Утёс
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1895 отзывов
25 августа 2023
Отличное место отдыха. Понравилось все и с погодой повезло( отдыхали в начале июля 2023). Кухня приличного качества, разнообразная, действительно все вкусно))). Из минусов, в ресторане не всегда есть столовые приборы. Разместились в эко доме Гусеница. Номер удобный, уютный, чистый, постельное белье и халаты хорошего качества. Территория чистенькая, ухоженная. Не хватает пешеходных дорожек, особенно до пляжа, приходится передвигаться по каменистой тропе с торчащими корнями сосен. Хотя возможно это местный коллорит))) Персонал приветливый, услужливый. Нужно быть готовым к большому кол-ву детей, это семейный курорт. В целом впечатление отличное) СПАСИБО ЗА ОТДЫХ! Рекомендую.
3
2
21 ноября 2024
Мы ездили на романтический тур на сутки. Понравилось. Отлично провели время вдвоём, отдохнули. Прекрасный спа-комплекс, ресторан и просто отличное место. Спасибо)
4
1
27 сентября 2023
Хорошее место для отдыха душой и телом) Большая территория, красивая ротонда, откуда открываются живописные пейзажи, пляж, озёра, хвойный лес. На территории площадки для детей, качели для детей и взрослых, прокат велосипедов, лодок, несколько мангальных зон, кафе, магазин. Отдыхали в 8 корпусе, номера уютные и комфортные. Столовая работает по системе шведский стол, блюда разнообразные и вкусные. СПА зона не большая, это маленький бассейн под открытым небом и 2 сауны. Лечебными услугами не пользовались. Персонал вежливый, внимательный. Место для отдыха рекомендую, есть желание посетить вновь.
3
2
9 ноября 2024
Супер место, если хотите расслабиться, отдохнуть душой и телом, а главное на природе то это самое то место. Так же где можно поехать с детьми, ну и отдохнуть без них, так как есть все для того, чтоб дети отдыхали от родителей, а родители от детей.
13 ноября 2023
Ездили отдыхать на выходные, все понравилось.
Жили в "эко дом гусеница", он расположен рядом с рестораном шведской линии и недалеко от ресепшена. Номер расчитан на 4 человек, есть большая кровать и диван. В номере чисто и тепло. Также, в номере есть красивый вид из панорамного окна, сразу понимаешь что ты на природе. В номере есть холодильник и чайник с чайными принадлежностями, стояла бутылка воды 5 л.
Питание было полный пансион, еда была разная и вкусная. Когда заканчивался один вид блюда, выносили новый. Голодным точно не останешься.
Из недостатков можно выделить, что после 23:00 на территории была слышна громкая музыка ( предположительно со стороны бани), которая доставляет дискомфорт в ночное время. В ресторане, хотелось бы побольше безопасности в гардеробе, т.к за вещами никто не следит, а так же на территорию может попасть любой, никто не проверяет.
В целом отдых нам понравился, в будующем вернемся еще.
3
1
27 июня 2024
Брали тур именинник в глэмпинг сафари тент.
Что понравилось: в номере чисто, из расходников были вода 5л на каждые сутки ( приносят новую) чай зелёный, чёрный кофе и сахар в пакетиках одноразовых, тапочки одноразовые, плюс хороший съедобный подарок имениннику, в санузле зубные щётки и пасты (запечатанные комплекты на каждого), бумага, жидкое мыло и то ли гель то ли шампунь. Не хватает полочки в душевой и дополнительной вешалки для вещей. Уборка домика и санузла раз в сутки. Шведский стол в самом красивом историческом здании, на завтрак вкусная еда, хороший выбор блюд, вкусный кофе, хочу отметить сладости, они очень вкусные что в столовой что в магазине около ресепшена, пирожные шу в магазине просто восторг. В местном магазине ненамного дороже чем в обычном. Ходили в ресторан сойка, мясные и рыбные блюда отличные, обслуживание профессиональное, салат Цезарь не советую, пустой и сухой. В наш тур входило два безлимита на двоих в спа, что нам показалось щедрым подарком (экономия 8 тысяч) остались довольны конечно же. Сервис хороший, все доброжелательны, вокруг чудесная природа, приятно находиться там.
Что не понравилось: приехали в холодную погоду, первую ночь было плюс 10 , в своём домике очень замёрзли, одеяла с подогревом которые там есть не спасают и к тому же они небезопасны, было бы хорошо поставить обогреватель какой нибудь, к эстетике много вопросов, главное место притяжения с ротондой выглядит так себе, обшарпаны и ротонда и фасады старых зданий, клумбы в соседних жилых домах поприличней чем на территории курорта, много визуального мусора, какие то цветные рекламные баннеры, любительское благоустройство, скамейки под ротондой очень неудобные, на них даже не сидят, в спа женская раздевалка нуждается в ремонте.
В целом остались довольны и приехали бы ещё.
2
1
8 ноября 2024
Не первый раз здесь останавливаюсь и с удовольствием приеду ещё!!! Великолепное место, с каждым годом всё лучше и лучше!!! Единственная просьба, поставьте на завтраке одноразовые бумажные стаканчики, чтоб кофе можно было с собой брать.
