Вэлью
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
373 отзыва
9 сентября 2023
Будьте внимательны, обращаясь сюда за ультразвуковой чисткой форсунок. Привезли форсунки на чистку, а их отказались мыть, говоря что им нужна вся машина 😂. Делаем вывод как они их моют и моют ли вообще.
Иначе зачем им вся машина, чтобы снять форсунки и положить их в ванну с ультразвуком?!
5
3
18 сентября 2024
Заправлял кондиционер. Работают в выходные, сделали всё быстро.
6 августа 2023
Отличные специалисты!
Доволен работой и качеством обслуживания.
Выполнен ремонт двигателя с заменой прокладок головки блока, проведено ТО.
Приехал в Волгоград через год - без замечаний.
1
2
27 октября 2023
Почти год назад хотел поменять термостат, записался, стоимость 3200р., приехал, сдал машину, уточнил стоимость, через 20 минут стоимость выросла в два раза из за откручичания трёх винтов и двух болтов, забрал машину и уехал, потеплело, сделал сам
1
30 октября 2023
Обслуживание на высоте! Спасибо консультанту Роману за объяснения и помощь в решении проблемы. Буду обращаться ещё!
3
16 декабря 2023
Позитивные персонал, очень культурно и чисто что редкость для автосервиса.
8 апреля
Фильтры поменяли. Всё работает.
14 августа 2021
Отличный сервис! Все четко и на высшем уровне. Отдельное спасибо сотруднику Роману за отношение к клиентам. Он отлично проконсультировал, все организовал и сопроводил ремонт. В целом в сервисе комфортный процесс сдачи авто, комфортабельный, по волгоградским меркам, зал ожидания. Все это организовано целой командой профессионалов, за что им большое спасибо!
5
5
28 марта 2024
Приехал на диагностику автомобиля, так как были некоторые проблемы с подвеской. Мастера провели тщательный осмотр и выявили все неисправности, которые действительно требовали ремонта. Работы были выполнены быстро и аккуратно, а после замены деталей мне предоставили консультацию по дальнейшему обслуживанию и эксплуатации автомобиля.
1
29 января 2023
Обращалась в данный сервис. Хочу выразить огромную благодарность Александру Игнатову. Все сделали быстро и качественно. Огромное спасибо!!!
4
8
7 июня 2024
Ребят, прекратите обманывать и брать деньги за то что другие сервисы берут в 2 , а то и в 3 раза дешевле
2
1
23 ноября 2022
Отличный вариант для владельцев марок, которые не имеют в Волгограде дилерских центров, здесь делают ТО при сохранении гарантии на современном оборудовании при высоких стандартах, зал ожидания вполне приемлемый.
1
3
17 сентября 2022
Все нравится в этом сервисе, особенно качество работ! Отдельная благодарность менеджеру Роману за разъяснения и совет, и конечно же всему коллективу. Молодцы, ребята!!!
3
10 февраля 2023
Полный ужас, не советую в Велью обращаться. Обманывают, ставят тройные цены. Машина простояла неделю в данном заведении, и только разобрали.
Забрали машину к другому мастеру,
когда избирали машину на эвакуаторе, менеджер просидел в соседнем кабинете побоялся выйти ,типа не было на месте, отъехал, подождите 20 минут, не дождались. Некоторые запчасти оплаченные в Велью пришлось покупать заново, (не отдали), 3 раза в течении двух недель ездили забирали у них запчасти (не доложили).
Оплатили 34000, не пойми за что.
Обслуживание,качество работы, персонал -10
16
2
24 ноября 2022
Никогда сюда не обращайтесь! Никогда и ни при каких обстоятельствах! Даже, если больше некуда - ищите. Деньги берут мастерски - результат даже не нулевой. Теперь машину реанимирую в другом месте.
Трижды за три недели приезжала в связи с неисправностью стояночного тормоза и скрипом при движении машины. Заменили задние тормозные колодки, ступичные подшипники, отрегулировали стояночный тормоз, напихали ещё каких-то работ и запчастей. Заплатила 23К (заказ-наряд 13762 от 25 октября). Пообещали, что 100000 км про задние тормозные колодки вспоминать не буду.
Через неделю пришлось вернуться - стояночный тормоз работал, но не очень. Оказалось, что, к тому же, клинит правое заднее колесо. Колесо сняли, надели, тормоз опять отрегулировали, но уже дешевле, видимо, второй раз скидка (заказ-наряд 13998 от 17 ноября).
Скрип при движении никуда не исчез.
В другом сервисе машину осмотрели, сказали, клинит левое заднее колесо, отсюда может быть скрип. Вернулась с Вэлью в третий раз. Теперь левое заднее колесо сняли, долго вдумчиво смотрели, сказали, проблема в тросе стояночного тормоза, который нужно поменять, и всё станет прекрасно. По моей настоятельной просьбе издеваться надо мной прекратили, колесо прикрутили обратно, за что отдельное человеческое спасибо!
