Ванилла
256 отзывов
3 марта
Обслуживание на высшем уровне!🔥 Очень удобно, что и шары и цветы - все в одном месте, а еще высокого качества и по доступным ценам! Персонал очень вежливый, помогли с выбором, заказ мы оформляли по Вацап, сами мы из Челябинска поздравляли коллегу из Краснодара! Курьер вовремя доставил эту красоту нашей имениннице, она в полном восторге!💖 Спасибо Вам большое! Успехов и процветания!🥰
11 февраля
Спасибо большое консультанту и всему коллективу, за оперативность и профессионализм! Утром позвонила с другого города, в течении 5-10 минут прислали возможные варианты цветов по моим пожеланиям.Оплата супер удобная по ссылки в 3 секунды!Поздравили дочь, все замечательно, цветы доставили в оговоренное время, отчет перед доставкой видео букета прислали и о доставке предоставили сразу, букет точь в точь, как был на фото при заказе👍👍👍 Еще раз спасибо!!! Соаботали идеально и быстро!!!!!Рекомендую всем магазин цветов Vanilla🌷🌷🌷
13 марта
Всем здравствуйте! Хочу поблагодарить. Сотрудников. Этого. Магазины. Сделали всё очень грамотно быстро. Красиво, а самое главное, что цветы были очень свежие. Ещё раз хочу подчеркнуть очень приветливый и дружелюбный. Коллектив. Спасибо большое.
9 марта
Делаю второй год уже заказ цветов из другого города, здесь можно найти букеты и милые презенты на любой вкус и кошелек. Очень профессиональное обслуживание, всегда идут навстречу клиентам. Буду заказывать ещё обязательно
19 декабря 2024
Цветы замечательные, красивые свежие, шарики тоже понравились. Большой выбор. При заказе учли все пожелания, четко и вовремя доставили, хоть и далеко, общаться было приятно.
Спасибо большое!
30 декабря 2024
Спасибо большое салону за исполнение чудес! Под новый год я позвонила из другого города, помогли сформировать подарок, доставили в оговоренное время. Быстро, вежливо, аккуратно и ровно так, как на фотографиях сайта. Пусть в новом году будет больше благодарных клиентов и вырастет прибыль, что для бизнеса важно.
8 ноября 2024
Прекрасный сервис и адекватные цены. Вышел на магазин через сайт, подобрали подходящие цветы. Сами цветы свежие и прекрасные, можно глянуть на фото:) Быстро доставили букет до жены:) Фото до, после упаковки + фото реакции на букет, что очень ценно:) Записка в комплекте. Вам спасибо большое:)
27 ноября 2024
Отличные букеты! Уже несколько раз заказывала маме доставкой букеты на 8 марта, день матери и день рождения. Цветы приходят свежие, за день до отправки доставкой кидают фото с собранным букетом.
Был один раз, когда букет пришел не свежий, но ребята исправили ошибку и прислали свежий букет.
Персонал отзывчивый и всегда доброжелательный!
Советую данный цветочный магазин)
Всегда интересные композиции букетов, прикольные открытки и дополнтельные подарки 💙✨✨✨
20 января
Спасибо большое персоналу, сделали прекрасный букет, прислали фото, предварительно все обговорили, хорошее обслуживание
Особая благодарность за доставку.Возникла проблема, так как получатель отключил телефон.Курьер сделал все, чтобы доставить букет И все закончилось отлично!!!
Огромное спасибо за оказание услуги!!! Приемлемые цены и хороший сервис
6 января
очень хотела обрадовать знакомую, но мы живем в разных городах, и рада, что наткнулась именно на “Vanilla “
консультант предлагал разнообразные варианты к заказу. держали связь до момента получения заказа.
спасибо за ваш труд. получатель очень обрадовался 🫶🏽
7 ноября 2024
Обслуживание на высоте, букет собрали даже лучше чем хотел, цветочки свежие, доставили быстро! Спасибо большое, всем советую этот магазин, и сам теперь буду заказывать только здесь🔥🔥🔥
14 декабря 2024
лучший магазин с пожалуй самыми свежими цветами + персонал идет на встречу и помогает сделать сюрприз для вашей второй половинки (например выйти и встретить курьера и забрать у него подарок , который они потом отдают вместе с цветами )
30 октября 2024
Находясь в другом городе,надо было поздравить дорогого человека.Через интернет нашла студию цветов Ванилла,позвонила,уточнила,выбрала ,заказала. Девушка менеджер умничка,профессионал.Все четко,букет собрали видео отчет прислали,букет изумительный,цветы свежие,доставка четкая,именниник доволен.Огромное спасибо!!!
