Я считаю, клиника лучшая, я обратилась с другого города по своей животинке, т.к у нас нет таких специалистов. По приезду кошке моментально сделали обследование , рентген, диагноз и операцию. Большое спасибо большое Алексею Юрьевичу.
Хорошая клиника, нормальные цены(невысокие), работает круглосуточно. У чиха была аллергия, приехали поздно вечером, поставили два укольчика, послушали и дали рекомендации на дальнейшее
Отвратительная ветклиника ! Никогда больше не приведу туда своего питомца. Нужно направить туда проверки. Точного диагноза не поставили, хотя сделали кучу анализов. Отдали бешеные деньги им. Собаке повредили ногу при уколе. Выписали антибиотики, хотя сами не знают, от чего лечат. Буду писать жалобу
Алексей Юрьевич Дробенко, спасибо большое вам. Когда наша кошка серьезно заболела, только он смог правильно поставить диагноз после УЗИ. Лечение было назначено точно в цель, и уже через неделю мы заметили улучшения. Врач очень внимательный и чуткий к животным.
Обратились к терапевту с кошкой. Дробенко Алексей был явно не в себе, когда брал кровь у кошки. Назвав её дурой, кое-как смог взять из двух лап кровь. Явно не в своей сфере работает. Все манипуляции молча выполнил. На регистрации за «всё про всё» вышло 10к. Только на словах объяснили за что такая сумма. Не рекомендую.
На данный момент это одна из лучших клиник для животных в моём понимании. Кошка ещё никогда не вела себя так спокойно в клинике. Делали сложную операцию, всё прошло без негативных послеоперационных последствий.
Замечательная клиника, врачи на высшем уровне. Сразу поставили диагноз, правильное лечение, очень благодарна всему персоналу. Буду лечить своих питомцев только в этой клинике. Спасибо! До похода в эту клинику, были в другой, там поставили перетонит, смещение органов, непроходимость кишечника. По факту совсем другой диагноз, очень рада, что мой Михася лечится и чувствует себя намного лучше.
Посещали данную клинику, впечатления остались положительные. Наш лабрадор летом подцепил клеща, своевременно поставили диагноз, провели все нужные анализы и терапию. Ничего лишнего не предлагали.
Спасибо доктору Алексею Юрьевичу за нашу Нюшу, мы думали, что теряем нашу собачку, но правильно поставленный диагноз и вовремя проведённая операция развеяли наши страхи. Спасибо огромное
Очень омерзительное общение!!! Чтоб врач приехал говорят тысяч 20 готовьте то приедет, нет тогда не поедет мы так работаем !!! Спрашиваю за что такая сумма? Ответили так:врач проснется поедет к вам и посмотрит кота!!!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Я ставлю 5+ за работу врачей.Живу совсем в другом районе и сюда попала по чистой случайности .Я этой случайности очень рада.Была на приеме у Александра Александровича и Алексея Юрьевича .Моему котику подобрали правильное лечение и уже через несколько дней он ожил.А привезла его впервые он уже мало двигался.Поставили диагноз МКБ.И клиника чистая и врачи профи.А что по отзывам плохим, так только в плохой клинике нет очередей ,и если позволили себе перерыв в несколько минут ,так они и работают 24/7.А клиенты как будто приходят в ресторан ,где заказали столик.Даже в торговых сетях есть перерыв ,а у этих врачей нет!! Так вместо понимания поливать грязью даже не этично.Впрочем кто чем внутри себя заполнен ,то и пишет о других..Спасибо вам доктора , за моего Масика.
Спасибо коллективу ветклиники, профессионалы, знающие своё дело! Лично мне приятно привозить своих животных сюда. Отдельное спасибо Дробенко Алексею Юрьевичу за успешно проведённую операцию моей кошечке 12 лет, максимально легко перенесла период восстановления.
Обратились в эту ветеринарную клинику с собакой, у нее были проблемы с зубами. Врач быстро поставил диагноз и провел лечение. Клиника хорошая, персонал внимательный.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Александрова Юлия
Знаток города 4 уровня
27 апреля
Отличная ветеринарная клиника! Лечили здесь собаку, остались довольны. Чисто, аккуратно, персонал вежливый. Удобно, что есть стационар и можно оставить животное под наблюдением, если нужно.
Грязно, бахилы лежат, но их никто не надевает, никому не делают замечания, администрация ходит в грязной уличной обуви. Врач, который смотрел котенка создал впечатление "с бодуна", руки тряслись, видок помятый.
