Ездили с кошкой в эту клинику с другого города,наш местный врач отправила нас на обследование с диагнозом опухоль молочных желез.Назначили кардиолога,узи,анализы.Приехали в клинику,сделала эхо сердца,чтобы понять выдержит ли питомец удаление опухоли.
Эхо сердца нам делал кардиолог мужчина.
Сказал что у кошки все хорошо с сердцем,и можно делать операцию.Предлагали записаться к ним на операцию поскорее.Операцию должна была проводить молоденькая ветеринар девушка,к ней претензеий нет,но чисто из за тревоги решили делать операцию в московской области.Поехали на первичный осмотр перед операцией в другую клинику в московскую область,хирург отправил нас к анестезиологу.Анестизиолог услышал у кошки шумы в сердце,нам сказали «желательно еще раз сделать эхо,но на ваше усмотрение».Для меня жизнь моего питомца превыше денег,поэтому я естественно согласилась сделать второй раз.
КАК ИТОГ:у кошки гипертрофия сердца,после операции у нее с 50% вероятностью случился бы отек легких и она бы попросту не выжила😡 Я не понимаю как врач в клинике Вильдар не увидел такую болезнь !!!!Главное показатели эхо сердца они указали все верные,НО ОНИ УКАЗАЛИ ЧТО ВСЕ ПОКАЗАТЕЛИ В НОРМЕ.По факту это показатели не норма!Если бы моя интуиция мне бы не подсказала поехать в другую клинику и проверить все еще раз,они бы сделали операцию кошке и отправили бы ее на тот свет!!!!!
Может раньше клиника действительно была хорошей,но сейчас врачи видимо поменялись…Не рекомендую.
Искренне благодарю весь персонал ветцентра «Вильдар» за оказанную помощь моему питомцу, внимательное, чуткое отношение к животным, высокий профессионализм. Отдельно большое спасибо доктору Труфанову Ивану Андреевичу и медсестре Софье, которые сделали все возможное, чтобы мой котик Тоша был здоров, а также сердечно благодарна администратору Евгении. С наступающим Новым годом и Рождеством! Успехов Вам! С уважением, Екатерина Князева.
5
10
Посмотреть ответ организации
Максим М.
Знаток города 4 уровня
28 февраля
Огромное спасибо ТруфановуИвану Андреевичу и в целом персоналу ветлечебница за профессионализм, внимание, оперативность !!! Спасают собаку второй раз, вытаскивая с того света!!! Профессионалы своего дела!!! Огромное спасибо!!! В городе Тула таких специалистов нет!!! Если хотите сохранить жизнь своему питомцу, обращайтесь в эту клинику города Щекино!!!
Чисто , уютно , вежливый персонал . Комфортное место ожидания . С счастью, никого не лечила , не оперировала тут ( я заводчик и если что сама лечу ) беру тут противоглистное , сучье молоко , когда надо срочно .
Написано круглосуточно, а выходит, что НЕТ!
Собачка, щенок, под Новый год заболела очень сильно! Нужна была помощь!!!
Звонили миллионы раз-НЕ БЕРУТ ТРУБКУ!
Выхода не было-решили поехать!!!
Два звонка у них там, ни один нам не помог!
ДВЕРИ НАМ НЕ ОТКРЫЛИ!
Из плюсов - неплохая аптека. Всё остальное - сплошные минусы. Назвать сотрудников врачами не поворачивается язык. Определить диагноз не могут даже у самых простых заболеваний - пироплазмоза (от укусов клещей). При этом делают кучу совершенно ненужных дорогостоящих анализов, утверждая, что для постановки диагноза нужны ещё и ещё дополнительные анализы и рентгены. Обходительность так называемых "врачей" - периодическая, не для всех пациентов, судя по всему, напрямую связана с платёжеспособностью хозяев их пациентов.
В стационаре были случаи заражения щенков энтеритом и их смерти.