1
14 августа 2024
Хочу поделится своим впечатлением о работе команды профессионалов базы.
Праздновали свадьбу в зеркальном зале тур базы Утёс. Очень переживали, так как слышали не очень хороший отзыв о приготовленных блюдах и обслуживании.
И НАШИ ОПАСЕНИЯ БЫЛИ НАПРАСНЫ.
Все прошло наилучшим образом. Были учтены все просьбы, мы просили накрыть столы скатертями рано утром, так персонал уже с вечера подготовил нам все столы,что очень упростило нам задачу с укрощениями зала и в день свадьбы, мы могли не тратить на это время.
Особая благодарность)))
Антонине, это человек который, на протяжении 4 месяцев максимально открыто и доступно отвечала на все вопросы, советовала, помогала справиться со стрессовыми ситуациями.
Эльфат, это ещё один профессионал своего дела, он курировал наше торжество.
За день до торжества, он обсудил с нами все интересующиеся нас моменты. И в день свадьбы все было сделано без запинок и задержек.
СЫ БЛАГОДАРНЫ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ КТО ТРУДИЛСЯ НА НАШЕМ ПРАЗДНИКЕ ЗА ПРЕКРАСНО ПРОВЕДЕННУЮ РАБОТУ🙏.
3
3
20 августа 2024
Территория чистая, ухоженная и просто интересная. Номера и их уборка также на хорошем уровне. Отличный бассейн и детская комната, да и в целом место заточено для отдыха с детьми. Но вот питание не понравилось: да, шведский стол, еда разнообразная, но в большинстве своем из очень бюджетных продуктов, что очень чувствуется.
3
6 ноября 2023
Это потрясающее место отдыха!! Природа великолепная, чисто, красиво, на каждом углу приятные сюрпризики в виде качель на канатах между соснами, лавочек, подсветок, архитектурных сооружений, детских мини площадок. Сервис на высшем уровне, комнаты удобные, есть всё что нужно, кухня изумительная: разнообразие блюд и напитков, качество приготовления, обилие овощей и фруктов поражают, на любой вкус! Ресторанная еда, в сравнении, просто отдыхает! Бассейн на открытом воздухе, в совокупности с сауной, хамамом, джакузи и интересными душами, произвели неизгладимое впечатление!!! Персоналу огромное спасибо, все улыбчивые, спокойные, отзывчивые! Мы обязательно вернёмся сюда, это удивительное место!
2
1
16 мая 2024
Проживала по путевке с 12.05 по 15.05. Все супер. Номер одноместный комфорт, чистенько, аккуратненько, влажная уборка номера ежедневно. Шведский стол просто что то, очень все вкусно , разнообразно, приготовлено с душой. Посетила ресторан " Сойка", отметила свое день рождения, обстановка уютная, кухня на высшем уровне, как именнинице сделали подарок в виде кусочка чизкейка со свечкой. Всем спасибо, приеду ещё, всем рекомендую!
1
9 января
Новогодняя ночь, санаторий Утёс, кавер-группа на сцене, фейерверк, дед Мороз. И ещё много разных весёлых затей приготовил Утёс в новый год для людей. Повезло и с погодой в новогоднюю ночь. Снег пошёл мягкий крупный, словно в сказке. Точь-в-точь. Сервис сложно описывать весь, но впечатления точно получите здесь.
1
10 марта 2024
Отдыхали с дочерью с 7-10 марта 2024 года, номер у нас был в 4 корпусе 4214, в номер светлый, так как балкон и окно большое, чисто, постельное белье и полотенце чистые, мы заезжали еще с подругой, поэтому было доп место. Хочу сказать большое спасибо администратору, которая помогла мне забронировать этот отдых и выбрала этот номер, так как у нас была возможность выспаться и спокойно засыпать!!! Питание организовано так же хорошо, у нас был полный пансион, по поводу развлечений:попрыгать в игровой дочь сходила всего один раз, больше не пошла, в бассейн сходили тоже 1 раз, очень много народу и в открытом и закрытом бассейне, в саунах тоже много народу, если хочется прям отдохнуть , то лучше приезжать в будни. Очень хочу отметить кафе шпинат, и девушку, которая там работает, всегда дружелюбная, отзывчивая, видно, что любит свою работу и пицца как всегда на высшем уровне, 8 числа заказала 3 штуки, все быстро было приготовлено, хотели попробовать глинтвейн, сказали, что в лобби баре, взяла 2 глинтвейна, каждый по 350 рублей за 0,2 мл, гвоздики много, яблок тоже, в прошлый раз было вкуснее и объем больше! А так отдых прошел отлично, спасибо!
3
1
26 июня 2023
Отель "Утёс" расположен в прекрасном месте с видом на окружающую природу, что создает расслабляющую обстановку.
Персонал дружелюбный и гостеприимный.
В отеле есть различные удобства для семейного отдыха: обогреваемый бассейн, игровая детская площадка, клуб "Крылья" с детской комнатой, в которой очень нравилось проводить время ребенку. Также были доступны различные развлечения и активности: прокат велосипедов, электросамокатов, активности с аниматорами для детей и взрослых. Большое количество качелей для детей и взрослых на территории отеля.
