Было первое посещение!
Замена масла в коробке и двигателе.
Понравилось: после звонка составили смету с стоимостью работ и запчастей. Цена на момент выполнения работ не изменилась.
Менеджер в момент диагностики и поиска неисправности, предложил 3 варианта ремонта: дорого и как нужно, средний вариант, дёшево и сердито, но без гарантии.
Не понравилось: старые фильтра оказались в багажнике, хотя я не просил таких «доказательств»)
В остальном считаю, про минусы можно будет рассуждать, когда возникнет гарантия на работы или запчасти сервиса, и то как в этой ситуации поведёт себя сервис.
Сервису удачи и хороших клиентов! Клиентам сервиса, визитов только на ТО!
Однозначное 5 звезд!
Подход, клиентоориентированность, самое главное без навязываяния услуг. А качество на высоте!
Спасибо буду непременно приезжать еще.
По своему скажу вы одеваетесь в хороших магазинах делайте свои любимые авто только в хороших местах.
Сервис хороший , но цены для меня дороговато может кому-то нормально , для сравнения сход развал у них 3500 а я сделал с современном оборудованием но за мкадом за 1800 , ребята сделали отлично.
После ухода ВАГА из РФ - эти ребята стали просто спасением. Сервис на уровне, время выполнения работ соответствует заявленному. Причины неисправностей объяснят и покажут так, что домохозяйка поймет.
И в довесок ко всему очень приятные цены. После официалов земля и небо!!!
Спасибо и удачи!!!
Очень рекомедосьен! Супер качественно, совсем недорого! И что важно (для чкловека не очень разбирающегося в строении автомобиля), очень внимательная, доброжелательная команда специалистов, котрые помогут, ответят на все вопросы и посоветуют то, что действительно нужно. Уж точно не накрутят лишних позиций (Я проверяла)и подскажут, как сделать ремонт бюджетным! Сама девушка и очень рекомендую девушкам водителям)
Наконец-то нашёл место где можно обслуживать свою Audi Q5. Грамотные ребята, видно что знают толк в VAGе. Ничего лишнего не навязывали. Работают по записи. Сделали всё грамотно. Можно доверять!
Добрый день! Выражаю благодарность всему персоналу центра. Всё вежливые, весёлые и Профессиональные люди!
Отдельная благодарность мастеру Андрею!
Большое спасибо за большой, сложный и качественный ремонт моей белой трёшки.
Ну как тысяч 200 я им уже занёс! Чистый светлый цех. Работы дороже чем у других. Но есть один момент! Каждый раз выезжая из сервиса ты чувствуешь, что машина преобразилась, и вернулась к состоянию когда была новая, а за это денег не жалко! Рекомендую топовый сервис, я 10 лет езжу на vag , это пока лучший сервис, что я пробовал. Так что мужики держите марку, не сбавляйте. И будет сотрудничать дальше!
Две недели пытаюсь записаться, каждый раз ответ сейчас заняты нет времени. Наверное действительно очень хороший сервис. Но только смысл, если менеджер не может записать. У вас там живая очередь что-ли?
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр К
Знаток города 13 уровня
9 сентября 2024
В данный сервис приехал на диагностику, были жалобы на шум при сбросе газа. После недадиагностити))) "профильный сервис VAG восток "мастер приговорил подшипник в МКПП коробке на вал. Порекомендовали заменить на контрактную или новую. Решил перепроверить в другом месте и оказалось что шум не от коробки а от калитки Вестгейта турбины!
Очень нравится как работают ребята. Являюсь постоянным клиентом с 2021 года. Цены ниже рынка, качество высокое. Сейчас решаем вопрос с заменой супорта на Гольф 7.
Хороший сервис.
Квалифицированные специалисты, как на приёмке ток и сами мастера, своего дела.
Приемлемые цены на работы.
Лишнего никогда не навязывают.
Хорошее место. Качественный ремонт, удобное расположение, адекватные цены на ремонт и обслуживание, также на детали. Ни первый раз уже обращаюсь- доволен
Обслуживал свой гольф в данном сервисе, были проблемы с мотором(давление масла). После диагностики, мне все подробно рассказали по решению данной проблемы и по моей просьбе посчитали полный объём работ и запчастей (т.к. при самом плохом сценарии ремонт был бы прилично дорогой). После того как мы отдали авто на ремонт, со мной держали связь и давали отчёт о проделанных работах, в итоге в течении недели проблема была решена и оказалась не такая глобальная (проблема с одним из клапанов). В итоге ремонт вышел в небольшую сумму и пока вроде никаких проблем с мотором не было, езжу довольный :) Да и при общении ничего по работам лишнего не предлагали и всё подробно объясняли, был приятно удивлён :) Спасибо огромное всем сотрудникам! :)
Вообще не первый раз тут у ребят меняю масло, делаю диагностику. Пока все в порядке) приезжала со своими материалами)
Посмотреть ответ организации
A.V.S-Group
Знаток города 13 уровня
19 декабря 2022
Отличный сервис!
Мне лично очень приятно было с ними сотрудничать. Задача была в замене цепей на 3.0tfsi. Обзвонив тучу сервисов доверие ко всем не добавлялось. Цену все пророчили 200+ , а некоторые и за 280 осмеливались назвать. Только тут мне сказали- цена за работу такая, запчасти скажем какие - вези ищи сам если хочешь! Класс. Так и сделал. Моторист вообще адекват 100+ , все пророчили снятие двигателя, а он сразу сказал сделаю как проще и чтоб меньше вмешательств. Менял цепи скинув лишь коробку. В общем сделали все на высшем уровне и ни грамма лишнего не навязывали, но нашли и указали на существующие косяки. Как нашли не знаю, только я знал о них. Но, они нашли) дали рекомендацию, а не призыв к замене. Спасибо вам ! Я рад, что нашел адекватный сервис.