1
24 сентября 2024
Спасибо за шикарный букет, индивидуальный подход, приятное общение с консультантом,быструю доставку и за Ваш труд!Юная именинница была в восторге и от букета,и от шариков!Здорово,когда любишь свою работу и делаешь её га асе 💯
1
1 октября 2024
Обратилась в салон цветов Vanilla, чтобы сделать сюрприз сестре на день рождения. Сама проживаю в Азербайджане. Девушка из салона очень оперативно и вежливо отвечала на вопросы и помогла мне с оплатой. Букет был доставлен в назначенный срок, цветы такие же, как на картинке. Видео букета и конфет прислали мне перед отправкой. Сестра в приятном удивлении) сюрприз удался)
Спасибо вам за вашу работу🙏🏻❤️
1
2 ноября 2024
Нужно было оперативно собрать букет и организовать доставку - всё вот так и сделали !!! Кстати, мы окна в нашей компании Евродом, также оперативно изготавливаем и устанавливаем !!!
1
8 января
Великолепный сервис! Мне нужно было заказать цветы при том, что я не знала точного адреса доставки, а сама была в другом городе. Все было организовано на высшем уровне. Мне прислали фото и видео отчеты, согласовали каждую мелочь, цену, все вовремя, как и было оговорено!!! Ооооочень довольна и я и получатель! Супер!!!
23 декабря 2024
Просто превосходно! Заказывали доставкой хризантемы бигуди, цветы наисвежайшие просто. Простояли и радовали примерно 20 дней,просто супер) будем брать цветы у вас чаще)
8 января
Здравствуйте,заказывала букет для близкого человека из другого города.
Прислали видео букета ,все было бы не плохо,если бы цветок в букете не завял .Контора сослалась на то,что цветок без достаточного количества воды так себя повел.Будем надеятсься,что розы не опустят бутоны следом.Настроение ипорчено.Не буду больше обращаться в контору Ванилла.
6 января
Заказывали цветы с мягкой игрушкой. Всё супер! Доставка вовремя, перед отправкой видеоотчёт. Всё очень понравилось, супер!!! Есть с чем сравнить.
27 марта
Всегда заказываю цветы здесь. Прекрасный сервис - отзывчивые консультанты, всегда свежие букеты, вовремя доставка. Рекомендую!
30 декабря 2024
Заказывал цветы к точному времени ( 7:30 утра) так как был сюрприз,важно чтоб все сошлось по времени. Букет доставили точно в срок и он был шикарен . Хочу поблагодарить ваш салон, вы помогли осуществить важное событие 👍
27 октября 2024
Выбрала букет на сайте, и уже через 2 минуты мне позвонил консультант, быстро и вежливо сориентировал по заказу. Сам букет был потрясный!!! Спасибо вам огромное❤️
1
23 января
Заказывала доставку по Краснодару из другого города. Чётко и быстро приняли заказ. Доставка в срок. Получатель доволен. Букет точно, как в каталоге. Спасибо.
17 февраля
Минусов нет! Только положительные впечатления!
Всё чётко, не успела написать - тут же связались, предложили ассортимент, оформили букет, отчитались видео, сделали доставку четко по времени! Спасибо огромное!
24 декабря 2024
Сервис на высшем уровне !
Быстро выбрали,быстро собрали и быстро доставили 🖤🥳
Уведомляя о каждом шаге 🔥
Отдельное спасибо девочкам,которые собирали букет-у вас золотые руки 😍😌
4 марта
Большое спасибо за быструю реакцию и отличное обслуживание. Все рассказали об ассортименте и сделали точь в точь по референсу как просили. И получатель счастлив и мы. Спасибо 🌷😍
19 января
Отличная доставка! Отвечают быстро, помогли с выбором цветов,доставили вовремя. Букет шикарный ! Спасибо огромное!