Также понравилось питание в отеле по системе "шведский стол", блюда были достаточно вкусными и разнообразными, в какое бы время мы не посещали столовую выбор был всегда. Дети ели с удовольствием.
В целом, я и моя семья очень довольны пребыванием на семейном курорте "Утёс". Здесь созданы прекрасные условия для отдыха всей семьёй, и я рекомендую его другим семьям, ищущим качественное место для отдыха и совместного времяпровождения. Мы с радостью вернемся сюда снова!
7
3
12 февраля 2024
Отличное место для отдыха и развлечений. Номер светлый, чистый и уютный. Зимой тепло и комфортно. Не смотря на большое количество снега, всё почищено. Питание-шведский стол не утомляет однообразием, каждый найдёт для себя то, что ему понравится. Есть дополнительный прокат для зимних развлечений. Бассейн под открытым небом, да ещё и в мороз - это просто восторг!
1
2
4 ноября 2023
Отдыхали семьёй в каникулы 1-4.11.23 :2 взрослых, 4 детей от полугода до 9 лет. Отдых понравился всем!! Супер место для семейного отдыха 😊номер в 8 корпусе брали для того, чтобы в халатиках из номера сразу в спа спускаться.
Номер Комфорт, чисто, тесновато для нас, но приемлемо) в номере полотенца, халаты, тапки, гигиенические принадлежности для всех. Так же чай разный, кофе в пакетиках, сахар👍воду брали с собой.
Территория большая, красивая, чистая, максимально сохраняется природа😍гуляли много.
Персонал приветливый
Весь!!! Уборка ежедневная.
По питанию : хоть и было много народу, но хватало всем всего😊всегда находили свободный стол, меню разнообразное, все довольны👍
По развлечениям : прекрасные люди работают с детьми✍️💃🎉интересные мк, зажигательные дискотеки, аниматоры, сюрпризы👍программа насыщенная, для детей всех возрастов можно найти занятие.
Отдых понравился всей семье.
Обязательно приедем еще😊
Очень приятная программа лояльности - привезли домой две подарочные кружки от Утёса 🤗😍
Честно говоря, удивлена негативным отзывам🤷🤔🥺 считаю, что стоимость отдыха оправдана на 100%.
2
2
21 января 2024
Курорт Утес самое лучшее место отдыха на Урале! На слово мне поверьте!
Отдых для семей с детьми и не только! Номера все со свежим ремонтом и новой лучшей мебелью! Круглый год работает открытый бассейн с теплой чистой водой на улице и разные бани. Питание - высший класс! Так вкусно и разнообразно не кормят даже за границей! Сытые будете всегда: фрукты, овощи, каши, бульоны, разнообразные блюда из мяса и рыбы и еще в обед и на ужин сухое вино и даже пиво! В это трудно поверить!)
Детей весь день занимают аниматоры. Мероприятия для ребятишек расписаны на каждый час!
Всегда готовый каток. Работает прокат.
По всей территории имеются отдельные маленькие домики для уединения. Это экзотично и душевно! Приезжайте! Ни разу не пожалеете!
1
2
15 декабря 2024
Отличное место для отдыха всей семьёй. Красивая природа и прекрасное обслуживание. Всегда можно приятно провести время.
10 ноября 2024
Хорошая программа развлечений, приятное обслуживание. Маленькие подушки, скомканные внутри, это конечно не приятно. В номере есть все необходимое, это радует.
1
30 августа 2023
Отель хороший, приятная территория. Есть много качелей для взрослых и детей, анимация, прокат спортинвентаря, можно покататься на лодках/катамаране. На пляже есть лежаки и зонтики. Пляж песочный, чистый. Номера хорошие, уборка нормальная. Комплектов полотенец и постельного белья сразу положили в соответствии с количеством проживающих. В аппартаментах много всего необходимого: утюг, гладильная доска, сушка, чайник, фен, большой холодильник, телевизор, много разнообразной посуды. Единственное что удивило, что в обычном номере есть чайный набор (чай/кофе/сахар) и сейф, а в аппартаментах их нет.
И все впечатление портит столовая. С ней срочно надо что-то делать. Это какой-то ужас. 19 и 20 августа. В столовой постоянная нехватка вилок, чашек, стаканов, люди пьют чай/кофе из суповых мисок, а потом и суповые миски заканчиваются. Напитки где написано "клюква" постоянно заканчиваются и надо перепробовать несколько автоматов чтобы найти где наливают не воду. Тарелки со стола где кто-то поел никто не убирает. В первый раз 2 раза просили одну и ту же девушку прибраться - она так и не пришла. В итоге все время приходилось убираться за другими людьми самим, единственное что хорошо, что человек с тряпкой хотя бы приходил и стол протирал. С едой тоже были проблемы. Ее явно готовят меньше, чем надо. ТО есть приходишь через 40 минут после начала ужина и видишь пустой поддон от еды и эту еду уже больше могут не принести. Под конец когда мясное все съедено начинают приносить пельмени (видно это такая замена всего остального мясного). 19-го на ужин был арбуз. За то время что мы час ужинали его выносили только два раза и хватало его приблизительно минуты на 3. На следующий день на обед дыню выносили пару раз, а на ужин бананы выносили только один раз. Я не знаю что изменилось 21 числа, но стало видно, что официанты стараются и со столов убрать и приносят чашки/стаканы (и хоть их все равно не хватало, но было видно что стараются приносить). Арбуза в обед хватало всем, его приносили очень много раз, люди брали по многу и все равно всем хватало. Такое ощущение, что фрукты в предыдущие дни просто своровали, ну или поленились порезать и вынести. По качеству еды. Салаты вкусные, есть даже с морепродуктами, но немного однообразные из еды в еду. Был очень вкусный гороховый суп и пельмени вкусные. Все остальное средненькое. Для детей найдутся гарниры гречка, макароны, пюре.
