Управдом
355 отзывов
16 августа 2021
Не было в наличии нужных по цвету плинтусом и порогов.
2 октября 2023
Все понравилось.
1
11 августа 2020
Очень хорошо объяснили про ламинат
3
1
23 октября 2020
Выбор большой, и ценник не маленький.....
2
31 марта 2021
Очень назойливые продавцы. Шагу не дают ступить
3
1
16 июня 2021
Качественное товар можно найти
2
1
15 июля 2020
Старательно пытаются навязать сопутствующие товары.
2
20 января 2022
Нормальный магазин! Всегда там беру !
2
1
17 декабря 2019
Отличный магазин. Большой выбор линолеума. Вежливое отношение к покупателям. Особенное спасибо Васильеву Дмитрию Андреевичу за помощь в выборе товара. Очень довольна!!! Всем рекомендую этот магазин!!!
2
1
6 апреля 2022
Хорошее обслуживание менеджеров
1
2
28 ноября 2019
Работаю с этим магазином год. Ассортимент большой. Работаю с менеджером Емаевым Алексеем поможет, подскажет, посоветует, всегда на связи. Доставка бесперебойная каждую неделю нам удобно. Рекомендую
3
5 декабря 2019
Заказывали ковровое покпытие. Грамотный консультант помог нам с выбором и рассказал все тонкости ухода за ним. Наш заказ, не смотря на то что в договори был указан срок 14 дней, пришёл всего за 4, что несомнено радует. Хочу так же отметить приятную обстановку в магазине и приветливых продавцов. Обязательно вернусь и буду рекомендовать этот магазин!
3
15 декабря 2021
Забирал диван,грузчиков нет,выноси как хочешь!
2
1
17 декабря 2019
Понравилось обслуживание в Управдоме на проспекте Победы. Особенно хочется отметить Продавеца-консультанта Андрея Илюшина грамотно и четко все объяснил, и я смогла купить подходящий по цвету ламинант.
11 декабря 2019
Рекомендую магазин Управдом на проспекте Победы. Огромный выбор напольных покрытий, в том числе в наличии. Лояльные цены. Уже не первый раз покупаем у них материал. В качестве нет сомнений. В этот раз с выбором помогла менеджер Татьяна, сразу сориентировалась и предложила нужный нам вариант линолеума. Воспользовались скидкой и услугой хранения. Очень удобно и выгодно. Спасибо огромное!
1
1
16 апреля 2019
Благодарю за консультацию и помощь в выборе товара продавца консультанта Николая.К. Вежливый и отзывчивый. Качественно выполняет свою работу. Приду обязательно еще, советую всем. Отличный магазин, большой выбор🙂
3
1
12 ноября 2020
Так себе, втюхивают сертификаты
2 декабря 2019
30 ноября покупали ламинат в этом магазине, остались очень довольны, Илья помог выбрать нужный цвет, все подробно рассказал о производителей и качестве ламината. Его терпению можно позавидовать. Спасибо, команда работает очень слаженно и дружно.
3
11 августа 2021
Очень жарко в магазине, дышать не чем
3
31 августа 2019
Очень навязчиво, консультанты не дают возможности посмотреть ассортимент, по доставке отдельно. Обещают одно, на деле просто ужас. Родители ждали доставку ленолеума две недели. За доставку заплатили 400+300 подъем на 1 этаж. Таких расценок нигде нет, доставка с пр. Победа на ул. Склизкого ехать буквально 15 мин. мы их ждали целый день. А потом ещё менеджер по доставке забыл что был оплачен подъём на 1 этаж. И грузчики отказывались заносить ленолиум. Около получаса выясняли, у менеджера была оплата или нет. Хотя у нас в договоре все было прописано. Вообщем конкретно в этот магазин обращаться не советую. Не профессионально работают ребята.
10
1
28 октября 2018
Ребята не бояться терять клиентов в условиях бешеной конкуренции их рынка.Заказала в магазине линолеум, ламинат, плинтуса и дверь (с установкой). Менеджеры были так любезны ДО момента оплата, а вот потом история стала развиваться по другому.
