ВкусВилл
412 отзывов
9 февраля 2024
Сделали ремонт, кафе с хорошим ассортиментом, туалет. Мне нравится
3
26 февраля 2021
Часто там бываю. Магазин большой. Есть кассы самообслуживания. В будни утром проблематично купить что-то из кулинарии (иногда полки почти пустые) да и перемещаться по магазину не удобно, т.к. везде наставлены коробки с продуктами. Явно не хватает рук, чтобы их быстро разобрать и разложить товар.
3
8 декабря 2021
Часто цены повышаются существенно, но ценники во время не меняют. Выбираешь по одной цене, а на кассе приходится платить по повышенной стоимости, человек не может же идти и возвращать товар обратно. Плохо, что нет скидок для пенсионеров, а наравне со всеми заставляют " бегать" каждый день пожилым за "любимым продуктом", чтобы как то получить скидку. Эти вопросы только к администрации компании, может быть подумают о пенсионерах, нам много не надо покупатьпокупать, но будет приятно от вашей компании.
По этому адресу хорошие работники работают: Оксана Теплова (спасибо, что её возвратили нам), Светлана Захароваи др. девочки, в данный момент не помню как их зовут, но визуально знаю, что они обслуживают хорошо, посоветуют, подскажут.
3
27 ноября 2021
Хороший магазин с возможностью здесь же перекусить.
Отношусь к бренду с доверием. И тут магазин соответствует стандарту свежести, вкусности, обслуживания
5 марта 2023
Терминалы по оплате работают плохо и не все. Не удобно расположены стеллажи с продуктами- тесно. В магазине чисто и доброжелательный персонал. Иначе оценка была бы ниже.
24 октября 2024
Многих товаров нет. Узкие проходы, товар неудобно выложен, ценники не видно.
8 октября 2020
Беспредел: неразобранные коробки, хамство, нерасторопность и лень продавцов.Крайне не рекомендую, в обе стороны на Земляном валу есть еще магазины ВкусВилл, а в этот лучше не заходить,если не хотите себе испортить настроение. Самый неприятный магазин сети, хожу в разные ВкусВиллы, такого безобразия нигде не видела. Каждое утро в районе 10 ходили в этот ВВ за обедом. Сначала пыталась до работы заходить, чтобы купить обед, но полки в 8:50 которые всегда пустые, стала приходить после 9 и в какое время не придешь, ВСЕГДА склад коробок и продавцы, огрызающиеся, мешающие, протягивающие руки просто у тебя перед лицом в наглую, не дающие подойти к полкам и купить товар и прогоняющие(!) покупателей. Т.е стоишь у полок смотришь товар, тут же снуют продавцы и просто тебя отпихивают со словами " отходим", потому что покупатели им видите ли мешают разбирать товар, который уже часа как три должен был быть на полках. Мы пытались заходить в разное время, но картина не менялась: горы коробок, ничего нельзя купить. дошло до того, что я сама стала смотреть по коробкам нужные мне блюда: и они вчерашние! Т.е. их привезли накануне, но никто не удосужился разобрать. Слушала недовольство со стороны других покупателей, но ситуация не меняется, только недавно женщина высказывала продавцу, что у нее испорчено настроение из-за хамства и бардака в магазине, а продавец мямлила, что она сказала "девочкам" разобрать. "Девочкам" - неприятным грубым теткам, видимо, не до этого, стоят на кассе кучкой, трепятся и отправляют покупателей на кассы самообслуживания. В магазине сделали ремонт, магазин стал просторный и удобный, но продавцы-то те же! На месте руководства я бы обратила внимание на этот магазин: в часы пик, когда больше всего покупателей проходит через магазин, продукты тухнут в коробках.Дабы не быть голословной, прикрепляю фото. Обратите внимание : 9:52! Продукты не разобраны. Сегодня вообще в шоке - подхожу к кассе, меня тут же отправляют на кассу самообслуживания, заявляя,что "очередь", я недоумеваю и вижу пустые две кассы, где стоят три продавщицы и просто трепятся,завязывая бантики на тортиках. Как это понимать? Те,кто пишут, положительные отзывы, видимо,заходят под вечер, когда эти лентяйки все же снисходят до от того, чтобы разложить товар.
