Вкусно — и точка
677 отзывов
17 августа 2024
Делала заказ в мобильном приложении, приехала через полчаса после оплаты , очень сильно опаздывала, а заказ даже не начинали собирать в итоге! Прождала еще 15- мин. супербыстрое обслуживание…
1
1
1 декабря 2024
Обслуживание ужасное, заказы жду всегда по 20 минут а то и больше. На мои возмущения как всегда говорят что ничего ни от кого не зависит. Передвигаются еле еле, один человек на раздаче.
7 октября 2024
Хамский персонал, очень долго приходится ждать свой заказ.. пока собирали бургер картошка успела остыть, а мороженое растаять. РАБОТАТЬ не хотят!!! Не советую
1
5 июня 2024
Ужасное предприятие. Заказывал 2 раза маленький заказ. В одном было кофе - ждал я его 30 минут при средней загруженности предприятия. И сегодня второй раз заказал 2 напитка и картошку с соусом. Средняя загруженность предприятия, но ждал я заказ, не поверите 40-50 минут. Подходя к стойке выдаче, мне отвечали, ждите, все заказы по очереди. У них еда валялась уже готовая к раздаче, а они ее тупо не отдавали или не успевали, я не понял. Вообщем я ждать не стал. Не советую это место.
5
1
28 ноября 2024
Отвратительная скорость обслуживания. Смена владельца отразилась не в лучшую сторону.
Прошло пару месяцев - деградация продолжается. 8 утра, народу никого. Скорость персонала черепашья!
3
26 июня 2024
Сегодня были в данном заведении с сыном, сделали и оплатили заказ. Ждали не долго, но проблема в то, что в пакете был не весь заказ. Не доложили два соуса.
Дело не в деньгах, а в компетентности. Почему вы не проверяете заказ перед тем как отдать??!
Я понимаю, на кухне свои разборки, но меня они не как не касаются.
Ребёнок расстроен.
Посыл в данном письме такой, прежде чем уйти проверяйте свой заказ, ведь компетентность на выдаче оставляем желать лучшего 🐽
1
1
17 февраля 2024
Ждали заказ 15-20 минут, расчет был минут на 10 максимум, как это обычно быстро и бывает. Очень сильно торопились и не было времени проверить заказ, при ожидании почти 20 минут. В заказ не положили соусы, трубочки для напитков. Помимо этого, картофель по-деревенски не прожарен и неприятный на вкус, даже доедать не стали.
Заказ был собран в 3 пакета на вынос просто, хотя можно было бы и положить в пакет «майка». Просили пакет, но были проигнорированы.
2 из 3 пакета на вынос порвались при выходе с заведения…. Впечатления замечательные.
2
2
9 августа 2024
Несли заказ 35 минут, два раза в процессе ожидания подходили, просили побыстрее, по итогу так и не дождались быстрого обслуживания, отношение к клиентам ужасное!!!
2
2
21 марта 2024
Уже не в первый раз заказываю еду в этом заведение,было все в порядке, на данный момент уже 2-ой год привозят либо холодную еду либо не соответствующую с тем что клиент заказал! Не хотела писать жалобу,но уже это не в какие рамки не входит,проблема не решается!Заказала 4 чизбургера, указала, что 2 без огурцов привезли все 4 без огурцов, помимо этого так же картошку напитки по ним вопросов нету, заказы не маленькие, прошу Выше руководство решить проблему!!!
3
1
12 января 2024
Все хорошо, быстро, вкусно, относительно не дорого. Персоналу надо научиться улыбаться и вообще все будет супер)) парковка свободная всегда есть.
3 июля 2024
Отличное место, всегда есть свободные столики. Заказы готовятся быстро. В зале комфортная температура, есть детский уголок
1
9 сентября 2024
Обслуживание на низком уровне при малой загрузки делаю ошибки в заказах, по кьюар коду не доложили возращаться не стал цена своё время и нервы ребёнку с особенностями очень любит картошку!
24 августа 2024
Менеджеры на кассе максимально не компитентны, заказ выдают по 40-50 минут. Хамят, грубят … работу свою не выполняют. Лучше бы вернули мак
3
1
29 сентября 2024
Всё осталось прежним. Просто поменяли название. Так же много народу, все стараются, работают быстро.
29 мая 2024
Ну что тут сказать, это макдональдс и раз на раз не приходится. Часто - очень долгое обслуживание. Не доложить котлету в двойной бургер - норма. Картошка то ужасная, то приходится возвращаться за добавкой. Есть супер вежливый и добродушный персонал, а есть кто даже не поздоровается и будет с таким лицом тебя обслуживать, будто ты виновата во всех его бедах
13 августа 2024
Оценка 3, только потому что в зале грязно. На столиках остатки еды от прошлых посетителей, на креслах крошки от еды. Ещё мелко нарубленной картофель фри, не очень вкусный. В остальном вроде всё ок.
