Volkswagen Атлант-М Сухарево
351 отзыв
11 сентября 2024
Восторге! Обслуживание на высоте, неожиданно приятно помогли с решением проблем. Весь коллектив очень приветливый, спасибо за Вашу помощь и поддержку! С приобретением VW понял что такое настоящий комфорт.
1
2 августа 2024
Кузовной ремонт откровенно разочаровал.
Год назад обнаружил ржавчину на порогах и обратился к ним.
Сказал, что хочу привести кузов в порядок, спросил, где еще есть вопросы.
Привели пороги в порядок, сказали перекрасить еще передние двери, я согласился.
Заказ-наряд №4823171, оплатил, на секундочку, 2234.7 BYN
Через год откололся кусок краски с задней двери, и кусок краски с крыла.
Приезжаю на фольксваген, а "мастер" Михаил заявляет: у вас тут всё запущено, мы не возьмемся.
Как так? Я год назад был у вас и выполнил ВСЕ ваши рекомендации.
За год крыло сгнило?
Почему год назад мне ничего не сказали?
При этом манера общения хамская, мало ли что мы там делали год назад, ты сам во всем виноват.
Уровень сервиса, к сожалению, упал ниже плинтуса. Безответственность, некомпетентность, хамство.
Больше сюда ни ногой.
UPD: заехал на другой сервис. Мастер спокойно посмотрел, сказал: конечно, сделаем. Дверь сделаем без вопросов, а по крылу вскрытие покажет. Если проржавело насквозь, поможем купить новое. Единственный минус, у них запись и надо ждать. Знал бы заранее, так сразу бы к ним записался.
2
13 ноября 2024
Отличный автоцентр. Работают профессионалы. Отлично знают технику, которую продают. Всегда рассказывают как плюсы так и минусы продаваемых автомобилей.
21 августа 2024
Хороший сервис продажи и обслуживания Фольксваген, но цены высокие! Есть свои плюсы и минусы! Персонал приветливый и делает свои задачи вовремя!
30 декабря 2024
К сожалению вынужден снизить оцеку. При тестиронии подвески обнаружили не работающий амортизатор. И что самое удивительное предложили заменить только один. Любой автолюбитель знает что амортизаторы как исстойки стойки следует менять в парек. В итоги пришлось менять второй амортизатор самому. Три болта не проблема, нно сладок осталсяВежливый и внимательный персонал. Грамотные консультанты
14 сентября 2024
Давно обслуживаемся в этом сервисе. За годы бывало многое, но всегда находилось правильное решение. На данный момент машины только "паралельные", однако сервис доступный.
3
10 августа 2024
Купил авто с салона здесь и здесь обслуживаюсьс 2020 года, из-за отъезда кадров были нюансы с кузовными работами по каско и обклейкой. Деталь перекрашивали 3 раза. В остальном в 99% все идеально.
22 мая 2024
Не плохой сервис, если не учитывать что все дорого и очень долго, отдал машину на покраску бампера по гарантии, сказали что работы займут от 5 до 7 дней, естественно получилось 7. Никто никуда не торопится, если бы предложили подменный авто то еще можно было закрыть глаза на это, но 7 дней на покраску одного элемента - это перебор!!! Учитывая то, что в последний раз когда я сталкивался с кузовным ремонтом в другом месте, мне делали за такой срок полный облив авто.
8 августа 2024
Обратился по Каско, довольно быстро приняли, осмотрели и составили все бумаги. Персонал приветлив, без лишних вопросов. Прошло 5 дней, жду звонка. Могу салон советовать.
5 ноября 2024
Второй раз приезжаем к ним, с разными проблемами и на разных авто, но каждый раз с поставленной задачей справляются. Были 3.11. С проблемой круиз-контроля. Вроде быстро сделали, но он работал некорректно. Ребята без вопросов остались и все доделали, так чтоб работало как часики, хотя и потратили на это 1,5 часа своего времени, так как рабочее время уже закончилось. Если мастера сервиса прочитают, то отдельное спасибо Евгению и его напарнице, за хорошее отношение и за кофе )
23 октября 2023
Приветливые люди, замечательное обслуживание, можно поползать по новым машинкам. Всегда предлагали кофе, а то и не один раз. Есть зона ожидания с детской частью. На ТО при замене запчастей предлагали различной ценовой категории и консультировали по качеству. В моих планах постоянно обслуживаться на данном сервисе. Спасибо- мне все по душе.