Отзыв о клинике, расположенной по адресу: улица Зарайская, 48А, стр.1. Отзыв от прошлого года , обновлен 14.11.2024! Прежде чем отдавать своего питомца в данную гостиницу и клинику очень хорошо подумайте, так как отдав своего питомца на передержку вы больше можете его не увидеть живым, что и случилось с нашей семьей!!! Мы отдали здоровую, молодую (4 года) и активную собаку в данную ветклинику на передержку на период отпуска. Через 7 дней нам позвонили и сказали, что нашей собаке плохо, у неё рвота и жидкий стул с кровью. Мы начали задавать вопросы и попросили направить нам видео собаки для визуальной оценки ее состояния, в ответ получили хамские ответы что нам сейчас не до Ваших видео, мы занимаемся Вашей собакой. После нескольких звонков, нам прислали видео с лежащей нашей собакой под капельницей в полумёртвом состоянии. И тут же озвучили сумму за проведённые анализы и попросили перевести сумму 13900 р., для нас это было просто шоком, что данная клиника вместо того чтобы помогать собаке начала сразу просить деньги. Мы, конечно же, перевели деньги и ждали информацию по ее состоянию, в итоге никакой информации нам не предоставляли, а только говорили , что анализы не готовы и мы позже все сообщим. Прошло 5 часов и мы в очередной раз им позвонили и потребовали дать информацию по состоянию собаки и результаты анализов, в ответ услышали очередное - анализы не готовы, а состояние стабильно плохое. Мы сразу заподозрили, что-то не то происходит, и сказали что сейчас приедет наш представитель (ветеринар из другой клиники) и посмотрит на состояние собаки, в итоге через 3 минуты нам перезванивает администратор и говорит собака умерла! То есть делаем предположение что она уже умерла раньше но нам об ничего не говорили, на вопросы что вы сделали с нашей собакой, никаких внятных ответов получено не было. Судя по фото собака ещё ночью начала мучаться и никто должной помощи ей не оказал, соответственно драгоценное время было упущено. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации, а Вам рекомендуем хорошо подумать перед обращением в данную клинику/гостиницу.
Обновляю отзыв . По результатам вскрытия, собака умерла от острого урогенитального сепсиса , то есть от пиометры, вследствие чего у нее открылось сильное кровотечение. Ваши недоврачи не смогли поставить правильный диагноз и тем самым не оставили ей шанса на выживание ! Вовремя проведенная операция могла бы спасти ее , но увы , не в те руки она попала…А , найденный вирус , как вы пишите , не причина ее смерти .
Результаты вскрытия я прилагаю.
Очень неудачный опыт с обращением в данную ветеринарную клинику.
Изначально обратились с определенной проблемой с ЖКТ у кошки, приехали экстренно в 7 утра,клиника работает 24/7 и был предварительный звонок и запись на 7:00, но доктор соизволил проснуться в 7:30 сходить покурить !!! Погулять на улице и принял нас примерно в 7:50 .
В данной клинике не ЗАКЛЮЧАЮТ договор об оказании ветеринарных услуг и манипуляций, потом выставляют счет по факту оказания услуг , предварительно не уведомив о стоимости и о самих услугах. По истечении 3 дней кошка при убедительных указаниях оставить ее в стационаре получила не качественные ветеринарные услуги, после которых состояние не только не улучшилось , а стало хуже, услуги были навязаны лечащим ветеринаром , при незнании и неопытности пришлось согласится , так как думали что кошка в опасности по словам врача. Врач-ветеринар был некомпетентным и разговаривал очень странным образом, все приходилось выпытывать, чтобы он рассказал , что он делает и зачем, но внятного ответа не было!
Больше никогда не пойдём, записались через кол центр, врача ждёшь час, в очереди много людей, а врач своими делами занимается наверху, а бедный кот все это время в переноске, ждёт непонятно чего
Очень трепетно отношусь к здоровью своего бенгала, обратились к ветеринару за ревакцинацией. Добрые специалисты, очень чистенько и приятная атмосфера, котик не стрессовал! Спасибо!
Крайне не рекомендую к посещению.
Обращались сюда с проблемой у кота, не ходил в туалет по маленькому. Привезли , сделали необходимые процедуры. Сказали нужно оставлять клинике. Окей, оставили.
На следующие 3 дня коту лучше не стало. Стало ХУЖЕ, он перестал вставать на задние лапы и надулся. Забрали из клиники и увезли в другую, где ему провели операцию.
Чеков и актов о выполнении работ они не выдают.
