Виктория
909 отзывов
7 апреля 2024
Неплохая гостиница. Отличное месторасположение, напротив замечательный парк. Ещё бы подтянуть уровень сервиса и качество допуслуг, и точно будет 5 звезд
1 октября 2023
заинтересовало предложение по промокоду ютуб гостя. забронировала номер на сайте на двое суток.
плюсы:
- низкая цена
- spa зона в подарок (твердая 5+)
- вкусные еда в кафе и кофе в лобби баре
все минусы относятся к номеру, а точнее к работе горничной: коробочки в ванной были пустые, губка для обуви уже использованная, шторы не закрывались, от прежних гостей остались бумаги и фантики.
5 июля 2024
Хороший отель вежливый персонал, но холодильников в номерах нет , кондиционеры работают не во всех номерах. На твердую тройку , то что надо. На четыре звезды не дотягивает. В номерах убираю только на видных местах( под кровать лучше не заглядывать..)
28 декабря 2024
Не был в номерах . . Но, ресторан, входная группа, и , прочие общие места выглядят как привет из 90х. Может, это тогда выглядело пабагатому, но сейчас, увы, убого
5 ноября 2023
Хороший отель, все рядом, все есть. Еда вкусная, персонал приветливый. Единственное лампочка в номере не горела, но мне ее заменили, так что все ок.
На ресепшене Валерия очень милая и добрая девушка, познакомился бы если бы не боялся
23 октября 2023
отель хороший,еда вкусная.очень красивый холл.но иногда карточки для номеров не срабатывают,но эта ерунда.добрый персонал.жаль,что бар закрывается в 12,хотели купить поесть,а в 23:57 его уже закрыли(
самый главный минус для меня-это очень плохое освещение в номерах.очень тусклый свет,основного освещения как такового нет.только лампы и над кроватью.свои 4 звезды заслуживает,я бы поставила бы 5,если бы не освещение.
3
2
8 июля 2024
Останавливались не первый раз и пытаются поддерживать какой-то уровень, но сильно это зависит от персонала, не дорабатывает в мелочах заехали вдвоем а халат и тапочки на одного, чайник есть а чая нет, рецепшн есть, а администраторов нет(курят).
Завтраки отличные, номера чистые.
14 августа 2024
Плюсов не нашла, полный обман: это НЕ 4 звезды, все надо просить и тапочки тоже, холодильник не работает, никто ничего не сказал, .
Гнусное обслуживание.
Ресторан не работает
1
8 мая 2023
В ресторане крайне ограниченное меню, для ребенка маленького еды почти нет, к сожалению. Шведский стол на завтрак средненький, есть выбор, но каждый день одно и тоже, поэтому, если вы надолго, то рассчитывайте, что будете питаться однообразно. Номера чистенькие, кровати, правда, если раздельные, то это прям раздельные кровати, они к стене прикручены и их не сдвинуть, еле вместили детскую кроватку рядом. Зато сотрудники клиринга и ресепшена очень доброжелательные и отзывчивые. Спасибо за сервис большое, вполне можно приехать отдохнуть. Аквазона в спа неплохая, очень понравилось после прохладного бассейна погреться в горячем джакузи, сауны я не очень люблю, заглянула разок в хамам, приятненько, но тесновато, в сауне тоже говорят места быстро кончаются и много народу набивается. Хотя не сказать,что сильно много народа было, когда мы пришли. В целом рекомендую к посещению.
4
2
27 июля 2024
Современная гостиница с удобным расположением, недалеко ночной супермаркет,напротив красивый парк
5 ноября 2024
Из полюсов: номера просторные, кровати и матрасы хорошие, ванная хорошо.
Из минусов: заявленного холодильника нет, полотенца не меняют.
5 декабря 2024
В отеле в номерах очень темно нет общего света только светильники около кровати. Также в отеле нет ни одного кулера с водой, что в принципе недопустимо, тем более для 4 звезд..
