Важная рыба
82 отзыва
16 марта
Я познакомилась с важной рыбой, когда искала, где заказать роллы на новый год. Заказали на тест и влюбились! Да, это не цена как в обычной забегаловке в Японии буквально 3 копейки, где рыбы много и она всегда свежая. Я считаю, что цена полностью оправдана, ведь здесь мы получаем отличные вкусовые сочетания, правильно сваренный рис и свежие морепродукты, которые можно не бояться кушать сырыми. Кроме того, сегодня случилась весьма показаьельная ситуация доказывающая, что "Важной рыбе" важен каждый клиент.
Я связалась по горячей линии с сотрудниками с просьбой нарезать роллы потоньше, тк я после операции и челюсть не открывается нормально, но вкусного уже хочется. Не думаю, что все рестораны пошли бы на такое, но здесь выполнили мою просьбу и даже не пострадал внешний вид продукта! При этом, нам привезли доставкой, на которую так много жалоб.
Лично для себя я сделала вывод, что большинство негативных комментариев это попытки получить по максимуму от негативного отзыва. Ведь у "рыбы" есть слоган: "вкусно или за наш счет". И увы, большинство готовый поступиться совестью и объективностью ради быстрой наживы и халявы. С начала года мы сделали 8 заказов разного калибра: и больших, и маленьких. Но каждый раз это было действиьельно вкусно. Плюс подписка действительно мотивирует к частым заказам, ведь там можно выбрать подарок самостоятельно, а не то, что дают.
В общем, скажу так - если вы смотрите на отзывы и думаете надо ли оно вам, то 100% надо. Потому что низкий рейтинг это лишь не самый удачный маркетинговый ход со стороны руководства, расчитывавшего на честность наших граждан. И эта ошибка не влияет на вкус, качество и сервис.
"Важная рыба" - честно, я ваш фанат!
(Добавляю подтверждение мелко нарезанной половинки ролла. Спасибо, было вкусно и реально удобно кушать!)
1
20 марта
1. Изменение меню. Больше нет ни одного достойного вегетарианского блюда.2. Уменьшение порций. Понятно, что цены растут у поставщиков и т.д, но цены в доставке также выросли, а вот порции значительно уменьшились.
3. Цены на доп. Товары. Цена на соевый соус, имбирь, «васаби» - уже как полноценное блюдо.
4. Ну и последнее, что заставило удалить аккаунт- это испорченный обеденный перерыв. Заказала доставку и оплатила сразу же. Через 40 минут мне позвонили и сказали, что увидели мой заказ только сейчас! Готова ли я ждать? Нет уж спасибо
Компания растет и развивается, это радует, но вы не должны пренебрегать своими стартовыми принципами! Было очень классное заведение. Жаль
1
2 февраля
Красивое меню.
Давно не заказывала здесь суши, заказала и сильно разочаровалась. Прекрасно помню какие раньше были роллы - огромные, вкусные, свежие… а сейчас - только картинки красивые (((
8 мая
Сделал заказ к определенному времени, это было очень важно.
В итоге позвонили за 10 минут до выдачи и сказали что заказ будет практически через час. Далее перевели на службу сервиса на которой нужно еще подождать на линии больше 10 минут. В итоге пытались откупиться промокодом и подпиской, которые мне не нужны.
24 июня 2024
Много раз заказывали суши в данном заведении, так как всегда были довольны качеством и свежестью еды. Но крайний раз при оформлении заказа по телефону девушка сделала предложение, что если мы добавим в заказ еще 1 десерт моти вкуса манго-маракуйя, на следующий заказ нам вышлют промокод на фирменный запеченный ролл в подарок. Я согласилась, промокод пришел в смс, но также там было условие, что он действует от 2799р и до 30.06, то есть оставалось 6 дней до конца его действия. Девушка на телефоне не сообщила данные подробности, не озвучила все условия, иначе я бы отказалась, так как знаю, что из-за отъезда, не сделала бы новый заказ до этой даты. И походу данный промокод можно получить просто от суммы заказа 2799р. Такие ситуации сильно портят впечатление о компании, потому что вызывают ощущение, что тебя просто дурят. Неприятно. Так что, если вам предлагают какую-то акцию по телефону выясняйте все условия сами.
6
3
4 мая
4ый заказ и каждый раз доставка задерживается- с фразой- так бывает. Извините . Заявленные 1.5 часа перерастают каждый раз в 2 - 2.5 . И никаких скидок и бонусов за это . Доставка ещё и платная.
