Volvo Car Family
433 отзыва
21 сентября 2024
Выбирали автомобиль с менеджером Владимиром, остались очень приятные впечатления. Владимир обстоятельно ответил на все вопросы, провёл тест-драйв (в этом районе есть и трасса, и бездорожье, в целом маршрут занимает минут 20) и помог в конечном итоге определиться с выбором. Давал исчерпывающую информацию об авто и всех нюансах процесса сделки, предложил разные важные допы, и в какой-то момент отпали все сомнения. И главное, что мы на него вышли случайно по общему номеру телефона, сразу захотелось пообщаться именно с ним, поскольку по телефону успел рассказать достаточно разной информации (хотя в тот район сначала не было идеи ехать). Менеджер кредитного отдела Ольга также оперативно всё разъяснила по документам. В салоне есть зона кафе и место для парковки. Внутри уютно находиться.
18 декабря 2024
Приятно удивил высокий уровень обслуживания в автосалоне. Процесс покупки автомобиля прошел гладко и без лишних хлопот. Консультанты проявили профессионализм и внимательно отнеслись ко всем пожеланиям. Остались только положительные впечатления от посещения. С удовольствием рекомендую этот автосалон.
31 августа 2024
Покупал в автосалоне джили фэмели автомобиль для своего отца. Помогал с покупкой менеджер Михаил ( сильный профессионал, и очень приятный человек), рассказал об автомобиле всё детально, помог с подбором допов. Для сравнения съездил ещё в несколько салонов, где мне не понравилось. При заключении договора были выполнены все договорённости (всё подарки были бесплатными, цена не увеличилась). Огромное спасибо салону за приятную покупку автомобилея
17 февраля
Хороший салон, покупал там с братом автомобиль. Дарят много подарков из доп. оборудования. Объяснили порядок действий. Идут на встречу по разделению оплаты за автомобиль по частям. Рекомендую салон.
9 октября 2024
При техническом осмотре автомобиля на предмет заявленной и явной неисправности она выявлена не была, однако сумма была взята. Кроме того, при проведении развал-схождения не было представлено никаких отчетов и результатов. Все рекомендации были даны в устной форме размытыми формулировками. Считаю данные методы работы сервиса не соответствующими заявленному уровню. Как итог, впустую потраченное время и деньги.
Добавляю спустя неделю.
Сразу после публикации отзыва и разговора со службой контроля качества мой номер удивительным образом оказался атакован спамом от всех автоцентров.
1
4 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгению!
Очень доброжелательный! Помог в выборе автомобиля и рассказал про него. Качество работы на высоте! Быстро, слаженно, нет надменности! После покупки автомобиля все рассказал и объяснил, что вопросов не осталось.
3
16 сентября 2024
Клиенты, видимо, в этом салоне вообще не интересны сотрудникам. Пятнадцать минут в пустом зале ходил вокруг машины, хоть бы кто обратил внимание. Не говорю уже про то, что даже не изволят поздороваться. На бомжа я, вроде, не похож. Может Теперь надо сразу при входе пачкой банкнот размахивать, чтобы тебя заметили? Теперь точно сюда машину покупать не пойду, всех благ Карс Фэмили...
21 октября 2024
Про Вольво ничего не знаю, а по Джили и Джетур парни консультанты стараются. Прямои горят желанием передать автомобиль в хорошие руки. И я уже почти купил, но к сожалению обстоятельства заставляют перенести это захватывающее действие на более поздний срок. Спасибо Дмитрию из Джили! Рекомендую!
21 октября 2024
Если отвлечься от стоимости сервиса Volvo, в целом все неплохо. Иногда не перезванивают по Вашей просьбе, однако, склонен считать это собственным недостатком - возможно, заблокировал один из номеров.
1 октября 2024
Техническое обслуживание моей машины( Volvo v40 ) проводит профессионал своего дела Алексей Крыштопович. Хочу передать слова благодарности за вашу работу,диагностику. Вы лучший!
1
27 июля 2024
Не советую делать ТО catsfamily, если не хотите быть обманутыми.
16.07.2024 я делал шестое ТО на автомобиле Geely Tugella 2021 года, пробег 60623, машина дилерская, но приобреталась не у них.
Звонят говорят сделали ТО все с машиной отлично нет никаких проблем.
Я задумал продать машину, но объявления не подавал, знакомый захотел купить. Начался осмотр автомобиля. Внешне все понравилось, машина на гарантии, в сервисная книжка есть, всё ТО вовремя.
