Ваг Сервис
1215 отзывов
24 января
Был на обоих их сервисах. Везде на уровне. Дали совет, как выправить вмятину без покраски двери. Нормальные ребята
1
20 октября 2022
Отличный сервис, крутая команда ..обсуживаюсь только здесь уже много лет , разные были ситуации с машинами - найдут первопричину , всегда грамотный подход
Обслуживал Пассат сейчас А6, по VAGу лучше их нет, знаешь что тебе всегда помогут. Езжу с другого конца, но за то я уверен что сделано будет все качественно !
А то проходил уже разные сервисы после которых проблем только прибавляется . Сервису большое спасибо ! Однозначно рекомендую
7
2
1 ноября 2023
Клиентоориентированные, вежливые, в порядке очереди достаточно быстро авто попадает на подъемник.
Мастера выполняют работу достаточно аккуратно.
Из минусов, очень долго возятся, 100500 перекуров, куда-то могут убежать на долго.
Хромает диагностика, много раз не могли разобраться в проблеме, какие то странные решения методом тыка и главное за ваш счет!
Отдел запчастей так вообще сказка, цены просто невменяемые!
Поставлю 3, т.к. много денег и времени оставил тут впустую.
5
1
7 мая 2024
Очень популярное место,записываться на ТО надо за неделю.Приёмка быстро и качественно,без проблем,а вот потом запаситесь терпением.Ремонт может затянуться из-за отсутствия каких-нибудь запчастей.Из-за этого запчасти или расходники,в идеале надо покупать самому
1
11 декабря 2023
Позвонил сегодня 08.12.2023 в сервис для уточнение цен в на 6-й Радиальной по гор. телефону в слесарный цех. Назвал марку и модель автомобиля: Audi A4 B6, мотор ALT. Сказал нужна компьютерная диагностика по двигателю, машина не заводиться. Человек который отвечал, сказал: компьютерная диагностика вам не поможет, потом спросил год машины, я ответил 2001г. И я сразу в ответ услышал мы такие машины на обслуживание не берём. Я сказал как так, я у вас был ранее и мне делали диагностику.
Потом я спросил про другие расценки: сколько стоит замена импульсного датчика вращение коленвала, на что мне сказали: ну смотря, где он расположен, что придётся разбирать. Я уже был в полном недоумении и сам начал объяснять, где этот датчик располагается. И потом наконец-то услышал примерную стоимость работ около 4000 руб. Далее спросил про замену напорного шланга печки, на что мне дали ответ в том же духе: смотря, где и как он проходит, где соединяется, что нужно будет ещё снимать. Человек с которым я разговаривал в полной мере некомпетентен, технических знаний об автомобилях Audi и скорей всего в автомобилях VAG отсутствуют. Прошу руководство обратить внимание на данное обращение. Если разговоры у вас записываются, то там можно будет услышать всю картину, так как описать все словами не возможно. Спасибо.
7
5
5 ноября 2023
Доверяю этому сервису уже не первый свой авто. К качеству работ претензий особых никогда не было. Цены на работу адекватные. В ремзоне при необходимости все покажут и расскажут. Изредка может попасться мастер не в настроении пообщаться, но на вопросы так или иначе ответит. Мне ни разу не впаривали ненужные работы, всегда адекватные рекомендации. На запчасти завышенные, но никто не мешает приезжать со своими.
3
31 марта 2024
Самойлов Алексей, приёмщик в автосервисе Vag на ул. Талалихина нахамил мне, когда я повторно обратилась в сервис. Сказал, что я его ОБМАНЫВАЮ, говоря, что у меня нет всех документов по запчастям на ремонт по предыдущему заказу, который состоялся менее недели назад. Просмотрела документы, на работу есть заказ-наряд и чек. На запчасти только товарная накладная без чека и печати. Прошу донести до руководства, что Самойлов по хамски разговаривает с клиентами, которые платят немалые деньги за диагностику и обслуживание.
3
5 ноября 2023
Второй год обслуживаюсь у ребят и надо признаться качество работы отличное, да и ценник норм в текущих реалиях. Хотите свои запчасти привозите, но могут и сами подобрать за адекватные деньги. Место (на Таллалихина обслуживаюсь) не самое заповедное, тк это не лаборатория Ауди на дилере, но внутри всё чисто и чётко. Вопросов нет, б/у детали отдадут, всё расскажут и покажут. Много реально грамотных спецов по разным узлам.