Моя собака Ши-тцу Ричи 10лет, ушел на радугу05.11.24, находясь в стационаре на капельницах. Обратились мы 02.11.24 по причине плохого самочувствия собаки :температура 40, не ест, не ходит в туалет. Сделали полную диагностику собаки, УЗИ не однократно, флюрографию, кровь, эхо сердца. Врачи Аннушкина, Труфанов, Новиков, Нефёдов,Мосунова не смогли поставить диагноз, говорили собака здорова! Нефёдов лично мне говорил что соберут консилиум из врачей и определят что болит у Ричи, в итоге сказали почечная колика не смертельная болезнь, покапают капельницы и всё будет хорошо, в итоге Собака у....ла05.11.24 без диагноза нам отдали тело. На улице в день см...ти Ричи Труфанов нам сказал что может вообще рак у собаки, как рак не видно на УЗИ и флюрографии? Вы "доктор", вообще не понимаете в диагнозах.Не квалифицированные специалисты не понимают по анализам. Врач это призвание а не просто работа. Если не умеешь отпусти, если не понимаете что с собакой могли послать нас в Тулу,но видимо деньги были важным аспектом, а жизнь моей собаки и моя жизнь разбита. Не рекомендую эту лже больницу.
Привезла на прием давно подобранную на улице бездомную, беспородную собаку. Собака не ходит. Я приехала уже за 3 мнением специалиста. Поскольку надеялась поднять собаку на ноги, несмотря на старший возраст. Просидела с собакой час. После доктор принял. Ветеринар задавал много уточняющих вопросов, просил показать рентген. Обсуждали анамнез. Мало того, что ассистент ветеринара только с 5 раза смогла взять кровь, еще и надменно указала ветеринару, что надо принимать следующее животное. Я заплатила деньги как и все за прием. Чем отличается моя собака без породы от мопса, сидящего за нами в коридоре? Хамство жуткое. Я спасла ни одно животное с улицы, чтобы человек исключительно за деньги помогающий, читал мне нотации - сколько дней можно носить собаке катетер. К самому ветеринару чисто по - человечески нет претензий, по - доброму отнесся, но сказал, что собака слепая, хотя это совершенно не подтвердилось в последствии и я этого никогда замечала (слепоту). Не хотелось писать отзыв публично, в вотсапе ветклиника просит связаться с руководителем клиники, если что - то не так. Написала руководителю - нет ответа больше месяца. Как говорится, рыбы - тухнет с головы.
Ужасное обслуживание,принесли кошку мейн кун,сказали что грыжа и взяли 3500,по итогу на следующий день отдали кошку без всяких рекомендаций,обслуживание персонала ужасное,общаются по хамски,пришли на следующий день в другую клинику что бы посмотреть что с кошкой,по итогу вильдар сделал огромный шов в пол живота,не обработали шов и там появился отек,в клинике заботливые руки все обработали и даже денег не взяли.Если вы не хотите что бы вашего животного убили не ходите суда
Лечились много лет там,то одно,то другое всё нормально,хорошая клиника,потом, через время обратились и кошмар был....долго писать...,как они там лечили,стал совсем никакой,отправили они мелкого умирать домой,я в другую ветеринарную,сказали всё норм,надо причину,в вильдар опять,бедняжка наш,намучился,в итоге у него 1кг500гр весу его,камней был весь мочевой занят,они лечили ,УЗИ делали ничего,не видели,как так?настояла на рентгене,сами в шоке были, сколько камней,ну операцию сделали,наш малыш,которому уже 9 лет живой и подвижный,за УЗИ,анализы, всё платили,а были ли они?