1. Консультант уверял меня, что товар придёт в течении недели, так как из Москвы приезжает 2 машины по вторникам и пятницам (товар заказала за неделю в пятницу). В день доставки ровно через неделю, позвонил администратор и сказал, что ковролин не пришёл. Установка двери была заказана на субботу, отказаться от доставки возможности не было. На мой вопрос, как привезут ковролин, мне сообщили о необходимости оплаты второй доставки! А сроки по договору они просрочили... при звонке в головной офис в Москву оказалось, что ребятки вообще забыли заказать этот ковролин в Тверь.
2. Установка двери. Консультант очень настаивал на оплате заранее. Все оплатила, договорились на установку на субботу на 9-30.
Суббота, время 11-30, никто не пришёл. Звоню в магазин, говорят - разберёмся. Через 15 минут мне позвонил мастер и сказал, что будет через 2 часа, так как до этого ему вообще никто не говорил про установку.
Итог: друзья, я никому и никогда не советую закупаться в управдоме, я потеряла время и деньги, со мной не очень любезно разговаривали после оплаты, а в Леруа весь товар оказался дешевле 😉
4
2
12 сентября 2014
Сотрудники готовы работать с клиентом, правда только до подтверждения заказа. Как только он сделан, интерес улетучивается и окончательно со всем разбираться нужно уже самостоятельно.
Но это мелочи. Заказ оплачен, но части товара не было, так что решил сначала ее дождаться. Потом, так как ремонт не ждет, решил позвонить и оформить доставку на ту часть заказа (оплаченную!), что была в наличии.
И что? Как выяснилось, доставка по телефону не оформляется. Придется еще раз ехать вживую. Неудачный опыт.
4
24 сентября 2019
Ужасный магазин! Покупал несколько месяцев назад напольные покрытия, мало того, что привезли не во время , так всё в рваных упаковках, также был заломаный ковролин, который их укладчики ( 2 шт.) укладывать отказались, т.к. заломы не расправятся. На обращение с заявлением на возврат компенсации денег тянули до последнего, пока я сам не уложил на супер клей эти заломы и более менее выровнял, затем пришёл отказ!
Отношение хамское! Любая проблема которую они создают почти не решается!
НЕ ХОДИТЕ В УПРАВДОМ!!!!!!!!! МНОГО ДРУГИХ ХОРОШИХ МАГАЗИНОВ!!!
5
1
5 декабря 2019
Менеджер быстро, информативно и без лишнего погружения в технические тонкости рассказал об интересующей меня продукции, сразу проинформировал о возможных скидках, помог подобрать оптимальный вариант, исходя из моих потребностей.
28 ноября 2023
Хорошо
1
16 августа 2018
БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
Заказ линолеума + межкомнатные двери.
. 1. Выбор товара. Очень назойливые консультанты по линолеуму, которые не вызывают ничего кроме раздражения. На конкретные вопросы отвечают с трудом, а смотреть самостоятельно просто мешают. 2. Оформление предзаказа (линолеум) - сносно.
3. Замер - терпимо. Долго уговаривала замерщика не рассчитывать на комнату -трапецию линолеум по широкой части (неудобно будет кроить, очень большие остатки и намного дороже). Включил голову где-то минут через 20, перемерял всю квартиру заново. После раскроя замечаний к нему нет.
