Улыбка
680 отзывов
5 сентября 2021
Замечательное место для отдыха, есть всё чтобы круто провести выходные, отдыхал там уже не один раз и всегда оставался доволен. Если не хочется далеко ехать, но при этом есть желание отдохнуть, то смело едте на "Улыбку"
14 мая 2022
Не знаю кому как, а мне показалась скука ужасная. Бассейны, бани, сауны не работали, ловить рыбу не половишь, еда так себе, в ванной жуткий запах, вода еле течёт. Белье просто навыворот и следующим на использование, от матрасов спина разболелась, гулять негде, шум от пьяных компаний. Ездили на 3 дня, жаль, что наперёд заплатил, так бы утром уехали бы. 3 ставлю за то что персонал приветлевый, старался все устранить.
3
8 сентября 2020
Всё отлично. Сама гостиница хорошая. Бассейны классные. Атмосфера отличная. Персонал вежливый. Официанты молодые ребята, скромные, приветливые.
Далее описанные не дачеты не велируются. Посетить стоит.
Нужно отремонтировать сантехнику, гидромассаж в бассейнах и сауне. Не экономить на продуктах. Готовить вкуснее! Разнообразить меню в рестаране.
3
24 июня 2024
Отличные бассейны! Хорошо отдохнули!
2
5 марта 2023
Добрый день всем, наслышан по поводу улыбки, очень хорошая база, проверено, доказано, хозяева делают так чтоб улучшить условия, при этом видно из старание, всем советую....
2
1
16 мая 2024
Смутило наличие старого, несвежего белья и полотенец. Это минус. В целом неплохая база отдыха с небольшой территорией.
3
8 августа 2022
Место хорошее, для приближенных по округу - одно из лучших.
Но .. Персонал в ресторане )))
не первый раз замечаю , как им плевать на вас.
если хотите выйти оттуда , будто на вас «накакали» — вам туда :)
руководство , набирающее персонал — смотрите внимательнее
только за бассейны и девушек на ресепшен - 3 звёзды
2
11 июля 2022
Природа огонь!!
Но уж лучше в палатке на неё выезжать, чем в этом месте, цена люкса как цена хорошего отеля в городе. А по факту получаем кучу насекомых в номере, старый Грязный номер и дело не в ежедневной уборке.
Грязнущие окна! Отношение персонала, как раньше санатории знаете были))))
В общем полная жесть!
3
8 августа 2022
Бассейн замечательный. На территории чистота. Персонал вежливый. В номерах не очень чисто. Не работает терминал в ресторане.
1
2 января 2022
Хорошая база отдыха. Бассейны на высшем уровне, 2 с подогревом и 1 без. Красиво, территория большая. Своя пристань на берегу водохранилища.
1
20 июля 2021
Приехали первый раз на знаменитую «улыбку». Отдыхали две Семьи с маленькими детьми. Заказали два люкса. Ну это конечно трудно назвать люксом. Заезд с 15.00, мы зашли в номер в 15.37 и он был не готов. И нас об этом никто не предупредил. Не было ни постельного, ни полотенца. Когда же это всё таки принесли , было всё серое и застиранное. Бассейны, как уже и писали грязные. Постоянно там плавали мухи , осы, жучки какие-то. Хотя я один раз видела что вроде бы его чистили. В основном все отдыхают с детьми, но вода была очень холодная даже для взрослых. Несмотря на то что на улице +31С , не пойму почему такая вода была.
Завтрак, шведский стол. Постоянно чего-то не хватало, не успели принести уже пусто, т к отдыхающих много, а лоточки маленькие. Даже чистую посуду приходилось ждать, неужели и посуда вся под расчёт???
Первый день всё хорошо было, покушали , главное накормили детей. Ну основное для нас это каша, да она была одного вида но была.
