Еще не доехали в саму клинику, а уже подпортили впечатление о ней.
Звонила записаться на процедуру, девушка по делу ответила на все вопросы. И после просто бросила трубку, после того, как я сказала, что мне нужно переговорить с другим человеком перед тем, как записаться на процедуру.
Отношение к клиентам ниже среднего, за ваши же деньги и нахомят и пол при заведении амбулаторной карты поменяют, даные анализов с задержкой на сутки предоставят. А так клиника хорошая большая.
Немного напрягло отношение у стойки регистрации. У ребенка грудного нужно было ряд узи сделать. Сначала была запись,на след.день одно узи не нашли,а еще через день при перечислении списка сотрудники не двусмысленно переглядывались. Сложилось впечатление,что я обязана объяснять зачем пришли и почему столько назначено на проверку. Хорошо! Если мы друг друга не поняли. На второй день посещения было еще одно узи и вдруг сострудники вспомнили,что нужно паспорт представителя и кто направил!
Вечные очереди!
Пока клиника не приспособлена к детям до года.
Персонал вежливый и добрый. Идут на встречу пациентам, всегда помогут по подбору времени. Специалисты высшей категории, грамотные, правильно подбирают лечение. В клинике всегда чисто.
Данный комментарий будет касаться только рентген-кабинета. С работы направили на медосмотр, всех врачей прошёл, сделал флюрографию. На следующий день пришёл за результатами, а рентгенолог мне говорит - у вас на снимке какие-то пятна, надо сделать обследование на дорогом аппарате (что именно не запомнил), данное обследование делают в другой клинике. Позвонил туда узнать цену и офигел - от 2500 рублей. На следующий день встретил одну знакомую, разговорились, рассказал ей свою историю - а она смеётся стоит. Оказалось, что она подрабатывает тем, что раз в неделю берет конверты в клинике, куда меня направили, и развозит врачам, которые направили людей к ним на обследование. Одним словом получают откат. Сделал флюрографию в другой клинике - все хорошо. Вот и судите сами...
15
4
Посмотреть ответ организации
Shu.VF
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2023
ВМ Клиника удобно расположена в плане доступности . Можно добраться, и на личном транспорте,есть много места для парковки, и на маршрутке.
Врачи в клинике квалифицированные и очень отзывчивые, ни одну жалобу на боль не оставят без внимания.
В клинике есть стационар, где трудиться отличный и внимательный медперсонал .
Очень рекомендую !!!
03,04,2023 года записались на приём в11, 00 к врачу аллергологу _ имуннологу Захарчевой Л. П. Регистраторы звонили несколько раз, предупреждали придти пораньше, что бы записаться. Пришли к 203 кабинету 10_45. До нас ещё были 2 пациента на 10_20,и 10_40 не приняты. Приём стоит 1500. Мы записались за 3 дня. И просидели в очереди целый час. И подходили пациены которые повторно, и говорили что это у неё всегда так. Мы пришли в платную клинику и хотим получить хорошее обслуживание. Сидеть целый час можно и по месту проживания. Если все знают что доктор медленно принимает
Зачем делают приём у не через 20мин. Хочу чтобы адмтстрация приняла меры по этому поводу. Буду писать дальше.
Добрый вечер,в этой клинике просто беспредел,сделали с мамой после кавида рентген грудной клетки,чтобы убедится что с нашими лёгкими всё в порядке,и мы получили положительный результат,нооооооо,видемо наши снимки так никто и не рассматривал а на авось написали,т.к мы эти снимки показали другому специалисту,и оказывается у меня 2х старонняя пневмания,вот так вот люди и умерают,думая что всё в порядке и успокаиваются.ренген делала и описание Мусиенко.П.В.знайте что я это просто так не оставлю.и буду писать жалобу на Мусиенко.П.В и директора Алееву.Н.Н.дорогие люди доверяйте но и стоит проверять.
Хочу донести сведения до начальства, а именно, 5 ноября я позвонила в лабораторию
МБ-клиники с вопросом , готов ли общий анализ крови моей мамы или нет. То есть я должна была услышать лишь ответ ДА или НЕТ, я не спрашивала результаты анализов, так как знаю, что это медицинская тайна и по телефону ее не выдают. Мне нужно было понять готовы ли анализы. Всё! На что мне ответили, что они мне не скажут, что пусть сама звонит. Моя мама пожилой человек и находилась в деревне Ульяновской области в состоянии болезни от ковид. Лечащему врачу нужны были результаты крови, чтоб назначить лечение. Но чтоб забрать результаты, нам нужно было узнать готовы ли они вообще. Нам отказали. Нигде я такого не встречала! При ковиде важно время - вовремя получить ответ, вовремя успеть. От сюда много смертей. Зато когда я приехала за результатами с маминым паспортом, его даже не спросили. Отдали просто так КТ и кровь…кто я, документы, для кого - не спросили! Это просто парадокс!