Не рекомендую! Привезла кота с температурой и тяжелым дыханием, кот дышал животом, и отказом от еды, воду кот пил, на мой вопрос, что с ним ответили что вирус. При этом ни рвоты ни поноса, ни выделений из носа или рта, у кота не было слизистая была бледная. Анализы не взяли, речи про них даже не шло, ни узи, ничего, смысл тогда в современном оборудовании клиники, если вот так сходу супер умные ветеринары придумали диагноз. Первый раз такое встретила, но понадеялась на отзывы. Из плюсов дали пеленку в переноску, так как кот описался. Такое дыхание объяснили температурой. На следующем приеме на жалобу на одышку у кота, ветеринар послушал и сказал все нормально с дыханием. Поставил укол, пояснил, что антибиотик. Выписал таблетки синуксол, которые здесь же купила почти за 1000. Дали маленькую бумаженцию рецепт, где название препарата было написано неправильно.Через сутки приема таблеток коту лучше не стало, начал задыхаться, не успела довезти до врача, умер у меня на руках. Связавшись с заводчицей я выяснила, что у кота проявилась кардиомиопатия и антибиотики и кпельница просто привели к отеку легких, перепутать больное сердце с вирусом... Если есть альтернатива, поезжайте в другую, если нет, то требуйте от врачей полного обследования. На руки никаких документов не дали, какой диагноз поставили, чем лечили, от чего, какие препараты кололи, чтобы доказать ничего не могла. Берегите своих питомцев! Если есть вариант, проезжайте мимо. Я доверилась врачам, веря в их компетенцию, а они даже название препарата не знают, который прописывают. Отношение к нашим питомцам халатное. На приеме были 7.08 и 8.08.2024. Первый раз врач была девушка, Чебаренква Д А, во второй раз молодой мужчина. Фамилию я к сожалению не знаю. Раньше только хвалила клинику и всем рекомендовала, так как собаку от пироплазмоза здесь вылечили, другую зашили. А теперь не советую и не рекомендую. Просто проезжайте мимо, терять своих хвостиков очень больно. Бумажки, которые они дают, без подписи, обратите, пожалуйста, на это внимание, это просто филькины грамоты. Не ведитесь на то то, что с вашим питомцем как со своим котиком обращаются , ласково и нежно, главное для вашего любимца правильный диагноз и своевременное лечение!!!!!!!!!!!!
Привезла в клинику двоих собачек кони корс впервые по совету знакомых 26 ноября в во вторник собачек оставили на станционар лечении в пятницу позвонили сказали что умерли Герман в 8 утра луна в 11 часов от парновиросного энтерита вопрос если видели и знали что собачек не спасти за чем оставляли на лечении в клинике за три дня прибывания в клинике на считали 27 тыс руб вопрос мед персоналу по итогу приехала забирать тела оплатила последнию часть прибывания собак не документ не дали подтверждающих причины смерти не чего даже чека об оплате больше не когда не обращусь в эту клинику не известно даже чем лечили что давали не каких документов не бумаг только тела собак отдали
Если вы хотите столкнуться с халатным отношением,то вам в эту клинику. 23 июля мы сдали анализы крови,врач был настолько не компетентный,что мне пришлось самой рассказывать как правильно брать анализ крови на
ионизированный кальций.Но увы,как итог мы перебрали ещё раз кровь,и даже так он не только на него нам запорол,но и на обычную биохимию и общую кровь результаты мы не получили(хотя подобный исход я предполагала сразу,т.к.врач кровь не проработал и видимо не торопился замораживать,а просто положил на стол и заполнял наши данные, потому что админ видимо не с 8 работает).По итогу З дняя звонила и спрашивала почему так долго(обычно на след день результаты).И вот 26 июля клиника решили свалить все на лабораторию,но увы,не прокатит,я в ветЮнион сдаю каждые 2 месяца эти анализы,на протяжении 2 лет,только через туЛьскую ветклинику,а тут решила далеко не возить кошку,ведь какая разница,это всего лишь взятие анализов,но разница оказалась даже во врачах и их навыках.Предложили пересдать,но спасибо,хватит.Потребовала 2990р свои назад,сказали постараются решить вопрос.А вот возвращать то и не торопились.При повторном моем звонке в 18.30(а ждала я с 8 утра) оказалось что вопрос мой не админ, не руководитель не решили, обе ушли домой и забили на все проблемы.Другая админ сказала что вышла только из отпуска и не при делах,ей все равно,звоните завтра.На угрозы с моей стороны что лучше бы они не заставляли меня ждать ещё 4ый день,в течение часа был молча сделан перевод от хозяйки Натальи Ж. на 2990р,даже без банального "приносим свои извинения"
Благо мы пришли лишь на контрольные анализы,а не в критическом состоянии, иначе с этой клиникой потеряли бы З дня на выяснение обстоятельств,и ещё столько же на новые результаты.А порой этого времени нет!
Ко всему прочему даже через неделю у кошки до сих пор синяк на вене. А про супер перевязку эланстичным бинтом, когда с лап стекает кровь и элементарно ватный диск со спиртом не подложить это вообще отдельный разговор.
