Volna sea village
465 отзывов
27 октября 2024
Были в конце сентября. С погодой очень сильно повезло.
Теперь про отель. Расположение супер. Первая линия. Лежаков на пляже в достаточном количестве.
Питание супер. Хорошая шведская линия, плюс на обед и ужин фирменные блюда от шефа. Часто мидии, небольшие креветки, паста с морепродуктами. Вкусно.
Алкоголь в течении всего дня на баре у бассейна. Крепкий не пил ( по виду очень «бюджетный»), игристое место Кубань вино, очень не плохое. Пиво Балтика ( пожалуйста, поменяйте. У вас столько производителей, а это прям порошковоспиртовой напиток).
Анимация детская хорошая. Утром, днем, вечером. Дети зарабатывают местную валюту, на которую можно купить сувениры с символикой отеля. Очень крутые братья тренеры по плаванию, отдельное спасибо. Большие молодцы!
Уборка на отлично.
Ложкой дегтя стали холодные и грязные бассейны… обещали исправиться, но бал за это точно снимаю.
Вернусь ли еще? Пожалуй да!
5
1
18 ноября 2024
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2024. Место расположения отеля понравилось: красивые сосны, море близко, шикарные барханы, на территории отеля чисто и ухоженно. Еда вкусная для взрослых, часто давали морепродукты, которые готовили при нас. Теперь о том, что нужно улучшить и сделать для своих отдыхающих так, чтобы ты чувствовал, что находишься действительно в хорошем отеле и не зря заплатил деньги:
1. Нет детского меню. Есть определенное место, где ребенок может взять себе поесть, каждый день лежит картошка фри и наггетсы. Сосиски отвратительные. Мой ребенок есть их не стал. С супами проблемы. Из 9 дней проживания только один день был борщ. Остальные дни супы были специфические, кроме бульона куриного, который был каждый день и должен быть. Он спасал.
2. В промежуточном питании не было пиццы, а ее обещали, и она даже есть в документе на бронирование. Также с сахарной ватой для детей. Ни разу за наше проживание ваты не было. Вопрос: зачем обещать? Нет ничего проще - купить аппарат для сахарной ваты, дети были бы рады. Для детей возле детского клуба был попкорн. Как можно было его так испортить. Он был мягкий, сверху просто посыпанный сахаром. Невкусно.
3. На территории отеля есть детские площадки в хорошем состоянии, но Вы видели что у вас за площадка на пляже? Ее нужно убрать с пляжа, она не пригодна для детей, вся сломана, как можно было допустить чтобы в отеле который позиционирует себя для отдыха с детьми, были разваленные горки? Уберите лучше ее совсем, чтобы дети на ней не пострадали. Мой ребенок хотел на площадку в соседний отель.
4. Анимация очень слабая. Наблюдала, как пришел аниматор на пляж с мячиком, так и просидел с мячом, не позвав детей. Также в заявленном расписании мероприятии аниматоры не приходили. Пенного шоу не было. За весь отдых, один раз только на пляже, за деньги. Спасибо, что другие люди, пусть и за деньги, порадовали детей.
5. Сотрудники на баре работали с недовольным видом. Не очень приятно наблюдать.
Был сентябрь, конец сезона. Казались все уставшими. Я тоже устала, чтобы приехать к вам отдохнуть, а не слушать разговоры о том, когда же все это закончится, и видеть ваши недовольные лица.
Пожалуйста, берите на работу людей, любящих свою работу, таких как тренера на бассейне и поваров, видно что для них сезон не закончился, и ребята действительно работают. Картинка красивая, а в действительности вам есть над чем еще много работать.
8
6
2 октября 2024
Прекрасное место для отдыха. Номера новые, ремонт свежий, постельное чистое. 3 бассейна, большая сауна, все чисто и визуально приятно. Свой выход к пляжу. 2 бара: один на пляже, второй на территории, напитки в целом приятные, но крепкого алкоголя нет, для детей мороженое. Ресторан: стандартный шведский стол, но радует наличие в зале повара, который готовит разные фирменные блюда. Достойный выбор вин. Подкачала анимация ( дискотека была 30 минут, мнения гостей не учитывались, для детей были мультики ) В целом отель на достойную пятерку.
3
1
23 июня 2024
Отдыхали в этом отеле с 13 по 22 июня 2024. Всё очень понравилось! Просторная территория, зелёная, уютная, много беседок, где можно уединиться своей компанией и отлично провести вечер. Отличные двухэтажные номера, есть всё необходимое, ежедневная уборка, смена белья и полотенец раз в три дня или по необходимости, есть пляжные полотенца и халаты. Бассейны чистые, большие, есть детские зоны, финская сауна. Отличные тренеры Саша и Дима, которые каждый день обучали плаванию деток и взрослых. Ежедневная анимация от дяди Миши и девочек-аниматоров не давала скучать никому! Для детей работал детский клуб, площадка, веревочный парк, настольный теннис. Отдельно хочется отметить ресторан и бар. Питание отличное, разнообразное и очень вкусное, алкоголь хороший и качественный. Пляж просторный, есть лежаки и зонтики. Весь персонал отеля от управляющего до горничных максимально ориентирован на гостей, все очень приветливы, помогают, советуют. Сервис просто отличный. Отдых получился отличным) Хочется вернуться в этот отель снова!
19
12
31 июля 2024
Прекрасный отель. Отдыхали в июле 2024.
Проживание в двухэтажных чистых, красивых номерах, есть также новые номера с выходом в бассейн. Мы жили и в двухэтажном, и в новом. В номерах мебель, техника, сантехника и т.д все в отличном состоянии. Каждый день приносят воду в номер.
Ресторан выше всяких похвал! Я только за ресторан готова была бы отелю 5 звезд поставить! Очень много вкусных и разнообразных блюд. Рыба, мясо, овощи, хорошие фрукты, отличное вино, вкусный кофе. Пару раз готовили мидии, разную морскую рыбу. Даже если прийти в конце, можно быть уверенным, что еды хватит, все очень быстро пополняют. Не понравились только десерты (обычные торты с кремом), но мы так наедались вкусными блюдами, что до десертов почти никогда не доходили.
