Урюк
367 отзывов
18 декабря 2020
Являюсь постоянным клиентом ресторана, часто заказываю доставку через дивеликлаб. И последнее время, ресторан мало того что нарушает сроки доставки более чем 30 минут, ожидание заказа составляет 2:00-2:30 часа. Еда холодная уже, ещё и несоответствие качеству. Очень разочарована. Статус ресторана стоит поставить под вопросом. Лучше уберите доставку, раз не справляетесь!!!
5
1
12 декабря 2022
Оплата только наличными. Официантов сократили, мы пришли в субботу, их было 1 )) При пустом зале ждали прием заказа 20 минут, потом еще 30 минут ожидание заказа. Официант принес заказ ииии)) пропал на 30 минут что бы дозаказать чай потребовалось 40 минут и 2 разатподрйти самому к бару. Я понимаю, возможно посетителей мало, официантов сократили, но вы зачем оставшихся гостей то вводите в состояние- лучше не приходить вообще? Это лучше вообще закрыться тогда)
Кухня отрабатывает на 4, но шашлык из баранины весом 80гр за 450р это смешно) бусинки просто. А мохито безалкогольный с 80% льда шедевр бармена). Граммовки блюд видимо не соблюдаются, хоть на весах проверяй. Сдали конечно позиции, но пользуясь ситуацией, что в этом районе только Урюк и Джанджоли и другой альтернативы нет, убивают собственноручно приход клиентов. Печально, что это происходит.
3
14 мая 2023
Оплата только наличными, о чем вам сообщают сразу же при входе, что в 2023 уже максимально вызывает удивления, хотя и понятно почему только наличные. Обслуживание долгое, хотя загрузки почти не было 3-4 стола. Цены - отдельная тема, не стоит это того. Через 2 часа у обоих прихватило желудки, хотя в этот день ничего кроме блюд из кафе не ели (брали оливье с рыбой, кесу с креветками, салат и шаурму с бараниной)
1 мая 2023
Оплата наличными. Порции маленькие - цены как в Метрополе. Но в хорошем ресторане в Москве за эти деньги можно отдохнуть и поесть до отвала. Кто-нибудь следит за тем, что здесь происходит? Даже приличный плов не исправил впечатление.
1
1
26 апреля 2022
Любим это место, особенно приходить вечерком в субботу! Приятная бэк-вокалистка, атмосфера и вкусная еда))
2
21 мая 2021
В Ресторане часто не работает безналичный расчёт. Это несерьезно для подобного уровня заведения. Но благодаря официанту Ормону (единственный адекватный сотрудник) эту проблему удалось решить. Готовят не супер.
3
3
21 июля 2023
Ужасно, туда ходить не советую на Бабушкинскую. Ходите в Урюк по другим адресам в центре, там все нормально и на уровне.
1
1 сентября 2021
Здесь точно не рады гостям. На входе никто не встречает, персонал проходит мимо не здороваясь, за стол никто не провожает. Много пустых столов с грязной посудой. Обслуживание медленное, долго ждала даже меню. Еда приличная, но после посещения как-то подозрительно быстро скрутило живот, что вызывпет сомнения в ее качестве.
5
31 октября 2022
Еда ужасная, кальян отвратительный, никакого внимания от официантов к обслуживанию стола. Десерт не свежий. Попросили книгу жалоб и предложений у администратора так и не принесли. Обслуживание отстой! Продают кальян, угли меняет официант или бармен. Одним словом, никому не порекомендую! Одна звезда и то много. Вечер был испорчен.
4
1
3 сентября 2022
Были времена когда было гораздо лучше. Бывает что просто не повезло с официантом, но тогда он долго несет вкусную еду, а тут по всем пунктам провал, даже вмешательство администратора не сильно изменило впечатление от вечера.
1
11 января 2022
Кухня класс !
