Отличный магазин, всегда все есть в наличии, сотрудники подскажут, что лучше при соблюдении кбжу, много экзотических фруктов. Низкий поклон сотруднице Наталье фамилию не знаю короткая стрижка и в очках, проконсультировала, собрала в пакет. Побольше бы таких сотрудников
Заказали 30 декабря доставку продукты на праздник. Долго описывать не буду, суть в абсолютно не заинтересованности к клиентам, и не профессионализм, неумение и нежелание решать проблемы в логистике. Заказ так и не приехал, деньги вернули не сразу, через сутки. "Спасибо" за подпорченное настроение.
Плюсы: действительно качественные продукты. Минусы: организация работы и не всегда вежливый персонал. Бываю там регулярно, чаще всего утром. Даже через полчаса после открытия магазина по полу разбросана упаковка от товаров, сотрудники возятся с ней и с раскладкой товаров, на кассу иногда не дозовешься..
Чисто, большой выбор, но достаточно высокие цены по сравнению с другими супермаркетами. Можно сдать крышки и получить бонусы, но очень уж высокий курс. Многие продукты можно купить только тут, разнообразный ассортимент
Хороший магазин, но часто нет продуктов которые есть в Питере🥹например, печенье овсяное «миндаль клюква»… его, видимо, быстро разбирают, но реже завозят ;(… фасоль элементарно не могу купить в который раз 😝 часто нет котлет (из индейки, нарезанная)… а так все ок.. доставкой не пользовалась, продавцы прекрасные… ну парочка, может, с вечно недовольным лицом, ну что уж поделать 😂
Очень люблю ВкусВилл,но данный магазин ,включая сотрудников-исключение. Абсолютно не приветливые девушки-кассиры с безразличным присутствием, больше заняты своими делами,чем рабочим процессом. Курьеры-полная противоположность -улыбчивые и доброжелательные. Да и сам магазин больше похож на развал ,сравним с эконом сегментом.
Люблю и сам магазин, и доставку нежной любовью, учитывают все пожелания при сборке.
Продукты свежие и много есть из того, чего не найти в других магазинах.
Особо радует служба поддержки клиентов
Можно найти редкие экзотические фрукты, очень привлекает. Качество товаров никогда не подводило. Доставку не пробовали. В магазинчике хоть места и немного, но всегда чистенько, продавцы шуршат, как пчёлки.
Очень свежие продукты, очень вкусные фрукты, улыбчивые продавцы и качественное обслуживание. Единственное, место мне кажется маловато, в пик сложно разойтись с другими посетителями.
Часто покупаю здесь продукты, которых нет в продуктовых сетях. Но в Петербурге выбор товаров в магазинах ВкусВилл разнообразнее. Помещение маловато, в магазине бывает тесно от покупателей.
Прекрасная сеть магазинов с качественными и вкусными продуктами и готовой едой.
Очень жаль что в Гатчине магазин такой маленький. В связи с этим ограниченный ассортимент и отсуствует кафе. Но очень радует скорость сбора заказов и доставки
Всегда неизменно высокое качество! Всегда очень вкусно, ешь дома, но как в ресторане. Особенно очень удобно для того, кому некогда готовить. Рекомендую.
Маленький ассортимент готовых блюд. Все всегда перепутано. Вторые блюда стоят в самом низу, нужно на коленях там стоять, разбираться со сроками и ценами. Тесно между прилавками. Кассы самообслуживания часто заняты упаковкой доставки. Наверное мой самый не любимый вкусвилл. Но выбора в Гатчине нет. Стараюсь заказывать из спб или заезжать по пути в другие в спб
Самый отвратительный мой опыт заказа данной службы доставки еды. Сделанный накануне заказ с интервалом доставки в 4часа- !!!!просто пролетел все мыслимые и не мыслимые нормы, и остался просто за гранью!! Не дождавшись свой заказ спустя 4 ч, мне пришлось связываться самой, в ответ услышать что-то невразумительное, что заказ некому везти и они ДАЖЕ воспользуются сторонними службами доставки (спасибо за одолжение, что все же пытаетесь выполнить заявленную услугу) и слезно пообещали доставить заказ еще через «час, ну полтора максимум». Спустя заявленные еще полтора часа и отсутствующий заказ (видимо мне самой нужно было вызвать такси, раз у доставки и с этим проблемы), опять же САМА звоню в поддержку, где мне сообщают, что они не могут мне сказать ничего вообще о судьбе моего заказа и сроках, потому что….база зависла. Хотя статус своего заказа я и так вижу в приложении, и также вижу, что курьер не найден. Но конечно же это никак не меняло ситуации… На мою просьбу/предложение специалисту тех.поддержки позвонить в сам магазин, из которого должны привезти заказ и выяснить/решить мой вопрос, фраза повторилась- у них зависла база и они не могут связаться с магазином!!!! Просто, в век технологий видимо во вкус вилл каменный век, что у них нет курьера, нет возможности вызвать такси, если они накосячили с доставкой заказа, нет стабильно работающей базы….. и нет телефонов своих филиалов???нет внутренних чатов??? нет никого, кто знает номер???И ключевое «ну как развиснет база, мы с вами свяжемся по поводу вашего заказа»!!!!
