зашли перекусить, все понравилось, быстрое обслуживание, вкусная, свежая еда, но есть одно НО: отдали несвежий, горький капучино, подошли к сотруднику Алладину, на нашу просьбу разобраться с этой проблемой получили ответ: «и что вы предлагаете с этим сделать?». в итоге, наш кофе разбавили молоком и больше никак с этим разбираться не стали. в зале никто не убирается, разбросаны упаковки еды, на столах крошки.
Отличное место где можно быстро перекусить если проголодались. Посетителей всегда много, заказ придется немного подождать, но это того стоит. Приятное обслуживание, вежливый персонал. Рекомендую!
обратите внимание на работу ваших сотрудников
очень большие вопросы к менеджеру который ходил и просто разговаривал и ничего не делал
ждала свой заказ около 20 минут
с самого начала стояла и смотрела
кухня быстро отдала заказ и мой заказ очень долго лежал и к нему никто даже не притрагивался и не начал собирать
потом менеджер соизволил начать собирать мой заказ
положила в пакет и он долго лежал опять так же не собран
мальчик один бегал и собирал заказы
а девушке менеджеру было все равно на свою работу и она ходила и просто разговаривала на свои темы со своими коллегами
имени девушки не увидела но она была в наушниках
время заказа 11:12 дата :28.10.24
Очень долго, ну это и понятно, посетителей много, в выходные дни мест почти нет. В остальном, хорошо. Большая парковка ТЦ + парковка у самого ресторана. Выезд на Каширское шоссе и ул. Гагарина. Если заранее заказать в приложении, по пути забираешь заказ и домой)))
Пользуюсь авто. Бывает, что перепутают машины. Обслуживание быстрое. Еда как везде. Беру кофе, здесь нравится больше всего. Тосты хорошие, вернули вкусный картофельный оладушек. Только вот персонал вечно недовольный чем-то.
Приятное заведение, хоть я не любитель фаст фуда. Внутри чистенько, вежливый персонал, быстрое приготовление. Еда как нистра свежая и соответствует. Ожидание заказов не долгое
С утра перед ремонтом холодильиника в любимом Домодедово заехал позавтракать, заказал сырники и горячий шоколад. Все вкусно, но сливки в шоколаде лишние:)
Если у вас сломается холодосик или стиралочка, с удовольствием отремонтю:)
ХОЛОДАНЕТ
Ехали с другом в другой город,решили по пути подкрепиться в данном месте быстро питания. Оказалась это была наша большая ошибка, нас сразу у входа встретил сотрудник и попросил отсыпать ему мелочи, на вопрос который мы ему задали - "Зачем?". Он сказал что ему так - "По кайфу". Потом чего он пытался измазать нашу машину каLom, после чего быстро убежал в сторону дороги с криками - "ПИСЯТ ДВА АЛЬБИЛЯК". Данное место к посещению не рекомендую...
Иногда можно отойти от диет и пойти на завтрак в Вкусно и точку.
Нравятся новинки сети.
А вот морковный торт , что то не впечатлил , уж очень сухие коржи.
А в принципе , приходите тут вам рады.
Ждёшь заказ по 7-10 минут, заказывая два тоста с ветчиной и 1 макмафин с яйцом! Всегда жду долго. Кажется или в некоторые дни, прям совсем не вкусно! Как будто не хватает чего-то. Писал отзыв более полу года назад, сейчас 10.08.24 жду заказ 25 минут, до сих пор нет еды. Люди внутри в бешенстве!! Уважаемая администрация, сделайте что-нибудь с этой точкой! Только тут такое плохое и долгое обслуживание
Утром была встреча в городе Домодедово. Решили перекусить в вкусно и точка. Заказала заказ. Ожидали его 27 минут! В итоге собрали заказ. Забрала но в бургерах даже огуречный салат не положили. А в бургер с курицей листья салата насыпали без соуса совсем! Коктели тоже не особо вкусные оказались. В ресторане быстрее приносят еду чем в этом общепите!
