Бывшие в употреблении машины убитые. На сайте об этом ни слова. Знали бы, не поехали. Спасибо парням консультантам, даже в ужасную погоду, вышли и пытались помочь с выбором. Им отдельное спасибо.
Цены высокие но это можно было бы пережить, но ставят плохие запчасти. Поменял колодки, а они запищали (эти же колодки и диски покупал у них). Не такого сервиса ожидаешь от "официального диллера"
Не плохое обслуживание, но желает быть лучше, Приехал покупать машину с пробегом сказали что в отличном техническом состоянии подключил компьютер диагностики, увидел проблемы по мотору и услышал стук двух массовый маховик решил поинтересоваться у персонала а в ответ услышал: мы знаем. Зачем сразу было говорить что в отличном техническом состоянии
3
Посмотреть ответ организации
И
Илья решетко
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2020
А мне все понравилось. В сентябре 2019 покупали в "автомобили с пробегом" автомобиль. Очень удачная покупка оказалась. Все что было указано в диагностической карте - всё соответствовало действительности. За 16 месяцев эксплуатации ничего нового не вылезло. Пробег был реальный. Работа сотрудников устроила полностью. Сейчас ищу возможность поменять данный автомобиль на бОльший (по количеству сидений) и этот автоцентр рассматриваю в первую очередь. Жаль, что подходящего авто в настоящее время нет.
Отдавала на диагностику машину, быстро и качественно устранили некоторые вопросы по машине, особенно приятно, что начисленные ранее бонусы пошли в счет оплаты)
Хороший автоцентр. Здесь все специалисты своего дела. Цены на обслуживание и ремонт не низкие, но оно того стоит. Удачное расположение, с кольцевой до автоцентра буквально пять минут езды.
не смогли там получить информацию о ценах и комплектациях. сотрудники продолжали мило беседовать друг с другом и игнорировать нас лишь обронив фразу что нам не к ним, а к их коллеге отсутствующему. хотя табличка недвусмысленно гласила что это отдел продаж.
даже одну звезду ставить не за что, не то что покупать авто.
Отличная компания. Продает новые VW, б/у VW и другие марки (можно сдать в зачёт нового). Рекомендую обслужить свой авто владельцам VW, Skoda, Audi, Seat.
Есть отдел запасных частей и кузовного ремонта.
Ужасное обслуживание, записался на тест-драйв на 14:00, приехал к 13:30, на ресепшене никого не было, люди были только в отделе сервиса, подошел спросил куда обратиться мне сказали в отдел продаж, там не было ни одного человека, простоял прождал 30 минут никого не появилось, я ушел, никто мне не перезвонил и не поинтересовался по поводу записи, отношение к клиентам никакое. P.S. Записался ещё на шкоду решил не ехать туда, т.к. выбрал другой автомобиль, там позвонили за 30 минут поинтересовались буду я или нет. Просто банально vw не заинтересован в клиентах.
Моя альма-матер, потому как 2 Фольксвагена в пользовании. Удобное расположение, приятная атмосфера, тв, детская зона, вода, чай/кофе в автомате. Вежливый персонал и именитая надежность немецкой марки делают своё дело: моя любовь к VW длится уже 9 лет. :)
Сервисом очень довольна! Год назад в этом автосалоне купила новый Polo с полной комплектацией - для первой машины отлично. Техобслуживание, ремонт (лакокрасочное покрытие) - отлично.
Пригнал машину на ТО.
Проверили подвеску, заявили, что надо менять пружины и хомут глушителя.
Согласился, поменяли.
После замены появились стуки при проезде неровностей.
(До замены стуков не было.)
Пригнал машину на устранение стуков.
Мне заявили, что стучат амортизаторы и их надо менять.
Еще (внезапно!)сказали, что гудит ступичный подшипник.
Возникает ряд вопросов.
Почему до ТО амортизаторы работали, после - стали стучать?
Почему при ТО не была выявлена неисправность амортизаторов?
Почему при ТО не была выявлена неисправность ступичного подшипника?
При первом обращении были вывлены неисправности, они устранены, но в машине - стук.
(До обращения стука не было)
При диагностике стука через несколько дней выявляются новые неисправности.
Эти новые неисправности были не выявлены при первом обращении?
Или они возникли в процессе техобслуживания?
Крайне разочарован сервисом.
Я пригнал на регламентное ТО машину, которая нормально ездила и не гремела, как ведро с болтами.
Я выслушал советы так называемых специалистов и согласился с ними, и оплатил все замены деталей, которые они рекомендовали.
В результате уехал из сервиса на громыхающем ведре. Вернулся спросить, и оказалось, что внезапно, сами собой, в машине образовались новые поломки, которые опять надо устранять.
Сервис к возникновению новых поломок, конечно же, не имеет никакого отношения.
Опять оплатить замену деталей и отдать машину этим горе-мастерам?
С уважением,
Юрий
Дополнено: со мной связался руководитель сервиса Олег Лобашев, еще раз проверили машину, нашли обломок пружины в опоре.
Предложили скидку на следующие ремонты.
Ситуация урегулирована.
В дилерском центре не грамотный персонал, обращаюсь к ним в третий раз, думал что, что-то поменялось, ничего не поменялось , зря потраченное время и топливо.
Мне нужна была от них только справка для работы, на каком виде топлива может ездить моя машина по телефону говорят одно , по месту другое. До этого ремонтировали ДСГ я до сих пор жалею что обратился с ремонтом к ним.
Самый худший дилерский центр!!!
Прекрасный и очень отзывчивый сервис. Был проездом в Минске, загудел ступичный подшипник. Узнав что машина не местная а Питерская, взяли в срочном порядке. За 1,5 часа все сделали на 5+. Я в восторге! Удачи вам ребята.
Хромает зона ожидания для клиентов. Сервис. Проводили ТО. Снимали колёса. При установке болты на всех колёсах не дожали. В результате , вовремя остановился, на переднем лелом колесе остался один болт на 2/3выкрученный. Повезло.
Сервис очень дорогой, делают так себе. Ремонтом узла не заморачиваться, а предлагают менять узел целиком.
У меня капал антифриз, сказали трещина в корпусе термостата и замена будет стоить почти 600 рублей (диагностика стоила 80 руб.). Поехал в СТО напротив, поменяли резиновое уплотнительное кольцо за 3 минуты и проблема исчезла. Колечко стоило 50 коп. и за работу 4.5 руб.
Запчасти дороже в 5-15 раз чем в магазине.
В общем не рекомендую иметь с ними дел.