Пришли с друзьями чтобы спеть пару песен и остались часа на 3 😉
Отличное караоке, супер ди-джей!олимпийский отдыхает 👍😉
12 декабря 2022
Нет смысла сюда идти.Бронировали стол на 10 человек в караоке заранее. Само заведение в пятницу вечером было почти пустое, в караоке зале кроме нас тоже была олна группа людей.
Меню- порции крайне маленькие- это какие то пробники. Я брал салат цезарь- подача - листья в соусе, отдельно обычный помидор порезанный на 4 части (не чери), отдельно тертый сыр ( не пармезан- а просто на терке, отдельно сухарь- просто обжаренный кусок белого хлеба) салат при этом по обычной ресторанной цене. Взял суши- очень маленькие и ужасно не вкусные- в любой якитории в разы лучше.
Пиво- три вида только : фильтрованное, нефильрованное и темное. нефильтрованное отвратительное на вкус, фильтрованное тоже- как будто жигули разбавленное- цены при этом как в пабах в центре Москвы.
Обслуживание- при том, что посадка в пятницу вечером - как в понедельник утром- то есть почти пусто- официант почти не приходил, трепался в основном зале с другими сотрудниками.
Антураж- я понимаю, что это торговый центр- но можно хоть штору повесить, чтобы не смотреть весь вечер на огромную вывеску Kfs.
Караоке- диджей опоздала, долго не могла настроить технику. Песни она ставит только если называешь ей номер из каталога- который надо еще скачать- при этом можно было заранее хотя бы QR коды разместить с инфо об этом. В приложении ищет только по автору, а не по песне.
Оплата- уровень сервиса и качества продукта не соотвесвует цене- даже впервую очередь качество еды - если у этого ресторана есть шеф- то его надо гнать ко всем чертям.
Также оплату картой не принимают- может это только в зале караоке, но нас заставили платить наличными
3
27 марта 2021
Никакого обслуживания, весь персонал без масок (!). Особенно смутило отсутствие средств защиты у официантов и работников кухни. Только несколько столов в светлой зоне (у окон), но за них не сажают.
3
9 марта 2021
Отвратительно! Не посещайте данное заведение, испортят любой праздник и хорошее настроение. Хамское отношение к посетителям, официанты хамят, грубят, ругаются, обращаются «на ты». Считаю это неприемлемо! Салат подавали 1 час 40 минут! Салат: 1:40 Грязную посуду не уносят! Принесли чай без чашек... пить из чайника?! Не ходите сюда! Никогда! Врагу не советую
5
25 июня 2022
«Терминалы не работают» оплата только наличными или переводом, этому тут уже не удевить, еда пересоленная… борщ раньше был нормальный, теперь с недоваренный свеклой… Хлеб 120 рублей к нему))) при 3 столах с гостями обслуживание достаточно долгое… скорее всего нехватает проходимости
1
1
13 февраля 2021
Большие проблемы с обслуживанием, если не боитесь ждать пока вас обслужат, или принесут заказ, то можно и посетить. Посадили за грязный стол, ждали более 20 минут, пока кто ни будь придет, и его уберут.
3
3 июля 2023
Всё было очень вкусно.
Официант вежливый и учтивый.
2
22 декабря 2022
Раньше минимум раз в неделю обедал в этом заведении. Больше ни ногой. Повар регулярно забывает полить блюдо положенным соусом. Сегодня ждал официанта 20 минут чтобы сделать заказ. При этом в зале полтора посетителя. В выходные забудьте про оплату картой - только наличные. Хорошее было заведение, но окончательно испортилось.
3
1
4 ноября 2023
При входе встретили с недовольным лицом)
30 минут ждем когда подойдет официант )
Не рекомендую сюда заходить
3
8 июня 2022
Очень понравилось на втором яруса. Приятно отметили день рождения любимой в уютной обстановке.
2
31 октября 2022
Ужасно, у подруги было др, сидели с девочками, забыли паспорт, было фото на телефоне, отказали в обработке.