Поехали для порядка на подъемник, открутили защиту двигателя, а там капает масло с коробки и самое интересное уже давно. Зашита была в масле и замыта специально. Естественно машину знакомый покупать не стал.
Я позвонил дистрибьютору Джили-моторс
объяснил ситуацию, сказали перезвонят через 3 дня.
Скорее всего обнаружили течь масла, гарантийный случай возможен и скрыли его .
Решайте теперь стоит обращаться в эту компанию сами, но я лично буду их обходить стороной и знакомых отговаривать от их сервиса!
1
13 сентября 2024
Все отлично, всем доволен! Менеджер Дмитрий Шауричев отлично сделал свою работу, профессионал!
16 июня 2024
Выражаем благодарность менеджеру Никите и руководителю отдела продаж Дмитрию и менеджеру кредитного отдела Ольге. За один день удалось провести сделку по покупке нового автомобиля в кредит с учётом трейд-ин. Команда показала слаженную работу по оформлению всех документов и выдачу автомобиля. Наш менеджер Никита проявил профессионализм в своей сфере деятельности. Спасибо всем большое. Автомобилем довольны. Будем рекомендовать друзьям.
1
29 июня 2024
Больша благодарность менеджеру Владимиру за помощь в подборе машины. Прошли тест-драйв на нескольких моделях. Выбрали. Оформление сделки прошло быстро. На каждом этапе Владимир был с нами. Помагал, отвечал на все вопросы. Еще раз огромное спасибо Владимиру за отличную работу.
1
12 октября 2024
Приезжал на мойку двигателя, с первого раза не Вау отмыли, пришлось перемывать
Второй раз бесплатно отмыли, за лояльность компании ставлю 5 звёзд :)
1 ноября 2024
Безполезная шарашка. Уже после 20 секунд разговора понял, что моей машины тут небудет. Позвонил о замене привода левого. Поменяют, дорого и привод сам куми привези с собой. А у них нету.
1
11 апреля 2024
Приобрел автомобиль в данном автосалоне, менеджер Владимир предложил хорошую скидку и подарки. Все прошло хорошо и быстро. В день выдачи автомобиля у Владимира был выходной, но он все равно приехал, нам все показал рассказал. Рекомендую приобретать авто тут.
3
1
31 декабря 2024
Внимательное отношение к клиентам. Оперативный сервис. Качественные работы. Ставила там допоборудование, делала шм и нулевое ТО.
1
12 июня 2024
Качественный сервис. Индивидуальный подход к клиентам. Спасибо руководителю Нагорному Максиму, который помог решить мои проблемы с машиной. Несколько лет подряд делаю ТО для своей Volvo. Все как обычно на высшем уровне. На обслуживание - только сюда.
1
5 января 2024
Сервис отличный. Пользуюсь услугами много лет, претензий не было. Обслуживание и ремонт моего автомобиля Вольво ХС60 всегда качественный. Лучший мастер - Карташов Алексей. От него получаю грамотные и профессиональные консультации.
3
12 ноября 2024
Классный автосалон. Комфортная зона ожидания. Всегда угощают кофе ☕️.
21 января 2023
Покупали в декабре 2022 новый.
Хочется сказать большое спасибо, в первую очередь, менеджеру Константину - очень внимательный, терпеливый. Профессионал своего дела! Да и работа всего салона в целом порадовала. Все в меру вежливые, без наигранных улыбок, без фальшивых масок, действительно чувствуешь, что твоим вопросом занимаются, а не пытаются продать подороже и навешать услуг побольше. Только конкретика, мягко предлагали допы, при отказе ни кто не навязывал ни чего. Пошли во многом на встречу, к авто допом подарили много бонусов.
Отдельно хочется отметить максимальную честность ребят, показали и рассказали на пальцах всё.
Сам авто отличный. И даже после покупки, когда возникали дополнительные вопросы, звонили Константину, он с такой же готовностью помочь отвечал на них и подсказывал, сохраняя интерес к клиенту. Приятная, спокойная обстановка.
Однозначно рекомендуем.
3
31 июля 2024
Первое впечатление - хороший автосалон, грамотные менеджеры и сотрудники кредитного отдела, не навязывают доп продукты, приятно общаться. Посмотрим дальше, как в гарантийном обслуживании.