В баре у бассейна целый день можно взять напитки: вода, морс, сок (хороший, не разводной из пакетиков), алкоголь. Также в баре наггетсы, картошка фри, фрукты, мороженое. Ещё делают безалкогольный махито.
В баре на пляже только напитки.
Пляж сам замечательный, чистый, мест хватает.
Отдельная благодарность тренерам, которые работают в бассейне - Дмитрию и Александру. Научили ребёнка плавать с нуля, мужа правильно нырять.
В отеле 3 взрослых бассейна, 2 детских. Порадовало, что бассейны работают до поздна и можно искупаться перед сном (а не как обычно бывает, что после 20:00 уже купаться нельзя).
Есть детский клуб с воспитателем. Можно оставить ребёнка под присмотром.
Есть сауна. Я сначала не понимала, зачем она в такую жару нужна вообще, но потом мы её опробовали и нам понравилась).
Анимация есть, не навязчивая. Но мы вообще не любим принимать участие в различных активностях, поэтому для нас вообще наличие взрослой анимации значение не имеет. Для детей днем проводили игры, мастер классы. Но моего ребёнка это как-то не заинтересовало.
А вот вечером для детей иногда устраивали классные мероприятия (нетипичные для олинклюзив). Например, один вечер был цирк, другой вечер приглашали фокусника.
Я очень рада, что теперь и в России есть такие замечательные места для отдыха. Искренне желаю этому прекрасному отелю процветания и развития!
9
4
20 сентября 2024
Прекрасный отель, все удобства для отличного отдыха! Рядом море, на берегу бар, всегда можно взять водичку и охладиться! Система всё включено - прекрасное решение, что тоже повышает уровень отдыха! Отдыхаем уже третий год, с каждым годом уровень отеля всё выше и выше! Спасибо владельцам отеля! Замечательные тренеры по плаванию для детей, Александр и Дмитрий, лучше тренеров я не встречала, индивидуальный подход! Рядом с бассейном бар, где замечательные работники. Сауна, чтобы погреть свои косточки после бассейна!
Шведский стол полон изобилия, даже для избирательных людей обязательно что-нибудь вкусненькое найдётся! Замечательный и очень отзывчивый персонал! Игровой клуб для детей прекрасный, очень профессиональные сотрудницы! Ребёнок был там бесконечно счастлив! А вечерняя анимация для детей - восторг! Очень весело! Все сотрудники - профессионалы своего дела! Огромнейшее Вам спасибо! 🩷 Александра Афанасьева-Шевчук.
4
1
8 июля 2024
Это реально настоящий клубный семейный отель очень высокого уровня. Ну и по порядку: 1. Еда вкусная из качественных продуктов, есть все, на любые предпочтения, включая лосося на завтрак, очень сладкие и отборные фрукты и овощи. 2 Номера семейные и это удобно. С кондиционерами и тв на всех этажах. Чисто и постоянно убираются и меняют полотенца и лучший отельный WiFi, который с ни с каким отелем не сравнится . 3 Территория- зеленая, ухоженная, не большая, но и не маленькая, удобная и радует глаз. 3 Анимация- очень веселая и внимательная, уделяют внимание не только детям, но и взрослым, с упором на спорт. Помимо этого есть тренеры по плаванию, которые научат ваших детей плавать и нырять. 4. Алкоголь и бар- очень все качественное ( не разливуха как в Турции) все в бутылках и отечественного производства, и никогда не болела ни голова, ни еще что-то. Обслуживание внимательное и делают хорошие коктейли в течении дня. Ранее всегда отдыхал за границей, и не доверял нашим курортам, но этот отель меня удивил. Постараюсь в следующем году вернуться туда же. Семьям с детьми, рекомендую настоятельно.
16
10
1 октября 2024
Были с 26.09.24 по 01.10.24 все супер. У нас был двухэтажный коттедж, все чисто, современно и красиво. Уборка каждый день. Вежливый персонал. Три зоны с бассейнами, бар у бассейна с алкоголем, соками, закусками типа фри, нагетсов и фруктов. Близко к морю. На пляже бар только с водой и соками. Есть детская комната, анимация (но мы были уже под конец сезона, людей мало). Питание супер - отдельный детский шведский стол, супы, мясо, рыба, морепродукты, пиво, вино.
В общем рекомендую
3
28 сентября 2024
Отличный отель. Прекрасные бассейны, еда очень вкусная, хорошие номера. Территория ухожена, много беседок. Дорога до благоустроенного пляжа занимает 5 минут. Игристое на завтрак - отдельный респект. Уборка ежедневная, в номерах все есть: наборы, тапочки, халаты, отдельные полотенца для пляжа. Номера с выходом в бассейн - отдельное роскошество. Анимация ненавязчивая. Конечно, не дёшево, но при такой обстановке, сервисе и питании вполне ожидаемо.
1
7 января
Пожалуй, это единственное место, на отзыв о котором собиралась с мыслями несколько месяцев. Жили в новом корпусе, в номерах с собственным выходом в бассейн. Номера прекрасны, все красиво, чисто, со вкусом. На собственной террасе есть два лежака, стол со стульями и джакузи, которое оказалось нерабочим, т.е вы можете просто посидеть в воде, а вечером, в этой же воде, но с разноцветной подсветкой. Теперь о бассейне: вода не подогревается, оказалось, что при строительстве что-то пошло не так… но это пол беды, так как, если жарко, то бассейн прогревается от солнца, но его пытаются чистить каким-то спец пылесосом, который ничего не чистит. Отсюда, вода грязная от песка, листьев с деревьев, а на ступеньках прямо скользкий налет, на котором вполне можно и разбиться… Теперь о хорошем: вокруг бассейна прекрасные плетеные лежаки и беседки. Здесь все отлично! Территория состоит из трех отдельно стоящих корпусов со своими бассейнами, сауной и баром с ограниченным количеством еды и закусок, это огромный минус! Вокруг этих корпусов нет ничего, кроме лавочек и качелей, т.е территория позволяет создать какой-то красивый ландшафт, но пока нет ничего такого! Ресторан вполне хорош, места хватает всем, есть открытая терраса. Выбор блюд не огромный, но разнообразно, вкусно. На обед и ужин готовят индивидуальные блюда от шефа, преимущественно из морепродуктов( мидии, креветки и т.д), прямо респект, очень вкусно! Спиртные напитки, входящие в стоимость, от винодельни, нам показались сомнительными, но это на вкус и цвет! Далее о пляже..он огромный, с лежаками и баром, в котором нет ничего, кроме воды! Поэтому все-таки решила дать отелю шанс и поставить 4 звезды, вместо 3 или 2, с большим авансов и благодарностью к работе горничных и команды ресторана, а так же за тишину и покой ! Надеюсь, что вы устраните все недочеты и мы обязательно вернемся!