После этого инцидента приехали, чтобы вернуть часть денег за бесполезные услуги по содержанию в клинике . Руководитель по телефону сообщила, что проведут расследование. Пришел ответ по претензии:
1) чеки они выдавали в день обращения
2) акты тоже выдаются в день обращения
То есть, чистая клевета. Тк ни чеков ни актов нам не давали. За что платили деньги- узнали только после обращения конкретно за объяснениями
Итого, имеем:
1) чуть не убили кота(субъективно). Лечение было бесполезным, нужно было делать операцию сразу, а не тянуть деньги 3 дня на капельницах, 10 инъекциях в день и стационарах
2) не дают чеки( кассовые, а не терминальные)
3) не дают акты и детализацию по услугам
4) не объясняют что и сколько стоит, видимо на горе хозяинов наживаются, что они спрашивать не будут.
Прошу так же заметить, что здесь полно похожих отзывов, как этот. Проблема носит систематический характер.
Хочу выразить благодарность врачу Щербаковой Екатерине Анатольевне, всегда с Джуфом обращаемся к данному доктору. Вылечили микоплазмоз у котика)
По любому вопросу обязательно подскажет, посоветует.
Хороший специалист и приятный человек. Большое спасибо🙏
Замечательная клиника, чудесный персонал! Приехали со взрослой кошкой, нам очень быстро оказали помощь. Большое спасибо за спасение. Выписали курсом препарат, уже есть заметные улучшения, еще раз спасибо!
1
5
Посмотреть ответ организации
М
Мухина Е.
Знаток города 3 уровня
7 мая
Добрый день. Нравится, что клиника рядом с домом. Персонал хороший, особая благодарность Скалубо Игорю Григорьевичу. Видно, что очень любит животных. Осмотрел котика, назначил лечение и мы очень быстро пошли на поправку.
Кот 16 лет перестал есть и пить. Принесли кота в эту клинику, врач его осмотрел, взял анализы, поставил капельницу и порекомендовал оставить под присмотром врачей. Ок. На следующий день получил результат анализов- у кота оказалась онкология. Днем приехал в клинику, поинтересовался самочувствием кота. За весь день ни врач, ни его ассистенты не удосужились даже поменять капельницу. Врач в течение дня не удосужился даже посмотреть на кота, якобы постоянные приемы. Так в этой клинике присматривают за оставленными на лечение питомцами!! Долго ждал когда освободиться ассистент, молодая девочка. Посмотрела анализы и резюмировала что у кота плохо с почками и печенью. И ничего что в диагнозе анализа ясно написано- лейкоцитоз. Сказали что будут делать узи, на мой вопрос зачем- ответили посмотреть состояние внутренних органов. Врач и ассистенты этой клиники за целый день не удосужились даже посмотреть на кота, зато узи захотели провести. Решил усыпить, тк видно как больно коту и что он просто мучается. Персонал этой клиники настроен только выбивать деньги из хозяев животных! Никаких документов на руки не выдают, за что заплатили 18500₽? За два исследования? Мое мнение - плевать хотели в этой клинике на питомцев, только в кассу заноси. Не советую сюда обращаться!!
Отвратительное впечатление от "визита" в клинику, если можно назвать визитом часовое ожидание под полный игнор персонала. Записала собаку на анализы (15 мин максимум), в итоге прождала час и вынуждена была уйти, потому никто из персонала не мог даже сказать, сколько ещё ждать.
Администратор просто бесполезен, час ходил мимо меня и не мог сказать, что у врача экстренный случай и по времени записи не примет меня. Разве это не его работа руководить записью?
Как минимум, нужно объяснить, почему задержка, и принести извинения. Я бы сразу ушла.
На мои вопросы врач хамски сказал, что я трачу его время. А пациенты не тратят время из-за отвратительной организации?
Люди для этого и записываются, чтобы не ждать часами. Сейчас в любой городской поликлинике не ждут час, а тут ветуслуги за тысячи рублей.
За это время в зале набралась очередь из 5-6 животных, даже представить боюсь, сколько ещё они ждали. Ушла с ужасом.
Добрый вечер, вот так подстригли моего кота сегодня 10.02025, у Грумера видно что руки растут не из того места. Спасибо большое что испортили коту стрижку и хозяйке настроение!
Были в ночь 08/10 с крысой.
Отдали 9300 за осмотр, флюрографию и анализы, кислородную камеру.
Но после консультации у рекомендованных ратологов с ратмании выяснилось, что анализы были ни к чему, флюрография сделана неверно и не показывает полную картину происходящего.
