Если бы прямо не говорил руководству Видикона о плохой организации работы, то - так и остался бы с неработающим Интернетом, который недешёвый. Из пяти звёзд могу поставить только три. Раньше хотябы можно было позвонить и узнать баланс, задать вопрос о том, почему не работает Интернет и так далее. Сейчас же и этого не стало. Вобщем - только три звезды из пяти возможных.
Последнее время качество просмотра ухудшилось, постоянно поерывается показ чего-либо и надпись данная служба недоступна, задумываюсь об отказе от услуги
Ужасная контора!!!!!!!!!!!!Проснулись кабельное отключино.Позвонив оператор отмочил что проверьте штекеры!!!!Заявка принята но придут к вам в понедельник.Все выходные без телевизора.Отношение просто жесть.А еще хваляться что хорошая организация????!!Видикон вы о чем???????С вами сотрудничить себя не уважать!!!!!!0 звезд стыд и позор этой компании.
Очень разочаровались в Видиконе! Интернет и ТВ стали плохо работать. Перебои регулярные, два раза или три в неделю точно тормоза. Будем пробывать другой((
Вторые сутки без интернета. Почему ничего не делают по заявке, не понятно. Уже не впервый раз. Так работать нельзя. И после 19 на звонок никто не отвечает.
Отвратительная компания.Телефон обонентов 709-709 всегда занят когда у Вас начнутся проблемы. Цифровое ТВ хуже не бывает всегда залипает.Расторгаю контракт. Оценки 0 нет ставлю 1.
Стало всё очень плохо, постоянно отключают сигнал , на телевизоре какая то рябь . Качество ужасное. Хамское отношение операторов, заявку делаю уже третий раз , через день. Приходит мастер, всё бестолку. Буду менять на другую компанию.
Жаль что необходимо ставить оценку. Хотя бы одну. Компания исключительно стабильная, интернет пропадает действительно стабильно. Расстаюсь с этой шляпной фирмой без сожаления.
В целом начиналось все не плохо, в части услуг подключения, скорости, бесперебойности работы, которые я успел оценить за целых, вернее за не целых 2 месяца, а в разрезе пользования - максимум за 30 дней. Изначально были проблемы с доступностью некоторых сайтов, но в целом не обращал на это внимания. А тут понадобилось обновить windows, накачать драйверов, софта (который по специфике работы находится в основном на зарубежных сайтах) и тут меня ждал подвох. Зеркала сайта amd, и куча других сайтов отказались работать, но при включенном прокси ситуация менялась, один сайт даже работал по протоколу http, но не работал по https. Проверяю те же сайты с домру, теле2, мегафон, областьтелеком, ттк - все работает. ОК, звоню в техподдержку, пишу письма, пару дней препирательств и выясняется, что они заблокировали IP адреса по решению роскомнадзора, при том, что последний блокировал лишь только определенный сайт находящийся на ip, но не те, к которым я обращался. Понимаете, они просто так, взяли и заблокировали тысячи сайтов, потому-что они не могут заблокировать конкретный сайт, и в добавок сообщают, что все остальные операторы и провайдеры нарушают законодательство, а они такие молодцы, заблокировали сотки тысяч сайтов, просто потому, что они не компетенты и не могут сделать как положено! Писал с сайта письма директору, но он не захотел мне на них ответить, как в прочем и Юра Го***ий прислав одно письмо, дальнейшую переписку перестал со мной вести.
Постоянные обрывы интернета стали настолько нормой, что за счастье, если он работает, а не в очередной раз «без доступа к интернету». Никакие манипуляции не помогут, не утруждайтесь-дежурное «перезапустите роутер» точно также не сработает, пока великие не соизволят включить вам оплаченную услугу, не произойдёт ничего.
Не рекомендую. Пользоваться услугами которые они предоставляют невозможно!!! Постоянно какие то работы, телефон не берут, постоянные сбои, низкая скорость! В конце концов, за что вам платят ! Скоро скажу вам пока!!! Не рекомендую одним словом !!! Надеюсь у вас будут такие же клиенты, как ваша скорость интернета!!!
13
1
Посмотреть ответ организации
С
сергей степанов
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2023
Постоянно не работает, до тех поддержки дозвонится это крамешный ад! 15 мин. Ждал и отключился, если есть другие провайдеры лучше брать их но не это убожество, они о своих клиентах вообще не пекутся, им просто пофиг и всё равно!