7 августа 2023
Был первый раз в сервисе , остался довольный , все понравилось , все сотрудники молодцы быстро приняли все было четко объяснено , быстро привезли запчасти , менял на Ауди ку 7 помпу , обязательно буду теперь обслуживаться в этом сервисе , всем кто принимал участие в ремонте моей машины огромная благодарность !!
3
26 декабря 2023
Первый раз в жизни столкнулся с таким...тем более печально, что это произошло тут на Талалихина, где ранее я уже был несколько раз и все было супер....
20 ноября 2023 года на своей Ауди А6 менял масло, колодки и диски перед и зад. Запчасти, включая масло были свои.
Все ок. Забрал авто и через 3 недели копаясь в бортовом компьютере увидел, что уровень масла 1/3...в течение следующих дней проверял снова - то же самое...
Поехал в сервис у дома - проверили герметичность - все ок.
Всегда привожу 5 литров масла( обычно для своих машин покупаю 20 л бочку ROEWE и заливаю в 5 литровую бутылку)...когда забирал авто обнаружил,что бутылки с остатками масла нет в багажнике - подошел к мастеру - он несколько минут разбирался...а потом сказал, что масла было немного меньше, чем 5 литров - поэтому масло залили, а бутылку выкинули...я удивился и уехал сразу забыв об этом...пока через 3 недели " пазл не сошелся" - скорее всего мастер разлил масло, не предупредил и просто залил то, что осталось...
Мега неприятно и обидно!
Теперь в любом сервисе буду проверять...оказывается, бывает и так...
4
2
3 июня 2024
Являюсь клиентом этого сервиса уже более 10 лет , все устаивает . Всегда возьмут машину без записи , по живой очереди . Нареканий нет , все работы делают качественно и в срок .
3
25 января 2024
3 раза заезжал с одной и той же проблемой, и 3 раза платил, в итоге проблема так и не ушла. Общий ценник по всем заездам привысил 50000р... Каждый заезд сопровождался красноречие с применением умных терминов, я прикинул я профаном и выслушивал всякий бред. Последнее что прям выбесило это объяснение Диагноста, о том что все ВАГи это сплошная проблема.
Короче не рекомендую....дорого невнятно, но масло менять умеют.
6
8 ноября 2024
Все отлично, замечаний нет. Обслуживаю Ауди уже два года и всем доволен
1
2 сентября 2023
Обслуживалаюсь там уж более 10 лет. Мелкие косяки были но всегда оперативно исправляли! Сервис в пром зоне , недалеко метро. Работают спецы , а главное костяк коллектива который не меняется. Если проблемы по вагу то смело можно к ним.
25 сентября 2023
Отличный сервис и грамотный персонал.
Быстро и качественно делают свою работу. Есть комната отдыха, где можно попить чай или кофе. Рекомендую!
3
1
27 января
Все отлично,цены шикарные,делают все качественно
1
5 мая 2024
4 года обслуживал тут Ауди. Оставил авто на ремонт турбины, отремонтировали вроде бы. Но разницы не заметил, ок. Спустя месяц двигатель начал троить. В сервисе после осмотра сказали плохие свечи, пора менять. Но вот незадача, по документам мне их поменяли месяц назад при замене турбины. На мои замечания, сотрудник согласовал замену по гарантии. Смешно..... Гарантия за мои деньги. Честно думал что в таком сервисе такого не бывает.....
2
29 декабря 2024
Отличные специалисты, много запчастей в наличии. Обслуживаюсь у них уже 9 лет.
1
4 марта 2024
Обратился в сервис с проблемами в системе охлаждения. Провели диагностику, заменили помпу, радиатор печки, помыли систему, а также по моей просьбе заменили масло, подходил срок замены согласно ТО. В ходе ремонта со мной связывался мастер (Дмитрий), по ходу ремонта присылал фото, оговаривали ход ремонта. В целом персонал сервиса вежлив и добродушен.
Создалось впечатление, что уровень сервиса выше чем сервис у официального Дилера. В последний раз у "Официалов", мне только перечислили проблемы, а решить не смогли, нет запчастей.
15 ноября 2024
Стейки неплохие, очень понравились настойки, рекомендую!