И собственно, прошло 1,5ч., как зависла база (так и не развисла, видимо, раз не позвонили) и почти 8 часов как нет заказа!!!!!
Я целый день должна безвылазно сидеть ждать заказ, ведь «его скоро привезут», питаться не едой, а обещаниями и лапшой со своих ушей!!! Мне нужно уезжать, а я не могу, т.к. пожилой человек, для кого заказ, не сможет его принять самостоятельно. А у меня ощущение, что в компании просто ждут, когда мне надоест слушать их обещания и я сама отменю заказ!!!
Просто фуууу, отвратительно, вкус вилл!!!!
На кассе пьяная женщина, обсчитали и сдачу не давала пол часа! Пока полиция не приехала
Посмотреть ответ организации
Владимир Л.
Знаток города 5 уровня
14 августа 2024
Самый отвратительный вкусвилл из всех.
Не магазин, а захламленный склад. Упаковка и коробки валяются по залу, на прилавках бардак, в ценниках хаос. Совершенно неприветливый персонал. И такая картина в любое время работы.
Пытаешься найти товар - приходит сотрудница и перед посетителями вываливает коробки и их содержимое на прилавок-холодильник. Именно вываливает.
Возможно всё зависит от директора данного филиала - "каков поп, таков и приход".
Просто полное неуважение к посетителям!
Это не уровень ВкусВилла, это уровень поселькового магазинчика-вагончика!
Отличный магазин. На небольшой площади столько всего уместилось! Ну и ассортимент прекрасен. Полюбила вкусвилл, теперь часто тут бываю. Здорово, что годовалого ребёнку тоже многое отсюда можно предложить.
Магазин маленький, не развернуться. Доставка все время опаздывает на несколько часов, о чем естественно не предупреждают, проще самим дойти со сломанной ногой, работники не очень вежливы, гадости говорят.
Хороший магазин.Разнообразные продукты.Как замороженные,так и свежие,молочные,хлебобулочные.Сотрудники всегда на месте,готовы помочь.Минус один,это цены.
Доставляли три часа. Курьер нагло заявил, что он не опоздал к указанному в сообщении времени, а задержался и вёл себя крайне нагло. Больше НИКОГДА в данном магазине заказывать не будем. Пельмени доставили размороженные и слипшиеся. Еще бы! По жаре столько возить!
Здравствуйте!
Сказать, что я возмущена, ничего не сказать!
Прошу принять меры по отношению работников ВкусВила города Гатчины( проспект 25 октября).
Сделала заказ, прождала 2,5 часа, а мне спустя это время звонят сказать, что тортА нет, будем заменять? Вы издеваетесь? У вас доставка 2 часа, а вы еще только звоните сказать, что нет позиции?
Я отказалась от заказа.
Спустя еще 2 часа снова звонят( по старому заказу) и говорят:к сожалению тортика нет.
Что????? Я же отказалась от заказа, а вы еще только обрабатываете заказ, который сделан в 13.00??? Что за неорганизованность??
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2021
Хороший магазин. Есть оригинальные товары, которые не найдешь в простых магазинах. Хорошее качество всех продуктов, но и цена на них соответственно высокая. Учитывая то, что магазин специализируется на продуктах здорового питания, то высокие цены это нормально.Расположение магазина в центре, но не совсем удобное. Возможно стоит рассмотреть расположение магазина ближе ко въезду -там больше возможностей его посещать т. к спальный район.
Давно являюсь покупателем в данном магазине, часто покупала еду не только себе, но и ребенку, так де пользовалась доставкой! НО, в последнее время магазин меня Вкусвилл меня разочаровал, то у них лаваш с плесенью , то суп кислый. Заказала сегодня доставку , её привезли , и хорошо что я решила при курьере проверить её содержимое, в общем когда я открыла пакет , я обнаружила что все содержимое пакета было помято и залито творогом!!! Я была просто в шоке, настроение испорчено ! А я заказывала еду чтобы порадовать ребенка, так как он болеет и у меня на тот момент не было возможности бежать в магазин и покупать все по-новой!!Мне пришлось просить чтобы мне привезли продукты из другого магазина!!! Заказ мой вернули, обещали вернуть деньги. На этом как бы все, написали извините так бывает. И это все что вы можете мне сказать ??? Просто верните мне деньги и мы с вами попрощаемся !!!
Любимый продуктовый в Гатчине) вежливый персонал, супер качественный отдел готовой продукции. Всё очень свежее, вкусное. Несмотря на небольшую площадь, огромный выбор продуктов
Обожаю этот магазин. Все очень свежее и вкусное! Чистый состав, что очень важно!
Творог просто бомбический! Да все бомбическое, можно брать любой продукт и он будет свежим и вкусным!
Хорошие и полезные продукты, по очень хорошей цене.
1
Посмотреть ответ организации
Константин Жупиев
Знаток города 12 уровня
2 июля 2022
Еда отличного качества,особенно молочная продукция и мороженное)
Вкусно,натурально!
Только немного цена кусается, но того стоит.
Небольшой магазин,но все есть.