Ужасный магазин. Особенно продавцы и менеджеры. Покупала у них линолеум с доставкой и укладкой. При доставке забыли пороги и попросили самим съездить и забрать, а на укладку вообще никто не приехал. Предложили другой день через 2 недели. Расторгла договор и написала претензию. В ответ цинично отписались, что не видят повода к ее удовлетворению. А я ведь с работы отпрашивалась! Даже не извинились.Не советую этот магазин однозначно!!!
Сегодня вернулись из магазина на Проспекте Победы. Такого отношения к покупателям не встречали. Негативная обстановка, мат со стороны сотрудников магазина... Зашла пожилая женщина, кассир увидев ее начал громко вздыхать и закатывать глаза!!! Грузчики буквально швыряют товар!!! ВЫ ОБАЛДЕЛИ!!! ЗА ЧТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ??? ОСТАВЛЯЙТЕ ДОМА СВОЙ НЕГАТИВ ИЛИ САМИ ОСТАВАЙТЕСЬ ДОМА!!! Руководство, обратите внимание на поведение сотрудников!
В данном магазине очень понравилось обслуживание, в частности продавец Татьяна. Быстро и точно подобрала нужный товар. Квалификация не вызывает вопросов. Спасибо.
В начале декабря заказали половое покрытие, договорились, что доставят 15-16 декабря, верили, ждали, но не дождались!!! Пришлось идти в магазин, разговаривать с менеджером, который обещал, что товар будет доставлен до 25 декабря. Опять обманули!!! Привезли 31 декабря. Р.S. Чтобы не портить себе нервы, время, деньги - лучше пойти в другой магазин!!! Не советую этого продавца в регионе безответственный и лживый!!!!!!!!!
Очень навязчивый персонал. Дама-менеджер со слегка восточной внешностью вцепилась как клещ и чуть из штанов не выпрыгнула, пытаясь впарить нам то, в чем не было необходимости. Остановить её ни могло ничего: ни то, что нам это не нужно, ни то, что это у нас уже есть. Пришлось в немного грубой форме попросить оставить нас в покое.
Продавцы упрашивают внести хоть какую-нибудь сумму, и постоянно на это акцентируют внимание, а как только попросили все рассчитать сразу заохал и нехотя пошел делать свою работу. 2 года назад была совершенно противоположная ситуация, управдом конечно скатился
В Тандеме хамоватый, навязчивый персонал. После того, как я сказала, что я просто посмотреть ассортимент, сотрудник Дмитрий сказал, что "посмотреть можно на двери при входе, что у нас есть"😑 Как могут работать такие сотрудники в продажах- не понятно!
Хотел приобрести ламинат,при входе в магаз сразу предложили какой то супер ламинат,,дорогой,, ждал месяц,застели ,оказалось полное Г.Не советую этот магазин,отношение ни какое,лишь бы толкануть товар((((((любыми способами-,оценка 1 из 5
Зашли прицениться и оценить ассортимент, в итоге менеджеры чуть ли не бежали за нами до самой двери, навязывая свои услуги и агитируя сделать заказ.... Ужас и кошмар, я конечно понимаю, что они нацелены на продажи, но не до такой же степени! Желание возвращаться отпало напрочь, закажем в Леруа 🙈
Ужасное обслуживание и отвратительный персонал( упаковщики)
Линолеум не упаковали в защитную пленку , попросили вынести , машина стояла чуть дальше от входа на две машины, сказали , что туда не ходят , пришлось опять переезжать, цинично хамят
До последней покупки претензий к магазину не было. Заказали ковровое покрытие, срок по договору был неделя. В итоге само покрытие пришло через 15дней, затем оверлок со слов 1-2дня, опять прошла неделя!! Мало того самим приходилось звонить и дергать персонал!!!
Не советую. При покупке подложки под ламинат не предупредили, что в случае остатка, надлежащего качества в упаковке не примут обратно. В других магазинах с этим нет никаких проблем никогда.
Лучше 100 раз купить все в Леруа Мерлен, чем здесь.
Не понравилось отношение администратора , при покупке товара про действующую акцию нам не сказали. На следующий день придя в магазин сдать лишний товар , спросили про подарки, на что получили ответ с ехидством, что надо внимательнее смотреть самим и уже не положено. Больше не будем тут закупаться!
Очень назойливый персонал, к по факту час оплачивали товар и ждали пока отрежут. Толпа консультантов и один комплектовщик. В Тандеме намного лучше всё организовано и нет навязчивого персонала
Продавцы не уведомляют о том, что якобы товар идет из-за границы. Ждали 2,5мес... И не получили заказ, писали притензию. Вернули деньги, нарушив правила потребителя! Хотя предоплата была больше 50%. Неудовлетворённый!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МАТЕРИАЛ! Смотрите страну изготовителя. 2 звезды...
Посетил ваш магазин 15.10.22 никто из сотрудников не поздоровался,у рабочих которые отрезают ленолеум была открыта дверь в помещение , валяются на диване в телефоне.Уважаемые хозяева научите этикету своих сотрудников 😁
Тихий ужас. Воскресенье. Народу в магазине тьма. Менеджеров много. А кассир один, она и на звонки отвечает и оплату принимает. На вопрос сколько квадратов в пачке подложки простой ответ, а сколько надо?!
Спасибо продавцу Владимиру за помощь в подборе ламината!
1
1
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2023
Возникают большие проблемы с возвратом товара по товарному чеку. Осталось-то на возврат всего два плинтуса на сумму мене 300 рублей . Так сделали из этого проблему : по мимо заявления на возврат от своего имени , потребовали написать заявление от имени "Свидетеля" с указанием его паспортных данных . Бред какой-то ! От куда я вам свидетеля предоставлю ? Напридумывали всякую чушь для отказа в возврате . Похоже на самоуправство , а это уже административная ответственность. Не рекомендую данную торговую точку .