Очень довольна сервисом такси Волна. Машина всегда приходит быстро Водители все внимательные и вежливые. Существует бонусная программа, что очень радует).
Ужасная сеть такси. Есть функция предзаказ автомобиля, которой по факту нет. Позвонили за ранее узнать за функцию предзаказ автомобиля, сказали позвонить за сутки, за сутки позвонили и заказали автомобиль класса комфорт из Ялты в Севастополь. Заказ приняли, но сказали, что это все не точно и не факт , что за нами приедет машина и попросили позвонить после 19.00 и уточнить наш заказ еще раз. После 19.00 позвонили еще раз, ответ нам дали, что ничего не известно, известно будет завтра утром. Утром за час до подачи автомобиля мы позвонили еще раз и спросили, приедет ли за нами в итоге автомобиль, нам что нам ответили мы не знаем. Итог, что за 1 минуту до конца времени подачи автомобиля, нам позвонил автоответчик и сказал: извините но автомобиль для вас мы найти не смогли извините. А мы чуть не опоздали на поезд. Спасибо данному такси и его предзаказу. С грудным ребенком на руках стояли и искали машину. Было бы по оценкам минус 10 звезд поставила.
Хочу поделится горьким опытом.. Первый раз, попался очень хамский, и наглый таксист.. Белый Volkswagen 321 !!! Запомните этот номер и никогда его не заказывайте... Потеряете время, нервы.. Заказ был заранее оговорен пунктуально такси должно приехать на 14.45..Опоздал на 8 минут.. Попросила проехать по обьязной дороги, через нужную мне остановку.. Но он категорически отказался... Сказал что поедет через город, ему так выгодно.. Хотя оплата была, как и всегда , по обьязной.. Езжу не первый раз, и цена другой не была...Ребенку заказываю такси с школы в художественную школу.. По дороге выхожу сама с школьным рюкзаком ( он тяжёлый). Таксист сказал, не нравится заказывайте другое такси.. Но к сожалению времени не было, а то поменяла бы такси сразу.. Вообще то это такси , а не маршрутный автобус и желание клиента, закон!!!! Но неадекватный водитель, высадил меня как и сказал , на остановке по пути через город.. И мне пришлось выйти и идти по ступенькам с тяжёлыми вещами, я пенсионерка, пока дошла, мне плохо стало.. Что еще можно добавить к сказаному.. За мои деньги, мне же и хамят.. Ребенок доехал до школы, а я дома лекарство пью.. Позвонила руководству.. Не думаю что его как то коснется.. Ну а я запускаю волну, по всем соц. Сетям..!!!
Спасибо большое. Очень хорошая служба. Всё чётко и слаженно в работе операторов. Водители всегда вежливые и оперативно реагируют. Успехов в дальнейшем развитии компании.
Сегодня, 15 ноября, в 16:59 подъехало такси по вызову, номер 747 (марку не запомнила). Оператор номер 13. При подъезде к адресу, машина не смогла подняться по мокрому асфальту. Таксист обвинил меня в скользкой дороге! Это при том, что в многоквартирном доме проживают более пятнадцати владельцев автомобилей, которые регулярно ездят туда и обратно. К тому-же, многие жильцы пользуются услугами такси и никогда и никто не сталкивался с такой проблемой! Ну был бы гололёд, не было бы претензий, но температура +11°. Пришлось тащить тяжёлые сумки на себе. На просьбу помочь, таксист грубо заявил, что это не его проблема и он не может оставить машину, так как она скатится по скользкой дороге на шоссе. Оказывается виноват пассажир в том, что у водилы лысая резина???!!!
Двойственно. Минус 3 звезды. Заказать такси из Кореиза до жд Симферополя заранее не удалось, хотя и есть функция указать дату, время подачи, что и подтвердил оператор ( да, заранее , за сутки, нельзя. Только день в день и за пол часа Вам будет подана машина при условии наличия ).
