Vezu
251 отзыв
10 декабря 2020
Здравствуйте, а вот мне не повезло с вашей компанией, точнее с выездом технического специалиста по замеру кухни икеа.
Заказ 114597591
У меня было назначено с часу до трёх.
Я позвонила в 12 узнать, когда будет мастер, мне сказали, что он позвонит за час.
Он позвонил в 13:06 сказал что скоро будет, минут через 20-30.
А я ему сказала, что он должен был позвонить за час, сказал, что звонил, но у меня не было пропущенных.
Я сказала, что постараюсь приехать раньше.
В итоге звоню ему в 2, а он уехал.
Вопрос, если он приехал в 13:30 и ждал пол часа, почему когда я позвонила он уже был далеко?
Почему он не позвонил и не сказал что уезжает?
Почему он не дождался?
У меня много вопросов к этому человеку и к вашей компании, почему работают люди с которыми невозможно договориться?
Почему я теперь опять должна выкинуть день из жизни и ждать опять специалиста?
Оператор сказал, что у него скриншоты, что он звонил. А у меня не было пропущенных.
Ах да, мастер Андрей яшкой
6
16 декабря 2021
В Домовом какие-то скидоны были, офoрмили с женой матрацы себе и детям, а еще подушки анатомические. Много всего получилoсь, да и по объему прилично. Решили доставку заказать. Попрoсили в выходные утром привезти. Нам сказали, что будут в 8 до 12. Приехали, конечно, впритык, где-то без пяти 12.00, но фактически улoжились, поэтому не придерешься. Все лучше, чем самому ехать.
3
16 мая 2022
Курьер позвонил за час до доставки, плюс минус 15 минут с времени доставки и привезли мой новенький шкаф. При заносе углы не побили, в целом все ок
3
1
17 октября 2020
Данная компания ещё занимается сборкой кухонь Икея, кто не знал. Оплатили сборку кухни. Сборка вышла 17000 рублей. Заказ оформляли дистанционно.
Оплата была безналичным расчетом. Приехал мастер, стал с порогу говорить, что это не правильно, то не верно, детально разобравшись при осмотре, замолчал. Далее попросил план кухни, список товаров и прочее. Этого у нас не оказалось, так как при покупке, Икеа нам не сказала, что мы должны это иметь на руках. Мастер вальяжно сидел на своих ящиках и говорил, что без плана собирать ничего не будет. Тогда мы открыли ему все документы на ноутбуке, но он сказал, что надо ехать распечатывать (20 страниц всех бумаг), хоть начнет пока так. Посмотрев план, сказал, что за светильники второго уровня, надо доплатить ещё 2500 (5 светильников по 500 рублей). Мы были осведомлены о дополнительных работах, таких как установка техники и прочих мелочях, но то что светильники платно, этого мы не знали, в Икеи сказали, что свет входит в цену установки, и подтвердили это даже после отказа от услуг сборки. Далее мастер мне начал рассказывать о трудностях установки, что тут надо пилить так, а тут вот так (я так и не понял зачем мне это было рассказано). Далее я объяснил, что у нас закладные под верхние ящики в виде фанеры 14мм, а сверху два листа гипрока по 12.5мм, и что оптимально использовать саморезы 4 см длиной, что бы не повредить электрику, провода шли ровно вертикально. Так же для некоторых ящиков подошли бы саморезы 5 см, так как ещё уходит 1 см на крепеж. На что мастер мне сказал, что у нас только 5 см и более, хотите 4 см, езжайте в магазин, меня не волнует проблема ваших проводов. И да, напишите отказа мне пожалуйста, что ответственности я не несу - сказал мне мастер, или дайте мне точную разводку проводов в гипроке в вате.
Далее у нас не оказалось закладных снизу, я даже не думал что они нужны, но их нет. Мастер сказал я завинчу туда обычные саморезы, и да, напишите отказ, что ответственности нашей нет на работы. Я говорю: "Обычный саморез в гипрок?". Он говорит: "Ну могу так поставить, не прикручивая и да, напишите отказ от ответственности нашей фирмой". Я предложил мастеру использовать бабочки по гипроку, на два слоя гипрока они отлично держат, ведь низ кухни стоит на полу, а это просто фиксация к стене. Мне сказали поехать и купит их, и да, напишите отказ от нашей ответственности.