1
16 сентября 2023
Белорусия-Минск это отдельная сказка, я заобожала этот прекрасный город. Гостиница отличная, чисто, уютно, и главное-можно с животными. Завтраки очень вкусные, разнообразные
2
15 июня 2024
Очень приятный отель! Бесплатный wi-fi в номерах, тапочки, халаты. В номере есть тв, сейф и чайник, бутилированная вода. Отель dog-friendly! Напротив прекрасный парк. Достопримечательности в шаговой доступности. Рядом автобусная остановка. Рекомендую!
3 марта 2024
Номера чистые
Сотрудники приветливы и отзывчивы
В ресторане вкусно и приятно
Спа надо бы подтянуть , а так все аккуратно
14 августа 2023
Не было больших ожиданий от отеля, но вполне достойно. Есть парковка, просторный номер, поплавали в бассейне, правда спа в соседнем здании. Понравился завтрак, сырники просто восторг.
1
31 июля 2024
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный, чисто, уютно и очень достойные завтраки.
3
14 октября 2024
На 4* никак не тянет(( на заселение очередь огромная- работает одна девушка, тапочки, зубные наборы, халаты получать на ресепшен!!!! Для поздно приехавших никакой еды не найти- ничего не работает. По запросу, на ресепшен!!!! выдают тапочки, зубные наборы, а халаты надо ждать утра, когда придет уборщица и откроет комнату и выдаст!! еда не интересная, холодная, хотя кофе и творог отличные! Обмена валюты нет, надо идти в город, персонал совершенно не ориентирован на клиента. Свет на этажах надо включать самим!!!!! Номер попался хороший- чистый, уютный, все работает. Отдельный караул спа(( массажист приходит из дома только по вызову менеджера, когда ему удобно, а не в часы работы спа. И массажем то это не назвать, а стоит вполне дорого. Второй раз не остановимся в этом отеле.
30 ноября 2022
Ну как бы 4 звезды, целых три корпуса и один огромный паркинг. Казалось бы чего еще желать? Нет , в отеле все прекрасно, чисто, завтраки плотные, хорошо убирают но, есть немного минусов.
1- паркинг это просто сказка. Заезжаю, пытаюсь запарковаться - нет возможности, охранник один и сегодня он выходной, охрана рекомендует прикюпарковаться где-то рядом с отелем. На следующий день парковщик был на месте, припарковался. Спрашиваю, вы не выходные? Забирать машину в любое время? Да, конечно я на месте. Ок. На следующее утро выезжаю и упираюсь в закрытый шлагбаум. Снова нет парковщика, снова звоню на охрану , объясняю что мне не просто так надо забирать машину и если нет парковщика то кто-то должен выпустить. В общем охраннику пришлось прийти и открыть.
2-. Принимал душ с шампунем который стоит в ванной. Глаза все красные, что там наливают в эти шампуни не знаю, но больше не нисковал им пользоваться
3- телевизор это тоже отдельная песня. Первые два канала белорусский спорт, дальше идут английский, французский, немецкий даже альджазира есть... И только на 20 канале единственный российский канал - тнт Комеди клуб.. Это просто трэш!!!
4
3
6 сентября 2024
Для проживания хороший отель, но если брать с завтраком,то это того не стоит делать. Еда каждый день одинаковая никакого разнообразия
12 декабря 2022
Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв об отеле Виктория, в котором останавливалась с 09.12.2022 по 11.12.2022.
При выборе гостинице для меня важно было наличие стильного современного дизайна в светлых или серах оттенках. Действительно для достойного отдыха приятно возвращаться в комфортный номер. Гостиница превзошла мои оправдания! Месторасположение очень удобное, рядышком автобусная остановка Комсомольское озеро. Да и в принципе очень комфортно добираться до всех достопримечательностях на такси.
Девушки на ресепшене очень приветливые, заселили очень быстро и были помощницами в решении моих вопросов. Огромное спасибо Елизавете, высший уровень сервиса.
Также возле гостиницы в соседнем здании находится спа-комплекс, где можно расслабиться, посетить баню, хамам и расслабиться в бассейне). Можно дополнительно записаться на массаж.
Услугами ресторана не пользовалась (так как был поздний заезд и очень ранний выезд).