Хорошее спа. Бассейн, финская баня, хамам, джакузи. 2 часа можно вполне приятно провести с детьми или без них. Единственное, посоветую заранее позвонить туда и узнать в какое время будет меньше людей (когда мы были приезжал автобус с людьми и в это время войти в раздевалку было просто невозможно).
Итог: отель хороший, но очень нужно подтянуть столовую, из-за нее ставлю 3 звезды
4
2
9 июня 2024
Отличное тихое место погулять с семьёй, с детьми или любимым человеком, природа отменная, но при этом все ухоженное и облагороженное, есть хороший ресторан Сойка где подают очень вкусные блюда и алкоголь продают практически без наценки, всем советую
2
26 мая 2024
Очень понравился домик Фридом, с видом на озеро. Для романтических выходных без детей идеально!
Спасибо девушке Юлии на входе в ресторан, очень доброжелательная и приветливая!
Вкусная еда!
Классный массаж!
Выходные удались) спасибо Утёс!
3
1
7 января 2024
Бываем в утесе часто и всегда были в восторге от заботы о гостях, от уровня организации мероприятий, разнообразия развлечений, классной и ухоженной территории.
Но последние наши выходные просто все перечеркивают!
Оплатили номер с заездом 02.01.2024, заехали в 17.00 номер не очень понравился, обратились к сотрудникам нам предложили другой номер мы доплатили и нам сообщили, что новый номер будет готов к 18.00, отправили нас гулять по территории. Мы прогулялись, поужинали и в 19.00 забрали ключ от нашего нового ГОТОВОГО номера, пришли и ужаснулись номер вообще не убирали, везде бутылки, постель разобрана, полотенца просто разбросаны по номеру, пошли на ресепшен и нам предложили еще подождать пока номер уберут, якобы ошибка произошла. Предложили нам еще погулять по территории при погоде в эти дни -23 !!!!!!Мы были с ребенком 4-х лет!!! Ребят сколько можно гулять, ну очень холодно!!???
После скандала нам предложили номер на 3 этаже в том же корпусе, мы замерзшие пришли в номер там холодно, постельное белье с дырами!!! На нашу жалобу нам принесли маленький обогреватель! О чудо, спасибо!!
Такого ужасного отношения в семейном курорте Утес я еще ни разу не испытывала!
Очень жаль свои испорченные выходные и конечно жаль свои деньги за такое отношение!!!
Фото прилагаю!!!!
4
1
16 января
Новогодняя ночь, санаторий Утёс.Кавер-группа на сцене, фейерверк, дед мороз. И ещё много разных весёлых затей приготовил Утёс в новый год для людей. Повезло и с погодой в новогоднюю ночь. Снег пошёл мягкий, крупный, как в сказке точь-в-точь. Сервис сложно описывать весь, но впечатления точно получите здесь.
3
9 августа 2023
Большая горка. Учтите, если не хотите Номера комфортные весь отдых в горку и с горки ходить. Не всем нравится.
В целом - хорошо. Чистые номера, хорошая еда. Но. Народу куча. В маленький бассейн набивается народу, как селедок в бочку. Никто не следит за наполнением. И так, собственно, во всем. Везде как в трамвае. Народу куча. По выходным куча пьяных. Видимо, приезжают на выходные. До пляжа далековато. Там не только по горкам, но и через лес. Пляж - песок. Дно - ил. На любителя. Мне все равно, но жене, например, не понравилось.
А корпусах пахнет животными, а точнее их отходами.
Самый жесть - 9 корпус (где рецепшен). Он у подножия горы. Накачаете ноги ). Кулер в корпусе только на первом этаже. До всех развлечений далеко.
Спорт инвентаря нет. То что есть - ошметки. Берите с собой.
А так - свежий воздух, лес.