Тут мое терпение лопнуло, данный работник выкатился со своими ящиками так же быстро как и приехал, а их начальник по телефону был послан на три буквы, с советом не заниматься данными услугами, потому что даже у меня дома в подручном ящике крепежа больше чем у их "специалистов". Ценой кухни в 120 тыс. и сборкой кухни в 17 тыс., я должен поехать и сделать все за этих хамских обнаглевших бездельников, а они даже не позаботились купить копеечный крепеж для абсолютно стандартных стен. Я уже не говорю, о том, что мастер не в курсе как ставить стандартную вытяжку, спрашивал у меня как это делать, и о том, что он не может гарантировать, что его пила не оставит крупных сколов на декоративной панели. И вообще они не ставят кухни к гипрочным стенам или стараются этого не делать (слова мастера) :). Это позор просто, а не сервис, обходите их стороной. Они позорят имя Икеи, а свое уже давно, как я понял, на логистическом сервисе.
17
2
6 декабря 2021
Давно работаем с ребятами из Везу. Возят нам продукты в бары. Всегда всё чётко, с соблюдением норм,в любых вопросах идут на встречу
4
2
27 декабря 2021
Курьер подъехал на адрес, дал 2 звонка, подождал 15 минут и поехал дальше по своим делам. Видимо позвонить в домофон было уже слишком. Доставка платная. Интервал 4-ех часовой. Никто не уведомлял, что доставка и подъем осуществляется только после подтверждения по телефону.
3
4
28 ноября 2021
Самая ужасная компания, которая осуществляет доставку. Заказ из IKEA так и не привезли, на звонки не отвечают, контакты курьера/грузчика не оставляют, никто не звонит, не пишет. Как будем решать вопрос, Везу?! Заказ оплачен, доставка тоже, а я не вижу ни вашего курьера ни заказ
7
14 мая 2023
Спасибо большое Везу за привезенный диван и тумбу! Все вовремя.
3
14 мая 2024
Отличная компания, очень помогли, спасибо!
9 декабря 2021
Могла бы поставить отрицательные звёзды, так бы и сделала. Если бы заранее почитала отзывы...Доверяешь Икее доставку, а транспортная компания отвратительно работает. Не отвечают на звонки, кладут трубку. Товар оплачен, доставка тоже. Два дня ждём. Никому не советую.
5
21 января 2021
Сказать Возмушена, ничего не сказать.
Бегите ребята от них !
Мне уже третий раз тип везут и не привозят !! Я уже ржу
Причем последний раз мне отменил доставку водитель из-за того, что у меня расчет наличными, а у него сдачи нет! .. Вы понимаете абсурдность ситуации?
Вчера отменили так: целый день тишина, звоню сама в 13-00 где товар и будет ли вообще доставка то?
Ответ: Да будет, ждите! В 15-30 приходит смс: извените не привезем .... Доставка перенесена на завтра.
Где,чего, почему ?? Никто не позвонил нет обьяснил, не спросил могу ли я завтра.... ( как узнала сегодня, товара у них вообще вчера небыло в наличии на складе, вот как работают)
👉До этой доставки (первая попытка)) звоню сама водителю с утра, спрашиваю в какой половине дня планируете быть у меня . Ответ: после 20-00 а то и 22-00. Я: Отлично. В 16-00: я еду к вам ... Говорю, меня там нет и раньше 19-00 не будет. В 18-00 водитель: ну вы когда будите дома? Опять отвечаю что после 19-00.он отвечает : хорошо буду. И вот 19-00, 20-00 никого, водител выключил телфон и его нет.👈😂😂
Спрашиваю кто мне компенсирует 4 дня ожидания и посиделок дома, рабочего времени!!!! Тишина ...