4
21 июля 2024
В общем зачёт. Подробности: расположение гостиницы удобное. Море близко. Свой пляж. Шезлонги, зонтики, раздевалки, душ, туалет и бар на своей территории пляжа. Берег пологий, мелкий песок, у самой воды мелкий ракушечник. Состояние моря зависит от погоды. Иногда водоросли бывают. Номера отеля хорошие. Всё продумано и удобно. В номере есть все. Уборка каждый день. Наличие трёх бассейнов- огромный плюс. Сауна, бар у бассейна и детские площадки- это тоже очень удобно. Работают аниматоры и тренеры. Персонал хороший. Стоянка на территории отеля. Территория отеля небольшая. Меню ресторана небольшое, но выбрать можно.
7
5
3 сентября 2024
Хороший относительно новый отель. Формат 2х этажных номеров (аля свой домик) очень понравился. В номере есть всё необходимое кроме утюга (но есть где-то на территории некая гладильная, что на мой взгляд, не удобно). Качество уборки среднее: по факту меняли только полотенца и протерали раковину (по крайней мере ощущение такое). Неплохо было бы хотя-бы при смене гостей хорошо пропылесосить полы и постирать /заменить шторы. Были в пятнах от шоколада (надеюсь, что от шоколада :)).
Качество блюд на шведском столе порадовало. Выбор не большой, но всё свежее и вкусное. Блюда от шефа каждый день разные (готовят при тебе). Вино очень приличное.
Коктейли в баре (причём как бесплатные в баре у бассейна, так и платные в баре на пляже) на один вкус и видимо из не очень качественного алкоголя. Пива в баре на пляже, несмотря на анонс его наличия при бронировании (есть переписка) не оказалось. Но это на общее впечатление не повлияло.
Думаю, ещё вернёмся
4
24 июня 2024
Прекрасный отель! Отдыхаем сейчас, с 16.06 по 27.06. Семейный отель, три бассейна. У каждого тренер по плаванию, Дима и Саша, ребята фанаты своего дела 👍. Ресторан отдельная тема еда многообразная, всегда вкусно, рыба разнообразная, овощи, салаты, сладкий стол для детей) Бар для взрослых, Супер!!! Игристое вино, пиво, коктейли! Отдельное СПАСИБО бармену Елене, вежливый и очень внимательный профессионал!!! Каждый день детская анимация, дочь ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА, Сын 3,5 года на самокате гоняет, очень доволен; Благо территория большая, позволяет! Такчто если с детьми, самокаты берите, не пожалеете 🤣
15
8
25 сентября 2024
Жаль что нельзя поставить миллион звёзд. Этот отель заслуживает именно миллион⭐️
Отличное обслуживание, очень приветливый персонал. Все отзывчивые и внимательные.
Номера шикарные, двухэтажные. Уборка каждый день. Воду приносят каждый день. Белье меняется раз в 3 дня. Гель для душа, мыло, шампунь, кондиционер для волос, бальзам для тела все в неограниченном количестве и с шикарным ароматом. Бассейнов 3, все прекрасные.
Питание в ресторане выше всяких похвал. Очень вкусно и разнообразно. Мясо, рыба, овощи, всего не перечислить. Торты, фрукты каждый день на любой вкус. Кофе из кофемашины, очень вкусный. Алкоголь- вина, шампанское, пиво, коктейли. Все очень качественно и вкусно. Детский клуб -любовь всех детей. Анимация хорошая.
Море....это просто разрыв сердечка. Оно здесь невероятное. Золотой песок, чистейшое море, очень хороший заход, долго мелко. Ласковое и очень красивое. Даже в Турции и Крыму такого нет. Пляж чистый, шезлонги, зонты, полотенца все есть.
Огромное спасибо Volna sea village 😍❤ нам было невероятно хорошо с Вами! Мы обязательно вернёмся!!!
3
2
11 августа 2024
Отель в целом нормальный. Три бассейна очень комфортных, море рядом, свой пляж. В отеле очень комфортно и спокойно. Еда не очень разнообразна и не всегда вкусная, но всегда есть блюдо дня и, как правило, оно вкусное и первые блюда всегда на высоте. Снеки в баре не вкусные и почти ничего нет. Персонал приветливый. All inclusive одно название. Горничная (та что убирает в нашем номере) работает как минимум уже второй год, но убирать так и не научилась.
7
2
4 июня 2024
Отличное место как для семейного ,так и для уединенного отдыха.просторный чистый бассейн,сауна с прекрасным видом на ели .
В номере есть все необходимое -средства гигиены,одноразовые щетки,шампунь и гель для душа не как везде-на раз,а несколько флакончиков .
Сам номер просторный ,уютный.классно,что кровать на втором этаже,тусишь внизу на диване,а на кровати только спишь.
В ресторане очень вкусная еда ,в сравнении с прошлым годом прям оооочень вкусно .завтрак очень порадовал-можно выбрать что ты будешь кушать ,еда разнообразная и самое главное есть кофе-машина с вкусным кофе.
13
10
10 июля 2024
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уютные номера со всем необходимым. Прекрасный пляж, где всегда есть свободные зонтики и шезлонги. А бар, расположенный на пляже, — идеальное решение! Много забавных активностей для детей и взрослых. Нам не приходилось скучать ни минуты. Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания. Вкусная и разнообразная еда, всегда свежая. Выбор напитков большой! Отдельное спасибо организаторам за возможность приятно провести время за игрой в покер!
6
5
19 августа 2024
Это уникальное место неподалёку от Анапы, были приятно шокированы тем,что наши курорты становится такими, это отель великолепного уровня, невероятно вкусный ресторан с тркхразовым питанием, каждый день очень разнообразное меню ,вкуснейшие круассаны , ребёнок в восторге от вкусных каш. Анимация для детей весь день. Жили в номере с выходом в бассейн, ни чем не хуже модных отелей Дубая , пляж тоже крутой,чистый, куча лежаков,дорога на пляж через песчаные дюны,что очень необычно. Обязательно вернёмся и будем советовать всем друзьям,это очень и очень круто место.