Кальянщик у них вообще бармен, угли вообще менял официант. Цены растут… продукты исчезают, раньше в том яме было 4-5 креветок, сейчас 2. Десерты не свежие, замороженные. Вообще все испортили
22 января 2024
Интерьер красивый. Еда подкачала, не вкусно. Официанты безразличны и совершенно не обращают внимание. Еду несут долго, в итоге всё холодное. Дерзко могут ответить. Неприязнь не скрывают
1
12 сентября 2021
Вкусно, но дороговато, принимают только наличные, по крайней мере несколько раз когда были - только нал. Внутри просторно, интерьер приятный, музыка не громкая.
1 ноября 2022
Обслуживание на нуле, сервис тоже очень храмает!!! Приносят не на двоих, а по одному блюду, один ест, другой на него смотрит и облизывается-просто пофигизм, в оплате картами пытаются отказать под ВЫМАШЛЕННЫМИ Причинами, не работает терминал.
3
1
24 октября 2021
Ужасное место
Обслуживание просто кошмар - официанты не знают меню, не знают что входит в блюдо. Заинтересованности никакой - цитирую «Я не знаю, хотите заказывайте, хотите нет» и отбирают меню.
Еда не лучше, порции маленькие, мяса 2-3 кусочка максимум, и то зажаренные почти до угольков.
3
15 июня 2023
Ну так себе. Похоже на кафе. Еда что то вкусно от чего то отказались но в стоимость включили. Среднечек.
27 января 2023
Нет возможности оплаты картой, только наличность. Хотя на сайте указано- оплата картой. Шли целенаправлено в кафе покушать , не ожидая, что такое в принципе возможно и на моменте выбора столика оказалась что к оплате принимается только наличность. Это как вообще?))) организация, ау, серьёзно???🫣🫣🫣
5
8 апреля 2023
Были сегодня в этом заведении. Ну что сказать, еда совсем невкусная, пресная, ни соли, ни перца, ни специй. Порции маленькие, деньги большие. Были первый и последний раз. Не советую это заведение никому.вышли голодные, поехали домой покушать! Вот так, и это правда!
3
2
19 марта 2022
Салат заправили острым соусом, вместо сладкого. Не принесли лепешку, но в счёт включили. Официан не помнила, что она приносила. Администратор так и не подошёл пока сидели за столом.
Не вздумайте посещать это место, испортите себе вечер!!!
3
1
10 апреля 2021
Самое НЕ клиентоориентированное заведение. Мы живем рядом и покупаем только на самовывоз, нет никакого желания приходить в ресторан и наблюдать за хамским отношением к клиентам. И так раз 10.
4
1
2 января 2022
Совершенно невкусно! Есть полное ощущение что готовят непрофессиональные повара, во всем привкус столовой (зажаренно, супы разбавленны). Цены точно не соответствуют качеству. Уважаемые управляющие, огромная просьба обратить внимание на кухню!!!
3
1
30 июля 2020
Понравилось все.Очень вкусно готовят.Том ям самый лучший в городе,а десерты.....бомба.
3
8 ноября 2021
Крайне посредственное заведение как по отношению к гостю так и по скорости обслуживания , так и по качествую блюд цена слишком высокая для кухни данного уровня - не рекомендую ...
4
24 января 2021
Плюсы заканчиваются на красивом интерьере. Официантка не знает правила этикета, нас не проводили до стола, не принесли меню и не подходили 20 минут. Зато ценники приличные. Оплата только наличкой. Ушли на общий фудкорт в соседнюю пекарню, вот ее и советую
3
19 марта 2022
Вечер был испорчен!!! Отвратительная еда. Принесли салат заправленый очень острым соусом (в меню указан кисло-складкий). Ролы с кислым рисом, в салате нисуаз попался картофель фри!!!! Лепешку не принесли. Администратора мы так и не дождались. Это был последний визит в данное заведение.
3
1
3 марта 2023
Отвратительное заведение! Персонал хамит с порога.