Особенно интересно прочитать здесь в яндекс описание от руководителя этой клиники, об их подходах, европейских стандартах и решениях проблем а так же чутком отношении. А потом как следствие обратиться в саму клинику и встретиться с полной противоположностью их стандартам.
Владельцы, берегите своих животных,и не позволяйте относиться к ним халатно и просто зарабатывать на них деньги.
Старенький кот Роксик, прожив17 лет сильно заболел, врачи других клиник предлагали только эвтаназию. Благодаря профессиональному коллективу Вильдар, кот прожил ещё год с очень хорошим качеством жизни ел, пил, мурчал и даже игрался. Спасибо всему коллективу клиники за грамотный подход к тяжелому пациенту, за продление жизни до 18 лет. Вы не сдались, молодцы, так держать!!
Вчера кошка вернулась домой с рваной раной на животе. К сожалению сразу отвезти её в клинику не было возможности. Поехали уже ночью, в час или даже около двух. Открыли сразу же. Врач и помощник ветеринара быстро и профессионально осмотрели животное. Ввели наркоз, обработали и зашили рану, выдали необходимые рекомендации по лечению, наблюдению, и поведению в дальнейшем. Тут же приобрели необходимые обезболивающие препараты, антибиотики, и послеоперационные попонки.
Цены вполне приемлемые. Тем более ночью, тем более при оказании помощи по cito!
Бесконечно благодарны дежурной бригаде, работавшей в ночь 2—3 августа!
На фото после ушивания раны, и утром, через несколько часов после.
Максимально хамское отношение АДМИНИСТРАТОРА к клиентам. Ночью абсолютно не хотят оказывать помощь больным животным. Закатывает глаза и общается максимально надменно,работу выполнять свою соглашается,только после убедительной просьбы на повышенном тоне.
Добавляю отзыв спустя 10 минут. Кот ко всему этому оказался в тяжелом состоянии по анализам,которые она(администратор)не хотела нам говорить,отношение сразу изменилось,вину почувствовала,видимо.
Мы были у вас 12 января , а кто нас принимал мне не представился . Мне звонила девушка с ресепшена я ей свой телефон оставила она позвонила и сказала что прививки привезли
7.11.24 вечером позвонил вильдар! Ответила мне девушка, я спросил можно у Вас сделать вторую прививку мультикан 8 щенку мопсу! Первую делали, но не у Вас. Мне ответили можно! Приезжайте!
8.11.24 утром мы приехали нас проводили в кабинет, встретила молодой специалист девушка, я ей сказал, нужна прививка мультикан 8 , мультикан 6 сделали, она ответила хорошо! И сделала нам мультикан 6! Когда я спросил, какую прививку сделали, девушка давай отмазываться, что нужно сделать повторную прививку! Не объяснила для чего! Мы не довольны! Больше не хотим туда ездить.
Хотим поблагодарить клинику, персонал. Огромное спасибо за заботу к нашей кошке, внимательность. Кошке 20 лет, очень переживали оставлять её, но все 4 дня прошли отлично! Персонал очень внимательный, ПРОФЕССИОНАЛЫ! СПАСИБО ЕЩЁ РАЗ БОЛЬШОЕ!!!!
Обращался к врачам 4 раза, всё мимо. Либо не можем , либо не знаем. Мрак Из других комментов, да там 1 врач или 2 нормальные, ну ребят возможно. Но как то удручает.
Был сегодня со своей кошкой, девушка администратор мододая но очень грамотно все обьяснила,дошла моя очередь сделали снимки ,еще укол какойто,прописали таблетки и следующий прием, очень огорчило когда приехал домой что в бумаге не написано было результаты снимков,описание болезни,на что начал писать им намватсап не очень хорошие пожелания,в результате девушка извинилась скинули намватсап обследование,также снимки позвоночника,огромное спасибо , извините что повел себя похамски когда начал ругаться,желаю успехов и процветанию вашему центру
Отличная ветклиника. На питомца заводится электронная карта, что немаловажно - вся информация туда заносится и любой из специалистов видит всю историю. Чистое, современное здание с хорошим оборудованием. Есть услуга зоогостиницы. Но самое главное - это прекрасные специалисты, знающие свое дело и любящие животных. Наблюдаемся у Писаренко Артема Юрьевича. Очень грамотный ветеринар, как и другие сотрудники клиники. И радует оперативная обратная связь.
