Volvo Car Family
433 отзыва
8 мая 2024
Все на высшем уровне! Пользуюсь только этой СТО. Проблем не было.
1
1 февраля 2022
Большое спасибо менеджеру Тухтаманову Владиславу, вежливый, человек слова. И вообще сервис на высоте, после продажи своего авто, салон за свой счёт вызвал нам такси до дома. Оценили наше авто практически по той же цене которую я и хотел продать, все произошло в течении 1.5 часов. Диагностика, чашечка горячего кофе и подписание документов. Мы довольны.
2
10 ноября 2021
Больше всего понравилось то, что сначала был на Школьной на диагностике многочасовой после жесткого попадания в яму перечнем колесом, руль криво, машину ведёт, в поворотах улетаешь . Часа 4 смотрели, ничего не нашли, машину опять ведёт, руль криво; 3 раза делали развал, после тест драйва показатели уходят в красную зону; на 5-м часу «диагностики» мастер сказал, что «либо стенд кривой,либо человеческой фактор»! Круто услышать такое от ОД. С кривой машиной и уехал. Через пол года сдал им же в трейд ин на Жукова. И опять диагностика с пристрастием ничего не нашла!!)) даже никто не проехался! И «специалисты» со Школьной даже ничего у себя не отметили и при звонке сказали, что авто в идеале. В итоге на Жукова накинули 300 тысяч, Карл! И передали этот авто дальше по пищевой цепочке счастливому владельцу, решать проблемы с кривой машиной
11
29 ноября 2024
Толковые ребята
17 апреля 2023
Отличный профессиональный сервис Volvo. За 10 лет обслуживания у меня нет никаких нареканий. Лишнего не накручивают.
1
12 ноября 2024
Любимый сервис
24 сентября 2023
Внимательные. Профессиональные. Специалисты. Решили проблему. Спасибо.
3 ноября 2024
Для ценителей
17 апреля 2024
Всё понравилось. Быстро, аккуратно
1
15 октября 2023
Все хорошо. Опытные мастера и отличное руководство.
1
7 октября 2021
Приезжал в салон Volvo на М.Жукова д.25 05 окт. , чтобы познакомится с моделью XC 40, т.к. мы собираемся меня машину супруге и просматриваемые разные интересующие нас марки. Все мои попытки получить хоть малейшую информацию в этом салоне не увенчались успехом . Последняя попытка через девушку на ресепшн получить хотя бы рекламную листовку или позвать продавца окончательно меня убедила, что в этот салон я больше никогда не поеду . Девушка заявила, что листовок и рекламных материалов нет а продавцы сейчас обедают и мне надо обождать ещё 20минут.
Вот так живет и здравствует салон Volvo на М.Жукова дом25
5
26 ноября 2022
Очень хорошие мастера. Обычные мужики, без всяких понтов, как это обычно бывает на диллере.
Все расскажут, покажут, если нужно
4 августа 2024
Сотрудничаем не первый год и успешно !
5 мая 2024
Все прилично. Хороший персонал.
1
1
19 декабря 2022
Отличный салон , грамотный внимательный персонал, спасибо за индивидуальный подход
3
4 января 2022
Вольво отличная марка, жаль, что автосервис по данному адресу не имеет к этой марке никакого отношения, это просто СТО на Жукова, за действия сотрудников сервиса Вольво Кар Фэмили не несет никакой ответственности. Это обстоятельство очень важное, если у Вас гарантийный автомобиль, обслуживает одно юридическое лицо, штамп в сервисную книжку ставит другое юридическое лицо, в случае возникновения проблем с гарантийным автомобилем - это проблема собственника. Внимание - читайте те документы, что подсовывают на подпись, особенно тот раздел, где написано кто оказывает услуги.
6
1
27 декабря 2024
Хороший сервис
12 февраля 2024
Персонал, качество работы, время ожидания, обслуживание
3
23 марта 2021
Заказал себе в ноябре 2020 года новую машинку с хорошей комплектацией. А машинка всё не ехала... Когда срок ожидания вырос до полугода, я решил искать другую. И ребята мне нашли машинку с небольшим пробегом, но в той редкой комплектации, которая мне была нужна, и с кучей доп. пакетов, на которые даже не засматривался! Конечно, б/у машина- не новая, НО! Ребята перед выдачей поработали на славу и сделали из неё практически новую. Кроме того, я выбрал на приличную сумму всяких нужных мелочей типа очешницы, набора для ухода за кожей, керамического покрытия и т.д. Всё мне разжевали по поводу разных настроек, регистрации в мобильном приложении. Всё очень доброжелательно, без нашего "отъе.ись" при том, что мозг я им повыносил капитально ( не пирожок же покупал). Выражаю благодарность Виталию Р. за то, что "склонил" к конкретной модели; Дмитрию Д. за терпение и старание; Станиславу, "разжевавшему" мне многие тонкости настройки, красавице Елене Г, подготовившей необх. док-ты, и прекрасной девушке, дарившей на входе улыбку посетителям.