По логистике рядом (пару остановок) находится торговый центр Галлерея, где можно прогуляться, попробовать национальную еду в ресторане Васильки, купить сыров, колбас и конфет в Гипермаркете.
Всем желаю хороших выходных и отдыха в Минске! Здесь действительно получаешь удовольствие от отдыха)
16 октября 2023
Отличная гостиница, все чисто, аккуратно, завтрак и кофе хорошие, персонал соответствует четырем звездам,по возможности буду всегда там останавливаться.
1
19 апреля 2024
Отличный коллектив, но сама гостиница разваливается прямо в руках. Именно этот корпус убитый, а не тот, который SPA. Вывозит именно коллектив и много свободного паркинга. Если берете по Акции - длительное проживание, тотготовьтесь, что будете получать уборку номера раз в неделю, и то с дракой..... Завтраки конечно очень грустные за эту цену.
20 августа 2022
Отдыхали 4 дня, отель очень удобно расположен, близко к центру, торговым комплексам, магазинам, стоянкам самокатов. Сервис замечательный, заселили быстро и без проблем. В номере было все необходимое, по запросу выдали халаты и тапочки. Минус за то, что не работал мини-бар и кондиционер. На улице была жара, а в номере духота. В целом в отеле очень чисто, аккуратно, номер убирали каждый день. Впечатления остались хорошие, спасибо!!
1
15 мая 2024
Не знаю, соответствует ли отель заявленным 4-м звездам, но нам понравилось. Были здесь с коллегами в командировке, достаточно чисто и уютно.
17 августа 2023
Не первый раз в Минске, и не первый раз отмечаю некоторую «холодность» персонала в гостиницах. Внешне это выглядит как некоторая напряженность во взаимоотношении с Клиентом. Девочек на ресепшен удивляет, буквально с изменением в лице (совсем не на доброжелательную улыбку), когда им желают доброго вечера, при возвращении в гостиницу;
когда хвалят сырники, кот. подавали на завтрак и т.д.
И непонятно, то ли они в принципе не знают правил гостиничного гостеприимства, или может русских особо не примечают.
При относительно малой наполненности номеров, и нашем заблаговременном бронировании, нас поселили в самый непригодный для спокойного отдыха в условиях рабочей командировки номере: окна выходили прямо на крышу с выходом централизованной системы вентиляции. Гул стоял невыносимый до позднего вечера. Полагаю, что такие номера должны быть использованы в самом экстренном случае, когда других номеров нет вообще и Клиент предупрежден о таком давящем шуме почти 24 часа.
Номера стандартные, без тапок, даже намёка на чай и кофе (только малюсенький чайник на одну кружку) с единственным наполнением душа (без пополнения на след. два дня командировки).
Одним словом, четыре звезды сильно преувеличены.
3
8 января 2023
Очень хороший отель. Отличное расположение, вежливые девушки на ресепшен. Бесплатно посещение бассейна с хаммам, и джакузи. Близко, в пределах пешей доступности, музей Великой Отечественной войны, и парк. Пешком можно дойти и до метро, и до торговых центров. Цена приемлемая с учетом всех достоинств.
1
5 декабря 2023
Нормальная гостиница. В целом комфортно, бе изысков. Персонал вежливый. Чисто. Приятно, что в номере есть чайник. Всегда в номере есть вода
3
9 июня 2024
Вообще не понимаю, как этот отель получил 4 звезды? Все старое, душивая лейка поломана, фен еле работает как и холодильник(просто как объект интерьера, не охлаждает вообще). Кондиционер такой же. Как будто окунулась лет на 30 назад. Телевизор-каналов 10. Никогда в жизни не вернусь сюда.
3 августа 2023
Хороший отель для 3х звёзд. Огромное спасибо персоналу. На замечания реагировали быстро, помогали с возникающими вопросами. Номер комфортный, заказали люкс на 2х взрослых и детей, всё остались довольны. Бонусом СПА.
1
2
16 октября 2023
Единственный плюс отеля - красивый парк напротив. На этом плюсы заканчиваются.
