Обслуживание ок, качество работы тоже, сроки адекватные, ходовые расходники есть в наличии. Зона ожидания с диванами, просторно.
Единственный минус - разбитая дорога на пути к сервису.
Обслуживаю две машины в ВАГ-Сервисе.
Из плюсов:
- вежливый персонал,
- комфортная зона ожидания,
- мастера всегда готовы обсудить нюансы машины и проводимых работ,
- без проблем можно зайти в ремзону.
- первый сервис за 10 лет владения ВАГами, который не навязывает лишних работ, где тебя выслушают и подойдут к ремонту и обслуживанию авто с душой))
- можно проконсультироваться со специалистом по телефону.
- всегда можно приехать на ремонт со своими запчастями.
Из минусов:
- обычно езжу к ним на 6-ю радиальную (ближе к дому), но одна из машин - дизель, а дизелист есть только на Талалихина.
- выбираться пешком отсюда проблематично.
Пустая трата времени и денег.
У сервиса высокий рейтинг, поэтому в первые визиты думали что это негативные совпадения (что деньги тратятся, а проблема не решается). Но нет, здесь действительно относятся очень поверхностно и несерьезно.
По рекомендации мастеров много что сделали с машиной в попытках решить проблему, ни к чему не привело. В конце концов нам просто сказали: «не знаю как помочь».
Также на каждом шагу приходилось контролировать сотрудников - пытались одни и те же работы по два раза накрутить, чтобы больше чек выставить.
Не тратьте время и средства на этот сервис!
Ребятам кузовного цеха большое спасибо за ремонт моего Tiguan II 2016+. Заменили заднюю дверь и покрасили. Быстро и качественно. Правда пришлось самому искать дверь б/у, но это нормально. Ведь ты сам выбираешь какую хочешь. Кириллу спасибо за консультации.
Уже давно провожу ТО и ремонтируют тут машину,хорошие грамотные специалисты,вполне приемлемые цены и хороший склад запчастей у них(правда был раньше),как счас не знаю,солидная зона ожидания:телевизор,рыбки,туалет,чай,с баранками.
Отличный сервис, хороший подход. Всё по делу, лишнего не навязывают. Теперь только сюда.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия
Знаток города 14 уровня
27 марта 2023
Все грамотно, ничего лишнего не предлагают делать, ценник демократичный и на работы и на запчасти. Можно подождать в сервисе, а можно оставить машину до завтра. Удобно дойти до диаметра пешком или на автобусе до метро. Диагностику подвески по жалобе на непонятный шум делали 1,5ч (от момента сдачи ключа администратору до звонка мастера) была установлена причина, объяснены способы и стоимость устранения и ещё мастер обстоятельно ответил на вопросы о состоянии прокладок, которыми пугали в другом сервисе. Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 2070
Знаток города 5 уровня
21 августа 2024
Старый добрый сервис. Ценник для Москвы демократичен, для Подмосковья не очень.
Обслуживаюсь в данном сервисе около 10 лет, всегда добивались решения моих авто-проблем! Ценник подрос, как и все! Главное что не пытаются развести на деньги, и если возникают спорные вопросы, то находят их решение!
Отличный сервис для владельцев всех марок автомобилей концерна VAG. Цены на работы средние, делают все на отлично! Только положительные эмоции от посещения данного сервиса. Всегда решают любую возникшую проблему!
Качественно делают, удобно. Всегда рассказывают и показывают где и что не так.
Цена, конечно, не самая низкая, но того стоит.
Чиню тут коня более 3х лет. Делал как много разных мелочей и ТО, так и капиталил коробку.
Отличные ребята, приятный коллектив практических, опытных специалистов по ваг группе.
Работу выполняют оперативно, цены на услуги не высокие, косяков не выявлено. Стоимость работ согласовывают заранее. Стоимость прозрачна, без дополнительных, скрытых наценок в итоге.
Отзыв реальный, менял ТНВД, полный комплект цепи ГРМ, масло в двигателе, стойки стабилизаторов на а6 с7 2.0 TFSI.
Для тех, кто впервые обращается делают скидку 10% на работы и запчасти. Многие запчасти есть у них в наличие.
Рекомендую этот сервис! Обращайтесь, не пожалеете👍
Толковые ребята, знающие автомобили группы VAG. Обслуживаюсь у них с 2010 года. С DSG проблемы знают у меня решали. Запчасти в наличии всегда, с проблемами не сталкивался.
После поездки неслькие сервисы даже так назваемые клубные поехал в ваг сервис скажу чёстно ребята знают своё дело сэкономили мне денежку сделали как надо объяснили !!!! Да и вообще я терпеть их клиент !!! Рекомендую на все 100!!!! В наше время найти сервис который вас не нагреет и сделает то что вас беспокоит как есть этот ну прям редкость а вот этот сервис он один из тех кто отвечает за то что он делает !!!! Честно ни когда не писал отрывы но надеюсь мой отзыв стоит того !!!! Сделали все на высшем уровне !!! Это тот сервис в который я ещё не раз приеду в отличие от тех в коронных я был до!!!!! Будьте внимательны цените усвоив деньги, здоровье и самое главное нервы !!!!! Сервис топ!!!!!!!
Олегу Депферу огромный респект за мой Туарег)))
Рекомендую, все четко, без развешивания лапши по ушам, что надо сделать, то и сделали, никаких «А ещё…» не было.
Делал ТО по совету знакомого, который обслуживается у них давно и имеет скидку. Работы выполнили быстро, но стоимость оказалась не сильно дешевле официального сервиса в Руси. Только в Руси оригинальные з/ч, а здесь все реплики. Когда дело дошло до оплаты, то скидку не предоставили, сказали, что мой знакомый должен лично присутствовать. Разговор был о 5%. Жадные!