А вот второй день конечно удивил. Каша была да, ну абсолютно холодная, даже не тёплая . И горелая. Запах и вкус гари ярко выражен. Естественно дети это есть не стали, детям 2 года. Тогда мы решили им что-то заказать из меню, на что они сказали что кухня работает с 11.00 В итоге дети практически голодные остались, потому что колбасу и макароны они на завтрак не кушают. Пошли на обед в ресторан, на 50 человек всего два официанта . Естественно они не справлялись , ну нам повезло еду принесли очень быстро, а вот соседние столики многие и не покормили своим детей. Ждали реально минут 50-60.
Ну есть и плюсы, администраторы оооочень доброжелательны, всё решали быстро. Очень добрые, отзывчивые. Мангальные хорошо оборудованы, чисто. Рядом детская площадка, что очень удобно. Вечером пошли в ресторан, и там было всё на 4+ прям, хорошо. Очень всё быстро приносили, вкусная еда , официантка всё успевала, короче придраться не к чему.
Вывод такой, кто нигде не был, им понравится. А мы к сожалению в это место больше не поедем , будем искать поприличнее что-то.
1
2
24 августа 2021
Прекрасное место для полноценного отдыха и проведения праздничных торжеств. Профессиональная работа персонала и руководства, хорошая кухня и приличная музыкальная программа по вечерам.
10 сентября 2019
База хорошая, большая территория, бассейн. Отличная детская площадка, поле для футбола, баскетбола, гольфа, пирс, беседки с мангалом. Всё было бы супер, если бы не "уставшие' номера в корпусе 2, санузлы стоит полностью обновить, и номера можно было бы убрать тщательнее (была и паутина в углах, и пыль). Завтраки не очень понравились, поесть конечно можно кое что, но выбор скудный (каша 1 вид, бульон, омлет, сосиски, котлетки, блинчики, салат из капусты, свёкла варёная, рис с овощами, чай, кофе (растворимый), печенье). Очень громкая музыка (ещё и в некоторых беседках своя музыка). Самое замечательное время на этой базе - раннее утро, свежо и тихо, людей нет...
7
11 сентября 2022
Отстойное место, в номерах грязь и развал. Заявленный номерной фонд и цены на него не соответствуют ожиланиям.
Ресторан (бар) отличается дорогими ценами и низким качесивом блюд.
Территория, беседки, инфраструктура на территории - единственное, что может привлечь внимание отдыхающих.
1
16 июля 2022
Отличная база, во всех отношениях! Приветливый персонал,чисто и уютно! Уезжать не хотелось, хочется вернуться обратно!
2
19 июля 2021
Отличное место для отдыха. Плоховато, что мало шезлонгов, а места много. Возможно связано с пандемией🤷♂️ В ресторане можно вкусно покушать, цены не выше чем в кафе или ресторане города.
2
5 июня 2024
В гостинице не жила, но бассейн отличный.
6 июля 2024
Вода грязная , возле бассейна не пылесосят , цены дорогие
15 августа 2023
Добрый день, пожалуйста пусть уборщицы отмоют ступени вашей мраморной лестницы до первоначальной чистоты.
3
7 июля 2024
Всё супер, но цены высоки...😅
2
27 июня 2021
2 звезды только из-за бассейна.
3 года подряд ездили туда, первый год - все отлично, второй - что-то уже не то, грязнее номера, хуже кухня, грязные лежаки и накидки на них, про пляж вообще молчу. Но в 2020м году летом поехали еще разок, из номеров был только номер-люкс в коттедже с джакузи, ну ладно, ок. Приезжаем - а джакузи-то нет (не сильно и надо было, но все же), номер не смотря, что люкс с надорванными обоями, сломанной розеткой, балкон - лучше не выходить, пылища и паутина давняя, пауки отдельная тема - вокруг и на коттедже дохренилион пауков был! Бассейн нормальный (единственное, что не заметил спасателей). Лежаки и накидки стремные стали, затертые, с "географическими" пятнами. Пляжа нет - заросли водорослей и муляка у берега, валяется дохлая рыба, вонища, но песок боль-менее чистый. Пирс, слава Богу, починили, но пауки живут и на нем. Кухня опечалила, это касается и отдельных заказов на обед и ужин (граммовочку подправили ребята), и включенного в стоимость завтрака (худо, бедно, голодно). Короче говоря в "это" место мы больше не поедем, администрация сделала походу все, чтобы выжать максимум денег без вложения дополнительных средств. Если ехать чисто на шашлыки, одним днем, то беседки хорошие и вид отличный, есть туалет, можно доплатить и получить пропуск в бассейн.
