Покупали здесь ламинат и линолеум. Попался очень хороший продавец мужчина, сделали скидку, нашли специалиста по кладке ламината. За это респект, а вот доставка хромает, мало того, что опоздали порядком, ещё и упаковки мокрые привезли и 2 тысячи содрали за доставку.
Если брать ламинат, то именно в этом магазине. И именно Quick-Step - самый хороший тип замка для ламината - вообще никаких проблем с монтажем, хоть на пол, на на стену. И скажу по секрету - ВСЕГДА можно договориться насчет дополнительных скидок.
Однажды всем управдомом мне отмеряли пленку для укладки паркета. Менеджер считал цену квадратными метрами, а директор погонными. Запутали меня и обмануди на 5000р
18.02 оплатили полностью заказ. Нам сказали ламинат придет через неделю, а плинтуса через три. Сегодня мужу позвонил менеджер и потребовал доплатить ещё 30 процентов, хотя ламинат должен быть уже в магазине. Либо, если не согласны, то вернуть наши деньги. Мы прождали 10 дней, потеряли время, конечно мы хотим забрать свой ламинат. Продавец предложил отказаться от плинтусов и якобы нас возможно отгрузят через 3 дня по старой цене. Грубое нарушение прав потребителей и правил торговли, завтра я еду в защиту прав потребителей, пусть проверят работу данного магазина. Не советую покупать там
Заказывала не раз напольное покрытие именно в тандеме. В других филиалах некомпетентные консультанты которые вообще не понимают о чем они говорят. В тандеме все быстро и четко
Пришли. Посмотрели. Нам предложили скидку , сам руководитель директор этого филиала как он представился , поехали сравнить цену с другим магазином , там было предложение за такую же цену но цвет потемнее , вернулись через час , нам сказали что скидка ушла и мы развернулись и ушли, купили в другом месте , больше тут ничего покупать не будем , как цигане есть скидка , пять минут прошло и уже нет.
В целом Магазин неплохой, ассортимент большой. Приобретали линолеум, отрез ровный, упакован быстро и качественно. Сотрудники хорошие Андрей(фамилию
К сожалению не помню) все доступно рассказал и объяснил ,но вот не очень понравилось поведение сотрудника Ксении, в присутствии покупателей нецензурно выражается и нелестно отзывается о сотрудниках своего коллектива. Остался неприятный осадок, за это сняла одну звёздочку. Всем добра
Заказали ламинат 06.02.2022. Оплатили 100 процентов. Через три недели когда должны были получить ,нам позвонили и сказали что подорожало на 30 проц. По договору должны были поставить через 7 дней. При отказе написали бумагу что невыполнение договора связано с началом поизедентом военной операции. Так сделал только УПРАВДОМ,другие ,а мы заказывали много импортных товаров,выполнили свои обязательства.
Вежливый персонал, особенно продавец -консультант Вероника!
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 8 уровня
14 августа 2023
Обмануть не верти словам требуете все указывает на договоро все условия сказали возьмите запасам по большей ламинат либой время можно сделать возврат после ремонта осталось 5 пачка хотел вернуть сказали большей 2 недели прошло а по факту сказали даже течение года можно вернуть
Магазин хороший,скидки иной раз на товары есть,но очень назойливые продавцы.один раз пришли за ламинатом,к нам подходит продавец и говорит,здравствуйте,типо чего интересует,мы говорим,пришли посмотреть пока,он нам говорит ну пойдемте вместе посмотрим,ну мы его отшили конечно,но вот это не понравилось.