3
24 января 2022
Очень хороший ассортимент. Несмотря на близость к вокзалу-очень чисто. Есть столики, можно посидеть, подождать свой поезд
28 октября 2024
Выбор товаров отличный в этом магазине.
8 июня 2022
Здоровое питание. Цены нормальные, всегда всё свежее. Есть то, что придётся каждому по душе( точнее желудку). Для любителей здорового питания
4
1
30 октября 2023
Шикарный магазин. Всегда чисто ,аккуратно, вежливые сотрудники. Спасибо огромное, всем рекомендую
3
30 мая 2024
Всегда покупаю обеды и продукты в данном магазине. Все всегда качественно и вкусно.
1
30 июля 2023
Удобно зайти и купить то что нравится,хорошо что становится больше таких точек в центре
3
11 июня 2021
Классное место! Красивые продукты, все чисто, аккуратно. Хотел даже зайти поближе посмотреть, но и через окно в принципе все было видно.
1
5 ноября 2022
Всегда заказываю на дом продукты, все свежее и вкусное. Курьер доставляет быстро примерно 30 минут после оплаты. Радует, то что нет фиксированной суммы заказа
1
12 февраля 2022
Хожу в магазин со дня открытия. Цены, конечно,не для пенсионеров. Но! Я только из-за продавца-кассира Оксаны! Такой внимательный человек! Подскажет всегда что и как. И вообще, отличный спец!
12 мая 2022
все бы хорошо, но плотность товаров, насыщенность полок слишком высоки и поэтому часто трудно найти, что хочешь. и в некоторых частях магазина в целом непросто ориентироваться и понимать где какие категории продуктов.
3
8 декабря 2023
Очень хорошо убрано, еда свежая, персонал добрый
3
30 июня 2022
Вкус Вилл очень выручает нас женой, нам 73 и 63 года - пенсионеры заказываем продукты через день с доставкой. Всегда ставлю 5 звезд за заказ. Очень довольны.
3
10 сентября 2022
Стараемся не посещать данный магазин уже давно.
Отзыв, наконец, решил написать, прочитав здесь ответ персонажей из этой организации на чей-то отзыв - «Также сотрудники магазина всегда готовы помочь покупателю найти товар или собрать корзину». Насмешили. Персонажи вообще или не в курсе, как на самом деле работают в этом магазине или косят под кое-кого.
Единственная и критическая претензия - это то, что постоянно в приложении какой-то товар числится в кол-ве несколько шт., но на витрине его нет. Это постоянно происходит только в этом магазине, в других, пяти-шести магазинах, которые я посещаю практически всегда всё есть в наличии.
Недавно мимо шли, зашли к этим и всё тоже самое. В приложении товар числится в кол-ве нескольких штук, на полках нет. Обратились к какой-то тётке, услышали в ответ, цитирую «если на прилавке нет, значит товара нет» и куда-то свалила. Ну хорошо, тётка есть тётка. Затем обратились к молодой продавщице, она быстренько сходила на склад и принесла этот товар. Вообще, как правило, по проведенным многочисленным опытам (не один десяток раз), этих тёток постоянно надо буквально заставлять идти на склад, собственно поэтому в этот магазин уже практически и не ходим.
При этом за продолжительное время десятки жалоб им были отправлены - извиняются, отписываются, что типа обязательно примут меры (бггггг) и ничего не меняется, видимо, потому что тот же администратор, как работал там так и работает. Просто непробиваемость какая-то. А сколько людей, не обнаружив нужный товар, из-за таких вот тёток молча уходят из магазина без нужной покупки не трудно представить, соответственно теряется выручка и следовательно всё это отрицательно сказывается на этих же тётках. Да и вообще отсутствие товаров на полках - это уровень ниже плинтуса. Почему покупатели должны ходить за всякими тётками, которых еще и не найдешь там, мне не понятно. Меня, как покупателя, вообще не волнует, что там продавцы отследили или не отследили, успели или не успели выложить на полки, или просто тупо не в состоянии выполнять свои обязанности, ну или вообще не понимают, что и как они должны делать. Как-будто это не магазин с ценами выше среднего, а какая-то дешманская забегаловка.