Персонал весь доброжелательный,любящий свое дело и своих пациентов!
Современный ремонт,всегда чисто и приятно пахнет!
Работают круглосуточно,что очень удобно,потому что неприятности с питомцами случаются не всегда днем.
Очереди практически не бывает,так как все вопросы решаются быстро и квалифицированно!
Только сюда!
Очень понравилась!!! Приехали без записи. Принял один Доктор, потом отправили к другому. Спросила стационар для кошки. Всё оформили. Кошку аккуратно взяли. Она от страха у девушки зацепку сделала на кофте. Мы извинились, девушка сказала, что ничего страшного. Очень неожиданно и приятно. Если, что, то только сюда.
Посетили клинику в апреле месяце.Выбрали данную клинику, потому что режим работы круглосуточный. Ехали из Скуратово с
возрастной собакой поздно вечером с жалобой на то, что собака наклоняла голову набок, нарушена была координация движений, собака ходила по кругу. Вела приём Аннушкина Т.Д. В этот день нам помочь не смогли, а посоветовали делать МРТ, ближайшее в г. Чехов и предложили начать с анализов. Записались в другую клинику, где поставили отит. Капали в уши препарат и всё нормализовалось. МРТ не потребовалось.
Стерилизовала здесь своих кошек. Персонал очень приветливый. Ветеринар очень ответственный, все подробно объяснил как ухаживать за моими девочками после операции, что можно, что нельзя. Все чисто и качественно. Есть возможность оставить животное здесь на время. Утром привёз, в течении дня сделали операцию, вечером забрал, очень удобно!
Ветклиника "Вильдар" для меня открытие. Самое необходимое и классное это то, что она работает 24/7. И дальше идут следующие плюсы по порядку: первичный приём с регистрацией животного как в человеческой поликлинике; бахилы и чистота в холле; открытость и доступность общения с ветеринарами; отношение к животному как попавшему в беду. По итогу: оказание помощи и полная консультация по уходу в устном и письменном виде с рекомендацией звонить при любых изменившихся обстоятельствах.
Клиника может и хорошая ,но персонал отвратительный ,не знают как лечит животных, были там недавно , собаке было очень плохо, сделали много уколов , тех которые не надо было делать ,ничего толком не объяснили , а денег содрали много, каждый раз говорили приходите завтра , пришли в другую клинику там сделали все как положено и выявили причину , тут даже и одной звезды не заслуживают ……
Прекрасная клиника. Лучшая из тех куда я обращалась ранее. Очень доброжелательная атмосфера, внимательное отношение к животным. 25 июня я привезла своего котейку с огромной гнойной раной после драки с другим котом, с учётом того, что я самостоятельно пыталась его неделю лечить, его здоровье только ухудшалось. Здесь все прошло просто отлично, без всяких осложнений. Спасибо огромное прекраснейшему врачу Труфанову Ивану Андреевичу, у него золотые руки и его помощнице (извините, имя не знаю). Иван Андреевич дал подробные рекомендации по уходу за прооперированным котом. На месте можно купить некоторые необходимые медикаменты, что очень удобно. Сейчас котик чувствует себя хорошо, ранки в процессе заживления. Спасибо!!! С Уважением, Олеся и Лёва!
Юная девушка на ресепш испортила все мнение о клинике. Я конечно дам еще один шанс, но увидев еще раз такое отношение, я конечно сменю клинику. Я говорю, мне нужна инструкция, она на меня смотрит как на тупую: зачем вам инструкция, я же сказала - одну таблетку для вашего кота. В смысле? Там что не написаны противопоказания? или что-то еще полезное? Это все-таки лекарства. Отвечала равнодушно, даже с некой нервозностью (типа как вы меня достали..). Ну и еще пару интонаций было в диалоге. В общем, противненько было.