2
1
13 февраля 2024
Отличные мастера, делают быстро, мастера обязательно выйдут и объяснят как и что нужно сделать и поменять. Подъёмников много, но и запись конечно же нужна, а иначе можете не попасть. Спасибо мастерам.
25 марта 2023
Хороший сервис, много бонусных программ для постоянных клиентов, вежливые, внимательные и , безусловно, компетентные мастера, добросовестно работающие механики. Хорошо налаженное снабжение запчастями. Как пожелание: было бы удобнее, если приемка в сервисе начинала работу с 8.00, а не с 10.00, как сейчас
3
2
16 августа 2023
Приехал под закрытие, проконсультировали, помогли с заметой дисков и колодок, работают до последнего счастливого клиента. Цены доступные и качество на уровне. Вообщем Аудюша довольна и я рад 🙂 Спасибо VAG, приеду ещё и рекомендую, кто ценит качество за разумные деньги 🫰 💰
4
26 октября 2024
Отличный сервисный центр,очень удобно ,записать, и по времени приехать на обслуживание ,есть зона ожидания ,чай ,сушки,кофе.
1
19 ноября 2024
Менял расходники фильтра, масло, свечи,диски, колодки.После замены свечей были детонации на холостых. Оперативно решили. Провод прозвонили и защелкнул сертифицированный электрик. Большое ему спасибо. Небольшим замечанием можно отнести: что в рекомендациях не указали, что клаксон не исправен. (Была его диагностика) ; Также была замена трубки масленного щупа. После замены щуп закусило, достать его нельзя. Возможно надо менять сам щуп или аккуратно поддеть не сломав пластикувую трубку.
1
11 января 2024
20 ноября производилась замена передней подвески на Ауди А4В7 номер заказ наряда:БВ00027224 от 20.11.2023,10 января у меня вылетела шаровая из кулака,колесо ушло вперед и из за этого плюсом вылетел трипоид и порвало пыльник,привёз машину к ним на эвакуаторе,они провели диагностику и сказали что «гайка лопнула» и из-за этого вылетела шаровая.Поменяли пыльник,поставили трипоид отдал в общей сумме учитывая материал 4425₽,вину на себя не принимали,ссылаясь на то что «гайка лопнула»,ну и за эвакуатор тоже никто не стал платить…
3
1
9 марта 2024
Хороший сервис. Большая зона ожидания авто. Приемлимые цены. Большой выбор расходников разных производителей.
16 апреля 2024
Хороший сервис по ремонту VAG, но в последний год-два, при прохождении планового ТО, замечено навязывание ненужного автомобилю ремонта. Понятно, что в тяжёлые времена все хотят зарабатывать по-прежнему, но для меня это стало существенным минусом в их работе. Жаль, что так произошло.
2
11 января 2024
Отвратительное манера общения сотрудника Ивана, принимающего звонки по горячей линии (судя по всему также является мастером-приемщиком). Совершенно не заинтересован в решении проблем клиента. Прибыв по записи с заранее перечисленными проблемами, выяснилось, что нужных специалистов в сервисе нет, ни малейшей попытки решить проблему (возможным приглашением аналогичного мастера из второго сервиса из Царицыно) даже не помышлял, на просьбу оставить автомобиль на время решения проблемы безразлично отказал. По работам сказать ничего не могу, поскольку до них дело на дошло, отношение персонала к клиентам - отвратительное, вероятно такое же отношение будет и к автомобилю.
6
3 января
Два раза делал кузовной ремонт, оба раза раньше оговоренного срока и качественно
18 сентября 2023
Отличный сервис. Хорошие мастера. Оперативно работают, дают грамотные рекомендации подработки. Свободный доступ в мастерскую зону. Наверное это самый большой плюс
3
16 января
Отличный сервис, выполнили большой объем работ за 5 часов. Цены адекватные, мастера знают свое дело. Все по факту, ничего лишнего не накручивают, как в большинстве сервисов. Смело рекомендую, теперь только туда 🤝
1
16 февраля 2024
Не советую этот сервис, по телефону цена за работу одна по факту оказалось гораздо выше, машину загнали в сервис только через 40 минут, хотя был по записи на определённое время, мастер с серьёзным лицом пытался развести на не нужные запчасти. Больше к ним не поеду.