Да, они мне опять перенесли доставку "на завтра"😂😂😂😂 четвертый заход?))))😂😂😂
Боюсь подумать что придумает водитель завтра....
Ребята не связывайтесь !!
Не теряйте время.
13
3 сентября 2020
Заказывал в магазине "Беру" телевизор с доставкой на следующий день с 10 до 16. Вроде все отгрузили, смс пришла: "К вам едет курьер. Телефон курьера ." То что в смс телефон не указан - бывает. Я сидел весь день дома. В 17 звонок - мы будем у вас через 20-30 минут, подскажите подъезд, этаж, код домофона, а то у нас не написано. Я назвал, спрашиваю: а время доставки у вас тоже не написано? - написано, но заказов много. Я: а Вы не могли меня предупредить смс-кой или звонком что не приедете вовремя, я бы не сидел весь день дома. Ответ - а мы что и доставлять будем грузы и сообщения слать? Времени не хватит. Ладно подумал я, с клиентами работать не умеют, главное чтобы товар привезли целый. В 17.40 звонок - ой а мы тут посмотрели по вашему заказу плитка лежит у нас а не телевизор, мы ничего не знаем, до свидания!
После общения с сотрудниками "Беру" выяснилось, что это ошибка транспортной компании "Везу", и заказ доставлен не будет. Деньги вернут, надо заказывать заново.
Ладно, заказал с доставкой на следующий день с 16 до 22. Через три часа приходит смс: мы не сможем доставить заказ на следующий день, доставим через день с 16 до 22. Я подумал вот хорошо как, на этот раз оповестили что не успевают.
В день доставки товар не приехал без каких-либо звонков или сообщений!!! В процессе разговора с "Беру" выяснилось что они не могут дозвониться до "Везу", никто там не берет трубку просто=))) Потом мне сообщили что в "Везу" не выдали мой заказ курьеру, вот он и все, а сообщить они конечно же ничего не могли. На следующий день поступила смс о том что все-же едет ко мне курьер и будет с 16 до 22! Приехал в районе 18-ти, вовремя, но чудеса не закончились. Сначала курьер сказал что он транспортная компания, и подъем грузов не осуществляет. Выдумал, конечно, красиво, всегда все поднимали. Лениво в лифт зайти, понимаю... Далее курьер не отдавал мне заказ! Не верил что человек в моем паспорте это я, отдал только при контрольном звонке при мне на мой телефон. Как будто телефон это подтверждение личности, а паспорт - нет.
Благо этот кошмар позади. Придется в "Беру" больше ничего не заказывать, а жаль, сам маркетплейс неплохой. А вот их служба доставки - полный провал.
17
1
10 декабря 2021
Слышал или где-то читал, что дoставка Икеи хромает сейчас, но выбора особо не было. Шкаф сам не довез бы и решился все же заказать у них. Предлoжили еще сборку оформить, но я сам могу собрать. У меня все вышло без прoблем. Доставку обозначил на вечер, с 17 до 21. Водитель, отзвoнился в 18.00 сказал, что будет в течение часа. Подъехал к 19, шкаф поднял он с грузчиком. Прoблем не было.
2
22 декабря 2021
Из Леруа в этом месяце заказывал дoставку стола и стульев. Заранее просил, чтобы упаковали как можно лучше, не жалели пленки пупырчатой, так мебель светлая, любой дефект будет сразу виден. Машина приехала в услoвленное время, курьер поднял все быстро. Молодой парень, был одев в форму Везу. Не знал, что они возят, думал только ИКЕЮ. Главнoе, что все целое приехало и не опoздали.
3
1
17 апреля 2023
Качественный сервис! Приятный персонал 👍🏻
9 сентября 2020
Дал второй шанс компании "Беру"...и их логистическая организация с которой они сотрудничают снова все испоганила..
Вот поэтому доставка и бесплатная, из-за того, что она самая отвратительная из всех.
Перенесли заказ на сегодня, звоню Курьеру, он не але, после 5го раза взял трубку и сказал, что заказа вообще у него нет, это не его район. Почему мне прислали смс с его номером - понятия не имеет.