3
19 июня 2024
Мойка Отличная!!! Кофе тоже☕
1
16 мая 2023
Все очень не плохо... Машинку сделали быстро. Присылали фотоотчет. Все обьяснили. Приглядел пару машинок на замену.
3
8 октября 2023
Приветливые, вежливые. Машины красивые, но дорогие.
4 декабря 2021
Настоящий европейский сервис, даже сложно представить, что такие остались. Большой выбор машин, сотрудники их не навязывают, по состоянию на конец 2021 года с допами не наглеют. Выявляют потребности и предлагают то, что нужно. Шёл за одной машиной, купил другую, и, как оказалось, это идеальный выбор. Если со своей стороны вести себя вежливо, то пару допов ещё подарят.
1
1
22 ноября 2021
Очень редко пишу хорошие отзывы автосалонам, но этот будут исключением. Во-первых, прекрасно работают менеджеры по продажам, вся информация - четко, по делу и без вранья. Во-вторых, чувствуется клиентоориентированность, она проявляется в мелочах. Хороший салон, рекомендую.
14 мая 2024
Все работы выполняются точно в срок или раньше.
1
2 ноября 2021
Хороший, добротный салон. Все строго по времени, четко. Персонал ответственный, доброжелательный. Пользуюсь всего 3 месяца, только мойка и предстоит нулевое ТО.
2
1
3 марта 2022
Помыли так, что чистый салон нового Volvo XC60 был в жирных разводах и пятнах с ужасным запахом якобы ванили. Кожа, пластик всё нужно теперь оттирать. Еще раз отмечу,что салон авто был идеально чистый, кроме ковриков. Коврики помыли, но мокрые с прилипшим снизу песком и грязью, ( которых не было до посещения мойки) положили в салон. Мою пластик, оттираю кожу, пылесошу и сушу салон. В салоне на мойке провёл 1 час 40 мин.
4
2
10 июля 2022
Лучшие!)
Атмосфера, обслуживание и сервис на высшем уровне. Всегда хочется вернуться.
One love)
2
18 августа 2023
оперативно работают
спасибо за оперативность
1
15 января 2022
Покупкой машины доволен, а вот с обслуживанием не всё так хорошо, как хотелось бы. ТО делают здорово, тут претензий нет, а если есть что-то, что отличается от стандартных вещей могут быть непонятки. Впрочем, это у всех дилеров
3 мая 2021
Очень редко пищу отзывы, но тут прям ОЧЕНЬ УДИВИЛАСЬ ТАКОМУ КЛАССНОМУ СЕРВИСУ!
Я отдавала машину Geely в ремонт по каско.
День в день практически подала доки и все так быстро сработало! Огромная благодарность Алисе и Константину! Оперативно все сделали, всегда были на связи со мной, вообще никаких проблем! Я очень конечно расстроилась, когда машину оставила там, ну без колёс тяжко. Через 1.5 месяца я уже на отремонтированной машине 🧡😊 вот это счастье!!
3
3
24 октября 2023
До менагеров не допроситься что-то про авто рассказать! Хорошо хоть не выгнали 😜
2
26 ноября 2021
удобное расположение, просторная парковка, свежая выпечка. Есть детская комната.
Диагностику авто делали 2+ часа. Устал ждать.
23 июля 2021
Понравилось: Приветливый персонал.
Не понравилось : когда сказал, что привезу свои фильтры и масло для ТО, сообщили что пропадает скидка. 5% на работы. Хотелось выругаться.
Замена масла и фильтров стоит 10 000 рублей. При такой цене зажать 5 % ( 500 рублей) скидки на работу по моему это марамойство.
Ещё одна не задача, не поставили штамп о прохождении ТО, хорошо заметил.
3
2
2 февраля 2022
Отличный салон с новыми авто, с пробегом. Вежливый персонал, не навязчивый, что главное . Понравилось все!
1
18 января 2023
Самое адекватное сервисное обслуживание машин Volvo. Ценник выгоднее чем у других официалов. Проверено.
1
6 июня 2023
Это любовь,все свои,езжу на Вольво))всё суперр,особенно Алексей…
1
1
16 сентября 2021
Поступил входящий звонок из данного салона по моему объявлению LIFAN Solano от менеджера Ильи с предложением выкупить мой автомобиль.Выяснил все тонкости сделки,касаемо документов.Все устроило.
По факту приезда оказалось все иначе,появились моменты о которых мне заранее не сообщили.На вопрос почему не сообщили заранее, руководитель сразу перевёл стрелки на своих сотрудников, типа «я не знаю, кто с вами общался».Наплевательское отношение, как к клиентам, так и внутри коллектива!!!
Зря потраченные время и деньги на бензин!
Будьте внимательны!!!