4
3
6 сентября 2024
Отдыхаем здесь с начала сентября, понравилось расположение номера, рядом три бассейна, два подогреваемых, есть сауна, детский клуб, неплохая детская анимация. Разачаровало отношение персонала в баре, приходится быть настоичивым, что бы получить то что хочешь. Девушки обслуживают с одолжением, единственным исключением могу назвать Осташеву Анфису, приятная девушка, всегда внимательная и дружелюбная. В ресторане еда разная, но нужно идти сразу на прием пищи. Т.к. потом просто чего-то не будет, то овощи за час заканчиваются, то соус, то фрукты. После дождя в номере была вода, в соседском доме света не было сутки. Есть над чем еще работать. В баре есть 4 коктеля, остальное за деньги, все включено работает до 21:00. Не очень удобно.
2
3
5 августа 2024
В отеле плюсы:
- возможность пользоваться всеми бассейнами
Сауна
Близость к морю
Кидс клаб
Супер тренера по плаванию, научили в сжатые сроки ребёнка нырять/плавать/ держаться на воде. Это единственные люди, которые отрабатывают все от а до я, умеют найти подход к любому ребёнку. Ради этого стоило посетить этот неоправданно дорогой отель.
Няня в кидс клабе ( пожилая женщина)- просто душка, адекватная, классная, к ней тянутся дети. Другая няня строгая, даже я себя почувствовала как в детсаду, но может, и должен быть один хороший полицейский, другой плохой.
МинусыВайфай плохой
Уборка не айс, при заселении убрала окурок под диваном
Сами домики требуют немного реновации
Еда-я хочу плакать от этой еды, вроде она и есть, но вкуса нет, картошка недоваренная, овощи недотушенные, супы холодные, каши еле теплые, выбора еды очень мало, я хочу плакать. Проще питаться аут, но наличие детей усложняет эту задачу. Промежуточное питание- я тоже промолчу . Если бы цена была в 3 раза меньше за проживание , было бы не так обидно.
Анимация никакущая, есть с чем сравнить даже в той же Анапы, если бы аниматоры подходили к делу как тренера по плаванию, было б другое дело. Анимация детская на 1.
Концепция интересная, но сырая. Пожалуйста, улучшите питание.
8
4
21 июля 2024
Недавно вернулись домой с отдыха с самыми приятными впечатлениями от отеля. Отдыхали с тремя детьми и сделали вывод, что с отелем не ошиблись. Отличная территория, полностью располагающая к отдыху с детьми, прекрасные бассейны. Чувствуется, что над отелем и с персоналом работали, с целью дать хороший сервис. Отдельная благодарность шеф-повару. Все очень вкусно и всего много, еда не заканчивалась. Напитки приятно удивили, вино шикарное. Слышала, что из винодельни владельца отеля.
Были технические нюансы во время нашего пребывания, но хочу отметить, что все оперативно решалось. Персонал вежливый, улыбчивый.
Чувствуется, что в отель вкладываются и его развивают. Было бы здорово, если установят пару детских горок в бассейн. А так же входную группу необходимо сделать более привлекательной, сейчас она непрезентабельная, т к нет вывески, и попадаешь на территорию с заднего двора, что совсем не бьется с красивой картинкой из интернета.
Спасибо большое за прекрасный отдых, с удовольствием будем рекомендовать друзьям!
6
1
18 сентября 2024
Отдыхали семьёй в Волне вначале сентября, получили массу удовольствия от этого отеля! На ресепшене очень тепло и вежливо встретили, анимация для наших малышей хорошая. В номере чисто, всё работает. Бассейны в хорошем состоянии. Хотим отметить питание в ресторане: Еда очень разнообразная,вкусная, свежая всегда. Поварам отдельное СПАСИБО! Весь персонал в ресторане приятный. На входе встречает хорошенькая девушка хостес, повара,которые готовят прямо в зале-профессионалы! Администраторы тоже вежливые,помогут с любыми вопросами. Мальчики,которые стоят на столах с едой также хорошо работают, официанткам тоже отдельное спасибо. В следующем году уже планируем вернуться снова. Отдых был незабываемым!
3
5 октября 2024
Отдыхали в этом отеле с 22 по 26 сентября. Все просто чудесно, начиная с ресепшна, где нас встречала приветливая, улыбчивая девушка Ксения. Территория отеля очень просторная, много зелени, есть беседки где можно уединиться своей компанией и отлично провести время. Уютные, комфортабельные 2 этажные домики, в номерах есть все необходимое, халаты, тапочки, средства гигиены, пляжные полотенца. В номерах убирают ежедневно, смена белья и полотенец 1 раз в 3 дня или по необходимости. Персонал в отеле очень внимательный и отзывчивый, начиная с ресепшна и заканчивая горничными в номерах. На территории 3 бассейна (2 подогреваемых, 1 холодный рядом с сауной.) Для детей детский и веревочный городок. Площадки для большого и настольного тенниса, волейбольная площадка на территории отеля и на пляже. 2 бара один рядом с бассейном и второй на пляже, в баре можно взять алкогольные коктели, напитки, соки, мороженное. Огромное спасибо хочется сказать шеф повару Дмитрию его блюда от повара, просто пальчики оближешь. Питание в ресторане очень разнообразное и очень вкусное, мясо, рыба, овощи, фрукты, салаты, торты, каждый день на любой вкус, всего не перечесть. Из алкоголя на завтрак шампанское, обед и ужин вина и пиво. Все очень качественное и вкусное. Первая береговая линия, свой большой пляж, зонтики, шезлонги, анимация, бар на пляже. Море чистое, теплое. Все просто супер, отдохнули, как будто побывали в раю. Спасибо большое владельцам отеля! Отелю дальнейшего развития и процветания!
2
1
2 июля 2024
Отдыхали в вашем отели с 24.06.24 по 02.07.24...всё очень понравилось с самого заезда, начиная с ресепшена. Номера, очень комфортные с современной мебелью. Особенно, хотелось отметить ребят спасателей-тренеров Александра и Дмитрия, большие профессионалы своего дела, к каждому ребенку находят свой подход, а главное дети к ним тянутся!