4
21 мая 2024
Проблему решают но прикручивают позиции которые по сути выполнят не по нормам сервиса. Как и большинство сервисов. Время тянут, компьютерную диагностику целый час делали. Метки смотрят без доступа к коленвалу, не снимая и не откручивая шкив приводного ремня, а при этом берут деньги за эти манипуляции
2
1
8 ноября 2023
Приехал на замену опрников Skoda Superb 2,номер 935,белая.
В общем замена не потребовалась,
Облазили всю машину,проверили цепь,дали рекомендации.
Самое главное-не приговаривают,тут четко следят за репутацией,ребята знают свое дело,как понял многие сами на VAGах передвигаются.
Однозначно можно доверять и обслуживаться в этом месте. Спасибо за человеческий подход!
1
16 ноября 2023
Отличный сервис ! Качественно и быстро спасают мой авто уже второй раз ! Знатоки и профессионалы своего дела , лишнего не берут , только по делу !
27 февраля 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты. После долгих метаний по разным сервисам решили приехать сюда, не прогадали. Теперь только тут обслуживаемся.
2
1
20 марта 2024
Обслуживаюсь много лет несколько разных аудюх на 99% всегда всё было сделано !
Мастера оперативны
Слесаря компетентные
14 октября 2023
Один из лучших по VAG в Москве. Быстро и грамотно диагностируют, адекватная цена и на работу, и на запчасти. +бонусная карта, которая быстро окупается
1
15 июля 2023
отличные ребята. дружелюбные. работают быстро. лишнего не втюхивают. цены не завышают. всё объясняют. рядом обычно много каршеринга, чтобы уехать, отдав им машину. Фольксваген знают как свои пять пальцев
3
1
20 марта 2023
Всё понравилось. Грамотные сотрудники, делают быстро и качественно. Цены приемлемые. Обращался по поводу ремонта передней подвески на Ауди А4. Всё сделали в один день с заменой сломанной пружины. Особая благодарность мастеру цеха Челнокову Дмитрию за внимание и организацию ремонта машины. Всем рекомендую!
1
1
7 марта 2024
Ауди А4, обратился с чеком, тестили, даже на ходу гоняли, приговорили лямбда зонд. Финал уехал за ним. Через пару дней машина встаëт колом на дороге. Позвонил в сервис попросил помощи чтоб вызвали эвакуатор и забрали в починку. Получил отказ! Пришлось найти ближайший автосервис который мне помог в этом вопросе. Оказался сломан бензонасос! Вот такие бывают чудеса. А то бы начали с лямбда... Денег, а там посмотрим.
1
15 августа 2024
Благодарю за качественно выполненные работы по ремонту автомобиля
1
1 ноября 2023
Хороший сервис, качественый ремонт и по ценам весьма приятный. Хорошая зона ожидания во время ремонта машины, чай, кофе и даже сушки, аквариум с рыбками ))
3
16 августа 2023
Найти не сложно, особенно с навигатором. Ребята-специалисты! Можно попасть к ним в день звонка, местечко найдут. Диагностику проведут, проблему найдут, подскажут, как решить и стоимость на их услуги сразу же сообщат. Не дёшево, но плюс в том, что большинство запчастей у них в наличие - это подкупает делать сразу. В ожидании ремонта есть удобные диванчики, кофе-чай.
2
11 марта 2024
Отличный сервис! Лишнего не нагружают, все по делу! Большая зона ожидания, кулер, бесплатный чай и автомат с горячими напитками.
28 ноября 2023
Единственный сервис в восточной половине Москвы специализирующийся на volkswagen, который согласился обслужить автомобиль старше 20лет.
Записал машину (volkswagen New Beetle 1998г.в.) на диагностику сцепления, при передачи автомобиля описал все симптомы (дерганье при нажимании газа, шум, и прочие радости сгоревшего и кончившегося сцепления), а так же замену свечей и проводов.