Сегодня первые попала на приём к врачу ревматологу- хирургу - ортопеду Ельаттар Сальману Атевичу. И врач и медицинская сестра очень любезны. Доктор очень профессионально подошёл к делу и назначил эффективное лечение. Очень веселый и позитивный , поднял настроение. И даже подарил конфетку по случаю моего дня рождения)) весь день вспоминаю о нем с улыбкой!
Были в воскресенье на приеме у Анны Евгеньевны с ребенком по поводу острой боли и выраженного отека десны.Ребенок был напуган болью и никак не хотел осматриваться,плакал.К сожалению,ни доктор,ни медсестра не проявили ни какого интереса к ребенку,рекомендовали нам успокоиться в корридоре,спасибо,что сделали рентген.В итоге нас просто отправили лечить зубы под общим наркозом в другой частный центр. Первую медицинскую помощь ребенку с острой болью не оказали. считаю неправильным такой подход к маленькому пациенту в часном центре. Единственными приветливыми сотрудниками оказались администраторы .
Девочки на ресепшене быстро работают и качественно. Хочу также отметить рентген лаборантку (если не ошибаюсь) Надежда,быстро описали рентген снимок молодцы!! Очень отзывчивые добрые!! Спасибо!
08.02.2023 года обратилась с ребёнком в данную клинику к лору Олегу Наримановичу, назначил лечение и прийти на контрольный прием 10.02.2023. Пришли лечение сказали продолжать и что ребёнок в шаге от пневмонии. Назначили контроль на 14.02.2023. Пришли и в гардеробе нам говорят что врач заболел. Подошла к девочкам в регистратуру, которых там сидит пять человек, а они говорят что не дозвонились до меня. Хотя за это время пропущенных звонков меня не было. Объяснила ситуацию на что они сказали что ни чем помочь не могут. Пришлось с больным ребёнком записываться в Академию. А ещё попросила книгу жалоб и предложений, написала отзыв. Пролистав книгу не увидела не одного положительного отзыва и при этом руководство даже и не смотрит эту книгу. Не понятно для чего она нужна? Для галочки? Хотя книга заведена с января 2021 года. Ни кому не рекомендую данную клинику. Не тратьте своё время. Лучше как многие пишут ниже обратиться в Государственную клинику бесплатно, результат один и тоже будет.
Подвернул ногу, показалось что перелом.
Этот не компетентный врач нашел его( перелом) хотя его нет и не было, на рентгене. Хотя больше никто не смог найти. Меня слегка обманули. Лишь бы бабло срубить.
Я не знаю если честно , сколько звёзд ставить. Ещё в прошлом году когда лечилась в этой клинике , всё было отлично. В этом году просто что-то с чем то. На ресепшене ( администраторы , регистраторы ) ничего не знают, минут 15 простояла пока девушка додумала, что за анализ и сколько стоит. Врачи замечательные ( покрайнемере те у кого была я). Вопрос куда делись хорошие администраторы ?!
У жены болело ухо, решили пойти в эту клинику, записались к Лору (второе здание, первый этаж) Зашли в кабинет, врач осмотрел ухо, буквально две минуты, выписал рецепт, и всё. Купили препараты, сказать честно ничего не помогло. После этого пошли в семейную поликлинику к бесплатному врачу, тот посмотрел ухо, очистил его капнул каким то препаратом, и выписал более дешёвые лекарства. Через день боль прошла. Итог: Ваш врач настолько зазвездившися что ему просто лень что то делать, наверное целый день сидят, привыкли отдыхать и получать свою зарплату. Ладно там если бы этот доктор на месте бы тщательней выполнял бы свою задачу, а не так буквально за две минуты и готово. Почти тысячу рублей отдали, за не за что.
25 апреля делала операцию, круговая блефаропластика. Работа персонала, мне понравилась, приятный, отзывчивый, нареканий нет!
Хирург Кудряшов Сергей Михайлович, провёл операцию, на высшем уровне!
После полного восстановления, дополню отзыв.
1 марта 2021 года делали операцию на аденому предстательной железы нашему отцу, особую благодарность хотим выразить врачу Федулову Владиславу Владимировичу и обслуживающему персоналу этой клиники. Как сказал нам отец,операция прошла быстро и легко. После операции отец чувствует себя намного лучше, перестал мучаться со своей проблемой, жить стало намного легче,все благодаря успешной операции.