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Женя Усов
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2024
Знаю этот ресторан, и сотрудницу, являющуюся замечательным человеком, отзывчивым к замечаниям гостей и прекрасным руководителем. Клиентоориентированный коллектив в её подчинении, уверен делает всё, чтобы быть лучшими в своём деле, сфере обслуживания. Безусловно, как и везде, где люди работают, есть и недочёты и незначительные ошибки, но как мы все знаем, не ошибается тот, кто ничего не делает, и не добивается лидерства и признания, тот кто падая, не встаёт. Не раз приходилось наблюдать как трепетно и с большим вниманием руководитель решала вопросы, связанные с потребностями клиентов, своих сотрудников, даже тогда когда было видно, что она провела не одну пару часов на ногах вместе со своим коллективом, контролируя, наставляя и передавая им свой опыт. Руководитель Татьяна, с милой и незабываемой улыбкой, приветливой как солнечные утренние лучи солнца, добрым светом глаз, заряжает позитивом всё вокруг, в том числе и гостей ресторана. Безусловно, она профессионал, но всё же женщина с хрупким сердцем и большой душой, которой приходится сталкиваться с трудностями не только на рабочем месте, которые она преодолевает со всей ответственностью за коллектив и борется за имидж компании в целом. Я искренне желаю ей оставаться таким же профессионалом, чтобы её обаяние, добросердечное гостеприимство, и бесконечное трудолюбие приносило ей творческие и профессиональные успехи, душевное удовлетворение и желание каждое утро в своём непростом и нелегком рабочем графике быть просто счастливым человеком и женщиной. А всё вокруг, пусть расцветает красками теплоты и добра. А также хочу искренне попросить прощения у сотрудницы Татьяны Б., за свой поступок, который сложно назвать взвешенным и взрослым. Но все мы как известно ошибаемся, что не снимает с меня вины. Растёт лишь тот, кто умеет признать их... Наверняка я своим поступком выбил психологически эту хрупкую девушку из рабочего процесса, и мне очень жаль, что так произошло.
P.S. Также хочу пожелать коллективу быть лучшими в своей сфере. И знайте, что отсутствие огромного количества положительных отзывов, не говорит о том, что посетители не благодарны вам, это не так. Малое количество, не всегда объективных, негативных отзывов, часто говорит о том, что где то вы не подарили просто доброе слово или улыбку клиенту и главное друг другу. Но уверен, что коллектив в этом вырастет кратно. Не сдавайтесь...И в ЛЮБОЙ ситуации поддерживайте своего феноменально искренного, чуткого, позитивного и светлого руководителя., она ЗОЛОТО не только для вас....
Данный отзыв прошу считать объективным, открытым и честным признанием ....
Много плюсов, ничего не могу сказать плохого- единственно что нужно исправить- это наличие мобильных заказов, в наше время технологий это везде уже работает, к сожалению в этом заведении по данному адресу, только отметка на столе, по факту когда заходишь в приложение-отмечено что в данном заведении мобильные заказы не работают.
Всегда, всегда косячат с заказам, то не тот напиток положат, то бургер не тот, специально на кассе заказали детский набор с игрушкой, дали книжку, подошла уточнить, они наехали не наша вина, всегда очень долго ждёшь заказ, ночью вообще нет смысла заезжать, не работают, хотя стоит 24/7 я про авто, ужасное заведение, никогда такого не было в других городах, ужасное отношение к гостям.
Заказ через приложение принесли "еле теплый", фри как будто вообще утром пожарили. Кроме всего вместо акционных нагетсов, принесли еще одну картошку. И в очередной раз услышал "басню про особенность приложения" и " нужно быть внимательнее". Менять "лишниый фри" на нагетсы отказались. В дальнейшем посоветовали не пользоваться заказом за столом, а подходить к стойке и делать заказ там. "Отличный" сервис. В итоге картофель не доели.
Брали двойной мафин со свининой , булка на столько пригоревшая что дубовая, зуб сломать как нечего делать , на просьбу переделать , нам говорят и что , они все такие , ну ребят , не первый раз берем , научите ваш персонал правильно общаться с покупателями , по регламенту прав потребителя !!!!Вконечном итоге с недовольным лицом , но переделали , хоть на этом спасибо !!!
Отличный ресторан быстрого питания в Домодедово! Удобное расположение, транспортная доступность, удобный въезд и выезд с трассы. Вежливые сотрудники. Понятный ассортимент напитков и основных блюд по приемлемым ценам.