1
9 января 2023
Нравится это заведение , бываю достаточно часто. Место найти трудно бывает свободное, но можно. Сейчас очень удобно, что можно заказ сделать к столику и тебе его принесут , а заказать через приложение на мобильном телефоне. Качество еды меня устраивает, в целом как и было раньше. Вот картофель фри отличается - но мне картофель, который сейчас нравится даже больше. Он крупнее , вкуснее и порция приличная. В меню можно найти что -то подороже или наоборот , что-то более бюджетное. В общем на любой вкус и кошелёк!
1
19 октября 2024
С каких это пор по утрам нет чизбургеров? Ну ладно их нет , но даже нет картошки по деревенски. Готовый бизнес забрали и через одно место им управляют..
1
9 августа 2024
Забыли про наш заказ. Ждали 25 минут, пошли спросить, ответ был: "Извините, его начинают готовить, у вас слишком большой заказ" Занавес. Итоговое время ожидания 35 минут
1
12 ноября 2023
Удобно расположен. Своя парковка небольшая но рядом большая парковка ТЦ. Есть проблемы со скоростью,но, в целом, не больше чем по сети. По вкусу ве ок ни разу не подводили.
13 июля 2024
Просто мне интересно куда смотрят работники котрый собирают заказы, пришла доставка только что мало того что продукция холодная напитки просто убили я что по вашему свинья что я должен такое принимать пустые стаканы все в воде напитки вылились стакан дырявый как это вообще понимать, как вв к гостям относетесь ЧТО ЭТО ТАКОЕ ЭТО ПРОСТО СВИНСТВО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ
26 ноября 2024
Всё очень вкусно 😋 детям есть что поесть да и взрослым тоже 😁
9 января 2024
Ставлю 4 только за персонал и то за 1 девушку азиатской внешности , которая там работает( к сожалению имени не знаю) В остальном всё на 3 : обслуживание очень медленное ( ждать приходится 1 кофе 15 мин хотя народу нет) Мак авто так же очень медленно работает ( скорости не хватает персоналу , как в других заведениях данной сети) По чистоте ничего не скажу , так как пользуюсь в основном мак авто.
30 апреля 2023
Независимо от того, что здесь много людей и не всегда очень чисто, мне понравился ресторан и автоматический терминал для заказов. Он прост в использовании и настройках, и удобен для самообслуживания без взаимодействия с персоналом. Блюда, которые я заказал, были свежими и вкусными. В общем, кафе оставило на меня хорошее впечатление.
Рядом большая парковка. Плотно, но места на парковке есть.
1
30 сентября 2023
Ужасный персонал, очередь неимоверная, все понятно, час пик. С пониманием ситуации подождали с ребенком 10 минут, 15, 20, 25 минут!!! Я лично считаю, что это очень долго для маленькой картошки и кофе. Каждый раз спрашивая, а где наш заказ мимо проходило 4 человека на выдаче и ни один не удосужился посмотреть, что с заказом. Одни отговорки, его готовят. Потом дозвавшись администратора Алеси, нам было сказано, что заказ и вовсе отдали другому человеку, еще и обвинили нас в поддельном чеке. Ответа на вопрос почему так произошло так и не получили, администратор решил скинуть этот вопрос на девочку, которая стояла на выдаче. В итоге выяснилось, что заказ по истечению уже получаса так и не начали делать.
4
2
31 января 2023
Из всех макдональдсах ( вкусно и точка ) тут по-моему сохранилась атмосфера улыбчивого и доброго Персанала, который очень рад тебе всегда и быстро обслужить и вкусно и точка 😌
Особенно женщина в возрасте которая улыбается и заражает своей улыбкой
1
10 сентября 2024
Почему-то мы последнее раз очень долго ждала заказ 🤷♂️
Когда я спросила у сотрудников мне ответил что у них не хватает персонал
31 октября 2023
Все супер! Мы турфирма "Марусины экскурсии". Часто завозим детей на обед. 48 детей). Обслуживают вежливо и очень быстро! Все довольны и счастливы.Спасибо огромное😍
30 ноября 2024
Ещё ни разу не было, чтобы отдали заказ без косяков. Либо не доложили что-то, либо потеряли заказ, либо ждёшь минут по 20-30
14 сентября 2024
20 мин ждали свой заказ, ещё перепутали заказ, вместо 4 креветок положили 3 сырных колечка. Очень медленное обслуживание.
26 июня 2024
Удобное место рядом с ТЦ. Музыку хотелось потише слышать. Время ожидания около 2 минут. Всё понравилось.
27 января
2 раз подряд делая большой заказ недокладывают что-либо
В этот раз не положили двойную картошку фри
Очень так себе история.
6 октября 2024
Еду перестали подозревать как надо, торопятся или др. ... вннутри роллов всё почти холодное..Испортилось местечко..
1
10 сентября 2023
После 00:00 заказали через мобильное приложение, получали на авто. Заказ был не маленький, но и не большой. Ожидали 22 минуты. К окошку получения образовалась огромная очередь. Оказалось, что сотрудников очень очень мало, так они еще и не торопились что-то делать. Ладно, после получения заказа, хотелось уже насладиться привычным вкусом бургеров, но и тут все оказалось хуже некуда, упаковано было ужасно, все вываливалось, котлеты очень жирные, острые, отвратительно. Ни одной салфетки не положили, лед в колу не добавили. Персонал именно 10.09.23 после 00:00 невнимательный, медленный, не приветливый. Именно в эту точку больше ездить не будем. Отвратительные впечатления.