Когда машину взяли в работу, обнаружилась проблема, что в предыдущем сервисе закрутили свечи так, что была возможность обломать их при откручивании. О чем мне сразу же сообщили при телефонном звонке, описали все риски и спросили разрешение на дальнейшие работы, а так же ответили на все мои глупые вопросы по поводу того, что может произойти при дальнейших работах, что несомненно плюс. + =)
Но вот по диагностике сцепления был нюанс: мне предложили купить сцепление и корзину в сборе, не прокатившись на авто ( я не был уверен что это сцепление, о чем тоже сообщил при приемке ). Я при телефонном разговоре с мастером, попросил все же перед заказом комплекта сцепления прокатиться на авто, что бы убедиться, что это сцепление. После данного мероприятия, мне перезвонили и уже окончательно приговорили сцепление. +-
Так же при разборе авто обнаружили износившуюся вилку переключения передач и порекомендовали ее также заменить, и сказали, что смазали весь узел тяги переключения ( что не может не радовать). +
Когда я забирал автомобиль после проведенных работ, мастер рассказал о всех замеченных недостатках и проблемах, попадавшихся при ремонте, даже тех, которые никак не связанны с основными действиями (на мой взгляд) по ремонту. Например, мне сказали, что отсутствуют подушки радиатора охлаждения и отсутствует пару креплений глушителя. Так же обратили внимание на одну трещину в салоне по пластику, до того как проводить работы, сфотографировали ее , что бы у меня не было претензий к автосервису ( а у меня быть таких претензий и не могло, потому что салон пребывает в плачевном состоянии из-за возраста авто) - из-этих нюансов и складывается впечатления о сервисе, причем крайне положительные. ++
Меня очень порадовало, что в отличие от других сервисов, здесь обратили внимание на все мелочи автомобиля и рассказали о них! +++++
Про остальные плюсы помещения и рем зоны описано в других отзывах, которые я подтверждаю.
Так же порадовало, что я забирал авто уже под закрытие сервиса и в это время пришел человек для обслуживания аквариума с рыбками, который стоит в зале ожидания. - было интересно наблюдать за процессом очистки аквариума)))
Единственный минус - это расположение. Путь к метро не очень удобный.
Обязательно обращусь еще не раз в этот сервис и так же порекомендую его.
P.s. заказ-наряд № БВ00026863 от 11.11.2023г. Спасибо за качественную работу.
7 июня 2024
Классные ребята , сделали не возможное , перепрошили и установили блок комфорта в Ауди А3 , по всей москве не знали как решить эту задачу , тут справились без вопросов
4 ноября 2023
Привез им машину на эвакуаторе на замену ремня грм, помпу заклинило, сказали что ремень перескочил на полтора зуба (да, так и сказали 1.5) и надо разбирать движок(сумма не маленькая, сразу новые прокладки, болты и тд) на мою просьбу поменять помпу и поставить новый ремень, а после замерить компрессию сказали:"мы это делать не будем" на мой вопрос почему - не будем и все, понятное дело, за замер компрессии большой счет не выставить, надо обязательно лезть в двигатель. В итоге пришлось увозить машину на эвакуаторе в другое место, где все сделали и проблем с двигателем, как выяснилось, никаких нет. И как сказал мастер из другого сервиса, походу они сами метки сбили. Просто разводят на деньги. Не рекомендую.
Дополнение на ответ, вообще-то мотор заводился прям перед вашим сервисом и ничего там не клинило. И вы мне предлагали не клапанную крышку снять, а головку блока, отмазки разводил. Если вы пытались провернуть его вручную, в чем была проблема поставить помпу и ремень грм по меткам, как я просил, и потом провернуть его так же в ручную? Вам надо было разобрать мой движок и развести меня на большой ремонт.. Кому интересно почитайте плохие отзывы и будет все ясно с этим сервисом.
5
1
7 июня 2022
Обслужаваюсь здесь с 2014 года, и главное, что подкупает - ребята знают свое дело. С любой проблемой, которая возникала, приезжал к ним и всегда находили решение - знают VAG вдоль и поперек.
Это единственный сервис, где я спокойно оставляю авто и уезжаю, без желания остаться и контролировать периодически процесс.
Обслуживал здесь Passat B6, Octavia A5, Jetta 6 и Passat B8. Менял на пассате и джетте цепь ГРМ, много раз чинил подвеску, решали проблемы с электрикой, активировали доп функции, в общем со всеми вопросами сложнее замены масла езжу сюда, хоть и не ближний свет для меня.
Нормальная зона ожидания с чаем и печеньками, есть клубная скидка, много запчастей в наличии по адекватным ценам.
Надеюсь, и в будущем качество останется у ребят на первом месте.
4
1