интернет работает стабило, особо радет цена в 200р которая не меняется на протяжении всего времени пользованияю при возникновении проблем сбоев в работе отвечают на звонки быстро, а исправляют неисправность еще быстрее
Пользуюсь услугами компании "Видикон", более 5 лет, с удовольствием, без проблем. За весь период претензий к работе провайдера нет. Низкая цена, высокая скорость интернета, аварии бывают, но крайне редко. На заявки по устранению неполадок реагируют быстро и профессионально. По личному опыто, для меня это лучшая компания в городе Рязани.
Пользуемся 5 лет или больше,тариф подключили за 350 и ни разу его не повысили ,до этого был Ростелеком цены росли каждый месяц ,всё устраивает более чем интернет шустрый,каналов много,при какой либо неисправности в проводах ,быстро реагируют и устраняют
Интернет из приисподни! Огромная задержка стримить невозможно!
3
Tank Tank
Знаток города 15 уровня
24 января 2023
Как провайдер норм. Еены и тарифы адекватные...да косяки есть с перебоями и подключением...но все равно это лучше чем дом.ру или цетртелеком...была б возможность и домофон на видикон сменил вместо дебильного дом ру
29 августа отключили интернет и телевидение, олючить в течении 2- 3 часов. 30 августа манагер Марина сказала , что если вам не нравится приезжайте в офис и расторгайте договор. Вот такое отношение.
Отвратительная компания.постоянно проблемы с файфаем и кабельным тв.и дозвониться не возможно.
НЕ СОВЕТУЮ НЕ КОМУ.
7
Фисташка01
Знаток города 10 уровня
12 октября 2023
Офис очень неудобно расположен - во дворах жилых домов. Если бы не навигатор, не нашла бы здание никогда. Сайт Видикона подвисает постоянно или находится в разработке
Ничего не нравится. Телевидение постоянно ' вырубается", отсутствует сигнал, после звонка что-то может через сутки наладиться. Во время звонка никакой членораздельной помощи не оказывается. Только дежурная фраза, что заявка принята, ожидайте. Потом что-нибудь "похимичат" и может наладиться, но не надолго. Постоянно меняют каналы, журнал приходится постоянно перенастраивать. По всей вероятности оборудование старое. Будем уходить к другому провайдеру.
Мой опыт общения с этим оператором не назову хорошим. Качество интернета не на высоте, так ещё, чтобы отказаться от их услуг - надо лично ехать в офис и писать там заявление иначе начисляется задолженность...
Пользуюсь услугами того провайдера несколько лет. TV+интернет. Тариф старинный 350 р/мес. Скорость и кол-во каналов TV меня вполне устраивает. Возникающие проблемы(редко) решаются технической службой быстро. Хороший провайдер.
Поставил бы и больше. Давно сижу на Видиконе-очень доволен. Цены адекватные, качество услуг хорошее. Недавно начались проблемы с картинкой тв. Позвонил, поговорили с диспетчером и через час уже мне позвонил мастер, что проблема устранена. Супер. Молодцы
Контора появилась совершенно внезапно в платежке за жкх под строчкой "Домофон". Выставила неадекватный счет за услуги за последние несколько лет (в которые домофон был сломан). По телефону и электронной почте операторы откровенно хамят. Не могут ничего объяснить, за всеми разъяснениями надо ехать лично в офис. А я в Рязани хорошо если раз в полгода появляюсь. Мерзотное ощущение от них, и никак ведь не отвяжешься.
Ужасный провайдер. Постоянные обрывы интернета. Техподдержка не может толком ничего ответить, да и дозвониться к ним просто невозможно. Если у вас есть возможность воспользоваться услугами другого провайдера, не задумываясь переходите на него. Видикон это просто мрак...
Самый плохой провайдер в городе, постоянные обрывы, вечером отключения постоянные. Поддержка это вообще отдельная тема, работают до 21-00 и максимум что смогут посоветовать это перезагрузить роутер. Личный кабинет вообще как из 2002 года, оплачивать нельзя, тариф не поменять и т.д. Деревянные ребята, даже личный кабинет нормальный не могут сделать! Обходите стороной эту мусорку.
Отвратительное отношение к клиентам.
Дозвониться невозможно, уже не говорю про решение вопросов.
Компания продающая интернет, а уровень "почтовых голубей"
Офис опрятный, персонал вежливый, помогли решить мои проблемы буквально за 15 минут. Большой плюс что есть касса в офисе, не нужно искать как оплатить услуги. Тяжелее найти здание, где находятся.
0 звезд из 5 , телефон у Вас просто не работает, почему нет интернета не понятно, демонстрируете очень высокое качество услуг, как и скорость ответа технической поддержки - "Высший класс"