В июне 2022 менял цепь ГРМ. Договаривались ставить все оригинал. Спустя год в августе 2023 обрыв цепи. Отдал машину в клубный сервис и сразу сказали и показали что цепь не оригинал. Капиталка движка. Спасибо.
Не рекомендую.
Прмезжаю сюда 3й раз. Доволен. Каждый раз чуство, что машина обновлена, едет прекрасно.
Следующий приезд точно сюда.
1 минус. Когда забираю, приходилось долго ждать.
Выражаю огромную благодарность всём кто принимал участие в ремонте моего автомобиля! Выполнили ремонт мехатроника за сутки и использованием оригинальных запчастей!
Кратко расскажу свою историю что бы VAGоводы не допускали ошибок как я...
Сломался в час ночи на оживлённом перекрёстке, автомобиль никак не реагировал на переключения селектора КПП.. время гуглить неисправность и ковыряться в машине не было, вызвал эвакуатор и поехали мы к оф. диллеру Богемия Балашиха, ночью машуну разгрузили там и оставили до утра. Приехав утром менеджер начал рассказывать что машину они взять не могут ввиду большой загруженности, после уговоров менеджер согласился взять машину на диагностику за 4000р через два дня... Спустя день менеджер перезвонил и сказал что лопнула гидроплита, необходима замена мехатроникамехатроника, работы под ключ 153000р. и срок ожидания запчастей 3 недели😱
Человека в здравом уме и рассудке такой вариант не устроит и я принялся искать варианты..
Нашел по хорошим отзывам VAG service или по другому VAG VOSTOK привез им машину на эвакуаторе, парни без проблем приняли машину днём, после диагностики обозначили стоимость запчастей, работ, скинули фотки неисправных запчастей, и уже на следующий день отдали отремонтированный автомобиль, это намного быстрее чем я думал, просто у ребят все запчасти есть в наличии.
Мораль всей басни такова:
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЛЕР ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ, не стоит тратить своё время и деньги! Диагностика ОД 4000р., два эвакуатора 8000р.
Если сломались на дороге то вызывайте эвакуатор и везите машину в VAG VOSTOK.
Однозначно рекомендую!
11
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Соломонов
Знаток города 9 уровня
10 мая 2023
Рекомендую!
Есть запись по WhatsApp, правда отвечают не мгновенно, но возможность удобная. По телефону тоже можно записаться. Приехал в сервис с вопросом по топливной системе, все сделали отлично, показали фотографии процесса. В процессе попросил поменять еще сайлент-блоки, и хотя не был записан на эту процедуру - в сервисе пошли мне навстречу, нашли время и поменяли их, притом очень быстро! Есть удобная зона ожидания, монитор, на котором видно что делают в рем.зоне. Отзывчивый и общительный персонал.
Огромное спасибо!
Обслуживаю здесь Ауди около 2 лет. До этого пробывал несколько разных сервисов. Этот сервис без нареканий: лишние работы не навязывают, возникающие неисправности грамотно диагностируют. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею!
Хорошо , что к вам попала , я очень благодарна , спасибо ) в особенности благодарна и довольная работой Кирилла , все по теме ничего лишнего! Рекомендую
После завершения гарантии обслуживаю Кодиак. Грамотные мастера-приемщики, наличие расходников, ответственный подход к работе. Доп работ не навязывают.
Цены умеренные, дешевле, чем у официалов.
На фото фильтр масляного насоса халдекса после обслуживания и каким он был до.
Отличный сервис. Запчасти дешевле чем в других магазинах. Ремонтируют хорошо, главное записаться. Доставка запчастей в срок. Так же подбирают запчасти по цене. Не то что взяли и в парили. Всегда есть варианты выбора .
Отличный сервис. Ручка АКПП на Фольксваген туарег была заблокирована из за того что под ковриками водительского сиденья была вода и электропроводка управления автомобилем вышла из строя. Заменили проводку, просушили, собрали и все стало работать как часы. Также осмотрели ходовую, заменили уже изношенные детали и все стало работать как на новой машине. Спасибо персоналу сервиса !!!! Рекомендую.
Сервисные работы по замене масла и мелких деталей - всё отлично, с более сложными проблемами не справляются. Просто меняют всё по кругу, пока не найдут проблему. Мою так и не нашли. Цены на запчасти завышены в 2-3 раза.
Посетила данный сервис 24.01.2023. Первое впечатление было хорошим, пока приёмщик Алексей его не испортил. Разговаривал "через губу". На вопрос в каком состоянии днище, ответил так "если оценивать состояние автомобиля по этим параметрам, днище без дырок, а так машина красивая, черная, стекла чистые". Всю беседу ухмылялся. Просьба провести беседу со своим сотрудником. Объяснить, что общаться с людьми нужно адекватно.
Свою рабочую шкоду только там стараюсь и обслуживать, масло иногда меняю где то по пути потому что сюда нужно записываться а так как мне некогда поставить машину на длительное время масло меняю иногда по пути но во все остальном ребята я так думаю уже знают мою машину от и до