Назначение полностью не соответствует действительности, дозировки рассчитаны неправильно, а дексовет и вовсе может убить крысу.
В кислородной камере тоже, как выяснилось, необходимости не было и крыса не в таком плохом состоянии. Возможно моя паника и заставила врача так поступить, так что насчет камеры можно простить.
Создаётся впечатление, что записывался не к ратологу, а к врачу общей практики. Очень жаль потраченные средства в пустоту.
1 звезда за то, что согласились принять и 1 звезда за то, что врач, как человек, приятный, контакт был, но жаль, что безрезультатный.
С крысой идти не рекомендую. Возможно с кошками/собаками таких проблем нет.
Персонал приветливый, график работы 24/7 что удобно, и можно обратиться в любое времени. Очередь не большая, но я пришла по записи и приняли вовремя. В клинике чисто, атмосфера приятная. Доктор вежливый, поставил укольчики собаке, выписал рекомендации. Моя Симбуля осталась довольна и уже идёт на поправку :)
Обращались с маленькой собачкой ( выскочила грыжа), сначала нам провели объективное обследование,взяли анализы и по итогу была назначена операция.
В дальнейшем операция была проведена успешно,назначены необходимые мед.препараты и рекомендации для восстановления собаки.
Выражаем огромную благодарность вет.врачу : Алексею Юрьевичу и его помощникам,фельдшерам!
Благодарюя стараниям Алексея Юрьевича наша собачка теперь снова наслаждается полноценной жизнью!
В общем,советуем👍👍👍
1
2
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 5 уровня
26 марта
Приехали на УЗИ с котиком по времени, в итоге прождали очень долго, так как врач параллельно занимался другими хвостатыми пациентами. Ощущение, что в клинике острая нехватка персонала, поскольку всех принимает один врач и два медбрата, которые хаотично бегают со шприцами из одного кабинета в другой.
В клинике ощущение беспорядка и по чистоте большой минус.
В итоге, кот остался в еще большем стрессе после посещения этого места, поскольку в соседнем кабинете выли собаки, а также в кабинет во время диагностики постоянно заходили, что тоже вызывало стресс у животного. Кишечник на УЗИ толком не посмотрели, предложили делать тест на проходимость кишечника… разводили на процедуру или из лучших побуждений было предложено - непонятно.
Также этичность врача оставляет желать лучшего, формулировки речи были весьма резкими и пессимистичными.
2
1
Посмотреть ответ организации
Максим Уланов
Знаток города 4 уровня
2 января
В клинике ГосВет мы стерилизовали двух кошек. Операции прошли отлично! Животные восстановились быстро, у них не было никаких осложнений. Я читал, что восстановление после стерилизации у кошек может проходить тяжело, но врач развеял мои сомнения. Благодаря профессионализму персонала операции прошли хорошо! И еще мне нравится, что здесь адекватные цены. Рекомендую клинику всем владельцам животных!
Ужасная клиника, из-за большого объема посетителей, забивают врачи на ваше животное забьют если вы не будете проводить в клинике по пол дня наблюдая и заставляя врача уделить внимание животному! Привезли кота в конце сентября с проблемами почек, проделав как. Оказалось после сделаные мнимые манипуляции животному кратковременно помогло, животное через неделю имело те же симптомы с которыми мы обратились в клинику, в общем оказалось ужасная клиника, не советую везти туда животное! Если только это крайний случай так как клиника круглосуточная! Но повторюсь не советую!
Добавлю на ответ организации, другая частная клиника, и гос на вешняках, сообщили что нет у кота восполения почек, которое вы диагностировали, в общем еще раз не советую
Отвратительное заведение. Записались по времени на очень серьезную процедуру для животного. Уточнили не сколько раз, что точно примут в то время которое записались, нам подтвердили и еще предупредили, что не опаздывать и приехать лучше заранее. Мы приехали за 30 минут, нас попросили подождать. Отдельно стоит отметить, что ожидать в грязном помещении, где воняло грязными тряпками и еще не пойми чем. На ресепшене сидели четыре человека ( предположительно ассистенты). Мы сказали администраторше ( грубая тетка, которая занималась своими делами и в целом ей было параллельно на всех посетителей, она очень тихо бурчала себе под нос и игнорировала вопросы других посетителей), что мы пришли на процедуру. Она пробурчала что типа ожидайте и ко времени вас позовут. Мы стали ожидать, сели на грязные протертые диванчики и «наслаждаясь» благоуханием вони в полной тишине (потому что телевизор который висел был выключен, видимо чтобы не мешать ей заниматься своими делами). После в назначение время от администраторши не последовало ни какой реакции мы подошли и спросили, задерживается ли врач и на сколько и вообще как и что нам делать. Администраторша сказала, что вообще то перед нами много посетителей по живой очереди и мы , не смотря что записывались к определеному времени, должны сидеть и ждать, а еще, что у врача назначена операция через пол часа и если он не успеет ( а перед нами было 4 человека где-то), то врач примет только после операции ( которая будет длится два с половиной часа). Когда уточнили зачем мы записывались по времени, если принимают по живой очереди они просто проигнорили нас и сказали, что только живая очередь. Отвратительное заведение с замским персоналом. И еще большие вопросы на сколько легально они занимаются своей деятельности и на сколько у них препараты сертифицированы ( но это мое сугубо личное мнение основанное на всем том что я там увидел). Хамское общение и отношение. Никогда больше не обращусь в это заведение и не рекомендую обращаться туда если вы любите своего питомца!