Ребята, вы лучшие! Вспомнился старый анекдот:
Сломалась машина. Поехала в автосервис. Там сказали ждать неделю, цена - 25 000 рублей и гарантии никакой. Поехала в гаражи. Отремонтировали за 2 часа за бутылку, сказали век сносу не будет.... Завтра хотела пойти в поликлинику. Наверное, пойду в гаражи... 👋
К слову, трос стояночного тормоза оказался в отличном состоянии и замены не требует. Теперь ищем запчасть, о замене которой речь не шла, но которой нет. В общем, ищите другие места для ремонта своих машин.
9
3
18 ноября 2022
Кузовной ремонт на высоте. 3 визита и машина готова. Сроки не нарушают. Делают очень качественно. Михаил главный по кузовному цеху в теме! Цена выше гаражей ну максимум на 5%но зато есть уверенность что сделают хорошо и надолго!)
2
3
13 февраля 2023
Обратились в этот сервис только потому, что подходил по территориальному расположению и режиму работы ( работает в воскресенье, а водитель не местный). Обещали все быстро выполнить, но уже 2 дня человек живет в гостинице, а машина в ремонте и цена только растет. Категорически не советую!
12
1
8 июня 2024
Провели хорошее и быстрое обслуживание моего автомобиля .
22 сентября 2022
Огромное спасибо, за проделанную работу! Полгода мотался по разным сервисам не могли понять почему выскакивает ошибка по двигателю, была угрохана уйма денег, времени, сил и нервов!!! Знакомые посоветовали обратится в Вэлью, но если честно ни на что уже не рассчитывал, но позвонил, описал проблему, ну и все свои мытарства😅, и уже по телефону сервисный консультант озвучил пару моментов в которых может быть проблема, стоимость диагностики и план действий по их устранению. Вобщем записался, приехал, сдал машину, попил кофе и уехал ждать результат) Через два часа позвонили, подъехал, как оказалось проблема была не самая очевидная, что-то с дроссельной заслонкой и датчиком холостого хода, я в этом не особо разбираюсь, короче в других сервисах, видимо просто до этого не добрались, деньги взяли, а ковыряться не захотели! Отдельное спасибо сервисному консультанту, все подробно объяснил, пригласил к автомобилю, показал что да как. Тут же сделали расчёт на стоимость ремонта и через час проблема была решена! Кстати понравилось, что можно подождать в сервисе, попить кофе, посмотреть телек и на экране рядом видно как работают над твоей машиной. Молодцы ребята, так держать!
2
4
19 августа 2022
В целом все работы сделали быстро, делали шумоизоляцию арок колёс и Дверей, а так же красили 2 позиции порог и передний бампер. На следующий день после того как забрал автомобиль обнаружил незакрепленную карту двери ( после шумки), не попали в цвет при покраске и не убрали когда распыляли на арки мастику. После обращения дверь доделали и распыления убрали. Как бы цены выше рынка а недоделки сразу не замечают. Про цвет не попали это шедевр со своей лабораторией.
6
2
29 августа 2022
Хочу выразить слова благодарности менеджеру автосервиса Вэлью Дмитрию и автослесарю Евгению. Сломался 27 августа 2022 года, на пол пути по дороге из Казани в Анапу, недоезжая в Волгоград. Подъехал, объяснил проблему, быстро вникли, провели грамотную диагностику топливной системы, выявили и устранили имеющиеся проблемы. Мастера своего дела! Благодарю! Маркелов Олег Казань.
2
2
1 октября 2023
Была в этом сервисе. Очень помог консультант - Артём. Всё подробно объяснил, оказалась проблема не так страшна, как мне говорили до этого
1
26 декабря 2023
Не знаю чего мне не хватило для 5 звезд. Возможно то что нельзя постоянно присутствовать рядом с машиной. А так всё хорошо.
1
2 сентября 2023
Рецепшин , зона отдыха, кофейный аппарат, манеры- всё по букве Закона.
Но с мастером не поговорить , в ремзону не попасть , проблему не обозначить.
3
2
16 марта 2023
При проведении диагностики моего авто выяснил следующие: специалисты не все квалифицированные , менеджер не внимает просьбам о более детальном отчёте за проделанную ими работу, которая на мой взгляд была выполнена не в полном объеме. В целом я считаю что потратил время и деньги зря!
6
1
25 июня 2022
Добрый день! Выражаю благодарность за проведённый ремонт автомобиля и покраску . Работа выполненная качественно и в срок. Отдельное спасибо специалисту Михаилу !