3
27 августа 2024
Отдыхаем в Утесе уже не первый раз, всё на хорошем уровне: номера ухоженные, природа красивая, еда очень вкусная, персонал наидобрейший, но вот с интернетом тут беда, вай фай работает через раз, видео посмотреть вообще нельзя, постоянно вылетает. Ну 21 век на дворе, без интернета сейчас ни куда)
2
1
23 октября 2024
ПпепМного недочётов, цена не соответствует качеству,номер заявлен как полулюкс,на самом деле обычный стандарт,в номере нет часов, очень не удобно,в спа из всех гидромассаж ей работал только один,джакузи тоже не работало. Шведский стол оставляет желать лучшего,нет разнообразия
4
1
9 сентября 2024
Очень понравилось ! Жили в 4 корпусе в номере категории «Джуниор сьют». Прекрасное питание по системе «все включено», хороший выбор блюд . Хорошая, ухоженная территория , очень приветливый персонал
2
29 сентября 2023
Отдыхали с дочерью неделю. Всем остались довольны. Даже были удивлены, что у нас есть такого формата санатории. Не совдеп) еда разнообразная , номера уютные чистые. Лечебные Процедуры проводятся все индивидуально в комфортных помещениях. Брали тур подружить с иммунитетом. Все понравилось, ходили скандинавской ходьбой до большого кисегача. В соляную комнату походили, кварцем подышали и не только. По утрам ходили до озера теренкуль кормили уточек, катались на катамаране. Отношение всего персонала доброжелательное, отзывчивое. Удобный заказ услуг,в том числе еды из ресторана в номер. На выходных народу приезжало больше, в основном «потусить» в будни же было спокойно и размеренно. Обязательно приедем еще!
4
2
1 февраля
Отзыв про зимний отдых.
Отдыхали семьёй с пятницы по воскресенье. Первая странность в том, что не дали заехать на машине, что бы разгрузить вещи ( от парковки идти не сильно далеко, но рельеф горный, плюс после 2 часов поездки не сильно хочется ещё и вещи тащить с дальней парковки).Заезд стоил 500 рублей, но каких то парковочных мест на территории я не увидел… все оставляли машины как по кайфу.
Первая ночь была ужасная, в 22:00 вернулись соседи снизу или сверху, не понятно и началось веселье, а слышимость как будто в соседней комнате сидят. Администратор сказал что до 23:00 вполне могут шуметь, якобы после этого будет ходить охранник и контролировать тишину. ( Мы не скряги, все понимаем люди отдыхают и т.д никаких претензий, но когда это продолжается до 02:00 и администрация не предпринимает никаких действий это минус звезда.
Отдыхали в 4 корпусе, в целом корпус неплохой, только странные паласы в номерах (дело вкуса поэтому звезду оставляем)
Еда - было очень вкусно, большой выбор, хороший приветливый персонал.
Отличный детский сад, много активностей для детей, каждый день был расписан. Так же много активностей и вариантов отдыха для взрослых.
Общее впечатление осталось непонятное, первый день с шумными соседями испортил итоговое настроение.
17 сентября 2024
Отличное место. Номера супер. Вежливый персонал. Кухня на высоте . А главное чистый воздух👍👌👏🤩🧚🏻🎩👌👌👌👌👌👌👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👏👏👏👏👏👏
1
6 июля 2024
Отдыхали семьёй в июне. Все очень понравилось - прекрасная комната, отличный сервис, доброжелательный персонал. Красота, чистота и уют! Жена оценила спелеокомнату, а ребёнок детские развлечения.
1
2
18 августа 2023
Отдыхал с семьёй неделю. Отдых с маленькими детьми на данном курорте прошёл замечательно: при хорошей погоде катались на лодке и катамаран, проводились праздник холли, пенная вечеринка, дискотеки на улицы с конкурсами и призами, отличная детская комната, для детей постарше проводились мастер-классы. Каждый день в прокате брали велосипеды, каляску, играли в теннис, дартс, стреляли из лука. Территория большая, есть где погулять, очень оригинально сделаны по всей территории качели на деревьях. Номер снимали шикарный, двухкомнатный с кухней, очень понравился. Еда разнообразная на любой вкус, вино и пиво доступно в любом количестве, за неделю меню начинает приедаться. Не повезло с погодой, лил 3 дня ливень и было прохладно, спас тёплый бассейн на улице с сауной и хамамом. На пляж ходили ноги помочить и на праздники, но искупаться так и не получилось, но в жаркую погоду там замечательно можно покупаться и позагорать на шизлонгах. Для семейного отдыха замечательно можно отдахнуть, если хорошая погода, курорт заточен на детей, рекомендую!
Не понравилось при безлимитке проход в детскую комнату только один раз в день на неограниченное время, второй раз уже не зайти, а бывало хотелось утром ребёнка оставить поиграть и вечерком, но такой возможности нет. Ребёнка 3 года не брали, можно только в присутствии родителей. При выборе данного курорта о таких нюансах никто не предупредил. Поэтому снимаю одну звезду за данные неудобства.
3
2 августа 2024
Отдыхали в марте и июле 2024 года, номер соответствовал описанию, 7 корпус. Клуб "Крылья" каждый раз дарил новые эмоции. Ребёнок в восторге, а мы вдвойне рады. Вся команда "Крыльев"-профессионалы своего дела!!! Особенно понравился аниматор Виталий. Он всю душу вкладывает в свою работу. Кафе " Шпинат" тоже понравилось. Кофе, пицца, вафли морс - просто бомба. А питание в зале Бажовский не понравилось. Общее впечатление, что продукты низкого качества, да и подача блюд так себе. Поэтому питание на 3. Отдых прошел хорошо. Приедем ещё из-за "крыльев" и "шпината".
3
3 июня 2024
Добрый день Всем! Хочу поделиться сугубо субъективно моим мужским мнением о отдыхе в "Утëсе".
