Екатерина Филатова
4
0
подписчиков
0
подписок
47,2к
просмотров
Невероятные виды!!! Стоит пути обратно (подъем в вверх очень выматывает)
Самый отвратительный мой опыт заказа данной службы доставки еды. Сделанный накануне заказ с интервалом доставки в 4часа- !!!!просто пролетел все мыслимые и не мыслимые нормы, и остался просто за гранью!! Не дождавшись свой заказ спустя 4 ч, мне пришлось связываться самой, в ответ услышать что-то невразумительное, что заказ некому везти и они ДАЖЕ воспользуются сторонними службами доставки (спасибо за одолжение, что все же пытаетесь выполнить заявленную услугу) и слезно пообещали доставить заказ еще через «час, ну полтора максимум». Спустя заявленные еще полтора часа и отсутствующий заказ (видимо мне самой нужно было вызвать такси, раз у доставки и с этим проблемы), опять же САМА звоню в поддержку, где мне сообщают, что они не могут мне сказать ничего вообще о судьбе моего заказа и сроках, потому что….база зависла. Хотя статус своего заказа я и так вижу в приложении, и также вижу, что курьер не найден. Но конечно же это никак не меняло ситуации… На мою просьбу/предложение специалисту тех.поддержки позвонить в сам магазин, из которого должны привезти заказ и выяснить/решить мой вопрос, фраза повторилась- у них зависла база и они не могут связаться с магазином!!!! Просто, в век технологий видимо во вкус вилл каменный век, что у них нет курьера, нет возможности вызвать такси, если они накосячили с доставкой заказа, нет стабильно работающей базы….. и нет телефонов своих филиалов???нет внутренних чатов??? нет никого, кто знает номер???И ключевое «ну как развиснет база, мы с вами свяжемся по поводу вашего заказа»!!!!
И собственно, прошло 1,5ч., как зависла база (так и не развисла, видимо, раз не позвонили) и почти 8 часов как нет заказа!!!!!
Я целый день должна безвылазно сидеть ждать заказ, ведь «его скоро привезут», питаться не едой, а обещаниями и лапшой со своих ушей!!! Мне нужно уезжать, а я не могу, т.к. пожилой человек, для кого заказ, не сможет его принять самостоятельно. А у меня ощущение, что в компании просто ждут, когда мне надоест слушать их обещания и я сама отменю заказ!!!
Просто фуууу, отвратительно, вкус вилл!!!!
Отличная студия! Очень удобно, что можно сделать несколько бьюти-процедур в одном месте, огромная экономия времени и сил!
Располагающее обслуживание и профессиональные мастера, убедилась в этом уже не раз, рекомендую👍