28 января
Много лет заказываем ролы, все невероятно свежее и вкусное. Десерты это отдельная любовь ❤️
13 декабря 2024
Заказал в доставке 4 набора роллов почти на 4000 рублей …. В комплект нет ни соевого соуса , ни имбиря , ни васаби ….
Суши обычные …Больше заказывать не буду !
2
1
16 мая 2024
Отлично, как и всегда. Желаю данной компании одного - не испортиться и держать марку с качественной закуской продуктов и рецептурой. Очень многие именитые франшизы увы не устояли соблазну увеличить маржинальную прибыль на единице в ущерб блюду. Пока всё нормально, не искушайтесь.
1
4 июня 2024
Один раз попробовали это чудо и теперь уже не можем оторваться. Таких суши нет ни у кого в городе. Здесь органично сочетаются свежесть продуктов, рецептура подача блюда. Испытываешь кулинарное и одновременно эстетическое удовольствие. Особенно рекомендую пелемешки. Но вообще там все очень вкусно... Вкус просто Потрясающий!!!
1
6 сентября 2024
Сделали заказ сегодня, оплатили почти 4900 безналом, в рабочие часы, за час до закрытия, выбрали самовывоз так как живем напротив. По итогу, ничего не сообщив, сотрудники просто решили забить на наш заказ и пойти домой. Это как вообще??? Оператор на линии говорит, что ничего не знает, деньги вернут в течение 10 дней, возможно и дольше. Мы в праздник просто остались голодные с гостями..Крайне разочарованы таким хамским отношением к клиенту. Будем писать официальную претензию
2
1
1 апреля
Еда добротная, не более, но порции очень тощие. А цены обратнопропорциональные
14 сентября 2024
На телефонные звонки принципиально не отвечают, висел на телефоне 15 минут, слушал одну и туже песню и слова робота что я первый в очереди.
Суши обычные, не плохие и не лучшие, а ценник как за хорошие суши в ресторане. За 2100 3 небольших ролла, при этом даже не дают соевый соус, за набор соевый соус, имбирь и васаби просят еще 410р
Один раз заказали, больше не будем, лучше сходить в хороший ресторан
2
1
8 января 2024
Вообще я не была раньше в восторге от Важной рыбы, Тем более за такую немаленькую стоимость. Но на праздниках заказывали, и нам очень понравилось! Не все конечно,роллы понравились, но большинство зашло! Самое главное, что они какие то все интересные - с пармезаном, с горгонзолой, с манго. И здорово, что можно заказать по половинке роллов. Так можно попробовать намного больше
27 марта
Лучшие суши в жизни!!! 100/10✨
Подписки не очень понятны, несколько промиков не работают одновременно, нельзя заказать с промокод и забрать самостоятельно, это грустно, но вкус рыбы просто пушка!!!
Первый раз заказывали на День Рождения, это был офигенский ужин!
15 февраля 2024
Произошла очень неприятная ситуация. делали заказ с девушкой, у нас совпала совместная дата и день святого Валентина,оформили заказ приложении в 21:30 примерно и в статусе заказа было отображено что доставка примерно займёт 300 минут то есть 5 часов. я позвонил молодому человеку уточнить данную информацию, мне ответили спустя какие-то 75 звонков. молодой человек ответил что да действительно это верная информацию что заказ будет 5 часов доставляться ввиду большой загруженности в День Святого Валентина, я уточнил что точно ли привезут на что мне ответили, что да заказ будет доставлен точно в то время которое отображено на сайте ну или в приложении и итогу прошло 5 часов и заказ так и не доставлен вечер испорчен настроение вообще никакого нет.
P.s мы с семьей очень любим суши этого бренда и заказывали их еще когда важная рыба только открылась, и в целом все было хорошо, но эта ситуация меня просто убила, так скажем плевок в очень ответственный момент.
5
3
28 декабря 2024
На огромный заказ стоимостью 10+ тысяч рублей положили только 1 комплект палочки +салфетка. Ролл с горгонзоллой по факту оказался с обычным сыром.
Ни одна коробка не подписана, никакой маркировки и опознавательных знаков. Большие наборы все разбиты на маленькие коробочки и там все роллы отдельно.
2
23 февраля 2024
Сегодня 23.02.2024 заказали набор Самурай. Оператор предложил десерт и роллы в подарок. Доставили за 50 минут, как и было оговорено.
Так вот, все , что мы заказали, было очень вкусным!!! Мы остались довольны! Рекомендуем !
6 мая
Одна из лучших доставок роллов, которую я пробовал.
