Водоканал
350 отзывов
7 марта 2024
Звонила вчера Сергею, отвечающему за канализацию Хостинского района, по поводу сильного засорения колодца. Люди идут по лестнице прямо по канализации, а ему наплевать, сказал, что только через неделю придёт. Как такие равнодушны люди могут годами работать в Водоканале!
2
26 сентября 2023
Отвратительная организация муп водоканал Сочи, невозможно дозвониться два раза звонил и стоял первым в очереди, и оба раза составило ожидание более 10 минут. И так трубку никто не взял а ещё уважаемая организация почему вы удаляете моё SMS. Раз Вы удаляете SMS и не берёте трубки значит будем писать в соответствующие инстанции по поводу Вашей работы.
7
27 июля 2024
Четверо суток нет воды в центральном районе из-за аварии. На звонок по телефону сказать сроки включения не могут, хамят. Надо подавать жалобу в прокуратуру
1
31 августа 2023
Уже более 1,5 месяцев в с. Барановка (ул. Армянская) отключают воду ЕЖЕДНЕВНО - приходишь с работы уже нет воды, уходишь - еще нет воды!!! Сколько модно издеваться над людьми??? Сами не имеете желания заканчивать и начинать свой день с кипячения воды и плескания в тазиках???!!!
На все вопросы по определению причин отсутствия воды в кране, специально обученные люди отвечают - идет большой водозабор!!! Мол другой информации не имеем!! Серьезно, люди?! Каждый день и изо дня в день?! Раньше хоть на ночь отключали, а сейчас вообще беспредел - отключают в обед и до 8 утра следующего дня все село сидит без воды в 30 градусную жару!!!
8
10 августа 2023
Это не предприятие, а просто ужас, весь город сочи оставили без воды, летом в дикую жару, ул. Альпийская с вечера 08.08.2023г. без холодной воды, сегодня уже 10-е, воды нет, якобы идёт наполнение системы. Сталина на них нет, за такое уже бы всех к стенке поставил за вредительство.
8
2
28 апреля 2023
Хочу написать жалобу на оператора, не знаю куда писать, потому напишу в отзыв.
Оператор отвратительно себя повела , прошу принять меры и рассмотреть поведение ваших операторов.
С 28.04.2023 ( укажу примерное время с 16 до 17) я позвонила по номеру указанному у вас , задать вопрос по поводу отключения горячей воды и на сколько ее отключат. У меня маленький ребенок в доме, поэтому каждый раз кипятить воду , чтобы ее помыть.. ну сами понимаете , не очень удобно!
Девушка поздоровалась , и спросила по какому вопросу мы звоним
Я поздоровалась в ответ и задала свой вопрос
На что девушка быстро и не приятно! Ответила «Звоните в сочитеплоэнерго» и я даже не успела спросить у нее номер , куда звонить , как она скинула трубку! Как вы считаете , это нормальное поведение оператора?
Просто отвратительно и очень обидно, я была с ней вежлива и ждала помощи в решении моего вопроса!
Ужас, 1*!
Не звоните сюда!
9
5
18 мая 2023
Была бы возможность постовить -100, то поставила бы.
На момент написания отзыва (18.05.23), все наше село Нижняя Шиловка без водоснабжения уже как 5 дней❗️
Водоканал каждый день говорит, что все починили и идет наполнение системы, как Вы сами понимаете- 5 дней люди из водоканала что-то чинят и где-то наполняют. Каждый день нам нагло врут!
Я от всей души желаю, чтобы все те, кто сидят там и руководят всеми процессами хлебнули по полной! А мы в этом поможем, иБо население хоть и терпеливое и умеет ждать, но гнев человеческий потом не унять!
18
18 августа 2023
Работа операторов горячей линии отвратительна. Мало того не могут объяснить причины отсутствия воды, ещё позволяют бросать трубку, не выслушав потребителя. Почему без предупреждения, без причины ( операторы причин не называют) отключают воду? Почему " Водоканал г. Сочи не может снабдить горожан питьевой водой? Почему во время отсутствия воды нет подвоза питьевой воды? Кто ответит на всё эти вопросы? Остаётся один выход обратиться в Народный фронт и прокуратуру.
6
6 августа 2023
Очень хочется узнать, почему на Мамайке все время по-вечерам отключают холодную воду? Сколько можно издеваться над людьми. Жара на улице, помыться людям надо. Мы за что каждый месяц вносим плату?! Или на Мамайке можно и поэкономить на людях, это не центр города?