Всё чётко, позвонил, договарился, приехал, оставил машинку (если не большой ремонт, попил чайку с баранками в клиентской на мягком диванчике), отзвонились, приехал забрал
Все как всегда прекрасно.
Обслуживал раньше гольф.
Купили Тигуан и после гарантии начали обслуживаться тут. Так же обслуживаем Мультивен.
В большинстве случаев запчасти в наличие и оперативно могут поставить. Вся расходная часть в наличие всегда. Удобно
3
1
Посмотреть ответ организации
S
Sadikov
Знаток города 8 уровня
24 марта 2024
Первое впечатление положительное, работают приятны люди, не навязчивые, знают свою работу, Адекватные цены , по крайней мере, на те работы, которые я делал. По необходимости заеду еще.
Очень понравился сервис и отношение к авто и клиенту.
Все грамотно рассказывают и объясняют. Буду приезжать. Цены адекват!
3
1
Посмотреть ответ организации
иван с.
Знаток города 3 уровня
19 февраля 2024
Приехал в этот автосервис 17 февраля 2024 года на фольцвагене Туран,чтобы продиагностировать ходовую,и заменить коженый чехол на селекторе коробки передач dsg 6 , кожух на селектор не поменяли так как не подошёл,но когда снимали ручку переключения просто в хлам по варварски шилом изуродовали всю кнопку оставив на ней борозды, и царапины от шила ,когда увидил был просто в шоке от такого ,возвращаться времени уже не было ,не советую туда приезжать .
Довольно средний техцентр.
Безусловно, мастера хорошие.
Но обслуживание весьма среднее, как в гаражном сервисе. Сталкивался с дифференциированным подходом к клиенту.
Приезжая на старом автомобиле VAG готовьтесь встретить соответсуюющее отношение.
С диагностами проблема огромная. Вот несколько примеров,
Обслуживал свой Golf MKiV BFQ. Была проблема Emissions Workshop и заводилась с 10го раза. Мастера посмотрели машину, подержали сутки, СТЕРЛИ ОШИБКИ, прогрели и отдали мне. На горячую завелась с ходу, ошибка вылетела снова через 10км. В VAG Service не нашли перекрытый предидущим владельцем ЕГР, треснутый впускной коллектор. В другом профильном сервисе быстро разобрались с проблемой.
Другой опыт с Transporter T4 ABL - перестали гореть стоп-сигналы. Бегло осмотрели машину и приговорили сами стоп-сигналы (больше 10 тысяч). Приехал домой, стал см прозванивать и обнаружил что умерла лягушка на педали тормоза (500р на Автодоке).
Еще момент - сложная коммуникация по телефону. Запчасти и расходники по ВИН не подбирают. Сначала по телефону приемщику надо рассказать свой запрос - он скажет стоимость РАБОТЫ, потом переключают на отдел ЗАПЧАСТЕЙ и там снова нужно рассказать о своей проблеме. Берегитесь задавать по телефону "тупые вопросы" в духе "какое масло лучше залить?" получите ответ в духе "а я знаю какое масло у вас было залито?!".
Д
Дмитрий Пахомов
Знаток города 15 уровня
6 мая 2023
В целом место хорошее. Но работники выполняют работу неторопливо. Также рекомендую подбирать комплектующие и расходники для ТО заранее и внимательно. Если чего-то не хватит, то вам предложат приобрести недостающую деталь у них, но стоимость будет крайне высока - в два-три раза дороже чем в сетевых магазинах.
Отличное место . Мастера на высшем уровне компетенции . Узнал об этом сервисе от друга, прислушался к совету и не пожалел . Рекомендую ... Как по цене так и по мастерам.
Отличный сервис. Обслуживание и работы на высоком уровне. Всё объясняют по ходу ремонта. Запчасти заранее обговариваются. Пользуюсь услугами второй раз. Очень доволен. Цены разумные. Всем рекомендую у кого машине не на гарантии. Ещё раз спасибо всему коллективу за работу.
Что то сделать могут, но нет индивидуального подхода. Персонал, не все коечной, есть индивидуумы. Отремонтировать деталь , как, только новое . Не работает обогрев зеркала, отдай 22 косаря ( починял своё за 2.5) полетел пневмобаллон, обьявили 200-300косых, отремонтировал свой за 14.500 а так ребята хорошие, но работой надо жить, тогда и деньги будут на кузовной ремонт и на продажу Авто!
Приехал с явной проблемой, на которую указал - стук под нагрузкой при вывороте руля и при езде по прямой. Просил сделать диагностику ходовой - сделали, сказали опасного ничего нет, можно ездить.
Выехал из сервиса, спустя 10км - вырвало привод из внешнего шруса, дальше на эвакуаторе в другой сервис, где уже заменили шрус.
Больше не поеду к этим ребятам, хотя по ценам на работы и запчастям у меня к ним вопросов нет.
з/н БВ00014922 / 05.01.23
Хорошее место. Мастера своего дела. Быстрый и качественный ремонт. Нареканий в работе не было, всё прозрачно. Обслуживаю свои машины в данной компании более 10 лет.
Обязательно надо проверять что сделали, перед оплатой. Так как деньги берут, а работу не факт что делают, даже и не смотрят скорее всего, а зато в счёте на оплату будет как выполненно!
Если не присутствуешь на ТО - делают долго. Если видят, что машина на юр лицо, дерут не жалея.
Плюс, что есть запчасти в наличии.
Замена воздушного фильтра - 500 рублей. Работы на 3 минуты. Замена салонного фильтра еще 500 рублей, работы на 5 минут.
Рем зону не показывают на телевизоре.
Негде запарковать машину.
Раньше было лучше. Сейчас стало средне.