13 декабря 2023
Вкусно и очень красиво. По ценам несколько дороже конкурентов, но оно того стоит. Советую разок попробовать.
6 августа 2023
Если вначале заведение работало на репутацию, набирало себе клиентуру, то теперь это превратилось в забегаловку, понабрали с улицы "работников", которые даже не слышали о таком выражении, как работа с клиентами. Прождать заказ полтора часа, прийти за ним самим и выяснить, что его даже не начинали готовить - это очень приятно, спасибо. И спасибо, что заранее о том, что вы не собирались его готовить, не предупредили. Зато, судя по постоянному веселью и музыке из окна, там очень дружеский коллектив и приятная рабочая атмосфера.
2
27 августа 2024
К сожалению, сервис сильно испортился. Суши стали меньше, менее вкусными, а сервис вообще ужасный. Задерживают доставку на полчаса и считают это нормой.
4
11 января 2023
Вкусная и качественная доставка, оправдывает стоимость)всегда оперативно. Из роллов радуют интересные и удачные вкусовые сочетания. Любителям поесть хороших качественных роллов- рекомендую)
1
1
1 августа 2022
Только тут и заказываем. Рыба свежая, вкусная. Роллы не большие и не маленькие, идеальный размер. Всех ингредиентов в меру. Один из немногих ресторанов у кого есть Филадельфия с огурцом, а не только авокадо, что для меня важно. А еще тут очень вкусные креветки в темпуре!
1
26 мая 2023
Стабильность, признак мастерства. Отличное качество продуктов, быстро доставили. Приятные курьеры.
Всё как надо!! Удобно, что и самовывоз есть.
Долго искал хорошие суши, на них и остановлюсь!
1
1
10 февраля 2023
Самые вкусные суши в городе в доставке. Было пару раз не очень с рисом и лосось был подветренный, но авторские всегда на высоте, удобно, что есть половинки, доставка вежливая и аккуратная , и если хочешь сам забрать - удобно и скидка . Обеды вкусные. Надеюсь не скатятся
1
27 марта 2024
Хорошая компания . Очень вкусно и разнообразно. Доставка быстрая.
21 октября 2023
Безумно вкусная еда👍 но есть ньюансы, сутки с мужем не слазим с унитаза ((( задержали заказ на 20 минут, сделали скидку на 10%, но я уже не знаю решусь ли сново получить такое удовольствие с «последствием» или нет🙈 p.s. Я реальный покупатель, история заказа и чеки остались.
1
2
26 февраля 2023
Что могу сказать. Качество - выше всех похвал. Всегда, абсолютно всегда вся еда свежая! Это важно!! Удобно сделали ролы по половинкам. В целом меню хорошее. Цена ... Господа, ну есть варианты дешевле, но и качество будет соответствовать)) Замкнутый круг:)
1
17 января 2023
Еда на высочайшем уровне!!! Особенно нарвится линейка "темпура" . На данный момент проживаю в Кудрово и за все время никаких задержок по времени доставки не было. Иногда выбрал самовывоз! Найти очень легко! Даже если заблудишся я думаю персонал на точке без проблем помогут найти . Ребята всегда на позитиве и приятно всегда возвращаться.
2
1
31 июля 2024
Вкусно, красиво. Но ребят, маркетинг у вас настолько агрессивный, что уже не хочется слышать ваше название! Звонят- сбрасываешь по 4-5 раз. Все равно звонят. В отпуске ты или в больнице, или спишь. Пожалуйста, перестаньте.
16 мая 2023
Одно разочарование и отравление. 👌🏽
Сначала закрывала глаза на то, что доставка задерживается КАЖДЫЙ раз от 30 минут до (внимание!) трёх часов (при условии оформленного заказа сильно заранее и на точное время).
Решили заказать суши вчера, очередной раз, понадеялись.
По классике жанра заказ опоздал почти на час от заявленного времени, заказ был не полный(!), а апогеем этого трындеца стало отравление, вызов скорой и не только испорченный вечер, но и подорванное здоровье.
Суши приехали не в очень аккуратном виде, на фото это я их еще подравняла, чтобы было видно, что в них не доложен соус в бутылочке.
Но курьер хотя бы адекватный, извинился за поваров или кто там суши в пакет кладет, что сложили кверху ногами. Хоть кто-то в вашей организации нормальный.
Вы хотя бы проверяйте то, что делаете и продаете людям есть.
И ко всему прочему научите менеджеров отвечать в чате своевременно, а не когда им захочется.
Естественно, больше заказывать ничего не будем.
Я бы поставила -10 из 10.