Обратите внимание на жалобы людей и устраните наконец причину!
8
5 апреля
Пришел под дождём в 15:30 уже были закрыты !
12 июля 2024
Когда прекратятся систематические отключения воды на ул. Водораздельной? Люди сутками сидят без воды, на жалобы получают одни отписки.
1
25 сентября 2024
На Пластунской и Труда вторую неделю продолжаются отключения воды чуть ли не через каждый час!
1
23 января 2023
Сотрудники молодцы! Уважительно относяться к клиентам. Хорошо бы ещё и побыстрее, а то иногда физические лица, так долго сидят и из-за этого скапливается много народу. В окне 6 где юридические лица обслуживаются есть время обеда и это очень неудобно. На время обеда пусть кто то заменяет, найдите пожалуйста специалиста.
16
9
6 февраля 2023
Очень отзывчивый профессиональный персонал. Особенно хочется отметить Пушкаренко Софью - высококвалифицированный специалист.
9
29 декабря 2022
Хотим выразить огромную благодарность ведущему инженеру договорного отдела Анне Ивановне и другим сотрудникам договорного отдела! Благодарим Вас, что вошли в наше положение и оперативно разрешили нашу проблему! Успехов Вам! С благодарностью, отдел закупок г. Краснодара!
3
9
15 августа 2023
Алееее где вода на транспортной 5 дней? Сочи в сезон, Вы серьёзно? Чем вы зимой занимаетесь, только одно название город курорт, хуже села. Не понимаю от куда этой конторе ещё и 5 звёзд ставят.
3
15 ноября 2024
Все душу выняли с документами, а лицевой счет так и не переоформили!
16 марта 2023
с тех пор , как сменили фирму в Водоканале, все только хуже и хуже - постоянные аварии до трех с тех пор , как сменили компанию Водоканала , с каждым месяцев все хуже и хуже, уже 3 аварии в месяц в одном районе, качество холодной воды ухудшилось в разы
8
9 августа 2023
Непрофессионализм и пофигизм во всех структурах этого предприятия. Зашла на сайт Сочи Водоканал. Половина города сидит без воды, а вторая под угрозой отключения. И называется это - внештатные ситуации. Подвоз воды не организован. Третью неделю практически без воды поселок Сергей Поле. Лето. Жара. Бедные люди. Погибшие растения.
4
19 августа 2023
Совсем обнаглели , сидим 4 день без воды с утра и до позднего вечера в поселке Вардане по переулку Огородному, ни в туалет не сходить , ни в душ :((( сколько это будет продолжаться не отвечают :((( жара стоит неимоверная , куда жаловаться подскажите кто знает????
5
8 октября 2023
Снова сутки без воды. Почему не снимут директора? Он же не справляется со своими прямыми обязанностями, с вверенным ему хозяйством. То на станции Дон сбои, то еще где-нибудь сбои, раз в месяц, а то и чаще стабильно сутки воды.
4
10 декабря 2022
Хуже чем в МУП Водоканале обслуживания не встречала.Я уж молчу о бесконечных отключениях воды,об авариях на магистральных водопроводах.Но даже в мелочах нет порядка.Войти в личный кабинет -проблема,программа составлена так безграмотно,что пользоваться ей почти невозможно.Создаётся впечетление что пользователей блокируют.На письма и обращения не реагируют,не отвечают.Постоянный обман,обещают выслать ответ на обращение...и не делают этого.Ни какой оперативности,тянут время,стараются прийти по заявке как можно позже.Очень ленивы,не обязательны.Верить им на слово нельзя,всё что им нужно-это чтобы их не беспокоили!!!
19
5 декабря 2022
Выражаю огромную благодарность всем работникам МУП Водоканал за их нелёгкий труд! Особенно хочу выделить Липареву Ингу Витальевну (окно 13),Профессионалы с большой буквы! Решили все вопросы
14
5 июня 2024
На ул. Малышева 13 в с Сочи, с утра 5 июня не никакой воды, и никто не шевелится, ищут ответственного
1
8 декабря 2022
На улице Тепличная есть большой жилой комплекс Министерские озёра и на протяжении нескольких месяцев происходят регулярные отключения воды! Одна авария накладывается на другую, где-то «ползёт грунт» и постоянно происходят прорывы в трубе! Как можно такой район с многотысячным населением подключить к водоводу таким образом, что люди регулярно живут вне цивилизации?!! Неужели нельзя провести работы с коммуникациями так, чтобы жители не страдали от отсутствия воды?!