3
5 января
Внимательно выслушали проблемы, назначили время ремонта в тот же день. Работы выполнены быстро. Устранили проблемы в подвеске. Молодцы!
23 сентября 2024
Пригонял авто на оценку, посмотрели профессионально, но сниму 1 звезду, т.к. предложили на 20% меньше, чем быстрый вы куп авто.
28 октября 2024
Все как всегда на высшем уровне! Вежливые и приятные сотрудники!
1
1 января 2024
С покупкой каждого нового Фольксвагена отношение к марке все хуже и хуже. Все новые авто с салона с какими то проблемами. Купили новую Калифорнию 29 декабря, при выезде от дилера залип передний датчик парковки(устранили на месте, поправив номер), по дороге от них до паркинга закипели два дополнительных аккумулятора с едким ядовитым запахом в салоне, которым пропахли вся одежда и мягкие детали… Возникает вопрос, как они делают предпродажную подготовку? К сотрудникам отдела продаж вопросов нет.
6 сентября 2023
К сожалению, в моем лице атлант-м поменял лояльного клиента на того, кто точно не будет рекомендовать компанию своему окружению. В свое время выбрал холдинг для покупки нового авто (VW Tiguan). Обслуживал только у них(хоть это и было существенно дороже, чем в альтернативных местах). В итоге дважды отказывали в гарантийном ремонте. Первый раз спустил на тормозах и проглотил(сделал замену в другом месте), во второй раз писал уже письменное обращение. Но в итоге тоже отказ, предложили скидку на работы, но даже со скидкой оказалось дороже чем у конкурентов -))
После этого иметь дело с ними и покупать следующий авто желание отпало.
Справедливости ради отмечу руководителя центра, человек достаточно адекватный, но видно условия работы холдинга обязывают максимально экономить на гарантийных случаях и отказывать клиентам в ремонте.
Но мой опыт сотрудничества оказался неудачным. Повторять не хочется. Удачи в бизнесе. Следующий автомобиль точно будет покупаться не у них.
1
21 февраля 2024
Прекрасный сервис. Обращаюсь не первый раз. Всегда все работы делаются качественно и в срок. Плюс достаточно низкие цены. Рекомендую!!!
1 апреля 2024
Внимательный, вежливый, приятный персонал. Покупал здесь машину и обслуживался на протяжении трех лет. Проблем не было. Еще и комплекс мойки не дорогой)
18 февраля 2024
Отличное место по всем критериям,кроме цены😉, возможно это было только на период начала санкций. Обслуживание на высшем уровне!Три года обсуживал у них Киа Рио. Хоть многие говорят,что очень дорого, я бы сказал,что всё хорошее дорого!!! 4 звезды всё таки за более доступные цены🙂
11 мая 2024
Всегда обслуживаемся у официалов. Все нравится. Всегда все проверят и скажут что не так. Приветливый персонал, обходительные сотрудники
30 апреля 2023
Ремонтировала машину по гарантии,персонал прекрасный,время ожидания минимальное,с удобным залом для ожидания ,кофе предложили,зарядка ,уютный зал ,чистый туалет,водичка,машинку сделали, всё отлично.Качество работы на высоте!
3
1 февраля 2023
4,5 года моему авто и 4 года обслуживалась в автоцентре Атлант М Сухарево. 2022 год был негативным в плане общения с сотрудниками отдела сервиса и качества работы отдела кузовного ремонта.
Но хорошо то, что хорошо заканчивается. И 2023 год начался позитивно в плане сотрудничества с Атлант М. После обращения к руководству отдела кузовного ремонта (филиалы Уручье и Сухарево сейчас объединены)- наконец-то мой вопрос благополучно решился, спасибо начальнику отдела кузовного ремонта - Игорю Ходыко за четкое решение сложившейся ситуации!
Очень надеюсь, что подобных «казусов» больше не будет.