Все заказы выполнялись в приложении с использованием услуги " Срочно", увеличивая сумму на 500-600 руб. И сразу машина находилась. Иначе в пустую происходил поиск. Просто заказ не брали в работу.
12.09.2024 г заказала такси из Ялты до Симферополя .Такси пользуюсь регулярно-всякие водители попадались, но такой неадекват, и хам ,надеюсь ,первый и последний раз.Летел как оглашенный,нарушал все,что можно нарушить,скорость 120 км в час ночью по горам и серпантину-как вам?Когда сделала замечание -начал угрожать,что высадит-это что?Это такие сотрудники в Волне?Все дни отдыха заказывала такси другой компании -и все было нормально ,один раз заказала в Волне-и прокляла все на свете.Хам высшей марки-не привели бог с ним ездить-сам разобьется -хрен с ним -его выбор-люди пострадают по его вине-вот что главное.Если будете заказывать такси в Волне и вам пришлют машине Шкода белого цвета с номером 713-ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ СРАЗУ,если не хотите рисковать!Никогда в жизни не оставляла ни одного негативного отзыва,но приходится
Стаж влждения более 30лет,работал еще в гос.таксопарке на блюхера потом на своей машине также несколько лет работал и в вашей организации,отзыв о вашей фирме крайне отрицательный,контингент который работает в вашей фирме оставляет желать лучшего,причина например выезд машины такси задним ходом со двора на большой скорости создавая аварийную ситуацию на главной дороге ещё пример не пропускают пешеходов у которых приемущество,оскорбления маты и тому подобное,отсутсвие сбезопастности предприятия и качество обслуживания-итог никогда не буду вашим клиентом
Всегда пользуюсь такси волна, отличный сервис , удобное приложение и адекватные цены , определённо рекомендую ! А кроме этого есть бонусная программа , мелочь а приятно )
Невозможно вызвать автомобиль без использования функции срочный вызов! Звонил, хотел прояснить ситуацию: ответ убил: разбирайтесь самостоятельно с Вашими проблемами! Оценка: единица!
Очень сомнительный сервис. На поездку длительностью 10 минут дважды назначили и отменили машину, после крайнего ожидания на последней минуте позвонил диспетчер и сообщил что машина к вам даже не выехала и все враньё.
Когда машина была назначена - приехал водитель совсем еа лругом авто с другим номером, спросил христиане ли мы и взял сумму как наличными так и безнал списали.
Ни разу за 4 дня поездок лишь один раз все было комфортно,
Приезжайте на своём авто.
Дело было в Алуште. Отвратительное обслуживание! Диспетчер не знает указанного адреса - посылает водителя, который тоже не представляет, куда нужно ехать... везет, "как понял"... Когда выясняется, куда на самом деле нужно ехать - есть, мягко говоря, сильно нелюбимое место для таксистов - Восточная набережная, говорит, что туда не поедет. Высаживает на ближайшей остановке общественного транспорта, с которой можно уехать на эту, уже злосчастную, Восточную набережную... другое такси не приехало.
Прекрасная компания! Надёжная. Всегда пользуюсь их услугами, когда приезжаю в Крым. И советую всем попутчикам, которые не знают, как лучше добраться до места отдыха.
Отличная служба такси пользуюсь им на протяжении долгого времени. Удобное приложение, быстрая подача машин. Машины чистые, водители вежливые.
Бонусная программа тоже приятная плюшка
Хорошая служба такси. Машины находят и подают быстро. Водители вежливые. Автомобили комфортные, чистые.
В приложении можно отслеживать где находится автомобиль. За сам заказ капают бонусы, приятно
Позвонил вечером оператору, заказал такси на утро из Партенита в Ливадию. За 15 минут до выезда начал названивать робот, что идёт поиск машины и время ожидания сдвигается на 10 минут. В итоге тот же робот позвонил и сказал, что машин нет. При переключении на оператора бросили трубку, когда сказал по какой причине
я звоню. Ну и какой смысл в предварительном заказе?
Почитав отзывы понял, что для них это норма-не подавать машину по предварительному звонку. Учтите это.