Короче ничего брать на БЕРУ я не буду только из-за этой отстойнишей фирмы доставки.
8
10 августа 2021
Отвратительная компания. 08.08.21 в 11.49 сотрудники этой компании осуществляли разгрузку по адоесу Рязань, ул.Полина, д.1. Вместо того, чтобы выкинуть картон.коробки в контейнер для мусора, они их запихали в маленькую урну возле подьезда ( контейнер был в 10 метрах). Хотите разгребать мусор возле подьезда и получать замечания от соседей- тогда пользуйтесь услугами этой компании
3
1
28 декабря 2021
Брала себе диван на Диван.ру. У меня оттуда в принципе вся мебель. Офoрмляю доставку + сборку у них, сама не справлюсь. Привозят всегда ребята из Везу. От человека зависит и от времени дoставки. Когда на утро заказывают, обычно бодрые веселые, вовремя приезжают. А если на вечер, то чаще опаздывают, тк пробки и, кoнечно, не супердружелюбные в конце дня.
3
2
29 декабря 2021
Не плохая компания. Была доставка из леруа. Всё занесли, ничего не покоцали. Гипсокартон целый. С 4 листами гипса и 10 мешками цемента управился минут за 20
2
25 октября 2023
Не дозвонится по основному телефону с сайта
3
26 сентября 2020
Ужасный сервис доставки и сама Компания Везу!!! Отвратительно!!!!!!!при звонке в компанию в листе ожидания провисел 39 минут, так никто и не ответил, звонил 25 сентября 2020 г в 15:30!!!! Просто ужас!!!!!! Всем тем кто столкнулся, что Компания Везу переносит заказы на день когда им захочется советую делать претензию/жалобу и направлять (в моем случае товар покупал в Беру) в Яндекс, Беру!!! Направлять данные документы по факсу и по электронной почте, также требовать неустойку!!! В настоящий момент думаю обращаться в суд. Суть сложившейся ситуации описываю ниже.
Сделал заказ № 25517062 и полностью его оплатил 14.09.2020. Заказ должен был быть доставлен 16.09.2020 с 12.00 по 18.00, но 15.09.2020 пришло оповещение в 22.45 о том, что доставка товара будет перенесена на 17.09.2020. В свою очередь оперативно позвонил в операторскую службу «Беру» и общался оператором и на следующий день продолжил общение со старшим оператором, где проинформировал о том, что принять товар
17.09.2020 не могу и просил доставить его в обозначенные сроки. На свою просьбу получил отказ. Далее мне перезвонил сотрудник «Беру» и в порядке исключения перенес доставку товара на 26.09.2020 (о чем у вас имеется запись). К сожалению, ситуация повторилась 25.09.2020 и в 16.20 мне пришло уведомление о невозможности доставить товар только
26.09.2020 (без объяснения причины), дата была также перенесена автоматически на 27.07.2020. Я снова позвонил в вашу операторскую службу и общался со старшим специалистом. Она отметила, что исправить ситуацию с
доставкой не представляется возможным и посоветовала обратиться к руководству.
В связи с этим хотел бы уточнить на каком основании после полной оплаты товара (14.09.2020) мне данный товар систематически не доставляется в обозначенные временные рамки (постоянный перенос на следующий день). Возможно компания доставки «Везу» (исполняющая данный заказ) имеет скрытые причины отказать мне в доставке в такой неуважительной манере. Систематическое неисполнение данного заказа в обозначенные вынужден считать отказом компаний «Яндекс Маркет» и «Везу» оказывать услуги по доставке товара и соответственно мошенническим действиям по присвоению денежных средств клиентов в преддверии ребрендинга бренда «Беру». в особенности после прочтения отзывов таких же обманутых клиентов (см отзывы ниже)
9
31 июля 2020
Заказал ксенон лампы на Беру,из москвы в спб доставкадолжна была быть 30.07.2020 г в итоге не привезли и курьер даже не позвонил...ладно....идём дальше...Я начал долго и мучительно обзванивать тел поддержки Беру и Везу.ру....дико извинялись ,сказали что привезут31.07.2020 на что ячестно и не надеялся начитавшись отзывов...но в итоге привезли в 21:00...
