативно, без лишних назначений.
Забрали уже домой потихоньку восстанавливаемся.
Очень понравилось отношение к пациентам, всё очень добрые, видео что любят своё дело. Настоящие айболиты😍 если ваш питомец заболел смело идите туда.
2
2
30 сентября 2023
Хорошие специалисты, вежливые и квалифицированные. Обратились по поводу рентгена, легко было записаться. Приятно также наличие питьевой воды в месте ожидания. Цены доступные.
1
23 ноября 2022
Проводим тут диагностику УЗИ, все прекрасно, внимательные специалисты, проводят исследование очень качественно, всегда доброжелательны к своим пациентам. Подробно все рассказывают владельцам. В клинике вас встретит чудесный кот по кличке Тазик и вежливые администраторы, а так же чистота и комфорт.
3
25 августа 2024
Хорошая клиника, грамотные специалисты. Только здесь поставили правильный диагноз собаке. Были свои косяки, но где их нет. В целом - довольны.
1
27 октября 2023
В эту клинику Вответе мы ходим с 2021 года и всегда нам была оказана профессиональная помощь. У нас возрастной Йорк у него куча болезней , но тем не менее его здоровье полностью зависит от врачей этой клиники . Девочки из регистратуры всегда помогут подобрать удобное для нас время ,если мы сдали анализы врачи всегда позвонят узнают как чувствует себя Шалун , назначат лечение и по электронной почте вышлют рекомендации .
3
1
8 апреля 2024
Прекрасная клиника, все четко, после животного обрабатывают стол это важно, в зале ожидания есть питьевая вода, молодцы
6 октября 2023
Осталась очень недовольна приемом стоматолога Литвиновой Инной Юрьевной, которая не умеет тактично общаться с людьми и навязывает услуги с целью собственной выгоды. В клинике отсутствуют условия для осмотра полости рта. Кроме того,она элементарно не умеет обращаться с животными и требует чтобы хозяин сам открывал пасть собаки! Это не осмотр и не прием!!! Ей интересно только под общим наркозом удалить все подряд зубы , лишь бы побольше денег с хозяина взять. Ничего не обьясняет, навязывает расходы на все медикаменты кроме услуг. В итоге человек не знает сколько понадобится денег на операцию. Считает что только услуги ее 3500, каждый зуб под удалие 500 плюс все расходные материалы, плюс 5000 анастезия , не считая еще предоперационный план диагностики в 3500₽. В итоге удалить один зуб выходит по ее арифметике от 15000₽. Но это еще что, зуб висящий впереди на волоске удаляют не под наркозом, но она считает, что надо удалить зубов 20 и обязательно сделать ультразвуковую чистку плюсом еще в 2000₽ , удалить побольше и посчитать еще каждый по 1000₽, плюс расходные материалы!!! Короче попав к ней, меньше чем в 25000-30000 не вложисься. Так что лучше не связываться с непорядочным человеком!!!
10
5
12 апреля 2023
Хочу выразить благодарность ветклинике вответе на Капустина. В отдельности хочу поблагодарить Саппа Ольгу Сергеевну, Кулиничеву Анастасию Сергеевну, Саламатина Евгения Анатольевича, Кулешову Маргариту Алексеевну за спасение жизни нашего питомца. Наш морской свин Дарвин стал плохо себя чувствовать,пропал аппетит стал вялый. Самочувствие ухудшилось. Я не разу не была в клинике вответе, и нашла её по интернету. Тк в других клиниках не было возможности сразу попасть к ратологу. Мы записались и в этот же день попали на приём. Ольга Сергеевна сразу установила диагноз и он подтвердился на узи. Камень перекрыл мочеточник. Была предложена операция, на которую я согласилась. Свину 4,5 года (не молод и не стар). Конечно это не дёшево, но сейчас все дорого. В этот же вечер прошла операция, успешно. Извлекли камень, свина отправили в стационар. Сразу же мне отзвонились и все рассказали. Утром так же отзвонились о состоянии и разрешили навестить. На 2 сутки свина отправили домой. Состояние удовлетворительное, шов аккуратный, чистый, показатели все в норме. Домой дали уколы, объяснили что делать и как ухаживать после операции. Все рекомендации на листе распечатаны. Через день приехали на осмотр, всё отлично. Благодарю Вас за быстрое и качественное лечение. Теперь у наших свинок есть отличный доктор!
3
2
26 ноября 2024
Регулярно вожу туда свою собаку. Собака пока жива и здорова. Спасибо специалистам клиники!
1
30 августа 2024
Лучшая ветклиника в Ростове! Несколько раз спасали мою собачку. Саламатин Евгений Анатольевич врач с золотыми руками
19 апреля 2023
Лучшая клиника в городе.
Делали моему коту кастрацию. Вежливый персонал, доброе отношение к животным. После операции позвонили, сообщили что с котиком всё в порядке.
Осенью прошлого года в результате стресса и неэффективного лечения в других Ветклиниках у кота порализовало половину мордочки и исчез моргательный рефлекс одного глазика. Пришли на консультацию к неврологу сюда. Сделали необходимые анализы, исключили опухоль мозга. У кота было выявлено расстройство которое не лечится существующими методами, но благодаря рекомендациям невролога получилось восстановить нервную систему котику и излечится он недуга. Рекомендую к посещению.
2
2
11 сентября 2024
Приняли по записи всё чётко, нет очереди. Врач внимательно посмотрела собачку. Всё чётко расписали. Спасибо.
1
2