Если кратко:
- номера неопрятные и грязные
- неудобные подушки
- отсутствие адекватного румсервиса
- отсутствует холодильник в номере, нет чашек и чая
- при обращении на ресепшен с какой-либо проблемой, персонал не помогает ее решить, а всем видом показывает, что это ваша проблема
- невкусный завтрак - эта гостиница единственное место в Минске, где я ела невкусную еду.
В целом очень рекомендую выбрать другое место для проживания в этом чудесном городе, чтобы не портить впечатление о нем. Гостиница с большим натягом может быть тройкой, но точно не 4 звезды.
1
28 октября 2023
Начнем с того, что у отелей виктория несколько сайтов и очень сложно забронировать нужный. Хотели в викторию спа и при заселении нас поторопили оплатить номер и когда мы увидели номер, мы поняли, что это совсем не то, что нам нужно. Попросили переселить в другой корпус-викторию спа, но сказали, что это уже невозможно.
На нашем этаже очень сильно воняло каким-то табаком, в номере ситуация была такая же, нам пришлось переселиться в другой. В этом номере ситуация была не лучше. Отваливалась ручка у двери, номер был плохо убран, под кроватью были найдены какие-то орешки, салфетки и тд.
Также, ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ НАПОР ВОДЫ, струйка воды была настолько маленькая, что её не хватало на на что. В один из дней воды и вовсе не было, а под вечер пошла коричневая вода с песком.
Матрасы и постельное белье было очень грязным, были пятна, какие-то разводы. На этом было очень неприятно спать. Также полотенца были в каплях крови и в какой-то грязи.
На ресепшене в один из дней работала девушка, которая даже не хотела давать воду, говоря о том, что вол дается только во время уборки, а вот на следующий день, другая девушка спокойно дала нам нужное количество воды.
Вообщем в следующий раз будем заселяться только в викторию спа, потому что в этом отеле жить очень не хочется.
Также были проблемы со светом, гасли лампочки и свет в туалете.
3
3
10 июля 2024
Отель в целом не плохой, Но горничные практически не убираться в номере, только кровати заправляют и меняют полотенца. Не моют раковину, стаканы и пол. Помыли только, когда сказала, и то в последний день перед отъездом. Ну не приятно конечно, учитывая стоимость суток в данной гостинице
1
18 июля 2024
Еще раз пишу отзыв! Если вы себя хоть немножко уважаете! НИКОГДА! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.КЛЮЧИ НЕ РАБОТАЮТ! в ванной комнате грязища, валяются чужие волосы, одеяло в желтых пятнах. АНТИСАНИТАРИЯ В ПОЛНОМ СМЫСЛЕ СЛОВА. была в отеле с 14 по 16 июля. Кондиционер не оаботал!позор!!! На 2 сутки НОМЕР НЕ УБИРАЛИ!!!ПОСЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ НЕ МЕНЯЛИ!!! ЗА ЧТО 530 РУБ( БЕЛ)!
4
3 августа 2023
номер чистый, уборка каждый день, уютно, завтрак вкусный, персонал вежливый, тактичный, недалеко торговый центр, вокруг чисто и красиво, возможность вызвать такси
3
1
18 августа 2023
Хорошее место! Расположение удобное, внутри чисто, завтраки хорошие. Просторные номера со всеми удобствами. Крытая многоэтажная парковка. Хочется вернуться!
1
1
26 сентября 2024
После полных четырех дней пребывания смена постельного белья отсутствует! Отсутствует также холодильник в номере, и речь даже не продуктах, но есть некоторые лекарственные препараты, требующие хранения в холодильнике. Кроме того, завтраки в лучшем случае чуть теплые, ну а сегодня 26.09.2024 каша была с удивительно кислым привкусом!! Данный факт отмечен всеми туристами из группы!!
Как итог, гостиница , позиционирующая себя как 4*, максимум тянет на худую 3.
1
1
8 июня 2024
Нуууу, очень странно. Достаточно древняя гостиница, я в ней останавливался лет 7 назад, как будто ничего не поменялось. Довольно тесная и не моя цветовая гамма. Для переночевать дороговато. Завтрак то же не впечатлил.