9
3 октября 2021
Покупал и обслуживаюсь здесь, отдел продаж и шоурум на пять, а вот сервис хромает маленькая комнатка рядом с продажей китайских авто, оплачивать и ожидать надо бегать в главный корпус по улице, ну совсем не премиум, последний раз вообще пытались выдать зависший после обновления авто… короче владельцам есть над чем работать
3
10 февраля 2024
Персонал на 5,но без допов ни как поэтому 3
1
1
17 декабря 2023
Не рекомендую этот автосалон, особенно сервис.
1
2
2 июля 2020
Крепкий дилерский салон с профессиональным персоналом. Ремонт и техобслуживание - с обязательной фото-и видеофиксацией. К огромному сожалению, покупать мне теперь там нечего, т.к. - по моему мнению - последняя легендарная по качеству и надёжности модель XC-70 была снята с производства в 2016 году, а все модели, выпускаемые сейчас - это уже не VOLVO для тех, кто понимает.
9
2
19 мая 2021
Отличный дилер VOLVVO
вежливый и компетентный персонал
Сдавали в тред-ин SUZUKI VITARA S
Очень адекватно оценили
Взяли VOLVO XC 40 T3
Однозначно рекомендую!
3
23 марта 2021
Я хотел оформить подписку на XC90. Предварительно по телефону мне позвонили и договорился, что приеду утром в субботу на скоринг и тест драйв, сказали, что встретят, все покажут
Приехал, на ресепшн девушка указала на отдел страхование, подошёл к другой девушке, обозначил себя, она сначала ответила на сотовый, поговорив минуты 2 на свободную тему, причём предложив собеседнику/це, что может перезвонить, а можно и поговорить. И дальше вот это пренебрежение клиентом было во всем. Я полагал я приду и все будет понятно и прозрачно, так как я сделал заявку на конкретный автомобиль, эти данные сохранились в личном кабинете, но нет ты проходишь процедуру идентификации по новой обозначая автомобиль тебе необходимый, прося о тест драйве. В моём понимании это должно было произойти автоматом, вот документы, не надо ничего заполнять, ведь вы все заполнили в личном кабинете, все ок, проходите на тест драйв - тебе нужно только прийти и принести документы.
Нет не так, ты там никому не нужен.
Разве что парень с тест-драйва был вежлив и профессионален, и чуть смазал впечатление.
Но дальше было совсем странно, чтобы сделать подписку нужно чтобы вас проверили на платёжеспособность, у них проверяет банк Юникредит банк, ты заполняешь фиктивную заявку на выдачу кредита. В итоге банк дополнительно запросил у меня справку о том, что у меня отсутствует испытательный срок (перевёлся недавно внутри компании), им мало уровня среднемесячного дохода, и идеальной кредитной истории.
Я думал, что справка нужна, чтобы ещё раз убедиться, что все ок, но нет, через 3 дня когда справку я предоставил мне отказали) зачем забирать время у клиента, если у вас решение уже было. Крайне не клиентоориентированно
9
1
29 декабря 2021
Именно таким должен быть автосервис. Сдал свою машинку в ремонт после дтп, страховой случай. Сделали быстро и качественно. Не ожидал, что успеют за неделю, тем не менее. Респект отдельно Всеволоду.
1
1
2 сентября 2024
Все на высоте
6 января 2024
Не советую там обслуживать свой автомобиль
21 апреля 2023
Все отлично. Высокий уровень обслуживания.
1
11 августа 2020
По стечению обстоятельств пришлось обратиться к Официальному дилеру с «хитрой» проблемой. И по этому же стечению обстоятельств выбор пал на Автоцентр на Маршала Жукова 25.
С момента обращения и первого разговора и до звонка о решении проблемы я находился в состоянии прострации. Приятной прострации. Уже в диалоге начальник сервисного центра Павел сразу понял ситуацию и в самое короткое время предложил её решение. Обсудив различные варианты, было принято одно самое верное. Удивило то, что обсуждаются с клиентом все нюансы и согласовываются все детали ремонта. Эвакуатор профессионально и быстро погрузил и забрал авто из не самого удобного положения машины(спасибо мастеру эвакуации Олегу). А когда начали в Вотсап приходить фото с отчетом о проделываемой(онлайн) работе, я был ну очень приятно удивлён.
Самая главная вишенка на торт это цена и скидка на проделанную работу. Здесь отдельное спасибо руководителю Автоцентра Вольво Кар Фэмили.
Приятным бонусом от автоцентра был предоставленный подменный автомобиль Вольво S60. Все выходные находились под впечатлением этого «монстра». Это будет уже отдельный отзыв.
Спасибо всем участникам квеста по спасению нашей машины. Все работы были выполнены на высочайшем уровне, включая сервис. Рекомендую рекомендую рекомендую!
Потому как сломались стереотипы по отношению к Официальному дилеру.
Успехов и так держать!!!
1
1
31 января 2022
Отличный автосалон, очень вежливые и терпеливые сотрудники. Хороший выбор авто с пробегом
2
1