Не первый раз именно в этом заведении происходит какой-то кошмар… заехала в макавто , в итоге частично заказ сама забирала с кассы, вынесли не полный заказ и остаток не донесли «забыли» ждала остаток на парковке 15 минут! Ну и картошка тут максимально невкусная. В предыдущий раз вообще получила не свой заказ , отвратительное место. Всё долго и не для клиента!
Уже не то заведение.
Как не зайду утром на завтрак мне всегда заворачивают не то , что заказала , что дешевле.
Как то неудобно подходить выяснять детали.
То вместо двух чизбургеров по акции завернули один гамбургер.
Сегодня в маффин с яйцом и индейкой вместо индейки всунули бекон.
Вы чего ребята ???!!!
Яндекс запросил отзыв вот я написала ))))
Был 26 января там, обычно беру через макавто( или как он сейчас называется заказ с авто) , там всё четко. А тут с детьми решил посидеть немного. Довольно медленно выполняют заказы, но это от трафика зависит, за это оценку мне снижаю, для удобства заказы разносят к столикам. Взял детям по молочному коктейль, слева с машины за 5 минут, справа в самом кафе за 25 минут. Левый был полный, в правом на выдаче оказалось 3/4 объёма. Подошёл на кассу, косяк свой не признали, сказали, что аппарат сам дозирует. По факту же наверняка начали не тот объём. Снизил оценку не за недолив.Когда много заказов, бывают косяки, а именно за отказ признать свою ошибку.
Еда достаточно вкусная. По поводу обслуживания не знаю. Время ожидания чаще всего короткое. Персонал хороший. Кухня большая. Бургеры вкусные и не как Пизанская башня. Напитки - просто сиропы с водой, но они вкусные.
Худший ресторан данной сети в России. Практически никогда не соблюдают регламентный срок готовности заказа. Просрочить срок на 10-20 минут это для них норма. 3 из 10 заказов не докладывают купленную продукцию. Ни каких извинений вы не дождётесь. В лучшем случае просят развернуться и приехать забрать остальной заказ.
Заехали за кофе и соком апельсиновым. Приехали, сделали заказ, сок отдали быстро, кофе отдали в следующем окне через несколько минут , без сахара, без салфетки, без трубочки. Просьбу проигнорировали … пришлось ехать назад к 1 окну выдачи , ждать 2 минуты , пока кто-то подойдет… и с недовольным лицом выдала сахар, салфетку и трубочку другая девушка.
Хуже места нет, обслуживание нижайшего качества. Теряют заказы, ожидаемость не менее 20 - 30 мин. Макавто также парковка в очереди. Не рекомендую!!!!! Надо бить по карману, либо менять управляющего
В принципе со времен МакДака ассортимент не особо поменялся, но стало хуже скорость работы сотрудников на выдаче, большие булки каждый раз холодные. За последние 3 недели был трижды и каждый раз такая ситуация.
Нравится ребята здесь. Доброжелательные, встречают всегда с улыбкой, запоминают клиента, его предпочтения, что очень приятно. На замечания по продуктам, если имеются, реагируют адекватно и идут навстречу.
Персонал не расторопливый. Нет ни одной машины в очереди, и то приходится ждать 15 минут одну булку. Три раза в неделю приезжаю в одно и тоже время и ничего не меняется тут. Люди другие, но все те же черепахи. Еще и чуть теплую булку дали.
Самая отвратная забегаловка, заказала доставку, заказ собрали через 5 точек, абсолютно не глядя на то что я заказала. Обратилась в службу поддержки, сделать ничего не могут, лояльность нулевая. Фото в поддержку отправила, обработка заявления до 10 дней!!!!!!! Неадекват
более 45мин. ожидания заказа..!! и ожидают все, это не частный случай.
кошмар!!
руководство, примите меры!
комплектация заказов на минимуме. соусов недосчитался, трубочки к газировкам отсутствуют.
ну и естественно ХОЛОДНЫЕ БУРГЕРЫ..