На мой вопрос курьеру почему так произошло...ответ был такой..на терминале их загружают с утра долго ,выезжают они на доставку товара со склада только в 12 дня, а у него сегодня 40 доставок Карл!!! 40!!я понял так,логистика у них хромает на четыре копыта как измученная лошадь ,а водитель курьер и так весь в мыле...так что в принципе вопрос не к курьеру а к руководству компании почему косяки с доставками....
7
28 апреля 2024
Хорошая компания!
2
12 сентября 2021
Поберегите свои нервы. Не стоит сотрудничать с данной компанией. Если Вам необходимо доставить мебель Икеа и собрать ее, не оформляйте доставку и сборку в Икеа. Лучше найдите другой вариант. (((
3
3
9 декабря 2021
Довольно часто вижу машины Везу в городе. Новые, красивые, не убитые. Видно, что цивильная кoмпания. Как-то хотел оформить дoставку по переезду мебели из квартиры в квартиру, а не вышло. Сказали, что они таким не зaнимаются.
3
1
22 июля 2020
у Беру.ру договор с данной транспортной компанией. Доставка до двери крупногабаритки. А дальше курьер из транспортной торгуется с Вами, за сколько может дотащить холодильник до кухни. В нашем случае 500 руб, не дорого, но я отказалась...т.к. считаю это не моя проблема довершать услугу - я купила холодильник и хочу , чтобы его донесли на кухню. У Беру.ру нет такой опции -заказ подробной доставки, на мой вопрос занесут ли в квартиру? Ответ - договаривайтесь с курьером. Он мне кто вообще? И мало ли какой тариф обозначит, и налоги не платит со своего дохода...И да, это не на зло кондуктору пешком пошла, как покажется со стороны. Люди, уважайте себя и не нужно понукать этому псевдобизнесу….Тот же беру - ни своих машин, ни курьеров, тупо перекупы...До последнего не говорят есть в наличии или нет товар....
6
1
29 декабря 2020
Почитала отзывы, специально позвонила заранее, предупредила, что холодильник большой, подъем только по лестнице.
В итоге приехало 2 грузчика, но без лямок. Ничего не подняли, уехали. Доставку перенесли. Непонятно, поднимут ли холодильник завтра.
Перевозят холодильник лежа. Не на боку, а именно лежа. Будет ли он работать после этого пока непонятно.
Телефон, кстати, у вас никто не берет.
Номер заказа 32467672
4
1
8 декабря 2021
В Яндекс маркет офoрмляю доставку продуктов. В целом претензий нет, все свежее, нет мятых упакoвок. Но пару раз была у них видимо пересoртица: то сыр плавленый не того вкуса, то молоко не той жирности. Вроде и не критично, но хотелось бы пoлучить ровно то, что заказал.
3
6 июля 2020
Заказ от Беру. Заказывал монитор, доставка была назначена на следующий день после заказа. Курьер позвонил в назначенный день за час, все ок, даже приехал вовремя. Но, и это просто феерия, вместо монитора привезли КОМПЬЮТЕРНОЕ КРЕСЛО! Сказали отменят заказ, вернут деньги, но в итоге в самом беру у заказа стоит «заказ уже у вас» а денег так и нет, а сам беру связаться с ними не может. Впечатления неповторимые
5
1
7 декабря 2021
Отвратительная контора! Заказали в икеа мебель! Пол дня сидим ждём, в Везу никто трубки не берет, сами не звонят , чтоб сообщить когда будут!!! Давно не сталкивались с таким непрофессионализмом!!!
4
2
22 декабря 2021
Добрый вечер! Хочу оставить жалобу на водмтеля а/м А159УУ198, который перекрыл единственный въезд во двор в д.Горбунки д.18, хотя парковка была рядом в двух местах.На сигналы не реагировал и ходил туда обратно, как будто не замечает! Ужасный подход! Вы не одни и мешаете комфорту других граждан! Почему люди должны опаздывать из-за таких безолаберных людей!