Аниматоры, просто великолепны, нет слов...одни эмоции, огромное им спасибо за поздравление ребёнка С днём рождения... (особенно Лада и д. Миша).
Бармены на аква баре, встречали улыбкой и дружелюбием (Елена, Анна, Ульяна....и все остальные) за что им огромное спасибо за их терпение!!!
Еда в ресторане удивила своим разнообразием и качеством (всё очень вкусно и полезно)! Персонал ресторана, очень дружелюбный и вежливый!
Но есть одно "НО", особенно хотелось отметить, горничных, которые, "не докучали" своим вниманием и уборкой, мы иногда не могли понять убрались у нас или нет🤷♀️ (уборка была очень не качественной),
Но остальное всё было прекрасно!!!
4
8
1 октября 2024
Прекрасный отель. Современного, так скажем, формата. Вдали от шумной Анапы на идеальном пляже с собственной территорией. Первая линия. С территории можно не выходить: шведский стол + алко, бар, теннисный корт, детские площадки, анимация для взрослых и детей, 3 бассейна, сауна. Всё красиво, всё достойно. Для семьёйного отдыха просто идеально, кстати много именно семейных. Единственный глупый прикол - фанта и кола в баре платные, бред такой, ну да ладно, пейте вместе с виски бесплатно))
1
18 августа 2024
Отличный отель! Мы отдохнули просто сказочно! Чистые, уютные номера, красивая территория, питание-это вообще отдельный респект!!!!Все настолько вкусно и разнообразно! Анимация просто умнички, веселые, молодые, задорные. Оленька-милая, внимательная, дочка плакала когда пришло время уезжать. Дмитрий и Александр отличные ребята, профессионалы!!!! В целом вся команда отеля молодцы, начиная от рецепшшен Вас окружат вниманием и заботой! Мы уехали с массой впечатлений о прекрасном незабываемом отдыхе! В следующем году непременно вернемся! Спасибо!!!!
4
1
26 июня 2024
Доброго времени. Отдыхали семьей в сегменте классик ( не премиум:)) остались довольны бассейн чистый вода комфортная. Огромное СПАСИБО!!! Тренеру ДМИТРИЮ!!! Научил дочку плавать за один день, к концу нашего отдыха( отдыхали 5 дней)дочь уже ныряла с бордюра бассейна « торпедой «плавала на спине, брасом Ит.д. Вообщем и целом Дмитрий и Александр ( тренера спасатели) Фанаты своего дела. Про минусы : питание отвратительное! Все блюда подают по кругу что не доели сегодня завтра всё равно доедать после какой нибудь переработки!!! Ещё и не вкусно!!! В баре в бассейне « премиум « постоянно громкая музыка. Уборка номера Плохая!!! Заезжали в грязный номер зубная паста в раковине тюбик использованный на зеркале, мусор в муссорках не убирают после прежних жильцов!!!
9
8
23 июня 2024
Отдыхали семьёй (ребёнок 10 лет), нам было очень удобно в 2х уровневом номере. Отличный шведский стол! Выбор хороший, вкусно. Единственное чего хотелось увидеть на детском столе - это котлетки (куриные, свинина-говядина например). Что-то похожее было, но почти всегда в соусе. Персонал -молодые, активные ребята. В баре постоянно менялся ассортимент мороженого, коктейль дня. Всегда стоят ящики с фруктами (черешня, абрикос, нектарины, яблоки, бананы...), нагетсы, картофель фри. Анимация- это вообще отдельная тема. Оля и Кристина развлекают детей днём, Лада проводит йогу, аквааэробику, дядя Миша без сомнения шеф анимации! А у бассейнов всегда ребята, братья - тренеры по плаванию, спортсмены, у них даже топор научится плавать. Ради таких ребят мы бы и в другой отель поехали.
7
3
24 апреля
Всем привет) произошла очень неприятная ситуация
В ноябре месяце мы по раннему бронированию забронировали отель со скидкой 20% и вышел он нам в 161500руб.
Сейчас зашли на сайт, на эти же даты этот же номер БЕЗ скидки раннего бронирования стоит 153000руб.
Позвонили в отдел бронирования с соответствующим вопросом, на что нам ответили, что могут пересчитать на текущий тариф, то есть на 153 тысячи рублей
Скидку за раннее бронирование, которая по идее должна была за нами закрепиться, нам предоставлять отказались, хотя прошу заметить, что предоплату мы внесли ещё в ноябре
Очень грустно и обидно, что на контакт не пошли, тем более учитывая, что роспотребнадзор официально уже признал пляжи Анапы непригодными для купания
А так же обидно, что из-за этой ситуации, мы не смогли воспользоваться услугой раннего бронирования в другом месте, так как планировали ехать в Волну.
1
1
6 июля 2024
От отеля остались смешанные ощущения. Из плюсов: хорошие бассейны, неплохая территория, хороший пляж, вкусная еда, свежие номера (те которые с выходом в басик). Из минусов: еда в рестике по графику 8-10, 13-15, 18-20. Перекусы фри, наггетсы, фрукты, мороженное. С 16-17 попкорн и сладкая вата. В общем если ты в отпуске проснулся в 10, позавтракать не получится никак, изволь ждать три часа. Ол инклюзив бар заканчивается в 21-00, дальше все за деньги. Ребенок в 21-01 попросил сока, сказали только за деньги. На пляже дают только сок/пиво/воду, работает до 19-00.
Может кому-то это нормально, но я сюда больше не приеду.
Пы.сы. меняю отзыв, потому что жена убедила, что не стоит ставить 3 звёзды, только потому что я не знал об особенностях до заезда. Отель хороший.
13
8
16 января
Все хорошо, но уровень сервиса хромает на обе ноги. В конкурсе недовольные физиогномии лица - побеждают дамы-барвумены этого места. Номерной фонд вполне хорош, столовая гуд, анимация пойдёт. Не соответствует критерию цена качества. Летом поеду в другое место однозначно!
3
28 августа 2024
Отличный отель, персонал, пляж, анимация, кухня. Стоит своих денег на 100%. Надеюсь в следующим году снова получится сюда приехать.