4
1
11 декабря 2023
Очень хорошее место а главное очень удобный заезд и парковка для водителей. Иногда когда хочется понастальгировать и мы всей семьёй заезжаем именно сюда)))
9 июля 2024
На доставку именно этот ресторан работает очень плохо , постоянно что-то не докладывают, но хорошо что поддержка быстро отвечает. То салфеток нет, зато в следующий раз положат аж целую пачку
21 декабря 2023
Заехал как то с друзьями ночью в мак авто, заказал огроменный чек на тысяч 6, после получения, спросил кассира все ли положили? в ответ услышал твердо сказанные слова «все хорошо, приятного аппетита вам ребята» ну мы и уехали
Когда ехали от мака до работы обратно, веселились, слушали ласковый май, обсуждали о том что будет в 8-ой серии сериала «Слово пацана» и рассуждали о том как же вкусно нам пообедать в кругу друзей
Как же мы удивились когда не обнаружили двух бигспешел, трех картошек фри больших и пару соусов
В итоге наш друг Серега сильно обиделся так как 2 бигспешела были его
Я даже ему предложил 2 пирожка которые купил перед работой, он отказался
В общем не знаю как он справится с негодованием
А ларьку 3 из 10 увы
4
1
17 декабря 2023
Хорошая точка для перекусов.Все вкусно,Скорость обслуживания зависит от количества посетителей.Самое главное,что есть чем занять маленьких детишек.
3
2 февраля
Посадочных мест оч мало . Чисто . По вкусу норм , но не топ ..
1
25 ноября 2024
Очень большие временные трудности в выдаче заказов , качество снизилось.
Будем верить и ждать их исполнения
23 ноября 2024
Заказ 36,вечером в 20.00 примерно. Вместо криветок, положили нагетсы. А мы в машине уже отъехав только заметили...
4 июля 2023
Очень внимательный персонал, вкусные бургеры и кофе!Быстрое обслуживание! Уютная атмосфера!Большой выбор напитков! Очень чисто! Детям очень нравится!
1
1
17 сентября 2024
Самый лучший кофе из всех фастфудов,быстрая выдача заказов!!!!
10 ноября 2024
Хорошее заведение
Чисто, вот только в обед студенты приходят и порой мест нет
25 октября 2024
Три раза приезжал на эту точку. Авто заказ. Отказывали в обслуживание. С ссылаясь! На долгое ожидание более 30 мин.
1
10 марта 2024
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей. Очень быстро убирают и протирают столики, отдельное спасибо.
Молодцы,,,, так держать...
Будем к Вам ездить
5 сентября 2022
Вежливый и внимательный персонал. Вкусное меню. За неимением картошки фри, предлагают картошку по-деревенски, и она очень вкусная. Изменилась музыка, приятная и ненавязчивая. Работа персонала организована очень хорошо. Даже когда много людей, время ожидания заказа маленькое. Особая благодарность сотрудникам Артему и Александре)) Их присутствие в ресторане особенно скрашивает атмосферу)) Внимательные, чуткие заботливые ребята!!!
3
17 июля 2023
Огромная претензия касаемо персонала данного заведения. Мы компанией заехали ночью в вкусно и точка - авто 17.07.2023г в 2:08. Начали делать заказ в котором озвучили комбо, в ответ на что получили наезд со стороны сотрудника из-за того не уточнили размер заказываемого комбо. Хотя по регламенту клиентоориентированности, сотрудник который не понял заказ, или не имеет информации о каких-то деталях заказа, должен самостоятельно уточнить у покупателя нужные ему данные, вместо того, чтобы самостоятельно на своё усмотрение создавать запись в заказе, и после грубить, за не уточнение. Ведь могут попасться люди, которые впервые посещают предприятие и не знают о том что комбо может иметь разные размеры к примеру.
Перейдём к главному.
Сотрудника ночной смены зовут Влад, что мы узнали непосредственно после надписи на бейдже. Ведь самостоятельно имя своё назвать он не посчитал нужным, ссылаясь на то, что плохо нас слышно (уже у окна при личной встрече).
У нас по непредвиденной ситуации, возникли небольшие проблемы с оплатой, на что Владислав, в агрессивном тоне, начал нас торопить.
Достаточно долго прождали мы свой заказ.
И наконец получив его, сотрудник начал задавать нам вопросы, которые никак не относились к заказу, его работе, и в принципе к нему самому.
Просьба руководства, разобраться с некомпетентностью, дружелюбностью, клиентоориентированностью, и знанием регламента предприятия. Провести соответствующую проверку.
5
3
8 июня 2024
Заехали с сыном утром на завтрак в субботу.
Давно я такого не встречала , заказ несли 20 минут !!!
Булочки в омлете были подгорелые , что очень не приятно.
Сложилось впечатление что тут никто не торопиться ни куда
28 декабря 2024
Не русские люди принимают заказы, не русские названия блюд, Где мы живем в какой России. Верните мне СССР.
1
1