Большая часть положительных отзывов здесь видимо написано самими работниками магазина и их друзьями. Реальность ведь такова, что заказывал здесь: ламинат, межкомнатные двери с мелочевкой для установки, плинтуса и различные соединители и заглушки к ним. Так вот по факту пытались нагреть на всем. Когда приехал заказ на дом, то я недосчитался ламината, плинтусов, дверных петель и соединителей с заглушками. На мои звонки менеджер по имени Клим вообще не отвечал. В итоге сообщил о данном факте по общему номеру, с большим нежеланием мне отдали недостающее, но забирал я опять же все сам! После всего случившегося поинтересовался у строителей, что они думают про данный магазин. Так вот все хором сказали, что каждый заказ что-нибудь, да не кладут! Постоянно надо следить за косяками сборщиков данной конторы, они видимо не в адеквате собирают товар. Как можно из 12 петель положить только 4? Очень низкий уровень у данного магазина.
Хороший комплекс, много что можно купить для дома, от сантехники до дверей, правда мне кажется что цены там немного завышены, а там кому как может для кого-то и норм, а так смотрите сами заехать один раз хоть нужно.
Испортили сложившееся впечатление отказом забрать 1 оставшуюся пачку пвх ламината. Заявление на возврат написал на 15 день вместо разрешенных 14. Учитывая стоимость данной пачки и наличие соседнего магазина строительных материалов, где сдавать товар можно в течение года, я в следующий раз хорошо подумаю чьими услугами предпочтительней воспользоваться. Подобное не клиентоориентированное поведение руководства магазина может существенно снизить интерес потенциальных покупателей.
Не компетентные менеджеры, посоветовали клей для ПВХ плитки (клеевой) arlok 39, который как я узнал потом совсем не подходит для данного вида покрытий(есть ответ производителя клея, а также требования к клеевому слою виниловой плитки), так они даже шпатель для нанесения проданного клея не тот дали нужен был а1, а продали а2. Из-за их не компетенции, я попал на новый клей, так как время возврата прошло (чуть больше месяца). Так что не доверяйте их менеджерам. Лучше обходите этот магазин стороной.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2023
Когда идёт снег....то доставки нет потому что идет снег. Все конкуренты магазины доставляют без проблем, а у них водитель решает, а не дилектор....
Отличный магазин! Очень вжливый и высококвалифицированный персонал. Помогли подобрать линолеум для кухни и все комплектующие. И да, скидки есть))
Берём здесь линолеум второй раз. Думаю, приедем и третий) Лучше пока нигде не нашли.
Посещал магазин в тц тандем. Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Выражаю благодарность менеджеру Людмиле за отличное обслуживание. Успехов вашему коллективу.
Обслуживание очень быстрое. Все грамотно рассказала и быстро подобрала то что нужно и по цвету и по качеству. Обслуживала Анна Горбунова. Огромное спасибо магазину и грамотным продавцам!!!!
Хороший магазин, выбор огромный, всё аккуратно, чисто. Спасибо большое Андрею Калуцкому за консультацию, помог в выборе линолеума. Однозначно вернёмся ещё.
Покупали линолеум на дачу. Помогли выбрать, проконсультировали. Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо менеджерам Виталию и Дмитрию за индивидуальный подход к клиенту.
Не советую заказывать дополнительную услугу-укладка ламината в данном заведении. Клиентоориентированность нулевая, приезжает странный господин и общается неприемлемым образом, в итоге не может сделать работу, обсуждаемую ранее. В общем от укладки ламината отказались, более обращаться не планируем.
30 ноября 2019 года покупали ламинат в детскую комнату. Менеджер-Завражных Дмитрий. Все было рассказано про классы ламината. Показано и подобрано под цвет имеющихся в доме покрытий. Предлагал массу допов, от которых отказались за ненадобностью. Отгрузили быстро. Записали на укладку. Все оперативно и качественно. Спасибо магазину и лично Дмитрию
Хороший магазин посещали не один раз, приветливые сотрудники, всегда встречают не надо искать менеджеров что бы спросить. За это и хочется поблагадарить менеджеров Слюндина Максима и Дмитрия Завражных . Молодцы ребята, консультации проводят на высшем уровне, начиная со знаний о товаре, заканчивая подбором цвета, РЕКОМЕНДУЮ!!! 5+