Алексей Ш
5
0
подписчиков
0
подписок
137к
просмотров
Очень быстро и качественно отремонтировали замок на цепочке, буквально 2 минуты и все готово)
Прекрасное место для отдыха всей семьёй. В непосредственном контакте с природой.
Крупная и развивающаяся компания, просторный офис, большая экспозиция с образцами продукции. Разноплановое производство.
Большая часть положительных отзывов здесь видимо написано самими работниками магазина и их друзьями. Реальность ведь такова, что заказывал здесь: ламинат, межкомнатные двери с мелочевкой для установки, плинтуса и различные соединители и заглушки к ним. Так вот по факту пытались нагреть на всем. Когда приехал заказ на дом, то я недосчитался ламината, плинтусов, дверных петель и соединителей с заглушками. На мои звонки менеджер по имени Клим вообще не отвечал. В итоге сообщил о данном факте по общему номеру, с большим нежеланием мне отдали недостающее, но забирал я опять же все сам! После всего случившегося поинтересовался у строителей, что они думают про данный магазин. Так вот все хором сказали, что каждый заказ что-нибудь, да не кладут! Постоянно надо следить за косяками сборщиков данной конторы, они видимо не в адеквате собирают товар. Как можно из 12 петель положить только 4? Очень низкий уровень у данного магазина.
Сто раз подумайте прежде чем обратиться в данный салон! В декабре заказывал там входную дверь, которая была в наличии. Изделие оказалось с браком на внутренней панели. Так как деньги уже были оплачены до монтажа, то интерес ко мне как к клиенту сразу сошел на нет. На мои замечания по поводу брака никто не среагировал, кормили завтраками и ссылались на завод, который не признает данный случай гарантийным. В итоге была написана официальная претензия на имя директора компании и через 3 недели соблаговолили решить данный вопрос в пользу клиента. При написании претензии менеджер Марина (или Мария?) делала огромные глаза и говорила различные глупости, которые сводились к тому, что клиент вообще все сам должен делать или оплатить за замену бракованной панели - 2000 руб. (за сам монтаж). Но в итоге, хоть и со скрипом, претензия была принята. Все вроде бы пошло хорошо, но вот дважды на замену панели менеджеры назначали конкретный день и время, где в первый раз монтажники просто не приехали, а через неделю, во второй раз, опоздали на час. Менеджер, Юлия, при этом кормит завтраками, придумывает на ходу бестолковые оправдания и молчит на высказываемые претензии, а также пытается как можно скорее выйти из разговора. Никто за это все даже толком не извинился! Сервис у данной компании просто отвратительный, монтаж более менее сносный, хотя и по нему вопросы тоже есть, но решать их лучше без привлечения данных "специалистов".