:-(
Отвратительное место. Заезжали на машине с целью взять перекусить домой. Мало того что кассир зажал одну колу из двух, но мы вовремя увидели и спросили с него, так нам еще и не положили два сырных соуса! Приезжаем домой, а их нет. Качество еды отвратительное, решила перекусить креветками в кляре, в итоге моя печень заливается слезами. Вы масло на сковороде когда жарите вообще меняете? Мне кажется, что нет. После трапезы мой желудок нашел себе нового друга под названием гастрит.
Собственно, остались без 100 руб потраченных на соус, который не положили. Не знаю конечно что с этим делать и можно ли оформить возврат.
Низкое качество обслуживания! Не выдали кассовый чек, сославшись на сбой в системе… А качество сборки заказов- это просто за гранью… Понимаю, когда 1 соус забыли положить, но не положить 5 порций картофеля фри?! Это уже слишком!
Очень долгое ожидание почти 20 мин жду ещё не дали заказ не знаю может быть сотрудники не хватает надо исправить это!
Забал заказ принёс домой открываю другие бургеры хотя по номеру заказа был мой
Пришли мы в это место
Везде грязь,столы все в крошке,заляпаные.
Женщина,которая убирала,подошла смахнула всю грязь на сиденье и ушла.
Качество еды ужасное,картошка не вкусная,старая,пережаренная.
Не ходите в это место
Заказы выполняются быстро и четко, но из-за постоянного наплыва посетителей не успевают вовремя убирать столы. Хотя последнее больше на совести посетителей.
Обратите внимание на сборку заказов, очень часто приходится перепроверять заказы, потому что постоянно что то, да не положат. Взяли заказ в макавто, в итоге по приезду домой недосчитались позиций, спасибо
Делала заказ в мобильном приложении, приехала через полчаса после оплаты , очень сильно опаздывала, а заказ даже не начинали собирать в итоге! Прождала еще 15- мин. супербыстрое обслуживание…
Обслуживание ужасное, заказы жду всегда по 20 минут а то и больше. На мои возмущения как всегда говорят что ничего ни от кого не зависит. Передвигаются еле еле, один человек на раздаче.
Ужасное предприятие. Заказывал 2 раза маленький заказ. В одном было кофе - ждал я его 30 минут при средней загруженности предприятия. И сегодня второй раз заказал 2 напитка и картошку с соусом. Средняя загруженность предприятия, но ждал я заказ, не поверите 40-50 минут. Подходя к стойке выдаче, мне отвечали, ждите, все заказы по очереди. У них еда валялась уже готовая к раздаче, а они ее тупо не отдавали или не успевали, я не понял. Вообщем я ждать не стал. Не советую это место.
Сегодня были в данном заведении с сыном, сделали и оплатили заказ. Ждали не долго, но проблема в то, что в пакете был не весь заказ. Не доложили два соуса.
Дело не в деньгах, а в компетентности. Почему вы не проверяете заказ перед тем как отдать??!
Я понимаю, на кухне свои разборки, но меня они не как не касаются.
Ребёнок расстроен.
Посыл в данном письме такой, прежде чем уйти проверяйте свой заказ, ведь компетентность на выдаче оставляем желать лучшего 🐽
Ждали заказ 15-20 минут, расчет был минут на 10 максимум, как это обычно быстро и бывает. Очень сильно торопились и не было времени проверить заказ, при ожидании почти 20 минут. В заказ не положили соусы, трубочки для напитков. Помимо этого, картофель по-деревенски не прожарен и неприятный на вкус, даже доедать не стали.
Заказ был собран в 3 пакета на вынос просто, хотя можно было бы и положить в пакет «майка». Просили пакет, но были проигнорированы.
2 из 3 пакета на вынос порвались при выходе с заведения…. Впечатления замечательные.
Хамский персонал, очень долго приходится ждать свой заказ.. пока собирали бургер картошка успела остыть, а мороженое растаять. РАБОТАТЬ не хотят!!! Не советую
Уже не в первый раз заказываю еду в этом заведение,было все в порядке, на данный момент уже 2-ой год привозят либо холодную еду либо не соответствующую с тем что клиент заказал! Не хотела писать жалобу,но уже это не в какие рамки не входит,проблема не решается!Заказала 4 чизбургера, указала, что 2 без огурцов привезли все 4 без огурцов, помимо этого так же картошку напитки по ним вопросов нету, заказы не маленькие, прошу Выше руководство решить проблему!!!