Эдуард Д.
5
1
подписчик
0
подписок
71к
просмотров
Из легендарного ресторана The Бык, который я всегда рекомендовал друзьям, вы превратились в обычную столовку. Зашли компанией, заказали много блюд. Ребра холодные, бургер Джек Дениалс на уровне бургера с вокзала, сыр заветренный, как будто бургер сутки лежал, вместо половины мясо лежат аккуратно отрезанные куски жира! Свиные медальоны всегда подавались на большом куске вкусного лаваша с соусом, сейчас же пару заветренных сухих куска мяса лежат на маленьком квадрате сухого лаваша из соседнего магазина. Почти все блюда холодные, хоть время ожидания около 30 минут. В счете чудесным образом нарисовался лишний литровый графин лимонада, хотя мы никакие лимонады не заказывали. На вопрос официанта почему у нас в свете лишняя позиция, она сказала что ее можно просто не оплачивать, без извинение и каких либо объяснений👍
Далее на мой вопрос "можно ли не оплачивать те заветренные старые блюда", она сказала "я сейчас разберусь" . После 10 минут ожиданий мы просто стали и ушли, по пути увидели нашу официантку стоящую с другими и смеющуюся, решил уже не отвлекать, думаю из шутки поважнее недовольных клиентов.
Постоянные толпы официантов бегающих поздравлять посетителей с днем рождения это отдельная история. Против поздравлений я ничего не имею, многие приходят отпраздновать ДР в ресторан, но оставляйте пожалуйста несколько официантов работать, потому что когда я позвал официанта, она мне махнула с жестом чтобы я подождал, после пошла поздравлять, с этого все конечно все были в недоразумении, значит у кого праздник, тот и важнее.
Всего вам хорошего, но с таким отношением, даже с таким сильным именем как было раньше, вам будет тяжеловато
Отвратительная работа!
Приезжал на мини Купере, проблема "Не закрывалось стекло". Предварительно сам снял обшивку двери, проверил что моторчик работает, проблема была где-то в механизме, в который решил сам не лезть, нато было просто вытащить стекло и на него посмотреть. Менеджер который оформлял заказ наряд сказал что снять/установить механизм стоит 3900, я согласился на эту цену чтобы понять что именно сломалось. Машину забрали, через пол часа менеджер позвонил и сказал что сломался стеклоподъемник, это я и так знал и попросил сказать конкретнее что именно, он сказал зайти в ремонтную зону, там мне покажут.
Зашел в ремонтную зону, спрашиваю у мастера что именно сломалось, он мне не отвлекаясь от телефона и даже не поздоровавшись говорит "стеклоподъемник", я говорю что понимаю что стеклоподъемник и мне нужен более конкретный ответ, потому что я плачу 3900 просто за снятие и установку, он так же не отвлекаясь от игр на телефоне повторяет одно и тоже "стеклоподъемник". Далее я сам подхожу к машине и вижу что за пол часа и мои 3900 он даже не открутил 2 болта стекла! За это время он просто открыл дверь, проверил что стекло не поднимается и из этого делал вывод! Молодец! Лучшая работа ребята! Мне кажется друзья вы что-то перепутали, когда подумали что клиент за его же деньги должен упрашивать вас сделать свою работу!
После мастер приемки сказал что эти работы стоят не 3900, а 5200!)
Далее уже понятно что мы разговаривали на повышенных тонах, после этого мастер согласился что платить мне ни за что не надо, потому что работы вообще никакие не проводились
По итогу я сам снял механиз, поставил обратно тросик и всё заработало.
Вывод думаю понятен. В евро авто я обслуживаю свои машину и машину жены, по понятным причинам туда я больше не поеду
На телефонные звонки принципиально не отвечают, висел на телефоне 15 минут, слушал одну и туже песню и слова робота что я первый в очереди.
Суши обычные, не плохие и не лучшие, а ценник как за хорошие суши в ресторане. За 2100 3 небольших ролла, при этом даже не дают соевый соус, за набор соевый соус, имбирь и васаби просят еще 410р
Один раз заказали, больше не будем, лучше сходить в хороший ресторан
Год назад я вам писал отличный отзыв 5 звезд, были отличные кассиры, вкусная шаверма и приятные цены. Как зачастую и бывает, такие места быстро портятся.
Цены сильно выросли, но к ним у меня нет претензии, но есть огромная претензия к новому кассиру. Реньше я часто покупал у вас шаверму, никогда не было никаких проблем.
Ваш нынешний продавец на кассе это что-то невообразимое. В предыдущий раз я ждал заказ на две шавермы более 40 минут, на вопрос как скоро будет готово, он просто отдал пакет с холодной шавермой, оказалось что она просто все это время лежала, пока он с кем-то хохотал на кухне. Никаких извинений или даже неудобства за свой косяк он не почувствовал, ну ладно, я не гордый. До этого так же было хамское отношение.
Сегодня решил опять купить у вас шаверму, попросил классическую, он пробил и включил терминал для оплаты карты, я сказал что у меня есть бонусная программа по номеру телефона, на что он мне отвечает: "Вообще-то про бонусную программу надо заранее говорить", на что я сказал что про бонусную программу во всех заведениях кассиры сами спрашивают до оплаты, далее после его фразы "Давайте вы не будете меня учить что и когда спрашивать", я просто развернулся и ушел, и больше к вам не зайду.
Уважаемое руководство, возможно вы сами его учите так общаться с клиентами, возможно ему просто лень делать свою работу, но я не могу припомнить, чтобы хоть в одном месте меня учили что у когда надо говорить про заказе. Не такая уж и вкусная у вас шаверма, чтобы приходить и доставлять неудобства своим приходом вашему кассиру, всего вам доброго.
Отвратительнейшие бургеры, это одни из самых худших, которые я пробовал! Заказал самый дорогой за 630р, это первое место на моей памяти, где за такие деньги тебе даже не жарят свежую котлету! Были компанией, у всех бургеры холодные, мясо твердое и заветренное, как будто приготовили еще с прошлого дня. Булка самая дешевая из Ашана!
Отдельно хочу сказать про их фирменные лимонады, от лимонада только слово. Какая-то химоза замешанная с водой, пить невозможно.
Еще заказали картошку с добавкой, честно говоря, она очень понравилась. Картошка вкусная
Итог. Сюда никогда в жизни не вернусь, да и большинство других клиентов тоже.
Хочу обратиться к руководству этой забегаловки, по качеству блюд, которые вы подаете вашим клиентам, я понял что вы плевать хотелки на их мнение, во Вкусно и точке за ценник в 5 раз дешевле, еду делают лучше!
Сервис понравился. Приезжал изменить звук на Porsche Macan, сделали быстро, звук получился такой же, как обещали!