Отвратительное такси. Взывали такси. Когда сил в машину, открыл заднее окно. Таксист начал мне предъявлять, что я не имею право открыть заднее окно и должен спросить у него разрешение. Далее начал мне рассказывать, что если я хочу ехать с кондиционером, то я должен дополнительно оплатить ему 100 руб. Потому что при выборе такси я должен поставить галочку "с кондиционером". Никому не советую пользоваться этим отвратительным такси и конкретно данным водителем Шкода октавиа серый н386в082 Сергей
Данная служба не заслуживает даже одной звезды. Если вам необходимо добраться до ж/д вокзала Симферополя не рискуйте, связавшись ними. Звонили за три дня до поездки (из Гурзуфа до ж/д), но заказ приняли только за сутки до отправления. В назначенный день и час, когда чемоданы на пороге, а поезд в пути, данная служба информирует что машины нет. Мол извините, заказ отменяется. У меня вопрос: вы нормальные? Как выяснилось, так поступали не однократно. Берегите свои нервы и не рискуйте.
Добрый Вечер! Прекрасное такси ,всегда вовремя приезжает и ждет столько сколько нужно машины ухожены чистые.Но есть одна машина белая нексия,507 номер, где очень вежливый дядечка аккуратно впаривает в дороге услуги гида и продавца вина аж 2002 выпуска ,типа у него есть своя подруга которая на заводе работает и снабжает его. Вино барматуха конченая .Вывод уважаемые гости данного такси будьте бдительны и внимательны.
Ужасное такси,за месяц 90 процентов водителей не находили ничего умнее как включать режим «как нам мало платят и вообще я бы вас не взял но только на рейс вышел,вот решил сделать вам одолжение» за мои деньги,между прочим,не бесплатно.не считаю что тарифы занижены,если не нравится работа или как платят-это не повод изливать душу пассажирам,каждый практически водитель(за редким исключением)-мужик-токс
Хочу написать об обслуживающем персонале. Часто приходилось заказывать такси из-за внучки 8 месячной. Были адекватные водители, а иногда - хамы. Чем лучше и ухоженные машина, тем отвратительнее её обладатель. Заказывала машину класса универсал с некурящим водителем (номер машины 754) на очень длительное расстояние,. Курит и садиться сразу в салон, спешит, чуть не заснул за рулём. Попросила его остановить, чтобы покормить ребёнка, он начал ехать, потому что спешил по своим делам; пришлось кормить с ложечки на ходу.
Очень хотелось бы чтобы подбирали персонал более внимательно. Садишься в такси и не знаешь, что в поездке тебя ожидает. Иногда выходишь из такси довольной, а иногда -разочарованной.
Я бы и оценку не ставила, не за что делала пред заказ на 14 сентября на 15 45 сан Кирова-жд Вокзал Симфирополь, машина небыла найдена это за 20 часов до отъезда смешно, и дорого, другие приезжают за три мин и не так дорого берут, не заказывайте это такси, не компитенты даже не предупреждают, что такси не найдено, пришлось звонить самой, а так бы опоздали на поезд. Оценка ноль.
Пользовались в Ялте во время отдыха
Всё очень умтроило
Водители спокойные и вежливые
Не присиают с распросами !!!
Автомобили все чистые и цены приемлемые !
В общем рекомендую
Хотела узнать цену, может и заказала бы такси. Тупо взяли и сбросили, услышав мой вопрос по цене. Звонила на +7 (978) 055-05-05
В 10:12
Я считаю это скотством так относиться к клиентам, у которых нет приложения и хотят просто узнать цену. Интересно, а к туристам девушка так же относится, если у них нет приложения и узнают цену? Просто ужас. И откуда эти 4.9 баллов? Явно накрутка.
Организация работы супер. При заказе такси подача машины происходит практически мгновенно (при заявленных3-5 минут). Водители вежливые, машины чистые. Всегда интересуются пассажирами-детми, Детям предоставляются автокресла. Тарифы не высокие . Имеются эконом класса машины и комфорт. Оплата картой или наличными. Стоимость поездки известна при заказе, сразу и не меняется.