P.S. Не надо мне тут сожалеть и отвечать из своих методичек, все такие же ответы я уже неоднократно получил на свои официальные жалобы.
3
2
17 ноября 2020
Молодцы. Есть на входе маски, перчатки, гель антисептисеский, камеры хранения. Продукция свежая. Единственное-маленький ассортимент свежей мясной продукции.
3
16 августа 2021
Стандартный набор продуктов для этой сети. Из необычного - есть кулинария и пара столиков, можно разогреть и перекусить.
3
6 ноября 2021
Сотрудники магазина толи устали,толи не было желания работать, не знаю. Но очень долго собирали заказ на доставку, почти целый час, хотя покупателей мало было, у кассы один два покупателя стояли.
Наверное сотрудникам стоит задуматься как бы по быстрее работать, или создать для этого условия...
3
11 августа 2022
Магазин замечательный. Ассортимент большой. Но когда заходишь утром, постоянно идёт раскладка товара. Везде стоят коробки с продукцией, продавцы не успевают расставлять товар на полки. Короче, с утра лучше не заходить, потому что на полках ещё ничего нет.
3
3 октября 2022
Ценники не меняют и не ставят новые от слова совсем. Очень неприятно, когда ты берешь товар, рассчитывая его купить за указанную цену, а получается побольше. Огромная просьба более тщательно следить за этим, потому что ценники реально не выставляют. Многие посетители могли смело заявить, чтобы им вернули разницу и работники выкладывали бы деньги из своего кармана!
2
5 апреля 2021
За необоснованные жалобы и скрытие комментов не поленюсь еще раз оценку поставить. Все такая же свалка по утрам + лень и хамство продавцов. Люди стоят с продуктами в очереди, продавцы занимаются своими делами и даже не подходят к кассам. Вместо того, чтобы решать проблему в самом магазине, жалуются на негативные комментарии, чтобы их скрыли. Клиентоориентированность поражает.
3
18 мая 2022
Магазин задуман правильно! Но, всё, абсолютно всё зависит от того, какие люди там работают и как они относятся к своим гостям, покупателям. Не скажу, что прихожу именно в ЭТОТ магазин с удовольствием. Если бы его там не было, ничего бы "страшного" не произошло.
1
1
20 сентября 2021
Очень нравиться!!! Хороший магазин, свежие продукты, а главное рядом с домом. Другие сети продуктовых магазинов (Дикси, пятёрочка) рядом, это что то просто, не знаю какие приличные отрицательные слова подобрать к ним даже.
1
1
24 декабря 2022
Один из лучших ВВ, что я посещал. Т.е. примерно из 30.
Сотрудники дружелюбны и отзывчивы.
Ассортимент и качество соответствуют.
3
1
21 декабря 2022
Раньше был лучший вариант в районе курской, а сейчас совсем испортился... Много подходящих к концу срока годности, которые уже не откладывают со скидкой, а просто оставляют вместе со свежими на прилавке.. И уже давно не так свежо и вкусно как раньше..
1
3 ноября 2022
Зашёл в 8.10, куча палет с товаром, как на складе, ничего не разобрано. Полки полупустые. Ребята, вы открываетесь с 8.00, так разберитесь с товаром к открытию....Это магазин в центре а не в селе. Лицо компании
1
22 февраля 2023
Весьма переоцененный магазин. Да и ценник не маленький) на любом эко рынке гораздо больше выбор и качество лучше. Ну или фермерский рынок.
1
11 января 2024
Много касс самообслуживания, удобный магазин
3
2 марта 2022
Просто супер, по расстановке просторный магазин(был в одном вкусвилле где ширина прохода 1 метр). Кафе и столики с зарядками для телефона придают магазину оценку 5+++
1 июня 2022
Хороший магазин, есть кафе, что очень удобно, можно разогреть в микроволновке купленные продукты.