Второй раз не поеду
4 января 2024
Я думаю, что ни кому и никогда не порекомендую останавливаться в этом отеле. 4-х звезд тут нет, есть две. Это с самой большой натяжкой.
При просьбе добавить в номер второе одеяло, мне ответили, что все одеяла заняты)))))) и горничные не работают по выходным.
Сервис отвратителен, ресторан при отеле тоже сервисом не радует, в нем работают беременные ленивцы. В зале сидело 5 человек заказ мы ждали час.
С учетом ценника отеля лучше в любом другом месте
2
21 января 2024
Всё понравилось, очень тепло было, даже на ночь окно открывали. Не понравились неудобные подушки и девочки на ресепшене, которым кристаллически всё равно было на нас. Звоню в 20:00 на ресепшен с вопросом, можно ли поужинать в ресторане. Спускаюсь в 20:20 и узнаю, что ресторан закрывается через 40мин. А сказать это по телефону нельзя было? А сказать, что есть ресторан в соседнем корпусе тоже нельзя было?
3
1
6 октября 2023
В соотношении качества и цены, явно качество впереди. Отличное место для командировки или поездки на отдых. Посещение бассейна входит в стандартное обслуживание, что очень подкупает. Рекомендую
26 августа 2023
Замечательный отель, рекомендую, чисто, очень хорошее расположение, напротив красивый парк, бесплатно спа, мы очень приятно были удивлены таким бонусом
6 марта 2024
Замечательный отель, чистые номера, завтраки как в Турции. И настоящий кофе. И всё за умеренные деньги. Рекомендую.
28 августа 2022
Останавливался в двухместном номере 25-26 августа 2022 - все очень понравилось.Идеальная чистота,просторный номер,без проблем прикатили детскую кроватку.Дали сертификат на посещение бассейна и бань - в бассейне вода прохладная (на мой взгляд) для ребенка и комфортная для взрослого,два джакузи,хамам и русская банька-все оч порадовало.Уютно и комфортно. Также есть пару тренажеров.
Приветливый персонал.
Через дорогу от отеля хороший и большой Парк победы,отличное место для семейных прогулок как пешком, так и на воде - прокат велосипедов,всевозможного электротранспорта,лодки,катамараны,пароходик и т.д.Есть пляжи.
От центра Минска географического находится ннсколько в стороне,но поскольку сам останавливался на авто (бесплатный паркинг прямо у входа), было не принципиально.
Очень понравилось,рекомендую к посещению.
1
16 апреля 2024
Были в марте с 8 по 10. Номер люкс с двумя комнатами - в каждой свой санузел, но только один с ванной - во втором туалет и раковина. Но все достаточно просторные как и сам номер. Т.к. были всего две ночи, то никаких претензий к отелю нет, завтраки вкусные.
3
6 февраля 2023
Отличный отель. Приезжали командой на соревнования. Всех расселили оперативно.
Номера чистые и уютные.
В 2 местных нет холодильника, в 3 местном есть. На территории есть Спа комплекс. В нём тоже можно прекрасно провести время. Спасибо за гостеприимство
1
1
22 декабря 2022
Хороший отель, месторасположение удобное, рядом ту Замок, на последнем этаже казино, очень уютное и честное, можно выиграть. Там же очень вкусный ресторан, респект шеф-повару.
Ресторан внизу не очень нравится, завтраки хорошие, а вот ужинать там не советую. Дорого и не очень вкусно.
1
5 ноября 2023
Отель не плохой, завтраки хорошие, приветливый персонал, номера чистые, но на 4 звезды с большой натяжкой. А в общем все прошло отлично, останавливались на пару дней в начале ноября
5 октября 2024
Незаметное обслуживание, вкусная еда. Чисто и аккуратно.
21 февраля 2023
Останавливалась впервые. Всё очень понравилось. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Завтраки хорошие. Номера уютные и чистые. Расположение очень удобное, всё что мне нужно было находилось в пешей доступности.
3
1