14
20 мая 2024
Оператор Янв работать видимо не хочет. На вопрос не ответила, не попрощалась, просто положила трубку
1
24 августа 2022
Сегодня обратилась в колцентр тел. 862 444 05 05 касательно поверки счётчика воды. Благодарю Викторию за грамотную , исчерпывающую консультацию. Вежливый специалист, приятный в общении.
Спасибо.
3
9 августа 2023
Я все понимаю , но отключать воду ЛЕТОМ , в самую ЖАРУ...это перебор
Поломки , не поломки...надо нормально ремонтировать значит!!!!😡 Ладно взрослые потерпят, а дети?? УЖАС!
6
10 августа 2023
Вторые сутки на Бытхе нет никакой воды! Где подвоз воды? Хотя бы технической. До колл-центра дозвониться невозможно: то 34, то 42, то 50 очередь. Отвратительно! И это лучший курортный город!
4
7 июня 2022
Сегодня дозвонилась из своего
города до диспетчерской горводоканала Сочи без проблем и проволочек по номеру 444 05 05.Вопрос возник по платежам за воду, которой я не пользуюсь еще в новой квартире. Была приятно удивлена уровню общения и доброжелательному тону сотрудника. Мне популярно объяснили весь порядок действий, подсказали путь решения вопроса. Это высший пилотаж, что в условиях города, где много таких владельцев жилья, которые только еще собираются стать жителями в будущем, есть люди и компании готовые помочь подсказать и не ограбить тебя. Огромная благодарность и высший балл за корректное отношение и профессионализм
9
25
23 февраля 2023
Звонили несколько раз 23 февраля, чтоб был организован подвоз воды в поселок Горное Лоо. Сидим уже двое суток без воды, но магины так и не было. Как интересно людям в такой ситуации быть, когда от Дагомыса до Вардане аварийное отключение? Вот так администрация города и службы рсботают в нашем городе. Наплевать на людей.
4
26 июня 2023
Очень удобное приложение. И круглосуточная работа операторов тоже радует. А центр услуг работает в субботу👍
5
10 августа 2023
Отвратительное обслуживание , воду чинят уже третьи сутки , и все еще нет воды! На вопрос , когда будет вода ? Постоянный обман! Стараются они только врать , а устранять поломки нет!
4
19 февраля 2023
МУП Водоканал Сочи исправно брал деньги по договору в течении 10 лет с дома по ул.Виноградная195/9. При разбивке лицевых счетов поквартирно на 20 квартир затребовал заключить новые договора на подключение к водопроводной сети и к водоотведению на сумму 2 млн рублей и 500т руб за проект.Причем менять трубопроводы и заново прокладывать никто не собирается.В случае отказа грозятся отключить воду.Что за беспредел творится в Водоканале.
8
27 апреля 2023
Мне всё нравится. Диваны - есть, очередь электронная, все заявки и документы, что приношу, всё обрабатывают быстро, были неверны начисления, всё перерасчитывали.
Никого не агитирую и не рекламирую.
Описываю то, с чем сам имел и имею дело 🤷♂️
6
20 апреля 2023
Очень адекватные продвинутые сотрудники, идущие в ногу со временем, общаемся по электронной почте, оперативно отвечают, при необходимости по заявлению пересчитывают начисления. Совершенно не обязательно ехать на край света (для меня офис очень далеко и проблематично добираться) решат всё по электронке. Спасибо
6
16 марта 2023
Отвратительная работа водоканала. На неделе по 5-6 дней отключение воды. Это что за бардак. Раньше такого не было. Пока не выстроили новостройки в районе.неучи проектируют, а дураки подписывают проекты. Горная и оползневая местность. Дома строят по 20 этажей и не просто дома, комплексы. Мы скоро все сползем здесь в море. Улица Есауленко.
10
11 марта 2023
Водоканал ежемесячно прибавляют к оплате лишние кубы воды в квитанции , не обращая внимания на показания счетчика.Я оплачиваю по показаниям счетчика, они ставят долг. Это воровство творится многие месяцы. Ходил в Водоканал Адлера лично разбираться. Толку никакого. Писал в Адлерскую прокуратуру. Толку никакого.