4 сентября 2023
Был неожиданно удивлён стоимостью диагностики и работ. Однозначно рекомендую обращаться к мастерам, своё дело знают. Я приехал за диагностикой АКПП, и это было уже скорее от безысходности) До этого побывал у трёх! проверенных мастеров, и мою коробку приговорили. Ребята на месте посмотрели, почитали ошибки, я погонял ещё с полчасика по району, ещё раз почитали ошибки, и.... предложили поменять одну из деталей, причём без большого криминала. Хочешь-у них заказывай, хочешь- сам поищи, привози. Причём, стоимость диагностики оказалась почти в полтора раза дешевле мастерских уровня Евро авто и им подобных. Однозначно рекомендую, особенно мастера Ковальчука Александра Васильевича или его брата
31 октября 2024
Большая благодарность ассистенту сервиса- Юлии за уделенное внимание в решении моего вопроса! 10/10
1
8 июня 2024
Отношение к клиентам на высоком уровне, хорошая зона ожидания, чай, кофе. Персонал доброжелательный. И самое главное не навязывают лишних услуг.
3
1
4 октября 2024
Хороший сервис, с большим количеством квалифицированных специалистов.
3 января 2024
Отличный центр. Здесь работают специалисты. Качество всегда на высоте. По времени ожидания: если записаны все вовремя, без сдвижение. Всегда будете в отличном настроении и довольны работой обращаясь в данный центр
18 марта 2024
Учитывая общее разочарование уровня сервиса повсеместно у официалов -3, а не 1 звезда. Посмотрим, чем закончится разбирательство позднее. Специально перед дальней поездкой сделал ТО большое. С кучей замен от свечей, до всех фильтров и замены масла в коробке. Итог: 2000км. Эвакуатор вдали от дома (благо, VOC отработал и бесплатно), 20+ тыс ремонт из-за дефектной запчасти, установленной при ТО. И, судя по телефонному общению, не факт, что мне их кто-то покроет. Замкнутый круг. Сервис-обязаловка по гарантии авто, но криворукость уже зашкаливает. Ровно то же самое было не бмв 2 года последних, пока не пересел на Канворк после гарантии. Где мне популярно показывали по истории ремонтов ПОСЛЕ ТО, какие трубки ломают во время смены масла итп
Похоже, аналогичная история. Милые девушки. Обходительные мастера. И треш в 2000км от города из-за ОЧЕВИДНОГО отклонения в детали, которую не должны были ставить даже с таким дефектом
Посмотрю на результат общения позже - допишу, видимо, деталей. Или положительных. Или отрицательных
Итог: за замену свечей «вернули» деньги. Сделав в сумме скидку на следующее ТО. Осадок остался. Но приятно, что исправили и возместили
1
20 января 2024
Обслуживаю Volvo с 2016 года (ещё когда тут был SwedMobil). Часть мастеров ещё осталось с тех времен.
Неисправности, которые бывали у машины, мастера чинили эффективно: то, что нужно было менять - ремонтировалось и в дальнейшем исправно работало, что экономило мне деньги от покупки новых элементов. Скорость ремонта всегда была не более недели (запчасти были всегда в наличии оригинал или аналог на выбор).
2
1 сентября 2023
Иногда проблему можно решить самому и недорого. А иногда нужно просто ехать дальше. В этом случае проще обратиться сюда. Раньше, в эпоху Свид Мобиля, тут было дорого-богато. Но времена меняются. Масло я и сам поменяю, а вот разбираться в проблеме, диагностировать, точно лучше здесь. Причем не всегда это замена на новое, как раньше. Парни разберутся, найдут способ исправить поломку и как при этом не остаться с пустым карманом.
14 февраля 2023
Качественное быстрое обслуживание автомобилей Вольво. Продажа автомобилей Вольво. + Дополнительное оборудование в наличии, аксессуары. Есть детский уголок. Хорошее кафе. Работают ежедневно. Есть выкуп БУ авто по Трейд-Ин и без. Персонала маловато, приходится ждать. И все время новенькие работники - "спасибо" директору и рук. отдела зап.частей.
1
21 декабря 2024
Обращался по гарантии, сделали все в срок, без нареканий, спасибо за профессионализм!
25 декабря 2023
Сказать, что я приятно удивлен — ничего не сказать!
Сервис отрабатывает на 200%. Люди подходят к своей работе очень ответственно. Сразу видно, что они заняты любимым делом. Очень рекомендую! Можно не бояться и загонять авто любого класса. Результат гарантирован! Спасибо за клиентоориентированный подход. Отдельная благодарность менеджеру Регине и мастеру Александру.