4. Оформление заказа после замера. Оплата. Полтора часа. 4 контактных лица, из которых нормальный - только раскройщик. Толпа бездельников из стажеров, продавцов менеджеров, администраторов на входе, очередь на кассе. Оплата каждой, даже незначительной покупки - ДОЛГО. Моя ситуация: по очереди подхожу к кассиру Наталье, она вводит в программу параметры заказа, суммирует, просит администратора зала одобрить скидку. Ждем. В это время возвращается предыдущий покупатель которому положенную скидку при оплате не сделали. Она меня бросает, начинает заниматься этим покупателем. Меня берет другой кассир. Снова вводит параметры заказа, снова просит администратора поставить скидку. Ждем. Ждем долго, она не слова не говоря встает и уходит... Минут 5 ее нет. Освобождается Наталья, перехожу к ней. Снова вводит параметры заказа, снова ждем скидку. Раздражение, Возмущение.... БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
3. Самовывоз товара. Заказ 7 кусков линолеума. Как оказалось 6 в наличии в магазине, где оформляла заказ (Проспект Победы), один им удобно забрать из Тандема. Переместят сами из магазина в магазин. Оформляла заказ в среду, сказали, что забрать полный заказ можно в пятницу. Как и следовало ожидать перемещение не состоялось. Ездила забирала сама. Кстати перед тем как забрать товар опять надо идти на кассу, стоять очередь, отпуск товара делает кассир... хотя имеется толпа бездельников в зале.
5. Двери. Менеджер Михаил - наверное единственный, кому хочется сказать спасибо. Он пытался спасти ситуацию,... но не смог. Замер - Михаил - долго выслушивала про недостатки ремонта в моей квартире (кто из строителей что сделал не так).
Заказ и оформление договора, оплата - у Михаила - нормально.
Выполнение заказа вместо недели затянулось на две с половиной. Никто не информировал, звонила и выясняла сама.
Доставка!!!!!!!!! Двери пришли в магазин, Михаил попросил утром приехать оплатить доставку. Оплатила 500 руб за доставку ко времени: 16.00. В назначенное время была дома. В 17.00 машины нет, звонка нет. Звоню в магазин сама. Кассир Наталья мне отвечает, что у меня обычная доставка с 10 до 19.00, а я оформляла доставку и оплачивала доставку у нее, при мне передавали информацию водителю. Я настаиваю на доставке ко времени, мне Наталья говорит, что машина сейчас на заправке и после заправки приедет ко мне. В 18.20 машины нет. Звоню повторно в магазин, Наталья со мной разговаривать отказывается, говорит, что ничего не знает, приглашает администратора Виталия. ВЫЯСНЯЕСЯ, что двери еще в магазине!!!!!!!!!!!!!!! Их еще даже не грузили... Оправдывается большим количеством заказов, занятостью продавцов, менеджеров и т.д. Прошу назвать время, когда машина с заказом приедет ко мне. Говорит, что через 25. мин. Машина пришла действительно, где-то через 25 мин. в 18.58 ВМЕСТО 16.00. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
4
28 ноября 2019
Хороший магазин! Помогут подобрать вариант напольного покрытия и цвет. А так же рассчитать общую стоимость заказа. Цены очень конкурентные по сравнению с другими компаниями города.
3
21 октября 2019
Навязчивее ещё не видела людей. Не дают спокойно выбрать товар. Пытаются постоянно выискивать у меня возражения и сразу их отрабатывать, чтобы я не раздумывая купила именно их товар. Вежливо не отделаться - или сразу покупай или просто резко выбегай из магазина.
А сам товар - я смотрела линолеум - вполне хороший. Можно было бы выбрать, и может быть купить если б не чрезмерная навязчивость персонала.
В итоге спокойно выбрала и купила в Леруа Мерлене.
7
1
18 сентября 2019
Хороший магазин с гуманными ценами. Менеджер встретил прям у дверей, все подсказал и помог в выборе. Малого того, помог сэкономить в ремонте )
2
27 января 2018
Управдом находка для нашей компании раньше мотались за линолеумом в Москву думая что там дешевле. Отправляли машину тратили много времени , а теперь можно просто позвонить сделать заказ приехать в Тандем и забрать все. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
2
23 августа 2018
Достойный выбор напольных покрытий, есть оригинальные расцветки. Цены, правда, выше, чем в том же Леруа, но система скидок несколько сглаживает эту неприятность!)