2
1
5 июля 2022
Ежегодно отдыхаю на этой базе отдыха. Было не плохо. Но последние два года 2021 и 2022 изменения в худшую сторону. Номера грязные, нет средств гигиены, везде паутина в номерах, грязь. Бассейн холодный, детский только подогревается не много.
2
4 октября 2021
База отдыха Улыбка. Замечательное место для отдыха. Бассейн, лежаки, беседки. Можно приехать, как с ночёвкой , так и просто одним днём. Всё отлично.
1
17 августа 2022
Бассейн хороший, тот, что с подогревом. Номера ужасные. Просто грязно. Уборщицы в административном корпусе сидят на диванчиках и смотрят целый день в телефончиках кино....В люксах в домиках живут огромные пауки. Может все таки обратить внимание на качество уборки?
19 октября 2023
Отличное место для отдыха, особенно бассейны!
2
2
22 июля 2024
Отличный бассейн рекомендую
10 июля 2023
Очень грязные номера, постельное не менялось, скорее всего. По моему скромному мнению, за 4200 должны хотя бы менять простынь…
3
11 сентября 2023
Отдых- это супер, а если есть где отдохнуть это в два раза круче
2
7 августа 2022
Смешанные впечатления ......кухня уровень столовки ,в большом бассейне ледяная с большим количеством хлорки грязненькая от листвы и насекомых вода .ценник соответствует ,в целом время провели не плохо
18 июля 2022
Очень нравится, постоянно там отдыхаем, бассейн чистейший, природа супер, территория отличная
2
19 августа 2022
Очень много людей. Думаю, нужно ограничивать количество желающих. Ресторан не может качественно обслужить даже 10 человек, сотрудники не обучены.
1
29 июля 2022
Из плюсов можно отметить только наличие бассейна и красивой территории. В остальном хамство сотрудников, грязная посуда как на завтраке так и в кафе, протухшая еда в "ресторане", лотерея с получением полотенец и уборкой в номере.
1
3 августа 2023
Цены завышены в 100% вся мебель старая, везде грязно, бассейны практически не уберают , все сыпется и отваливается,
3
6 сентября 2024
Красивая девушка на ресепшен)
2
3 июля 2021
Останавливались в коттедже, номера как бы называются люкс, но это не так. Просторный номер, но " подъубитый" и грязноватый, ощущение пустоты- много места, мало мебели -)) Сервис это вообще не для этого места, он здесь отсутствует как класс. Удивило то, что там в ресторане проводят
ещё и свадьбы, при этом на территории это единственное место, где можно покушать, такого я ещё не видел... Бассейн в целом норм, а вот вечером делать тупо не чего на территории чего заведения...
1
1 июня 2021
Приехали двумя семьями 1.06.2021 по заранее бронированным номерам,подъехали за час раньше до заселения ,судя по парковке возле базы на базе нет никого и мы единственные кто могли бы принести прибыль в 6000р за сутки на протяжении 4 суток=24000р+ресторан который делали посещать ещё +- 10000-15000р=около 40000р...,зашли на ресепшн,но одна девушка разговаривала по телефону,вторая делала взглянула на нас (5человек),сделала вид что нас не замечает и продолжала что то писать ручкой...