7
21 октября 2022
Водоканал!!!Вы все беспредельщики!!!Но,поверьте,найдется и на вас управа!!!Мы найдем того умника,который загоняет нас в долги и снимает последние деньги с карты.Оплата за ваши услуги делается своевременно.Проходят сомнительные суды без нашего ведома и пошли удержания.У вас что круговая порука с органами?Ни в одном кабинете нам не дали вразумительного ответа,вы за что зарплату получаете?Нигде в России нет такого беспредела как в Сочинском Водоканале.
23
26 июня 2023
Быстрое решение вопроса, культурные девочки в центре оказаний услуг, всем необходимо коммунальным службам равняться на Водоканал ☑️
5
17 июня 2022
Это больше, чем возмутительно! Каждый месяц, хоть раз, а то и несколько, жителей города Сочи оставляют без воды! Оставляют не на пару часов, а на сутки, а то и на несколько! Например, сегодня, 17 июня сидим без воды с 16 июня. Авария на белых акциях (адлер), мы находимся на транспортной (Сочи). Отключили 16 вечером, сказали, что всё будет готово к утру. Утром сказали, что всё готово - ожидайте в течение дня... Вечер... Ожидаем... Устали мучить кран... И так каждый раз!!! Говорят одно, а по факту - ну совсем другое...
Хорошо, развозят воду, но, например, люди с водораздельной как должны ее набирать?! Брать в охапку детей, пустую тару, спускаться вниз, а как подниматься наверх? Уверена, есть много таких примеров по городу!
Новый директор МУП Водоканала, который вроде бы ни при чем - разгребает наследство старого - это понятно. Вроде воду подвозят, только не всем по силам её набрать и до дома донести. Получается, что виновников нет, есть одни пострадавшие?
Уважаемый мэр, который признан одним из лучших, повлияйте на ситуацию, вас одним из лучших признали! Возьмите на особый контроль этот вопрос - страдают все - и местные жители, и гости курорта, и пожилые люди, и семьи с детьми!
Каждый Божий месяц - ну куда это годится? Ни один дом, а целый район... Ни один район, а сразу несколько... Ни один час, а сутками...
Это возмутительно!!!
43
26 июня 2023
Обратился в водоканал по поводу переоформления договора, девочки доходчиво все объяснили. Большое спасибо !
4
8 сентября 2023
Более проблемной конторы ,где даже договор сделали платным я не встречал .Составление сметы и проекта ,длится более 5 месяцев ,хотя по договору должно быть готово через три
3
27 июля 2023
контора рога и копыты
...собрали кучку тунеядцев и алкашей Работники
хоть куда целый район в жару сидит без воды@!!!! Конечно !!Никому не хочется пахать в жару,@!!! Пусть сидят без зарплаты.
10
28 июля 2023
Бестолковые и безолаберные,не первый год аварийные ситуации сутками ожидания воды и не каких действий не предпринимается для решения проблемы.
Дырявый водоканал
8
4 октября 2023
Не могу поменять счетчик на холодную воду. Подала заявку на замену две недели назад. Дозвониться невозможно даже на горячую линию.
1
17 января 2024
Ужасное обслуживание, как будто только после школы люди работают. Не компетентен персонал.
2
18 февраля 2023
Все бы нечего, но есть большие нарекания в работе данного учреждения и в первую очередь скорость оформления заявления и получения результатов, крайне долго.
2
11 февраля
грубый персонал, не умеет себя правильно вести себя с людьми, только 1 звезда,увы
18 июня 2022
Самое ужасное отношение !!! 17 июня открасили воду на лесой горе! Писали что ориентировочно дадут в 9 вечера ! По итогу дали утром воду , сегодня 18 июня опять отключили воду !!!!!!!! Написали ориентировочно что дадут в 6 воду !!! Время 8 !!! Воды нет !!!! Позвонила на горячую линию , на что мне ответили ! «Ну у вас днём же была вода !, система наполняется !» я спрашиваю во сколько дадут воду ?! На что мне отвечают , система наполняется, всего доброго !!!!
Вы там что издеваетесь !!??? У нас вода теперь только днём будет ???? Ужасное отношение к людям. Работники толком не умеют работать. Точного ответа нет !!!!!
13