3
3 января 2023
Решил попробовать, абсолютно разочаровался. На 3 персоны кладут 4 салфетки и по комплекту палочек. На этом всё. Другие и зубочистку вложат, и резинку жевательную. Тут даже салфеток пожалели. Это я уже молчу про доплату за соевый соус и имбирь. В комплект доставки они не входят. Сами роллы посредственного качества. Во всех дешёвый рис, в некоторых ещё и очень солёный майонез. От части заказа пришлось избавиться, так как есть невозможно. Странно, учитывая стоимость продукции компании. Лучше заказать дешёвые роллы у более бюджетных компаний. Не тратьте свои деньги впустую. Есть конкуренты, даже с меньшим ценником, но в разы лучше во всех отношениях. Две звезды только за быструю доставку.
1
3
1 декабря 2022
Очень классные ребята, делают ооочень вкусно, ценник адекватный не дороже конкурентов, а в роллах реально рыба а не смесь что то с чем то с крабовыми палочками. Доставка вместо 1. 5 часов у конкурентов, к нам доставляют за 30 минут.
22 ноября 2024
Сделайте одолжение закройтесь. Готовить еду и обслуживать клиентов это не ваше.
16 апреля 2024
Вкусно, но не так чтобы вау. Дорого, отдельно нужно платить за имбирь, васаби, соевый соус при доставке
12 октября 2024
За 850₽ холодная запеченная филадельфия без соуса без имбиря без васаби
2
15 мая 2023
Сегодня 15.05 сделала заказ в 20.15, в приложении было написано , что заказ придет в течение 39 минут .Прошел 1 час , решила позвонить узнать о заказе.Оператор сказала что мне ждать еще 30 минут , ну это вообще ужас.Первый раз решила заказать у вас , и такое отношение .Как я поняла заказ даже не на али делать .
Заказ был на сумму 2606 р. Итог: ждали компанией суши, не дождались , испорченное настроение.
Никому не посоветую , и сама заказывать не буду.
2
1 июля 2023
Маленькие порции укладываются в очень маленькие контейнеры. Кашица получается.
Когда то было очень вкусно. Сейчас уровень крайне низок. Возможно, это касается только филиала в Кудрово.
Служба заботы и Даниил просто огонь! Посоветовала бы авторам проекта присмотреться и к филиалу и к Службе заботы. Хотя может это новая концепция - клиенты набраны, теперь можно просто расслабиться и зарабатывать)
1
16 июня 2022
Заказывала роллы, том ям и вок. Том ям не классический конечно, но вкусно! Не пожалели ни креветок, ни грибов. Вок неплохой. Роллы, с учетом того, что их не делает только ленивый, прекрасные. Ценник так же чуть выше среднего, но вкус явно того стоит. Все было вкусно, Спасибо!
3
1
6 октября 2023
Заказывала с доставкой,не очень понравилось по вкусу,хотя ранее заказывала было очень вкусно
23 марта
Качество стало ниже, при том что цена выше..порция меньше..
11 августа 2022
Восхищён поварами и шефом кто разработал меню ! Концепция шикарнейшая ! Все что бы я не заказал, все на супер высшем уровне ! От сетов, до нори конвертов. Десять из десяти !
1
5 сентября 2023
Сколько не заказываю, всегда отличные роллы и доставка. Пишу реальный отзыв, почитала отрицательные, тот случай, когда кажется, что конкуренты пишут отрицательные, потому что считаю что роллы прекрасные. Считаю, что люди реально редко пишут положительные, но этот случай, что я не согласна с отрицательными.
2
11 ноября 2024
вкусные суши, большой выбор
3 января
не надо палки продавать за деньги. У вас роллы не дешевые
19 июня 2023
Попробовал после рекомендации знакомых, я вообще не понял за что их хвалили года 3 назад, малюсенькие роллы, рис сухой, вообще не вкусно.
Судя по тому, что первый мой отзыв они смогли удалить, понятно откуда берется много хороших.
Лично я никогда это никому не порекомендую.
2
1
17 июля 2022
Очень удивлен качеством. Рыба в филадельфии с не хорошим запахом,не ели.Курица в детско меню жесткая,ребенок есть отказался. Большие сомнения по по поводу следующего заказа.Много заказывали у них,такое первый раз.
2
1 мая 2023
Лучшая доставка суши. В последнее время заказываем только здесь. Необычные роллы,
Вкусные воки, онигири!!
1
11 июля 2023
Давно не пробовала таких вкусных ролов. Браво поварам, рекомендую однозначно 😁