Самая удобная служба такси!
Быстрая подача машины ,вежливые водители.Ценник лояльный.И приложение очень нравится,всегда видно где машина находится.Очень часто приходится брать такси ,и это обязательно только Волна.Спасибо!
Такси, заказанное за два часа и подтвержденное оператором, самоотменилось за пять минут до прибытия поезда. Человек в полночь в чужом городе остался без транспорта. В общем, Волна это не настоящее такси, здесь водители сами решают, что им делать и могут сильно подвести вас, если у них изменилось настроение, или захотелось домой, или просто стало в лом ехать из Симферополя в Гурзуф. На скрине написано «заказ снят», но это они сами его сняли
Мне очень нравится данный сервис, быстро, удобно, комфортно и качественно. Пользуюсь на постоянной основе, всегда и машину быстро находили и ехали с комфортом) Всем советую!!!
Были приятно удивлены качеством обслуживания службы такси "Волна". Водитель прибыл в указанное время, автомобиль был чистым и комфортным. Поездка прошла без проблем, водитель внимательно следил за правилами дорожного движения и предложил удобный маршрут. Оплата прошла быстро и без лишних хлопот. В целом, очень довольны услугами такси "Волна" и будем обращаться еще!
Раньше пользывалась было нормальное такси ,а сейчас ,просто ужас.цену задрали,думаю ладно,значит будет хороший сервис.Не ту то было,таксист не открыл багажник,пришлось сумки запихивать по салону,спросила вы знаете куда везти ока залась не знает где находиться адрес,при этом он местный.В салоне темно,забирала пакеты и забыла 1 пакет,позвонила диспетчеру, соединили с водителем сказал да ваш пакет находиться у меня.Посей день пакет не отдали,таксист на морозе на звонки не отвичает,диспетчеру звоню где можно забрать свои вещи, мне ответили так,звоните водителю,вот думаю в какие органы обратиться чтобы вернули мои вещи. Больше не когда не буду пользоватся этим такси ,и вам не советую!!!!.Эта фирма таким поступком👎 себя зарекомендовала на всю Ялту. Не отдать чужим вещи -это преступление и воровство.Какие люди работают ,такая и фирма .Может мой отзыв поможет избежать плохого.
В не сезон работают, а в сезон только с бардюра. Просто на адрес вызвать не реально, машин просто нет, ожидание включают когда ещё машина не подъехала, и сразу простой!!!! Не раз пыталась объяснить что нарушают права потребителей. Лицензий на эту деятельность есть у единиц, хотя несут ответственность за жизнь людей.
Из пяти машин - четыре чистые, закрыты окна, работает кондиционер, водители опрятные, вежливые. Но попадаются и полная противоположность: машина грязная- что внутри, что снаружи, в жару окна открыты, летит грязь, пыль, водитель такой же.
2
ви ма
Знаток города 18 уровня
13 января
Супер такси,порадовало что есть минивэны на большую компанию,соотношение цена качество норм
Лучшее такси Ялты,хорошие ухоженные машины,качествеено подобраны лучшие водителя ,гибкая система бонусов,приветливые диспетчера)))Вобщем лучше волны можеть быть только такси Волна!!
Маленький минус ,нужно усовершенствовать приложение)
Несколько раз заказывали такси,3 раза попались водители грубияны,хамы.Заказала такси,в приложении нет услуги д.сидение.Приехал водитель,комфорт класса и, ответ,я вас не повезу вы не поставили ,что вы с ребенком ((((развернулся и уехал,
Убедительная просьба, руководители этой услуги, добавьте пожалуйста услугу д.кресло
Очень удобный интерфейс приложения, все ясно и понятно, без всяких "заморочек". Удобно, что после того, как назначается водитель, можно следить, где он едет. Само такси подается быстро, в среднем время ожидания составило 5 минут.