30 октября 2023
Решила порадовать свою дочурку в её День рождения. Мой выбор пал на магазин Vanilla. Сайт удобный, ассотримент шикарный. Всё было оперативно, чётко. Сразу после заказа перезвонили, уточнили. После сбора букета прислали видео, уведомили о доставке. Именинница в восторге!✨ Я очень довольна!🔥
Благодарю за ваши старания и труд!😍 Процветания и всего наилучшего вашему сервису!
1
30 июля 2024
Прекрасная компания! Надо было доченьке на юбилей доставить цветы!!! Обратились случайно и.... очень угадали!!! Шикарный букет, идеально по времени доставили!!! Просто молодцы!!! Спасибо, этим нужным людям!!!
1 июня 2024
Отличный сервис!По запросу в телеграмме ответили оперативно,прислали видео букета и до и перед отправкой.Видео соответствует красоте букета.Бабушка была в восторге и приятно удивлена корзинке с лавандой)))И запах нежный и приятный,а она у нас чувствительная на запахи)Заказ оформлен был в 8 вечера и утром к 10 уже доставлен!Благодарю сердечно💜
25 марта
Потрясающий нежный букет сухоцветов и записку в конвертике мне доставили от моей доченьки в день рождения 🥹 Прекрасный букет!
13 октября 2024
Вчера получила замечательный букет, муж поздравил с днём рождения! Букет красивый, цветы свежие, всё соответствовало заказу, рекомендуем!
20 сентября 2024
Всем привет, хочу выразить благодарность коллективу данного магазина. Помогли с выбором букета и конфет, написали записку. А главное доставили вовремя. Весь процесс были на связи. Ребята действительно любят то, что делают.
Еще раз спасибо!
16 февраля
Заказывала доставку с другого города, обслуживание на высшем уровне, букет великолепный, собрали быстро, перед доставкой фото/видео выслали, получателю заранее прозвонили
12 декабря 2024
отличный магазин цветов, цветы пришли свежие! очень рад что нашел этот магазин, буду заказывать только тут для своей половинке
17 октября 2024
Крайне редко оставляю негативные отзывы, потому что сам по себе я очень позитивный человек и люблю поддерживать другие компании и сервисы.
Теперь отзыв:
Я хотел сделать сюрприз и поздравить на день рождения девушку, но так как я живу сейчас далеко, естественно надо было заказать цветы с доставкой. Вся идея была в том чтобы сделать сюрприз и доставить цветы анонимно с открыткой в которой смешной текст выдающии отправителя через стиль сообщения. Другими словами получательница цветов в свой день рождения должна была получить букет цветов с очень смешым сообщением в открытке. И вот что случилось - открытку куда-то потеряли и потом просто показали скриншот из вотсап того сообщения которое должно было быть написано в открытке. В общем испортили весь сюрприз, да еще и денег взяли за эту услугу, но когда я написал им об этом, они конечно вернули деньги за открытку, но сюрприз все равно 🤷♂️ остался испорченным) меня это очень сильно огорчило, так как вся идея была и сам сюприз и шутка были как раз в сочетании букета и открытки. Итог такой - цветы доставили, но у компании явно присутствует пофигистичное отношение к клиентам и они явно часто косячат с открытками и путают заказы. Рекомендация - выдавайте курьеру больше открыток чтобы если уж так случилось и он потерял открытку то чтобы он мог сам сделать новую и подписать ее, это же не сложно
1
21 августа 2024
Мне всё очень понравилось!!!
Индивидуальный подход, всё быстро, качественно и красиво, професс ионалы!
Спасибо большое Вам!
Всем советую, не пожалеете точно!
1
6 февраля
Хорошое отделение цветов и подарков, приносят моей подруги цветы, стоят долго и у них есть разные приколы, открытки конфеты.
Спасибо им большое )))))
8 апреля 2024
Проживаем в Санкт-Петербурге. Нужен был букет, чтобы поздравить нашу родственницу с ДР. Обратились в салон цветов Vanilla. Я сначала позвонила по телефону и озвучила свои хотелки в отношении букета. Девочки по ватсап скинули варианты букетов, которые можно будет изменить под мои пожелания. Мы обсудили все моменты по букету и доставке. В процессе общения было принято положительное решение в выборе именно этого салона.