P.S. Всмысле удалите отзыв???? я зашла в аптеку, коммуницирована только с девушкой на ресепшн. Чек загрузила. Вообще грубо очень даже тут отвечаете.
p.s. 2 - я прикрепила же чек из банка. 9 мая 2024г
Отвратительная клиника . привезла свою таксу с воспалением половых органов и выделением сделали узи прям секунду даже не рассмотрели хорошо сказали все плачевно матка увеличена нужно удалять . операция 10000. Решила я отвезти ее в другую клинику ну не сразу же с горяча лешать собаку продуктивности . там повторно сделали узи смотрели хорошо качественно оказалась не большая, инфекция и беременность пропили три дня таблетки и все собака здорова . а так бы и вырезали ей все
Оставила собаку (тибетский мастиф) на передержку на 11дней , знаю свою собаку как она реагирует на чужих людей очень плохо , Но такое я не ожидала , с моей собакой нашли общий язык ☺️ , я очень благодарна 🙏 и довольна 👍 к сожалению не могу видео выкладывать как изначально собака реагировала и как через пару дней уже гуляет .
Клиника хорошая. Приехали поздно вечером с собачкой, после укуса клеща. Врачи встретили очень приветливые. Оказали необходимую помощь. Взяли анализы. Теперь с нашим любимцем всё хорошо. Спасибо вам огромное.
Хочу написать свой положительный отзыв об этой вет. клинике. Значит обратились туда с котом который был в полуживом состоянии. Решалась судьба моего кота. У него была острая задержка мочи. Приехали вет клинику Вильдар. Они быстренько кота на стол, и первым делом начали откачивать у кота мочу, и делать все необходимые процедуры первой помощи.Ну в итоге пришлось кота оставить в стационаре на 7 дней. О чем ни капельки не пожалела.Все необходимые для него процедуры в стационаре пришлись ему на пользу.Кот мой жив и здоров.И лечение которые вет. врач выписал уже дома после стационара,помогли.Большое спасибо.
2
6
Посмотреть ответ организации
reginahouse
Знаток города 3 уровня
25 марта 2024
Вильдар - современный, комфортабельный и приветливый центр. Выражаю самую искреннюю благодарность специалисту высокого класса Труфанову Ивану Андреевичу за профессионализм, внимание, человеческое участие и доброе сердце к питомцам и их хозяевам! Спасибо вам за то, как вы сделали операцию, как постоянно сопровождали вплоть до полного выздоровления вашего пациента котика Лисика. Вы настоящий специалист с большой буквы! Благодарна руководству Ветеринарного центра «Вильдар», что у нас в Щекино есть такой замечательный Ветеринар, берегите его, пожалуйста, он очень нужен всем нам.
Отдельно хочу поблагодарить всех, Новикова С., Нефедова С., приветливых девушек на ресепшене и медсестер. Вы все неравнодушные и искренне любящие животных и свою работу. Спасибо!!!
Обратились с проблемой, собака не вставала, не кушала, не пила, рвалась.
Приехали, сказали что сняли с нее 10 клещей, сотрудники сняли еще два сами.
Взяли на анализ кровь, сделали рентген(сбоку и со спину) и увидели, что в желудке кости, сказали оставить под наблюдением у них и потому что нужно сделать клизму.
Не поставив диагноз по их мнению проблема была в непереваренный костях в желудке, как я понимаю, так как диагноз поставлен НЕ был, повторюсь.
На следующий день забрали собаку и решили отвезти в другую клинику.
Они взяли на анализ мочу и увидели, что в моче кровь.
Время в вильдаре было упущено и потеряно, стоило оно целой жизни животного..
Так как они мочу на анализ не взяли(хотя собака не вставала!)
Найти в наше время профессиональных врачей для людей тяжело, для животных ветеринаров ответственных и добросовестных еще тяжелее.
Выводы делайте сами.
Были у Юлии , лучший мастер в своем деле,дала много советов, собачка очень довольна, отношение к животным очень любящее и милое со стороны ЛУЧШИЙ ГРУМЕР💕
Неоднозначное такое мнение осталось о клинике. Приехали в симптомами похожим на укус клеща. Сделали уколы, отправили домой. Ночью стало плохо, поехали опять, сказали тепловой удар у собаки, сбили температуру отправили домой. На утро опять плохо, температура, те же симптомы. В другой клинике поставили диагноз, воспаление мягких тканей (есть старая травма лапы).