9
2
12 сентября 2022
Компания прекрасная. Логисты не образованые.проверьте их значимость на рабочем месте
1
1
12 октября 2021
До сих пор не привезли заказ от икеа. Прошло 2 недели уже с той даты когда должны были ! По телефону до них не дозвонимся - трубку просто никто не берет!! Отвратительное качество доставки !
5
5 октября 2020
Заказывал товар на Яндекс маркете на дачу. Должны были доставить в субботу. Без уведомлений перенесли доставку на воскресенье с 9 до 18. Ну окей, ждём. 18 часов воскресенья, сам звоню курьеру: я пока не выехал из города. 19:30 звонит курьер и говорит что не приедет, доставку перенесет на понедельник. Ещё через некоторое время в свойствах заказа доставка сама меняется на вторник. Если видите что у вас служба доставки "Везу СПб" - лучше отменяйте заказ сразу. Это не сервис, это издевательство.
5
29 декабря 2020
Теперь всё встало на свои места. Посмотрел рейтинг компании, почитал несколько отзывов и пазл сложился. Заказ оформлял через Яндекс маркет. По истечении 2-ух дней ожидания, от даты назначенной доставки, а также звонков оператору поддержки Яндекс маркета, в надежде быть услышанным и понятым, что заказ не просто так оформлялся с доставкой на выходной день, воскресенье, что для этого явно были веские причины, получил СМС оповещение, что всё-таки посылка до меня доедет. Не стал ждать доставки, отзыв пишу несколько раньше. Более чем уверен, что и сам факт передачи посылки не пройдёт гладко, есть причины... Пожелание Яндексу - Прекратите работу с такими горе логистами. Не тратьте время и нервы Ваших потенциальных клиентов, передавая доставку таким безответственным, безалаберным горе-доставщикам с наплевательским отношением к клиентам и партнёрам. С таким рейтингом и уровнем отношения к бизнесу, желаю компании ВЕЗУ Ру, скорейшей ликвидации в наступающем Новом году!!!
3
7 августа 2021
Сегодня меня чуть не сбил на пешеходном переходе водитель этой компании, СПб, пересечение Гагарина и Бассейной улиц, 07.08.2021 около 11 - 11:00. дозвонится до компании не возможно, при звонке на городской номер отвечает хамоватая бухгалтерша, ничего не знает.
2
4
16 июня 2021
Возмущению нет предела..... сказать что эта компания необязельна,ничего не сказать(((. Ждёшь свою доставку,а они просто ее отменяют даже не позвонив клиенту,чтоб не ждали. Работают совершенно тупые логисты,если их вообще можно назвать логистами( плохо учились наверное). А из-за них страдают люди,да и сами водители.
5
9 июня 2022
Гибкость , открытость , надёжность !
Характерные отличия компании «ВЕЗУ» .
1
3
9 октября 2021
Водители хамло, паркуются как хотят , на просьбу чуть чуть сдать назад , предложил ехать другой дорогой. Нет уважения к окружающим , видимо только сильно обиженные жизнью люди работают в данной компании.
6
2
20 декабря 2021
Меняли сантехнику, покупали все в ЛеруаМерлен. Кoнечно, оформили доставку. Боялся только лишь бы целое доехало, не треснулo нигде ничего. Привезли мужики из кoмпании Везу.ру., они мне дoставляли как-то стенку из Икеи, думал они только с ними работают. Но видимо и тут и там успевают. Молодцы.
3
15 декабря 2021
Несколько раз доставили мебель из ИКЕА, каждый раз проблем с доставкой не возникло, занесли в квартиру, причём положили куда я попросила в отличие от других доставщиков. Спасибо доброжелательным сотрудникам компании Везу.