Вернула 5 звезд за благополучное итоговое решение всех ситуаций.
Но автокаско в страховой компании «Имклива» не рекомендую оформлять.
3
10 декабря 2023
Салон приятный.Достаточно хороший и оперативный подход от сотрудников. Пошли на встречу с отсрочкой по платежу...
В целом по подходу и оперативности 4++(но можно и добавить сервиса)
1
2 декабря 2023
Хороший салон для приобретения новенького авто или проведения то или ремонта своего , приятный персонал, который посоветует и поможет во всех нюансах!
28 марта 2024
Сервис на высшем уровне 👍
Хотелось бы конечно подешевле.
Хорошо, что часть затрат можно компенсировать бонусными баллами❗
22 мая 2024
Вежливое общение,хорошая работа по ремонту,начислили бонусы,вызвали такси на время ремонта за счёт фирмы.Хочется выразить благодарность за хорошую работу.
7 июля 2024
Достойный автоцентр. Высококвалифицированные специалисты, приятный в общении персонал
23 мая 2024
Быстрота и качество обслуживания.
Минус - не на все ремонты дают подменное авто, мало денег закидывают на Яндекс такси, хватает только на одну поездку
1
18 августа 2023
В 2019 году был выполнен кузовной ремонт в атлант м сухарево,а именно замена и окраска крышки багажника и ремонт и окраска заднего крыла, неожиданно для меня спустя 4года обнаружил очаги каррозии и вздутие краски на крыле и крышке багажника,было обращение в автоцентр по данному вопросу,после осмотра мне сказали что по закону гарантия на ремонт 1год,и последующий ремонт за деньги но якобы со скидкой.гарантию 1год ремонт выдержал сполна по закону,но мне от этого не легче ,и стоит вопрос что делать дальше?сумма озвученная на ремонт меня не устраивает,но в тоже время,я понимаю что бесплатно ничего делаться не будет,и стоит ли там делать опять на 3-4года??? конкретно в причинах не разбирались ,но мое мнение что имело место человечиский фактор,и то что что то не получилось или пошло не так как надо.всегда считал что лучше чем офицыальный центр не сделают нигде,оказалось наоборот,итам тоже работают люди которые тоже могут допустить ошибки(это мое мнение) и к сожелению по закону проблем нет и все соблюдено,но осадочек у меня от ремонта остался .
15 ноября 2023
Странное… Пришли посмотреть микроавтобус, салон красивый, девушки на ресепшене приятные, чисто, машинки стоят. Нашли бус, походили вокруг, залезли внутрь, почитали описание на стойке. Никто так и не подошел.
Конечно если бы заинтересовала машина - мы бы нашли менеджера, но обычно менеджер находит вас…
Может другой стиль продаж? :)
12 сентября 2023
Приехал сделать диагностику двигателя. Время было согласовано заранее по телефону. Специалиста к которому я был направлен звали Игорь.
Оформляя мою заявку, он задавал вопросы про машину, подсказывал технические термины, различные нюансы работы двигателя, короче, провел подробный ликбез, подсказал много полезных советов, что и когда надо делать в техобслуживании авто, ознакомил с ценами и сроками выполнения работ.
Так как я приехал на диагностику в субботу, то он порекомендовал сделать ещё и дополнительную проверку ходовой части, потому что на эту услугу сегодня была акция на стоимость диагностики, о которой я не знал.
По времени диагностика заняла меньше часа. Это время я провел зоне ожидания, Wi-fi в центре работал. Ожидание прошло незаметно.
Игорь позвонил, пригласил на ресепшн. Показал результаты проверки машины, акцентировал что, когда, в чем были причины сбоев. Разъяснил, что требует и когда замены.
Общение с грамотным, вежливым и квалифицированным специалистом оставило наилучшие впечатления об автоцентре на Шаранговича.
Буду всем знакомым, передвигающихся на фольксвагенах, рекомендовать решать свои автомобильные вопросы здесь.
1
14 декабря 2023
Менял стекло в данном автоцентре. Все согласованно и четко. С уверенностью могу порекомендовать данный автоцентр своим друзьям и знакомым.