Но особенно хотелось бы отметить двух замечательных сотрудников отеля - спасателей и инструкторов по плаванию братьев Дмитрия и Александра. Благодаря их умению найти контакт с ребенком, прекрасным навыкам плавания, наш 8 летний сын перестал не только бояться волы, но и всего за 5 занятий научился плавать, в том числе под водой. Дмитрий и Александр не только прекрасные спортсмены но и, как оказалось, великолепные педагоги, которые смогли подобрать нужные слова, сломать страх и научили плавать. Вот им отдельное огромное спасибо и пожелание дальше учить детей и взрослых!)
3
26 января
Отдыхали неделю в августе. Этот отель никак на тянет на 4 звезды. Я не понимаю за что берут такие деньги. Только за свой выход в бассейн с номера? Анимация никакая для детей,еда вообще никакого разнообразия. Каждый день одно и тоже. Никакого промежуточного питания нет. Приносят то,что на доели на завтрак обед и ужин. Это картофель фри и наггетсы. И то хватает ни всем. Если не успел,то,как говорится,опоздал. Есть с чем сравнить. В том году отдыхали в Гранд отель Анапа. Вот там действительно шикарный отель с сервисом на 5 звезд. В этом году на поехали туда лишь потому,что не с кем было оставить собаку,а туда с животными нельзя. И пришлось выбирать отель для размещения с животными. Но этот отель не стоит таких денег. Мы разочарованы. Больше сюда не приедем.еще и отклоняют отзыв
4
3
11 июня 2024
Отдыхали с 05.06.24 по 11.06.24 в 11 номере корпуса премиум. Очень понравилось)
Еда очень вкусная - и мясные блюда, и гарниры, и десерты. Овощи, фрукты свежие, зелени много - как будто только сорвали, настолько всё вкусно. Столиков много, всегда есть свободные места. В баре у бассейна очень понравилось мороженое и слоеная выпечка.
Номера большие просторные с новой мебелью и белоснежным бельём.
Пляж широкий и чистый. Лежаков много, половина пустовало.
Море хорошо прогрелось, потому что мелкое)
Очень много детишек, для них много развлечений.
Отель для семейного отдыха.
Вечером после 23 часов заканчивается дискотека и наступает тишина)
В темноте только бассейн светится разными цветами, полный релакс))
Спасибо за отличный беззаботный отдых))
13
4
26 сентября 2024
Очень крутое место, второй год уже тут отдыхаем.
Чистые номера, теплый бассейн, холодный бассейн,
чтобы из бани туда занырнуть. 😍
Очень вкусная кухня, в этом году сделали возможность заказать завтрак и тебе его приготовит шеф, так же и обед с ужином.
Свой большой пляж, шезлонги и зонтики. Аниматоры для детей даже есть.
Перекусы на баре, чай, коктейли.
Остались очень довольны отдыхом.
3
1
10 июля 2024
Очень крутой отель ❤ отдыхали 3 взрослых и 2 ребёнка ( 3,5 и 2 года) младшему два исполнилось там, аниматоры на завтраке поздравили шарами, тортом, свечой и ростовым костюмом, Еда, бар, зоны отдыха, всё великолепно. Завтрак однообразный , но за 10 дней только успела всё перепробовать. Девочки из бара Аня, Ульяна, Лена❤ аниматоры Азамат, Крис, Оля, Лада ❤ нянечки в комнате отдыха, с 4х лет можете оставить ребёнка с прекрасными Натальей и Надеждой ❤ это тот отель, о котором будешь помнить и " Ну чего, к нам на юг, ну тогда volna sea willage ❤" Если и ехать к нам, то только туда.Отдых с 28.06-07.06
6
4
30 сентября 2024
Отель чем то напоминает Подмосковный ЛесАртРезорт по стилистике. Тоже корпуса из бруса, таже хорошая слышимость.) Однако относительно Лесарта все выполнено по упрощенной схеме. И постоянно не проходит чувство лёгкого наипалова. На картинках все красиво, а в реале не очень. Начиная от въезда в отель и заканчивая территорией, столовой и анимацией. Отель построен на одной из половин базы отдыха Волна. Которая теперь поделена на два отеля, а между ними находится слабоухоженная территория с одноэтажными корпусами бывшей базы отдыха и головой дедушки Ленина.) То есть территория с благоустройством только в зоне корпусов, дальше мир советского пионерлагеря. Из трёх бассейнов задекларированы с подогревом 3. Но фактически грелся только 1. Столовая не отличается разнообразием, но еда более менее качественная. Алкоголь наливают только по просьбе. Что в баре у бассейна что в столовой. Никаких предналитых бокалов. Анимация хороша только в видеороликах главного аниматора дяди Миши и работала по сути только до 10 часов вечера. Дальше якобы из за требований тишины - тишина. Хотя в соседнем отеле басы долбят чуть ли не до часа ночи. Море в Анапе не очень. В Благовещенской гораздо лучше. И осы. В баре постоянно были осы. Полчища ос. Из плюсов тренера по плаванию. Но индивидуальные занятия как оказалось у них платные.
5
2
8 июля 2024
Отдыхали в этом прекрасном месте неделю, все очень понравилось. Еда разнообразная на любой вкус, каждый день мясо, рыба, салаты, свежие овощи и фрукты. На баре без ограничений напитки и мороженое, дети были в восторге. Также понравилось, что есть детский клуб, где всегда можно оставить поиграть ребенка под присмотром. Большое спасибо тренеру по плаванию Дмитрию, научил за день ребенка этому важному навыку 👍Вообще в этом отеле все классно, можно никуда не выходить за его пределы и всегда есть чем заняться.
3
4
4 июля 2024
Отдыхали с 17 по 23 июня 2024 года с мужем и ребенком 1 год. Нам очень понравилось, территория большая, до моря не далеко, номер отличный (были в премиум), при заселении был чист и чистота эта поддерживалась уборкой на протяжении всего нашего пребывания. Бассейна классные. Прикольные аниматоры, не навязчивые сильно, это круто. Тренера на бассейнах прям реально фанаты своего дела, учили плавать малышню и очень успешно. Еда и напитки на достойном уровне. Персонал приятный, молодой в большинстве)))) на время нашего отдыха подкачало только море, то грязь, то волны, то водросли.