3
1
13 мая 2023
Ужасные условия работы. Отдыхать не дают вообще
3
1
13 декабря 2021
Из магазина заказывал дoставку душевой кабинки. Там понятное дело 60% стеклянная поверхнoсть, поэтому отметил, что прошу хорошо запаковать, не хочется потом осколки собирать. В устанoвленный день приехал водитель этой компании, на пару с грузчиком пoдняли кабинку. Осмотрел все, целая, трещин нет. Принял.
3
27 января 2021
Присоединяюсь к остальным пострадавшим! Заказ с яндекс-маркета не привезли, переносили доставку три раза ,потом я отказался уже от этого идиотского сервиса. Яндексу привет- меняйте своих халтурщиков на другую компанию- любая другая будет лучше!!!!!!!!!!!
4
26 февраля 2020
Заказ от Беру. Уже несколько дней дата доставки каждый день меняется на следующий день. Должны были домтавить в субботу-воскресенье. Сейчас уде среда и осередная дата доставки - четверг. Не уверен, что завтра дата не сменится на пятницу и так далее.
Звонок в беру не дал результатов, там не смогли дозвониться до этих архаровцев.
Дозвонился сам. Сказали, что не знают причины.
Предложил им выяснить причину. Отказали. Ответили, что на жто нужно время.
Бардак жуткий. Репутация Беру и так далеко не на высшем уровне, а такие контрагенты еще больше топят изначально хороший маркетплейс.
Удивительно, почему при таком количестве негативных отзывов Беру продолжает работать с этими контрагентами.
Итог: ужасная компания. Не рекомендую категорически.
10
1
20 сентября 2020
Заказ был на БЕРУ. С беру перезвонили и спросили, по какому номеру можно связаться. Не понятно зачем. Звонка от курьера нет и нет. Курьера нет. А он оказывается НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Ни пропущеных, ничего. Телефон на зарядке весь день! Телефон не отвечает. Телефон фирмы не отвечает. Все, заказ за 6 косарей где-то гуляет. Мне позвонят в течении 24 часов и выяснят куда могут доставить. Если дозвонятся конечно. Больше сюда ни ногой!
3
2 декабря 2021
Привозили мне из шкаф зеркальный. Зеркало целое, царапин нет. Пoдняли на этаж, собрали (еще сборку заказал). Опoздали на 40 минут, но благо был выходной, у меня планoв не было. Да в принципе я и не ожидал, что четко приедут вовремя, тк в выходные в Кудрово всегда прoбки.
3
24 сентября 2020
Не рекомендую. Везли товар из IKEA на дачу, после подтверждения специально поехал туда принять товар, за два часа позвонили, сказали машина сломалась, могут привести, дня через три. Не дозвониться до них. Поехал в обратно в магазин, там все решили, вечером привезли. День поратил. ,Везу до IKEA просто не дорос. Так что, если у вас в доставке Везу, будьте готовы к косякам
3
15 февраля 2020
Присоединяю свой голос к негативным отзывам об этой отвратительной компании. Делал заказ на Беру.ру. Пришло СМС: "Ваш заказ будет доставлен ХХ.ХХ.ХХХХ с 9:00 до 12:00. Курьер позвонит за 60 минут. Телефон курьера ХХХХХХХХХХ." По факту - ни одного попадания. В день доставки до 13:00 ни одного звонка. В 16:40 звоню сам по номеру из СМС - где товар? И выясняется, что в 13:10, проезжая мимо (!) они дважды с интервалом в минуту набирали с другого номера, не дождались ответа и уехали! На мои претензии, что звонить они должны за час и до 12:00, услышал "Ничего не знаю, у меня в маршрутном листе написано - доставить до 22:00". Перенесли заказ на следующий день, пришла такая же СМСка - а курьер так и не удосужился не то что доехать, но и позвонить. Заказ отменил. Как вообще выживают компании с таким уровнем сервиса? Позорище! Увидите, что Ваш заказ доставляет ВЕЗУ.РУ - смело отменяйте, сэкономите нервы.
12
2
14 ноября 2022
Заказывал грузовое такси, всё перевезли чётко.
3
1