15 мая 2024
Прекрасный Диллер VW, помогали и в выборе авто и в оформлении, будем надеятся что вывеска VW останется :)
30 января 2024
вообще не советую запчасти 10 раз дороже.
хотят половину суммы заплатить сразу а затем в свой карман.
специалисты точно не специалист по роботе.
не знают как решить проблему
вы платите очень много денег
в итоге они вам говорят приезжайте еще раз чтобы детально посмотреть
3 раза ездил
проблему воообще не исправили. Одна звезда даже очень много для них
1
1
21 октября 2023
Отличный сервис! Всегда там обслуживаюсь, нареканий нет. Приветливый персонал, удобное место ожидания. Рекомендую 👍
28 июля 2023
Мне всегда нравилось как работает"Атлант-М".Причём,я обслуживался в разных центрах.В последнее время обслуживаюсь в Атлант-М на Шаранговича 22.Вышколенный персонал,великолепное качество,предельно короткие сроки выполнения работ.Я б сказал,недостатков нет. Но ,наверное,есть и это-что всё это весьма недешево!Но-это скорее брюзжание.
22 мая 2024
- Заскрипела подушка опорного подшипника при вращении рулевого колеса и думали вам помогут - ошибка!
- Перестало греть лобовое стекло и установлен видеорегистратор - фатальная ошибка!
Приехал за 300км с просьбой разобраться с проблемами на что получил отказ по всем вопросам.
Видимо это мой последний визит!
21 сентября 2023
Машину обслуживаю у них по гарантии, все косяки устраняют. Также по акции сделал подписку на скидку -20 % на обслуживание. Мойка и уборка салона не дорогая и хорошая. Бывают хорошие акции, можно пользоваться.
17 марта 2024
Неквалифицированные сотрудники. Такие чувство, что им очень не хочется заниматься диагностикой твоего автомобиля. Не могут проверить натяжение цепи в двигателе. Коробку автомат не могут диагностировать. В гараже у "дяди Васи" та же диагностика, что и в официальном сервисе, только деньги меньшие.
1
9 декабря 2023
Отличный автоцентр, все на высшем уровне, персонал настоящие профессионалы, особенно в кузовной ремонте
1
6 ноября 2024
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники.
20 ноября 2024
Хороший диллерский центр и вкусный кофе
5 декабря 2022
Замечательный сервис, персонал приветливый и улыбчивый. Все вопросы решаются быстро. Есть зона ожидания, есть туалет, есть банк мтб. Есть приятные скидки и акции как для постоянного клиента так и для нового.
2
16 ноября 2024
Отличный сервис, приятное обслуживание.
6 февраля 2024
Приобретал там автомобиль в 2020 году, на тот момент и стоимость была хорошая да и обслуживание на отлично. За все это время ничего не изменилось, спасибо что держите марку
31 августа 2023
У Вас работает инженер по техническому осмотру транспортных средств Хомич Сергей. Именно ему хочу выразить благодарность за терпение и внимательное отношение к клиенту .
22 сентября 2023
16.09.23.произошла небольшая авария.Позвонил в сервис, был очень расстроен, девушки успокоили, прислали эвакуатор.Встретили, решили мой вопрос.Просто супер.Пенсионер с женой, граждане РФ.Всем Вам-добра и счастья!
16 декабря 2022
Все работники супер зайки. Место красивое , а главное - чистое. Такое чистое, что можно есть с Пола. Честь и уважение людям , которые наводят там порядок. Это такой нечеловеческий труд.
Еще там можно угоститься конфеткой :)
(Но я так не делаю)
3
9 августа 2023
Качество работы высочайшее. Отношение к клиентам классное-всё разъясняют, лишних слов не бросают на ветер, лишних денег не берут и помогают выбрать оптимально необходимые работы. Время ожидания соответствует обещанному. Ремонт, даже сложный, выполнен на очень высоком уровне, без нареканий
3
12 июля 2023
Ребята в выкупе авто красавцы. Если вы адекватно можете оценить стоимость своего автомобиля и не хотите ждать с его продажей, то вам сюда. Их оценка совпала с другими дилерами, но тут деньги сразу, без ожидания. Это не маловажно когда покупаешь другой авто. Быстроты продал, быстро купил другой.