20 ноя 2021
Негатив в данной клиники начинается с регистратуры, людям которые приносят деньги регистраторы хамят, грубят. Я считаю что данное отношение не приемлемо для клиники оказывающей платные услуги. Хочется чтобы руководство обратил на данный факт внимание и приняли соответствующие меры. Далее началось самое интересное, были в этой клинике у врача травматолога Сальман А. Т. Ельатар. Благодаря этому врачу в клинику больше не пойдём. Абсолютное вытягивание денег. Пришли свои ногами, слегка прихрамовая, пришли за помощью, за правильным диагнозом и назначением лечения. Слушать нас не стал. Рта открыть не дал. Зато нужно было срочно заплатить немалую сумму денег за супер укол (которые нужно было сделать в каждую ногу 3 раза), однако исследования никакие не проводились, чудо врач определил все на глазок. Из за боли пришлось согласится. В настоящее время ходим с палочкой, боли адские. При неоднакратном обращении к данному врачу за помощью, получили грубость от врача и медсестры, и были отправлены куда подальше. В настоящее время нестерпимая боль, там нам даже выписку не дали , не говоря о том что бы что то посоветовать. Получается заплатили космическую сумму за адские боои. Прошу руководство данный клиники присматриваться к врачам и не брать на работу шарлотвнов.
Пришел 22.11.2022 в 15:40 на флюорографию.
Заплатил 500 р . Просидел у 102 кабинета минут 10 , никто не заходит не выходит , лампа "НЕ ВХОДИТЬ" не горит . Зашел я уточнить пригласят ли меня или нет . В это время забегает в кабинет мед работник с претензиями почему я без приглашения зашел в кабинет . В не очень добром тоне провела процедуру и после слов дышите и одевайтесь убежала куда то в неизвестном направлении ничего не объяснив . Посмотрел значит я в дороговор , исполняющий врач Чарыков А. В. а проводила процедуру женщина . С таким отношением и сервисом я туда не советовал бы обращаться.
Хочется поблагодарить врача Васильеву Людмилу Николаевну за профессионализм.чуткое.доброе отношение к пациенту.Мама находилась на лечении в круглосуточном стационаре,врач несколько раз на день проверяла состояние,проводила беседу.Маме 82 года ,инвалид ,медецинский персонал стационара во всем помогал.Большое спасибо всем работникам!Людмила Николаевна-вы отличный врач.спасибо!
Сотрудники ВМ клиник не хотят работать, подходят к работе формально, не разрешая возникающие вопросы. При работе со страховой компанией переложили возникший вопрос полностью на меня, не пытаясь его даже решить. Страховая компания выписала гарантийное письмо на ВМ клиник компанию ВМ Профмед, со слов администраторов, гарантийное письмо должно было быть выписано на ВМ Клиник. По этой причине меня не приняли, отправив разбираться со страховой компанией самостоятельно. Либо я должна была оплатить услугу самостоятельно и дальше уже самой возвращать денежные средства. Я провисела на горячей линии 40 минут, безрезультатно и ушла без теста на ковид. По итогу, потерянное время сегодня и не выполненный тест.
Ребята, вы предоставляете услуги платно! Ваши услуги должны быть качественными и направлены на то, чтобы их выполнить. Мне всё равно как вы называетесь и как называется компания в соседнем здании. Если вы одна структура, то вам должно быть всё равно, на ВМ клиник или ВМ клиник1 выписано гарантийное письмо.
Делаю вывод, что работать ваши администраторы не умеют, либо информацию до них руководство просто не донесло. Тест на ковид в ВМ клиник я делать больше не буду.
Дружелюбный персонал, оперативно записали к врачу неврологу по экстренной записи ! Сервис отличный . Врач оказался чутким к моей проблеме и порекомендовал лучший вариант реабилитации
12 июля 2022 года была на приеме у врача хирурга Лешина Александра Сергеевича, очень хороший врач, приемом очень довольна, большое спасибо! На ресепшене девчонки хорошие все обьяснили, проводили, после обычных наших больниц это рай, цены нормальные, рекомендую!
Уже больше года хожу в бм клиник, очень приветлевый персонал, быстрое обслуживание, очередей практически нет. Сдаю и анализы и записывалась к специалистам, очень понравился гениколог Шадрина Натьлья Николаевна, очень грамотный специалист, очень ей благодарна
Хочу выразить благодарность хирургу Нуштаеву Н. С. за проведенную мне операцию 28.04.2022, внимательного и чуткого послеоперационного ведения. Мои ожидания полностью оправдались. Я очень рада, что попала в руки такого квалифицированного, грамотного, приятного в общении человека.