3
12 декабря 2024
Все проверили честно, передали материалы в страховую. Страховая ВСЕ утвердила - жду звонка, когда пртвезут запчасти.
7 января
Оперативно реагируют на проблему, хороший сервис. Всем доволен.
14 ноября 2023
В 2018г. я купил новый автомобиль VOLVO. На пробеге 3000км. обратился для прохождение первого ТО. После прохождения ТО, мне выдали АКТ без печати -сказали "печати не ставим". Записи в книжку сделать отказались.
В 2020г. на моей машине изменился алгоритм работы стеклоочистителей. Сутки авто находился на данном СТО-"дефект не подтвердился". В аналогичном профильном СТО, мне объяснили, что изменилась прошивка работы стеклоочистителей, и предъявили несколько видео с аналогичной работой стеклоочистителей на других новых авто.
В 2023г. (пробег 45000км.)-обратился с просьбой о замене масла в АКПП. Приемщик сразу стал разводить на замену ГРМ, роликов и т.п., утверждая, что это требует регламент обслуживания VOLVO. Сам регламент предъявить отказался (на оф. сайте VOLVO, ни о какой замене ГРМ, на 45000км. и речи не идет).
Вообщем, мое мнение о СТО -малоквалифицированный персонал с жлобскими методами работы.
4
2
4 декабря 2022
Всё круто. На верхнем этаже есть кафе. Там работает добрая,уважительная девушка. Всё вкусно. Сама продукция очень крутая! ♡
Персонал - уважительной и хорошо выполняет свою работу. Время ожидания- не маленькое, но как я уже сказала, есть чем занятся( поесть, посмотреть продукцию,просто посидеть на диване.)
3
23 сентября 2024
Обращался сюда по вопросу ремонта переднего бампера автомобиля джили монжаро. Взяли 25 тыс. рублей. Сделали плохо. Место удара видно под определённым углом. Машина была нужна, поэтому пришлось забирать автомобиль. Надо отдать должное, что менеджер по кузовному признал дефект и предлагал оставить машину ещё на три дня. В результате сделал скидку 5%. Так и разошлись.
7 июля 2023
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе уже 4- ый год. Хочу отметить профессиональное, вежливое отношение мастеров кузовного ремонта Всеволода и Светланы. Время ремонта не затягивают. Делают качественно. Один минус, девушки операторы не обладают, как правило, никакой информацией и не проявляют заинтересованности помочь клиенту.
2
8 апреля 2024
Лучший салон.
Обслуживаю в нем VOLVO и недавно купил Geely. Очень всем доволен.
Вежливый и внимательный персонал!
1
2 марта
Отличный сервис. Внимательный персонал. Рекомендую.
1 декабря 2024
Поставил 4 звезды, чтобы не расслаблялись. Хоть остался центр по обслуживанию Вольво.
10 октября 2024
Все просто только при покупке автомобиля. В течении года не могут устранить проблемы с дополнительно установленной сигнализацией… При звонке в дилерский центр, операторы не владеют информацией, обещают что нужный специалист свяжется через короткий промежуток времени, после чего звонок не поступает…
7 октября 2023
Вообще огонь, выбор авто огромный, джетур,эксид, лин-го. Даже есть очень редкий авто в супер комплектации джетур х70плюс. С очень красивым салоном
14 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру кузовного участка, Светлане, за проделанную работу. Ремонтировала авто после дтп. Светлана всегда на связи, все нюансы обговаривала, объясняла, искала варианты по запчастям. По всем этапам ремонта присылала фото. Такое внимательное отношение к клиенту, чуткость, компетентность. Предоставили скидку. Я в восторге от результата! Рекомендую.
3
17 января 2024
Замечательный сервис, очень грамотные мастера. Администрация и персонал всегда идут на встречу клиенту. Это, что касается Volvo. Спасибо им большое.
3
8 марта 2024
Отличный сервис, всё сделали быстро и качественно! Машина выдали хорошо помытой! Рекомендую!
6 ноября 2023
Вежливые сотрудники. Светлана из кузовного отдела- уникальный человек и сотрудник. Давно таких специалистов не встречала. Профессионал в работе с клиентом, цените таких сотрудников.
1
13 июня 2023
Качество отличное,время на выявление причины минимальное .Просто профессионалы.
Все покажут ,все расскажут,и самое главное ,могут найти альтернативный вариант решения.
Если нет возможности.
Это редко бывает в других местах.
1
2