2
3
26 июля 2022
Приехал в данный сервис, найти течь масла. Не был до конца уверен, откуда капает. (Сальник коленвала дальний и ближний или левый и правый, тут как посмотреть). В итого после звонка озвучили сумму за диагностику и поиск причины 1200 рублей. После приёмки машины не разрешили зайти в ремонтную зону, ссылаясь на то, что у нас есть камеры, на которых ничего не видно что и как делается (судя по всему что увидел- ничего). В ходе приёмки машины предложили мойку за 500 рублей и кучу других не относящийся к делу услуг. Итого: после подъёма машины, сказали что течент из под клапанной крышки (спойлер это не так), а чтобы продолжить диагностику нужно занести в кассу ещё 850 рублей, чтобы они за эти деньги протерли масленные потеки и продолжили поиск. После всего озвученного, понял, что просто обычный развод на деньги, так как найти точно причину они не хотят, а только под любым предлогом развести на честно заработанные. После этого я забрал машину и отвёз к официальному дилеру, там при мне все нашли, показали и сделали в течении 4 часов. Что касаемо сервиса вэлью, успели у меня украсть крышку (декоративная на двигатель), когда забирал машину, только по приезду к официалам, увидел что её нет. Приехал- поругался- вернули. Итого: лучше остаться с поломанной машиной, чем ехать к ним и остаться с поломанной машиной и без денег. Не советую никому там появляться.
9
28 февраля 2023
Спасибо Александру Игнатову за качественное и быстрое обслуживание своего автомобиля!!! Рекомендую!!!
3
3
5 августа 2023
Обращался по диагностике и заправке кондиционера. Сервисные консультанты встретили, рассказали, показали. Советую!
1
2
29 июля 2021
Хороший сервис. Делают качественно и быстро.
Отдельно хочется отметить малярный цех. Цена/качество одно из лучших Волгограде. Часто бывают выгодные акции. Работают с юр.лицами.
Можно оплатить по безналу. Сотрудничают с Халвой.
4
8 июня 2022
Приехал в сервис. Указал на проблему. Попросил исправить не работал(отвалился) вентилятор на радиатор.
Сказали нужно заплатить 1200 рублей, что бы мастер посмотрел, что там и как. Хорошо. Полтора часа он открывал капот и увидел ту же проблему, что и я указал 😂ко всему прочему начал толкать мне доп услуги, мол там и второму вентилятору скоро крындец... Я пришёл с определённой проблемой, а именно греется двигатель, неужеи сложно просто и быстро сделать то, что я попросил. Я торопился ехать в другой город за эти полтора часа можно было собрать, разобрать и поменять все необходимые детали, но нет же)))
Там есть камеры и мониторы на которых видно все действия сотрудников в сервисе, возле моего капота простояли минут 10 остальное время мастер ходит на перекуры🤣
Как итог минут 1200р и полтора часа...
В плюсы позитивный персонал, ах ну и в минус требуют какие то данные стс, водительское, номер телефона и это выбивается в какую то базу.... Зачееееееем!? - Спросил я и мне сказали: не хочешь не надо, серьёзно?)))
В плюсы : доступ к зарядке и бесплатные конфеты
11
29 октября 2023
Квалифицированный персонал приемлемые цены и сроки выполнения работ
31 января 2023
Спасибо Александру Игнатову. Все быстро, четко и по делу. Молодцы так держать. Буду вас рекомендовать.
1
4
17 апреля
Цены повысились
7 апреля 2023
Горе мастера , не знают нечего ,загнали машину на ТО, не могут определить не исправность автомобиля.
Китайские запчасти ,пытаються продать ,за оригинал.
Не рекомендую !!
5
2
20 сентября 2024
Хороший сервис, постоянно там обслуживаюсь
6 апреля 2022
Да все отлично, в марте переобул оба семейных авто, никаких нареканий.
Ценник - средний по городу, норм.
Очень вежливые приемщики, можно оплатить безналом по qr коду.
3
1
27 декабря 2021
Был сегодня 27.12.2021г в данном автосервисе. Чистенько, аккуратно все. Записался на развал схождение. По телефону предупредили, что перед процедурой-диагностика за 200 рублей. Ок. Приехал. Оказывается, перед диагностикой должна быть мойка автомобиля. И только их сотрудниками! За это ещё доплата 200 рублей. На что я был крайне неприятно удивлён. Машину забрали. Помыли, загнали в бокс. На видеокамерах все видно уважаемые сотрудники! Диагностика велась 1,5 часа!!! Но больше что не понравилось- 4 мужчины начали расшатывать мой кроссовер в разные стороны, так что колёса стали подниматься! Это где это такое слыхано! Чтобы диагностика ходовой части включала расшатывание автомобиля до его «взлёта». Колхоз! Ещё один момент который меня поразил (напомню по камерам все видно), мастер в грязной рабочей одежде садиться на переднее сидение без какого либо укрытия ! Колхоз!