Делала МРТ на колено 12 марта 2023 года, в регистратуре специалисты очень вежливые, заняло минут пять все оформление и уточнили в какой кабинет мне пройти, в кабинет меня пригласили минуты через две, все очень отзывчивые , предупредили, что аппарат шумно работает, чтоб не пугаться, минут 30 длиться процедура, на следующий день описание вместе с диском я получила на руки.
Хорошая клиника. Профессиональные специалисты. Очень доброжелательное отношение к клиентам. Ожидание записи к врачу минимальное. Чисто, уютно... Дороговато, но так везде.
Были в этой клинике у врача травматолога Сальман А. Т. Ельатар. Благодаря этому врачу в клинику больше не пойдём. Абсолютное вытягивание денег. Слушать нас не стал. Принесли ему УЗИ, сделали в соседнем кабинете , даже не открыл. У мужа киста Бекера хотели получить консультацию. Рта открыть не дал. Зато нужно было срочно заплатить 8200 за супер укол. От укола отказались .так нам даже выписку не дали , не говоря о том что бы что то посоветовать. Получается деньги заплатили а консультацию не получили. Прошу администрацию присматриваться к врачам и не брать на работу шарлотвнов. . По поводу УЗИ вря Федотов В. Е внимательный и хороший специалист.
Очень нравится эта клиника !
Делала операцию и обращалась к разным специалистам и осталась довольна !
Сервис,приятный персонал и доступные цены!
Бонусная система 👍
Посмотреть ответ организации
Полина Тарасова
Знаток города 14 уровня
13 января
Диагностика была проведена на высшем уровне, но отношение персонала оставило осадок.
Хамят на ресепшене, допустили в договоре, в отечестве ошибку, совершенно другое , город указали другой и ещё и кв, и у ребёнка и у меня, сказали подъехать исправят, в итоге ничего не исправили, сказали по сути договор не ваш, ладно вина, что не проверила маленький ребёнок на руках, но хамить ещё в ответ, что человек в 1 договоре 3 ошибки, слова бы не сказала если б не хамили, причём хамила совершенно другая, которая не принимала документы, можно просто извинится и сказать, чтоб со своей стороны я была внимательнее, но нет же
Большая клиника, есть стационар, деоают разные операции. Условия на выбор : 1местные палаты, 2местные, многоместные... Персонал вежливый, очень заботливый!
Вежливый персонал. Обслуживание быстрое, отношение к клиентам хорошее, не грубят. Очереди к офтальмологу нет почти. Врач хороший, объясняет всё доходчиво, русским языком. Клиника по обслуживанию не дорогая.
08.10.2021 сдавали ПЦР на ковид, причиной обращения было все признаки заболеванием ковидом. Результат: ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. В этот де день сдали КТ в Клинике Нива, результат: поражение лёгких 20%!!! Подруга 8.10.2021 сдала тест ПЦР для выезда за границу, результат Отрицательный. 9.10.21 вылететь не смогла, все симптомы ковида.
Вопрос: У вас расходные материалы сходятся с количеством обратившихся пациентов? Или вы просто пишите, потому, что есть лицензия?
Не 5 только из-за регистратуры, оформление медленное, очереди большие. Однако все доброжелательные, специалисты отличные. После гос.поликлинник просто сказка. Цены не самые низкие, конечно, но результат оправдывает все ожидания, еще бы ускорить процесс регистрации, тогда 10/10
Прикрепили не спрося к этой поликлинике. К узким специалистам не попадешь, пока дождешься записи, уже будет не надо. Больничный нужно выпрашивать, хотя при тех заболеваниях и жалобах должны давать, уточняла на сайте минздрава. С обследованиями типа узи и т.д. нужно приходить с готовыми результатами, оставлять им копии. В сети видимо не видно когда ты был, у кого, какие направления, анализы назначали, нужно все бумаги (если они есть) приносить с собой. Бардак!
Отвратительное место, отношение врача к пациенту пренебрежительное, осмотр проведи болезненно, на жалобы не отреагировали, ни кому не рекомендую это место, нечего тут делать.
Королева Надежда Сергеевна - «супер-непрофессиональный врач»! Врач - это громко сказано! Вызывали на прошлой неделе 2 раза. У человека температура 38,3c, сухой кашель,одышка. Её назначения - грудкой сбор, амброксол, корень солодки. Второе посещение через два дня - Синекод и Цефтриаксон. Одышка усилилась, температура - также 38,3c. Во всех двух случаях говорила - «лёгкие чистые»! Никто не взял тест на «корону». В итоге - 65% поражения лёгких, человек был при смерти. Причём - у человека 2 группа инвалидности по неврологии! Таких надо гнать из медицины!