Мне понравилось быстрое и вежливое обслуживание, исполнительность, оперативность. По готовности, на ватсап прислали видео собранного букета. Был отчет по доставке (которую осуществили в указанный промежуток времени). Именинница осталась очень довольна. Спасибо вам за вашу работу, внимание к просьбам заказчика и за положительные впечатления начиная от заказчика до именинницы. Отличная работа, так держать!
1
4 декабря 2024
Заказывала связку шаров Майнкрафт, Просто супер! Летают уже две недели, качественный принт, не лопнули, учитывая, что мы их потом везли к имениннеку, рекомендую 👍
8 марта
Всё прошло отлично. Доставка вовремя, букет красивый. Спасибо огромное, буду обращаться ещё
9 марта
Шикарный букет, доставка быстрая, букет не поврежден, букет соответствует видео и фото, обращусь еще за красивыми букнтами
14 февраля 2024
14 февраля 2024.
Я в гостях у детей в Краснодаре. Муж на Сахалине. Заказывает сюрпризом букет для меня.
Приносят букет, все ок.
НО….
В букете записка для Анны. А я не Анна. Но Анна - моя замужняя дочь, у которой я в гостях. Муж Анны в шоке вместе с ней. Начинаются разборки.
Все это утром.
Из-за разницы во времени с Сахалином муж по утрам нам не звонит чтобы не разбудить. И в момент выяснения, от кого вообще цветы я еще не успеваю с ним поговорить. Успокаиваю детей.
Дозвониться до доставки не получается, поднимают трубку и сразу бросают. Десяток попыток безуспешно. Понятно, день влюбленных, загрузка…. Но это все меня не должно было касаться.
Спустя время все, конечно же, выяснилось, никто не пострадал, перед моим мужем (!!!) извинились, но букет не поменяли и свою записку я не дождалась.
Что в итоге? Испорченный сюрприз, очень непрофессионально. Верните мне мою записку!
И ИЗВИНЯТЬСЯ НАДО ПЕРЕД ТЕМИ, КОМУ УСЛУГУ ОКАЗЫВАЕТЕ. Это если по умолчанию не понятно.
Из-за безалаберности менеджера могла случиться серьезная ссора. Так что это не безобидная случайность.
Посмотрите на фото и решите, вызывает ли вопросы доставка букета с таким комментарием вашей жене.
Цветы были вполне приличные.
2
16 августа 2024
Искала компанию по доставке цветов. Так как нахожусь в другом городе. Заказ приняли оперативно, на каждом этапе давали обратную связь. Букет собрали быстро, видео прислали. Цветы свежие, красивые. Букет соответствует фото с сайта. Я осталась довольна. Не зря доверилась этой компании.
3 апреля 2024
Заказывал онлайн более 10 букетов в данной компании. Все букеты были очень красивые, но несколько букетов простояли всего 1 день, соответственно в адрес компании Ванилла были высказаны претензии((( и данный инцидент был оперативно исправлен двумя великолепными букетами взамен повявшим (бесплатно)!!!
Исправил свой отзыв и с уверенностью могу сказать, что Ванилла клиентоориентированная и крутая компания!!!
Буду ли я заказывать букеты снова в Ванилла , конечно ДА 👍
1
7 ноября 2023
Очень благодарна Дмитрию Сергеевичу и его команде. Мы хотели из Минска поздравить нашу подругу, которая уехала в Краснодар ухаживать за мамой. Сюрприз получился! Прекрасный элегантный букет доставили на празднование дня рождения. Именинница прослезилась. Не так просто оказалось организовать оплату букета из Минска. Как терпеливы, предупредительны и вежливы были сотрудники к пожилым отправительницам. Прислали видео букета. Низкий Вам поклон. Всем советуем обращаться в Vanilla
1
15 февраля 2024
Наша любимая доставка цветов! Это уже семейная традиция - на праздники дарим букеты только из этой доставки) Все букеты сделаны с душой и любовью! Спасибо Дмитрию, Юлии и всей команде за такую красоту!!!💖🥰
29 августа 2024
Оперативно оформлен заказ, быстро решен вопрос с оплатой. Доставка в срок с отчетом о проделанной работе. Цветы шикарны, получатель счастлив. Спасибо за сервис!
2
13 октября 2024
Хороший магазин, цветы свежие, все пожелания к доставке были учтены. Рекомендую