Небольшие предложения для руководства отеля ))) - не хватает указателя на въезде, вывески ресепшн, - добавьте пожалуйста в детское меню какие-то котлетки, очень не хватало настоящего куринного бульона, чтоб покормить ребенка.
Спасибо за отличный отдых, вернёмся к вам ещё!!!!
7
4
24 июня 2024
По маршруту отдыха заехали 2 суток
Невероятные первые эмоции от расположения номеров вокруг 3 бассейнов. Бары, беседки, лежаки, навесы-зонты, аниматоры, тренеры, бармены, уборщицы, администраторы, повара, официанты, слесари, работники по уходу за бассенами, все все все знают свое дело! Отрабатывают на международном уровне! Ни разу не пожалели, что внесли в свой маршрут это место. До моря рукой подать. В нашем 2х этажном номере было 2 дивана и одна шикарная широченная кровать, халаты, полотенца, мыльно-рыльное, рыльно-мыльное, 2 зеркала - по одному на этаж, тумбы, индивидуальное освещение, полотенца на пол, холодильник, чайник, балкон с висячим креслом, виранда с креслом и мини-диванчиком и столиком, 2 сушилки, полотенцесушитель, полотенца на лежаки и многое другое. Напитки, закуски, горячительные напитки, пенное, фрукты, 3х разовое питание включены в суточное пребывание, плюс детские программы, вечерние дискотеки, водное поло, волейбол на пляже, эксклюзивные номера, настольный теннис, сауна у бассейна, бассейн с подогревом до 00.00 с чистейшей водой ну и солнце Анапы! Чуть не хватило площадки для командных игр, которая строится на сегодняшний день (смотри дату) Мои высочайшие рекомендации!! Вернемся снова!!!
6
2
4 июля 2024
Отдыхали в этом отели с 24 по 1 июля.
Жили в вилле ( тихо без громкой музыки) Одним словом релакс.
Остались очень довольны.
Номер чистый, новый с выходом в бассейн.
Уборка каждый день.
Еда в ресторане прекрасная для Витязево !
Еда в ресторане:
Утром красная рыба, блины, сырники, есть детский стол!
В обед 3 вида супов ( каждый день разные), мясо, рыба, шашлыки, салаты разные.
Ужин так же достойный.
По морю … конечно это не относиться к отелю, тк данная проблема правительства данного курорта.
Море с тиной, ни кто не чистит ( береговая линия вся в ней, запах соответствующий).
Пляж собственный, лежаков для всех хватает. Проблем не было.
Есть на пляже бар, подают пиво, соки, вода.
Анимация для детей и взрослых есть, не могу оценить, тк не ходили.
Итог: спасибо руководству отеля за отдых, были приятно удивлены, что сервис и удобства можно получить, не только в Турции, Египте, ОАЭ, но и у нас в России.
6
4
20 февраля
Своих денег явно не стоит. Деревянные рассохшиеся домики со сквозными дырами в стене на улицу. Плесень везде- не только в ванне, но и по всему номеру, прямо возле дивана на котором спал ребенок. В номере муравьи, причем прямо на диване, на котором спал ребенок! На фото они видны на синем диване. Через щели в номер ползет куча живности. Однажды утром на стене нашла огромного паука размером с пол ладони, а потом такой же висел над входной дверью со стороны улицы. Арахнофобы- добро пожаловать!
Заселили в грязный номер- весь пыльный и в паутине. После звонков на ресепшен пришла старшая горничная и сказала, что ничего не видит. Мне пришлось ей пальцем показывать и грязь и паутину. А потом она меня еще и отчитала за то, что из-за меня ей тут приходится по углам лазить.
Вместо вытяжки в потолке в душе - дырка. Дверь не могли открыть- пришлось вызывать мастера и чинить.
Помыться в душе вечером затруднительно- вода идет тоненькой струйкой то горячая, то холодная.
Предоставляется шампунь, гель для душа, мыло, лосьон для тела. Все это заливается в многоразовые флаконы. Но по состоянию волос и тела складывается впечатление, что везде залито мыло, к тому же и на вид и запах они одинаковые.
В бассейне дети отравились хлоркой. Приезжали скорые, забирали детей, в т.ч. и меня с ребенком в больницу.
Извиниться спустя 2 дня отправили менеджера по горничным!
1
3
17 августа 2024
Приезжаю уже второй раз, все супер мега круто
Мне очень понравилось что каждый день много развлекающих програм и для детей и для взрослых.
В ресторане очень вкусно абсолютно все, а так же тренера просто супер всему научат.
Аниматоры мои любимые
Олечка я тебя люблю дядя Миша я вас люблю сигма Алексей я тебя люблю Карина я тебя люблю Кристина я тебя люблююю💋
4
30 сентября 2024
Начну с плюсов, они здесь есть.
1. Пляж, был в сентябре, стал чище, может стали убирать...
2. Территория - её облагораживают, с каждым годом становится лучше.
3. Еда. Стала хуже, чем в прошлом году, но как по мне - вполне достаточно, и есть выбор. И появилось питание у бара. Хозяева стараются.
4. Второй год хорошее впечатление производят ребята, которые занимаются с детьми в бассейне.
Теперь к минусам.
1. Гости. Это самый большой минус. Гости и их поведение. Ну не гигиенично это из сауны потным прыгать в бассейн. Кормить собак за столом в столовой. Ругаться матом. Не научились себя люди вести корректно на отдыхе. Да, безусловно, не все такие. Но которые такие - они, как правило, самые громкие.
2. К этому все и шло, судя по всему хозяева хотят разделить территорию. Отдельный въезд уже, отдельный ресепшен, питания, парковка, выходы на пляж. Очень жаль, что у вас не получается договориться. Большая просьба не ставить забор, а оставить возможность гулять по всей территории.
3. Так с животными можно или нельзя? Если можно, то моё предложение - отдельные, постоянные номера. Запрет на посещение столовой с животными и, безусловно запрет на купание в бассейнах.
4. Одна звезда исключительно для тех, кто читает в первую очередь плохие отзывы, в поисках причины не ехать в это место. Здесь не идеально, но очень хорошо, особенно с детьми. Рекомендую! Условия в данном месте улучшаются с каждым годом. Цена ниже чем в Турции, особенно, если едетите с 2-3 детьми.