Ужасная клиника.
Делают исследования и процедуры, не спрашивая и не уточняя цену, итоговую сумму узнаёшь на кассе и это становится не приятным сюрпризом.
Выкачивают деньги, при возможности ввести лекарство как инъекцию , растянули на 3 часа в виде капельницы , за что было отдано не мало денег, анализы вместо обещанных суток ждали двое.
На протяжении всего времени нахождения в клинике(около 4 часов) в стационаре истошно кричала собака, врач же не реагировала на это и ушла на второй этаж, просто выключив свет.
Никому не советую этот филиал клиники, возможно в других филиалах такого нет, но в этот лучше не ходить.
Делали собаке операцию , удаляли новообразование в ухе, несколько раз проговорили что нужна гистология. В результате гистологию не сделали , так как врач ее не включил в счёт. ( Надо сказать что перечень услуг они в счёт не включают , дают кассовый чек , где указана общая сумма. Узнали, что гистологию не сделали после 2 недель ожидания результатов на электронную почту, пришлось идти разбираться почему так долго нет анализов , там и выяснились все обстоятельства. Удаленный материл после операции храниться 3 дня, после утилизируется. Так что какого характера было образование так и не узнали, остаётся надеяться что не злокачественное.
Очень хорошая клиника, работает круглосуточно, что немаловажно!
Обращались по совету знакомых, персонал, администратор и врачи очень доброжелательные, видно, что любят свою работу. Видимых минусов не заметили. Спасибо
По стоимости нормально, средняя цена по городу. Кастрировали кота. Котик перенес всё очень хорошо. Мы кстати тоже))) Спасибо🌸Друзья возили сюда же декоративного кролика на узи, тоже говорили, что довольны приёмом.
не стали откачивать асцитную жидкость, назначили мочегонные, сказали кот умрет, в другой вылечили ФИП, некомпетентные сотрудники, длинные очереди, анализ некому взять, все ждут одного человека-врача. больше ни ногой, лучше проеду пару остановок. ( молнупиравир 4 месяца и да сначала вы обязаны взять асцитную жидкость на анализ, это единственное что нужно было срочно сделать в той ситуации, я не конкурент, я клиент.
А вы чуть не угробили кота, а вам надо развивать Скиллы, и наводить порядок с очередями, и жидкость тоже можно откачать, это как оказалось несложно.((
Хочу выразить огромнейшую благодарность ветеринарным врачам ( Дробенко Алексею Юрьевичу, Трубенко Александру Александровичу и Щербаковой Екатерине Анатольевне), а также всем ассистентам ветклиники: Владиславу, Надежде и Марии!
Человеческое спасибо за высокий профессионализм, оперативность, любовь к животным и человечность!!!
У нашего кота была онкология (лимфома), мы лечились в клинике с февраля по июнь.
Алексей Юрьевич и Александр Александрович провели нам сложнейшую операцию по удалению опухоли на шее.
Практически каждый день мы вынуждены были приходить на капельницы и уколы, оставались в стационаре. Восстанавливались после операции, сдавали анализы, проводили химиотерапию и восстановление после неё.
Большинство ветеринарных врачей не стало бы возиться с онко-котом, тем более с лимфомой. Но в этой ветклинике нам подарили целых полгода! Всецело болели за нас и поддерживали! Делали всё возможное и невозможное!
К сожалению, из-за слабой печени у нашего кота мы не успели провести 2ю,3ю и 4ю химии, т.к. организм очень долго восстанавливался...
Мы безмерно благодарны ветклинике на Зарайской, всему персоналу, кто с нами был все эти полгода!