На мой вопрос: « в чем причина оплаты только наличными?» сказали, что не обязаны объяснять и поужинать у меня не получится.
Еда тоже ужасная, порции маленькие.
Буду писать жалобу в роспотребнадзор, т.к. факт отказа оплаты картой зафиксировал!
4
25 декабря 2020
Ждали заказ 2 часа: меню принесли через пол часа, через пол часа приняли заказ, еду принесли через час, второе блюдо еще пол часа, лимонад несли час. У меня мясо и хачапури холодное, у знакомого шашлык теплый. По меню много чего нет. Раньше было лучше, сейчас просто потраченное время.
4
1
5 января 2021
Сегодня заказывали доставку из Урюка, мало того, что курьер доставил заказ только через два часа вместо обещанного одного часа, но и еда была сильно солёной, настолько, что просто невозможно было есть!(((((((((. Ужасно!!!!!
4
21 октября 2023
Ужасно,кухня отвратительная да и щё и долго несут официантки мерзкие 👎 больше сюда не придём
УЖАСНО
3
7 февраля 2021
Отвратительное обслуживание , были в воскресенье, официантка приезжая не подходила минут 15 , потом попросили ее позвать управляющего , на что она в ответ сказала -«кто вы такие ? Уходите, вас здесь не обслужат» .
Не советую , приходить нормальным
3
24 октября 2022
Заказывали доставку на дом. Хачапури по аджарски оказался из серии «ожидание/реальность». Яйцо, которое должно быть в блюде🥚 просто дали в придачу в пластиковом контейнере. Прикладываю фото из меню и фото того, что принесли. Мы должны сами это допекать? ((
4
1
7 июня 2022
Посетив данное «заведение» пришли в ужас от низкого уровня обслуживания и качества еды. Если вы не хотите испортить себе настроение и желудки, категорически не рекомендую посещать «Урюк», а то «урюк» посетит Вас!!!
3
1
8 марта 2023
Хотите испортить себе вечер-приходите сюда! Отвратительное обслуживание, холодный вчерашний шашлык, одетый на шампур, гигантская разница между фото в меню и блюдом на выходе!
Малюсенькие порции за конские цены!
Долго, не вкусно!
Испорченное настроение гарантировано!
Смените поваров и персонал!
3
26 марта 2021
Официант долго подходит.
Заказали пиво, принесли тёплое, перезаказали. Шаурма с курицей сухая.
Заказ спасли вареники с картошкой он были отличные.
3
19 марта 2023
Еда как всегда на высоте. Не понравилось, что официантка не обращала на нас внимания, минут 15 поднимали руку, нас не видела. Хотя в зале только 2-3 стола были заняты
1
2
25 декабря 2022
Персонал, обслуживание и кухня на хорошем уровне. Вкусно и душевно.
23 декабря 2020
Ужасно! Не советую!!! Ресторан с ожиданием заказа 1,5-2 часа, при обещании официанта 20 мин. Порции мизерные, « шашлык» - кусочки маленькие, в итоге принесли холодный, не вкусный. При заказе бокала вина- было налито 1/2 часть его за 540₽. Когда попросили Администратора, пришла через 15-20 мин, на все наши вопросы и замечания, сказала,что приоритетом у них является он- лайн Доставка, чему мы были крайне удивлены. Вывод один- гостям таи не рады. Так, закроетесь и работайте он-лайн...
4
1
14 февраля 2023
Персонал хамит, за исключением двух-трёх сотрудников, вкусовые качества блюд стали на порядок хуже. Раньше часто здесь бывали, больше желания туда ходить нет.
3
6 сентября 2020
Работают госарбайтеры без образования без знаний приготовления пищи . Но я не притив того что люди к ним ходят . значит они этого и заслуживают
2
2
23 января 2022
Честно сказать это просто треш) работает по франшизе,с Урюком рядом не стоит! Это продолжение фуд корта за стеклом с ценами из Урюка) Разочарованы были очень сильно! Просто были очень голодные.
3