8 февраля 2023
Именно этот вкусвил как то не зашел, заставлено продуктами, которые на палетах( или как их там называют )к некоторым полкам не подойти , персонал тоже такое себе , подойдешь на кассу - они провожают на самообслуживание. Пользуюсь доставкой с другого магазина, нареканий нет
19 июня 2023
Место удобное, около метро, есть автомат из свежевыжатых апельсинов! Это плюс.
3
24 февраля 2024
Вкусно
Ценник нормальный
Соответствии кбжу мало)
1
1
11 июня 2024
на прилавке попалась коубника с плесенью
3
1
14 ноября 2022
Почему-то именно в этом магазине очень активно призывают пользоваться самокассой, но при этом они э часто не работают:( место проходное, поэтому очень часто нет товаров, полки полустые и всегда много людей.
2 августа 2023
Большой, чистый, аккуратный. Хороший ассортимент.
3
23 июля 2022
Магазин расширили, но это не помогает... Как ни зайдёшь с утра, того и гляди, рискуешь быть сбитым с ног подсобным рабочим, выскакивающим из-за угла и несущим перед собой кучу коробок... Проходы узкие, неудобно... Ну хотя бы кассы самообслуживания стоят три штуки, на том спасибо.
3
3
23 августа 2023
Отличного качества продукты, а это самое главное для покупателя👍
12 марта 2024
Горячая чиабатта на гриле + како на кокосовом = настроение 10/10
3
11 декабря 2021
Сделал впервые заказ самовывозом (с доставкой постоянные проблемы - в заявленный срок не справляются, после пяти просроченных платных доставок за 30 мин и одного комментария - это опция у меня вовсе пропала из приложения, а за два часа доставка в притык, но чаще дольше чем 2 часа)
Взял собаку не выше 35 см и пошёл забирать. Сделал самовывоз, чтобы никому не мешать.
Пришёл в магазин - там огромная очередь, один сотрудник напротив входа стоит вроде как свободен. Спросил его 7! Раз «где можно забрать самовывоз», чтобы он меня понял. Сказал на кассе. Кассовых зон как минимум у вас две увидел и что так сложно отдать самовывоз человеку с собакой. Как дурак стоял метался из угла в угол в магазине и хоть бы кто помог и подсказал куда пройти. Вы очень красиво прикрываетесь словами, что вы «дорожите» своими покупателями, «заботитесь» и вас «волнуют все нестандартные ситуации». Но по факту вам же все-равно. Иначе сервис был бы другим.
ПыСы: дозвонился еде до службы поддержки (9:50 мин) пообещали отправить в доставку и начислить 300 извинительных бонусов: ни того ни другого. Вот ваш весь и сервис. Смешно. (Общался со мной специалист Антон). Разговор записан, могу отправить
3
4
31 августа 2022
Хороший магазин, большой просторный. Но вечно там так хооолодно, ты выбежать охото. Продукты почти всегда свежие. Персонал хороший.
3
2
18 октября 2023
Некорректные ценник
Персонал даже не спит пробить товар и помочь хотя есть только одна касса самообслуживания
Ощущения магазина пятерочка …
Не советую , есть магазины этой сетки в разы лучше
3
26 апреля 2021
Отказались продавать бутылку воды из-за отсутствия перчаток (намордник был надет). Причем одноразовые перчатки не предложили. Ни ногой туда больше.
В ответ на комментарий. Никто не предложил перчаток. Продавец просто отказал в обслуживании, чем лично меня очень возмутил. Оценку поправил, чтобы вы не расстраивались.
3
18 июня 2022
Вкусная и свежая еда, но тесно, в проходах почему-то всё всегда завалено коробками и палетами, холодильник с мороженым вообще был заставлен коробками с неделю.
3
1
15 апреля 2023
Хороший магазин большой выбор товаров, есть так же зона кафе где можно поесть и выпить кофе, есть кофемашина, есть сокомат который не всегда работает
2
2