Диагностика провели и нашли кучу проблем, лишь бы не делать развал схождение по акции! Хотя вся ходовая часть была заменена накануне!
И вернёмся к Мойке, о которой меня не предупредили по телефону. Машину помыли, а резинки и замки?! На улице -10. В итоге сейчас промазываю замки и резинки силиконовой смазкой, потому что все замерзло!!!!
Оставил запись в книге жалоб, но люди оставившие свои негодования не получили ответ от руководства ещё с сентября 2021г. Вот и отношение к клиенту!! Больше ни ногой!
8
1
16 августа 2022
Отвратительно, если раньше готов был сказать «только сюда» теперь не советую, приехал искать стук промурыжили час за это время за диагностику содрали 720 рублей, потом надо масло залить залили литр за 1800. После чего сказали на разбирать все подряд. Попросил прислать расшифровку что будут делать и сколько стоит( прошёл месяц)жду. Так же гарантия только на их запчасти Цена в два раза выше пример комплект ГРМ у них19800,в магазине рядом 10120. Так стоне совету-это все про филиал на Елецкой улице
10
1
30 января 2022
Приветливый персонал на ресепшене) удобная зона ожидания) дороговато... Но мы "лечимся"у механника Евгения, за его профессионализм готова платить,за несколько лет сотрудничества только от души благодарна за качество.
3
2
17 ноября 2021
Автосервис понравился. Ремонтировал вмятину на дверце багажника. Выправили и покрасили отлично. Отношение уважительное. Спасибо начальнику кузовного цеха Михаилу. Цены приемлемые. По кузовному ремонту рекомендую Вэлью.
2
4
12 июня 2024
Поменять масло в коробке, колодки, и поставить заглушку мне оформили на 14к.
3
1
2 февраля 2023
Обслуживал в данном сервисе свой автомобиль. Встретили очень тепло и приятно. Очень милая девушка администратор. Заезжал элементарно поменять масло в двс. При приеме осмотрели всю машину указали на все недочеты. А самое главное, что помогли решить все сразу и на месте. Мастера Владислав и Алексей быстро все нашли и обслужили мой авто. Очень круто и здорово, всем рекомендую.
1
3
23 сентября 2023
Чисто, аккуратно, работа менеджеров 👍, чего не могу сказать про работу механиков. Возможно попал не в те руки. Сугубо моё личное мнение.
4
1
24 мая 2023
Необоснованно высокие цены на ремонт. Хочу посмотреть на тех, кто готов отдать в 2 раза дороже денег за работу, чем в обычных автосервисах...
5
2
6 июня 2023
Не по услугам сервиса расценки, дорого. Качество услуг средненькое. Подходит для простых ремонтных работ, типа замены масла и фильтров.
10
26 января 2022
В данную компанию я обратился с просьбой решить проблему рулевого управления, так как мне казалось что руль тяжело вращается.
1) При диагностике им потребовалось заменить бачок. Хотя я думаю достаточно было его промыть. Ну да ладно. Так хоть бы позвонили и сказали сколько стоит этот бочок. Я бы принял решение . а так поставили перед фактом,что замена бачка и залив жидкости. Кстати ,котрую я им также предоставил мне обошлась в 9600 рублей.
2) Манипуляции указанные выше результата не дали. Сказали что надо диагностировать насос ГУР. также сколько это стоит не уточнили. Потом я узнаю что снятие и диагностика насоса мне обошлась дополнительно еще 8 000 рублей. Но как оказалось это еще не все.
3) Когда я приехал обратно забирать автомобиль. Я конечно расплатился . Но я обнаружил что у меня бампер поцарапанный. В акте приемки не было указано что бампер поврежден. И к тому же утверждали мне что я должен подписать акт,что все нормально и я претензий не имею.
ВЫВОД: Данный сервис считаю отвратительным, персонал не компетентным. Отношение к своим клиентам на уровне по десятибальной шкале минус 100. Не рекомендую кому либо обращаться в данный сервис. .
8
19 мая 2023
Не обращайтесь в этот сервис, качество ремонта такое же, как качество обслуживания, положительные отзывы - покупные(((
9
1
15 июня 2024
Электрик толковый диагностировал авто нашли причину
1
1
20 января 2022
Всем доброго времени суток,
Был на сервисе на прошлой неделе, впечатления о сервисе самые положительные, персонал на приеме вежливый, мастера профессионалы, зона ожидания для клиентов очень комфортная, хорошее соотношение цена/качество.
С наилучшими пожеланиями, Руслан
1
1