9
6
7 августа 2024
Понравилась тема с номерами имеющими выход с собственной террасы сразу в бассейн, но такая возможность только в номерах высшей категории, а цена таковых кусается….
Многое нужно ещё достраивать, часть территории в работе… Разочаровывает плотное соседство с старыми строениями с шиферными крышами..,. Ребята вы же претендуете на премиум! Или закройтесь от этого или облагораживайте! В общем посмотрим как будет выглядеть база по финалу., когда закончат своё строительство.
Подъезд к территории базы конечно мягко говоря не респектабельный, просто жуть…. Ну хоть бы какую-то красивую арку на въезде сделали….. подъезжаешь как к старому овощному рынку…..
Понятно что не мишлен, но! с кухней реально нужно подтянуть! Ассортимент отличный, а вкус у большинства блюд на 3….
В общем если бы цена была на 30 % ниже, поставил бы 5, но на данный момент только 3.
Вопросов много, есть желание войти в премиум сегмент, нужно их решать.
9
5
26 сентября 2024
Отдыхали с ребёнком 2 раза в 2023г, было вполне приятно, сервис отставал, но само место/локация хороши. Вернулись в 2024, отель должен был улучшиться, цены повысились. Итог: ожидания не оправдались, условия ухудшились, отдых испорчен. Направляла список жалоб в отель, ответа нет:
- Самая серьезная жалоба, персонал нарушает безопасность гостя: меня обвинили в краже (чего я не совершала), позвонили с ресепшн по телефону, угрожали, требовали деньги, уже после обвинения и угроз провели расследование, зная, что это не я, пришли на пляж и публично (при моем ребёнке, друзьях и др отдыхающих) продолжали вменять видеозапись, которой угрожали накануне, унизив мои честь и достоинство.
- Бар на пляже периодически закрывался, не работал, профилактических мер не было (например, раздачи воды перед выходом на пляж).
- Когда бар работал, столкнулись с тем, что там не оказалось негазированной воды.
- В баре у бассейна не предусмотрено горячих напитков (заявлено все включено).
- В номере есть чайник и принадлежности, но чай только травяной, который не употребляем ни я, ни ребенок (в прошлые приезды все было).
- Во время шведского стола некорректные названия рыбы (морской язык/тилапию называли не только треской, но и лососем), испорченные фрукты.
- В детском клубе стойкий неприятный, химический, пластиковый запах (материалов, использованных внутри).
- После использования бассейнов пришли в негодность 2 купальника (разъело ткань).
- На пляже в последние дни дети не могли воспользоваться туалетной комнатой, надо было искать спасателя, брать у него ключ.
- Постоянное срабатывание пожарной сигнализации в соседнем корпусе, чтобы покинули помещение, никто не реагировал, не устранялось.
- За лежаками на пляже никто не следил: не расставляли, не убирали с них песок.
- Уборка: при заселении обнаружено, что в мусоросборнике туалетной комнаты не заменен мусорный пакет (полный пакет использованной бумаги от предыдущих гостей); в следующий день не было уборки; столешница, столик, зеркало не протираются; некорректное общение сотрудника уборки; после уборки оставили номер открытым, полностью двери настежь; без стука и предупреждений сотрудник распахнула плотную штору в наш номер, дочь 8 лет в это время переодевала купальник, на улице напротив были люди; после уборки оставлено большое мокрое белое пятно на ковре, сильный едкий запах чистящего средства, пениться - Доместос, сотрудники пытались устранить, не избавились, испорчен ковер.
4
6
9 августа 2024
Хороший отель. Приезжаем в него второй раз, жили в двухэтажных дуплексах. Халат, чайник, чай, кофе, вода с газом и питьевая негазиповпнная. Еда не совсем разнообразная, раньше был выбор больше, но вкусная. Есть дневные снек - перекусы, мороженое, напитки у бассейна- все бесплатно. В ресторане утром, днём и вечером шампанское, вино, пиво. Много бассейнов. Можно с маленькими собаками, у нас шпиц (цена 5000 за животного за весь период отдыха), есть места для выгула. На территории чисто, зелено красиво. Своя парковка внутри территории. Есть теннисный корт, детская, взрослая анимация. Детский клуб. Собственный оборудованный пляж с шезлонгами, поэтому народу на пляже у отеля немного, пляжные полотенца есть в номерах , есть бар на пляже.
3
8 августа 2024
Идеальный отдых! Отдыхали в конце июня 24 г. С двумя детьми 1 год и 3,5 года и трое взрослых. Идеальный отдых и для детей и для взрослых. Начиная с первой минуты заезда все было на высоте. Отличный двухэтажный номер (домик), все новое, чистое, красивое. Уборка каждый день, приносили воду (газ, негаз.) каждый день, меняли полотенца по запросу. Еда- супер! Морепродукты каждый день! Автор хороший и все очень вкусно! Алкоголь 👍🏼 это вам не Турция 😬 все бутылочное, про вас открывают наливают. Коктейли на баре - топ, девчонкам отдельный респект. Вообще персонал супер! Все внимательные, улыбчивые , вежливые! Особенно наши любимчики братья Дима и Саша - тренеры спасатели 🥰 таких энтузиастов и любителей своего дела я еще не видела, а как они ладят с детьми! Замечательная уютная территория. Три бассейна, шикарный пляж. Вообщем, мы обязательно приедем в следующем году! И после нашего отдыха пару семей наших друзей купили туда путевки)
3
1
28 сентября 2024
Замечательный отель! Отдых понравился всем членам семьи. Номера новые чистые удобные уютные. Еда вкусная, большой ассортимент блюд. Напитки на выбор. Так же работает бар на бассейне с разными перекусами и напитками. До пляжа несколько шагов. Море чистейшее.
3
9 августа 2024
Добрые люди и хороший персонал! Замечательная анимация,чистые номера. Есть 3 бассейна. На одном проходит анимация (зарядка, аквааэробика, веселые, водные соревнования), на другом - водное поло, на третьем есть джакузи. Тренера учат всех желающих плавать. По вечерам аниматоры проводят разные занимательные конкурсы. В-общем скучать некогда. Одни плюсы, минусов не нашли. Все очень понравилось.
2
2