Мы семья из 5 человек: 2 взрослых+3 детей(9, 7, 3 года). Выезжаем отдыхать очень очень редко и в основном довольно таки в бюджетные места. У Всех конечно достаток разный, не спорю, но у Нас положение достаточно среднее в этом плане, можно сказать рабочий класс!
Итак отдыхали 31.05.2024-02.06.2024. В "Утëсе" Мы в первый раз. У жены начался отпуск и у меня были выходные дни, да ещё и по прогнозам погода наконец-то должна была наладиться и 1.06.2024 в"Утëсе" обещали грандиозное открытие пляжа на оз. Б. Кисегач и всякие конкурсы по этому поводу.
Решили преобрести путëвку с проживанием и 3-х разовым шведским столом на Всех членов семьи. На Нашу семью путëвку на 2 дня обошлась в примерно 30 т. р. Проживали в 3-ем корпусе в 2-х комнатном номере на 3-ем этаже. По приезду оказалось, что на многодетную семью должны были сделать скидку, об этом Нам при оформлении путëвку ничего не сказали, обидно.
В номер заехали раньше заявленного, за это спасибо руководству отеля, ничего доплачивать не пришлось. Номер чистый, опрятный, в номере всë новое. Понравилось наличие балкона, но... Низ балкона не огорожен, ребëнок 2-3 лет спокойно пролезет через железные решëтки и вполне может упасть при невнимательности родителей скорее с летальным исходом. Всë необходимое белой есть и чистое. Убран номер на 5+.
В первый же день пошли купаться всей семьи в тëплый бассейн. Очень понравился приветливый персонал бассейна, намного привет левее, чем на ресепшене. Раздевалки в бассейне маленькие на 3-4 человека. Но чистые. Можно попить чай. Бассейн на 5-ых на 2 часа Нам обошëлся в 4 т. р. Бассейн крайне маленький, вода горячеватая и сильно хлорированная. Железное перило на вход в бассейн пересекает поперëк чуть ли не весь бассейн. Поплавать взрослому проблематично даже в полном одиночестве. В общем, мы всё 2 часа проплавали, даже не ходили в баню и прочее.
Столовая. Большая просторная. Видимо, раньше был зал какой-то. Столы не идеальны, повидали виды, но терпимо. Персонал столовой не особо приветливый, на просьбы почти не откликается. Еда по-началу казалось хорошей, но потом стал замечать признаки дешевизны, а именно: сосиски из сои, котлеты мало мясные, вино кислое. В этом плане всë напоминало олл инклюзив отеля в Турции а ля 3-4 звезды. Кофе зато был отличный, выпечка вкусная.
Супы мне показалось были на 3+. В общем, накидаться едой можно было!
Итак обещанный праздник открытия пляжа 1-ого июня. По планам пенная программа и много его чего интересного детям было заявлено. По факту. Не буду особо ныть, что пляж Кисегачëвский находится не близко (с горы хорошо, а вот обратно с пляжа в гору такое себе), так е особенности местности. Самое неприятное, что на открытие пляжа пускали не только гостей отеля, но и всех желающих, потому как это было бесплатно! В итоге пляж набился непонятными людьми, которые добрались до бесплатного. Это крайне омрачило Наш отдых. И за это я ставлю отелю "Утëс" жирный "-". Нас это реально разозлило. Мы думали будет частная вечеринка для
" Своих". На пляже есть бар, цены в баре ресторан ские, но это норм. Мороженка 170 руб. Иногда при оплате вылетает б. терминал, поэтому на всякий нужно иметь нал. Вечеринка на пляже закончилась уже в начале 11-ого ночи, по приходу в отель, ворота к неприятному удивлению были закрыты, пришлось долбиться и ждать сонного сторожа.
На второй день мы решили не мучиться в тесном бассейне , а пойти на пляж. Пошли сразу после завтрака. День был жарким и народа почти не было. То что мы хотели. Почти все лежаки Наши! Только легли на шезлонги и расслабились, как ровно сразу же к нам подбежал персонал пляжа с б. терминалом и попросил оплатить пребывание!!! Вот тут второй шок! Как так. Это нигде ни в одной брошюре не было указано. Да и пляж должен быть, считаю, бесплатным вместе с лежаками. Пришлось заплатить 600 руб. За это нам принести скользкие матрацы и не принесли ни одного полотенца. В общем, тут поставил бы ещё один жирный "-".
Сдали номер быстро, персонал даже особо не стал проверять за Нами номер, что по сути странно, учитывая наличие детей!
По итогу: поставил бы в целом за отдых 3+, но есть всë же моменты, которые подкупают, ведь мало где Наша семья была, а здесь всë же не смотря на спорные моменты всë таки не плохо!