3
1
15 ноября 2019
Отвратительно! Объединили три заказа в один с разных магазинов. Мало того, что пришлось висеть на телефоне и выклянчивать доставку три дня. Так еще половину повара не довезли! Предложили привести через 4! дня когда им будет по пути!!! Менеджеры некомпетенты, даже не могут рассчитать правильное количество плинтуса. Дамочка "я-вижу-компьютер-первый-раз" час оформляла доставку. Полный бардак и космические цены. Больше туда не ногой!
3
2
12 февраля 2020
Всем привет как гражданин российской федерации я заказал входную дверь за 14.650 рублей и ее доставили мне в течении 5 дней но когда пришел мастер устанавливать дверь он ужаснулся и сказал что моя дверь бракованная и мне надо было сфотографировать записать на видео повреждения и ехать в управдом чтобы писать о возврате двери после написание меня начали игнорировать не звонить и просто забывать меня. Я КРИЧУ АААААААААААА.
4
20 апреля 2022
Хороший магазин
2
2
27 ноября 2019
Хочу оставить положительный отзыв именно об этом магазине! Покупали линолеум, консультант был очень внимателен по отношению наших пожеланий, добросовестный, остались довольны покупкой!
3
5 декабря 2019
Быстро подобрали, то что было необходимо. Ассортимент большой, есть из чего выбрать. Осталась очень довольна, в следующий раз только сюда!
4
4 декабря 2018
Очень удобная и недорогая услуга укладки ламината. Заказали и оплатили прямо в магазине. Мастер сделал все быстро, качественно и с гарантией. За излишки ламината вернули деньги!
3
5 декабря 2019
Спасибо большое за профессионализм сотрудников Александру и Дмитрию,помогли выбрать напольные покрытия в квартиру,молодцы!!!
3
22 марта 2023
Большой выбор
1
1
15 сентября 2019
Огромный выбор, высоковатые цены, зато есть скидка если брать на большую площадь, я там ламинат покупал.
3
26 января 2020
Присмотрели линолеум фирмы Таркетт на сайте этого магазина,приехали купить,а оказывается магазин уже не работает с этой фирмой.Никто не посчитал нужным убрать товар с сайта.Линолеум пришлось выбирать на месте,без раздумий.
3
19 ноября 2019
Очень хороший магазин ,отлично обслуживают работники .Большой асортимент ,очень понравилось
2
1
17 мая 2020
Магазин на проспект победы не советую не кому,был приобретен линолеум который через неделю покрылся розовыми пятнами на мою претензию дана отписка что в процессе эксплуатации может быть поврежден защитный слой ,как так карл за неделю голимый брак
4
1
10 апреля 2018
Спасибо Вячеславу хорошему работнику,за внимательность,отзывчивость и за приятную внешность семья Щедриных
1
1
1 марта 2020
Внимательные консультанты. Заказывала укладку ламината. Сделали быстро, качественно, недорого.
3
28 ноября 2019
Хочу положительно отметить организацию работы персонала магазина, особенно менеджера Вячеслава, за профессионализм и чуткое обслуживание.
10 февраля 2020
Консультанты как стервятники ждут у входа свою жертву и набрасываются на неё. Если вы вдруг чего-то не купили начинается блиц-опрос: "почему?", "оставьте свой номер" -- не вздумайте как я. Вас одолеют звонками и спецпредложенимя. Я вообще его теперь стороной обхожу. От них не отвяжешься!!!
3
1
24 марта 2018
В магазине работает замечательный консультант Беляков Роман. Делает все возможное чтобы клиент, который обратился к нему, чтобы покупатель получил полную информацию о товаре и чтобы не ушел без покупки из магазина.
Молодец, Роман! Настоящий профессионал.
1
1
27 января 2019
В новогдние праздники были большие скидки. Выбор большой. Менеджеры немного навязчивые. Но... под лежачий камень... уговорили таки меня
1
1
26 августа 2018
Активность менеджеров с порога желающих помочь лично меня отпугивает, я люблю сначала зайти походить по магазину посмотреть что есть. Советую руководству постить книгу Гари Фридмана "нет, спасибо я просто смотрю".
4