3
1
10 августа 2024
Добрый день Антонина ! Пришло время для отзыва🥰. Спасибо Вам огромное за организацию банкета к юбилею моего мужа. Виден профессионал своего дела, располагающий ваш голос который успокаивал и внушал спокойствие, понимание в любой детали организации ( ведь переживаний много особенно, кто от этого далек, эмоции по сбору гостей, рассадки гостей) все было на высшем уровне. Столы были прекрасно сервированы, блюда все , все от закусок, салатов, горячего до вскусняшек приготовлены замечательно ( гости и мы получили огромное удовольствие, даже если так можно гастрономический оргазм, со слов наших друзей 😂) в кухне курорта Утес мы и не сомневались!!! Частые гости ресторана Сойка. Парковка, номера все четко!!!! Владу большое спасибо ! Не отходил из зала ни на минуту, все контролировал, свет, подача блюд, только глазами в стороны посмотришь он уже с вопросом «что то нужно?» молодец ✊, официанты молниеносно реагировали на желания гостей. Еще раз СПАСИБО огромное команде курорта Утес!!!!! 🥰🥰🥰🥰💋💋💋здоровья Вам, благополучия, карьерного роста, достойной зарплаты!!! Обязательно к вам приедем еще и еще. Не сомневаясь что все будет круто!!!!🙌🏻
1
15 ноября 2023
Утес приятно удивил!)
Учитывая почти 80 летний возраст основных корпусов (год постройки 1946), все здания находятся в приемлемом виде. Требует внимания часть лестниц, ведущих к Ратонде.
В посещенном мною номере (корпус 8), выполнен недорогой, но приемлемый ремонт.
Номер был качественно убран. Постельные принадлежности, полотенце и халаты - свежие, чистые в наличии.
Все предметы мебели и техники, необходимые для комфортного отдыха в наличии.
Слабая шумоизоляция немного огорчила.
Блюда ресторана «Сойка», порадовали качеством приготовления.
Завтрак и обед, по системе «Шведский стол», порадовал разнообразием блюд.
Наличие в 8 корпусе спа-зоны и подогреваемого бассейна, ставит его (корпус) в более выгодное положение, так как отпадает необходимость манипуляций с верхней одеждой и обувью: накинув халат в номере и вооружившись тапочками можно смело нежиться в спа.
Во избежание недоразумений, свой халат нужно пометить, ввиду наличия большого количества одинаковых халатов в одном месте)))
Немного расстроил факт нахождения на ремонте Финской парной, но общую картину этот небольшой нюанс не испортил.
Спасибо работникам Утеса за прекрасный отдых!!!
1
9 ноября 2023
Отличное месттддя семейного отдыха
Чудесная природа, качественная еда, тёплый бассейн. Но самое лучшее - анимация. Для детей мастер классы, детская комнаиаи даже детский сад. Для взрослых тоже есть чем заняться: беседы на разные полезные темы, йога, мастер классы по актерскому мастерству
По вечерам дискотека или костёр.
В номерах новая мебель. На неполадки персонал реагирует быстро
7 мая 2024
Наш любимый курорт! Всё супер! Особенно хочу отметить организацию досуга для детей! Всегда выбираем именно утёс, потому что детям там всегда весело, для малышей есть детский сад и чудесная детская комната с изумительными сотрудниками которые очень любят детей.
3
28 мая 2024
Отмечали свадьбу 24.05.2024
Все очень понравилось, еда веусная ресторан очень красивый обслуживание хорошоее, ведущий был от Утеса тоже понравился все гостяи были довольны сыты, в подарок шел номер для молодых, в номере было чисто и комфортно спасибо утесу за замечательный праздник. Еще вернемся теперь отдыхать с снмьей
1
1
18 декабря 2023
4 с плюсом.
Были 4 дня по программе "всё включено". Понравилось всё, хоть и не идеально. Номер: в 9м корпусе вполне комфортный, не убитый, кухонная зона при 3х разовом питании даже не пригодилась. В угловой спальной комнате (относительно здания) было прохладно, для сна норм, а днём все в большой были.
Шведский стол: нас устроил, есть из чего выбрать в основной еде. только из десертов скучновато и разнообразия фруктов не было, видимо не сезон.
Спа комплекс с термобассейном норм, можно походить.
Большая детская комната с горкой, лазилкой, конструктором и т.д.
А вот горка для кактаний на улице разочаровала, большая, но залита коряво, с буграми, хватило 1 раз съехать.
Территория к счастью оказалась меньше чем кажется на плане. Думали топать будем по 2км в разные стороны, а оказалось всё не далеко, зимой ещё куча тропинок на прямую через лес.
Не хватает внимания к мелочам, там шкафы плоховато закрываются, там душевые лейки струячат в разные стороны и просятся почиститься, где-то какие-то кнопки не работают.
Но в целом понравилось, можно ещё съездить
2
3
14 октября 2023
Хороший пансионат с традициями. Можно хорошо отдохнуть и подлечиться. Достойные условия проживания. Эко- дом Гусеница- клёво. Неплохой шведский стол в столовой. В помещениях добротный ремонт. Отдельное спасибо за сохранение архитектурного и художественного стиля комплекса. Ежедневно проходят культурно- массовые мероприятия, занятия с детьми. Неплохо было бы открыть , например, караоке- бар. Особенно в осенне- Зимний период это было бы актуально.
1
25 февраля 2024
Мы посещаем "Утёс" Второй раз, были двумя семьями 24-25.02.24.понравилось питание, значительно увеличился ассортимент шведского стола;также были в спелеокамере, спа, брали напрокат лыжи, очень хороший сотрудник, который их выдаёт, вежливый, доброжелательный. Там же, сразу после лыж, можно купить горячий глинтвейн, чай, это очень правильно придумано, молодцы. Как то не на высоте только вечерняя развлекательная программа, два года назад в Зеркальном зале была хорошая дискотека с танцевальными мелодиями, а этот раз, хотя, конечно, приглашённая вокалистка старалась, но репертуар не танцевальный, так что есть к чему стремиться.
1
17 ноября 2024
Была два раза по программе Именинник, всё отлично, красиво, спокойно, вкусно, номера хорошие, персонал вежливый.
2
28 октября 2024
Отличное место, доказывающее, что санаторий это не только для пенсов)
Корпуса посреди лесов, озеро с одной стороны, современные номера, спа/теплый бассейн, всякие процедурки) 5 дней пролетели незаметно
1
2
29 июня 2024
В номерах чисто, персонал вежлив, питание отличное, хорошая анимация для детей.Минусы :Сервис желает лучшего, в спа комплексе за весь период отдыха не работала джакузи, аллея душа, дети прыгают с бортиков в бассейн
4
1
8 июня 2024
Прекрасное место для отдыха с семьей! Ухоженная территория,комфортные номера,вкусная кухня,много развлечений для детей. Мангальные зоны,в доступе магазины,прекрасный персонал! Мне очень понравилось!
1
2
22 октября 2024
Сразу предупреждаю , что буду писать всё по честному и свой отзыв выложу на всех сайтах . Возможно где-нибудь и опубликуют. Надоели эти все липовые отзывы. Пока сам не побываешь то все плюсы и минусы не поймёшь.
Начну с того , что первое желание было отдохнуть в семейном курорте Утёс по туру именинник, так как было день рождение. Хотя было много других туров , но этот был так озвучен администратором , что остальное всё отпало.
Первое , что было обещано то для именинника украшение номера для торжества. Что я увидел зайдя в номер, то это просто три шарика и всё. Как вы думаете какое настроение у человека после этого? Подошёл к администратору Ксении высказать свои недовольства , а в ответ получил , что все претензии к аниматорам или к старшему администратору в понедельник, которого и тогда не было. Остался при своих. Может здесь меня услышат.
Второе обещали комплимент от Утёса и подарок сделанный своими руками. В итоге получаю семь конфеток и в коробке чай. Все мы знаем , что все подарки уже включены в стоимость тура и к сожалению люди не летайте в облаках, типа ждать шампанское и торт в тур именинника.
Номер заказывал в 4 корпусе Сеют Джуниор. Номер хороший. Всё чисто и хорошо. Правда не было сейфа , который указан в списке , что должно быть в номере. После сделанного замечания принесли и поставили в шкаф просто так без крепления. Не пойму зачем он тогда нужен.
В душевой не было шторки и после приёма душа на полу была вода. Бросили под ноги ножные полотенца, которые так три дня и валялись мокрые.
Тапочки в первый день развалились , конечно помогла сырость в ванной комнате. Что ещё плохо то нет освежителя воздуха, такая мелочь , но неприятно и это минус.
Господа начальники! В номерах не хватает часов на стене.
Территория Утёса интересная , красивая со всеми удобствами и это плюс.
Завтраки , обеды и ужины - шведский стол, голодными не останетесь, но выбор маленький. Жили три дня и всё одно и то же ( 4 вида салата, сосиски, котлеты, мясо гуляш где в основном лук с подливой для количества и немного мяса или печени. Курицу давали один раз и то одни крылья. Один раз давали горбушу и минтай.Ну гарниры как и везде макароны , картошка , греча ) Побывав в разных местах где есть шведские столы то здесь оценка на 4 с минусом. Большой плюс и к большому удивлению на обед, и ужин было красное, и белое сухое вино, а также пиво.
Развлечение и то обман. С вечера спросил у аниматора когда будет караоке и на это он мне ответил . Вот смотрите 22 октября будет мероприятие" Я под вечер караочу"
Прийдя на следующий вечер в крылья , но там вместо караоке было угадай мелодию. Зачем такой обман. Кстати многие были расстроены этим.
СПА хорошая процедура и приятная , что уж точно порадовало здесь, но и здесь есть минусы. Так же нет часов в помещение где джакузи да и она почти не работала в комплексе. Один только восходящий по центру в ней и работал.
В бассейне водяная струя гусак воды за три дня так и не работала, но деньги ведь заплачены за всё. Остальное там хорошо и работа администраторов комплекса.
Всё написано по честному и это господа руководители Утёса исправляемо. Вот тогда вы будете выдвигаться в номинации на лучший отдых для людей.
Отдыхал с 20 ноября по 23 ноября 2024 года в 4 корпусе 4408 номере.Вроде самый лучший корпус по моему мнению.
Вот когда все недочёты будут исправлены, то приеду в очередной раз и буду советовать другим, но а сейчас больше минусов чем плюсов. Отдых должен запомнится с хорошей стороны , а не лишь бы отдохнуть.
7
23 декабря 2024
Хороший семейный отдых, хороший отзывчивый персонал, чисто все аккуратно, много развлекательных площадок,,,
3
2 февраля
Отличное место для отдыха с детьми. Вкусная еда,отзывчивый персонал. Отдельно хочу отметить аниматора Алексея,человек праздник.