На этот ноль реакции мы развернулись и уехали ,после чего нам позвонили и спросили будем мы или нет,на что мы ответили что так и не дождались пока нас начнут заселять ,девушка ответила что ничего страшного и ждём вас в другой раз.
В общем сложилось впечатление ,будто мы какие то беженцы и просимся на ночлег ,что по телефону общались ,что по приезду видно ,что людей не заботит будет ли у них спрос...Обращение к администрации отеля,с такими сотрудниками не будет толку и прибыли вашей базе отдыха...
11
27 июля 2021
Большой плюс это территория: сосны и березы - красота.
Сама гостиница грязная. В номере на сиденье унитаза и в раковине - следы от предыдущих гостей. Полотенца как будто не стирают вообще - очень грязные. Когда мы приехали, чьи-то носки валялись на полу под батареей. Так они и остались там валяться к нашему отъезду. То есть за 2 недели ни разу у нас в номере не убирались. Постельное белье за 2 недели поменяли только после напоминания. Зато горничные сидят в телефонах - это, конечно, важнее, чем убираться в номерах.
Еще один большой минус - это то, что бассейн не только для проживающих гостей. Может прийти любой, заплатив 490 руб. Да даже просто пройти на территорию, ничего не заплатив, может любой - ворота открыты постоянно. Особо никто не следит, т.к. невозможно следить за таким количеством людей. В жаркую погоду бассейн всегда переполнен, проплыть невозможно. В бассейне плавают волосы и не только.
В водохранилище плавать нельзя - оно очень грязное.
Еще одно разочарование - это завтраки ((( постоянно всё заканчивается. Ни вилок, ни тарелок, ни чашек, ни горячей воды, чтобы сделать чай. Когда приносят воду, оказывается, что закончились пакетики с чаем, затем заканчиваются чашки и так по кругу. Если сказать персоналу о том, что что-то закончилось, на вас могут наорать, что "ничего не закончилось, просто нужно наклонить термос" :)))) Завтраки однообразные и невкусные. Сливочное масло появляется на завтраке один раз в неделю и только, если попросить. Обычно на завтрак невкусная каша, омлет, гречка, сосиски, блины - можно что-то выбрать (если не закончилось).
Цены на еду в кафе московские, а еда посредственная.. По пятницам и субботам вечером поесть не сможете в кафе, т.к. от живой музыки разрываются барабанные перепонки. Если попросить официантов сделать потише - ответ "нельзя". При этом сотрудников не смущает, что все проходят мимо затыкая уши - видимо, ваши сотрудники уже оглохли.
Если бы у этого места было нормальное руководство, то можно было бы сделать конфетку за счет территории, беседок и пока еще не совсем раздолбанного бассейна.
3
22 июня 2023
База норм. Кормят отлично. Номера хорошие, но уборка номера на 4 еле дотягивает. А так персонал хороший. Для отдыха советую.
1
20 января 2023
Заселяют раньше времени, но при этом номер не говоря готовят. Справедливости ради, те, кто из коллег, спалилисселились по времени проблем не испытали.
3
30 августа 2020
Ехали сюда из-за бассейнов. Не пожалели. Для ребенка самое то. Лес, природа, воздух - класс. Завтрак-шведский стол, до отказа. Персонал вежливый. Но есть огромный минус. Номера брали стандартный и масандру. В стандартном, старый палас на полу со старой жвачкой и дыркой проженной. На углах паутина, видно невооружённым глазом. Пыль вверху на шкафах. Но был ещё сюрприз-огромная плесень в углу комнаты, воняло сыростью. Обои грязные, старые. Переехали в массанду и сразу же открыв дверь, на потолке сидел огромный паук чуть меньше спичечного коробка. Номер стоит 3000-3500, но он того не стоит, на море такие же цены, но качественней. И после того как вытерься ихним полотенцем, извиняюсь, начал чисаться.... Всё классно, но из-за таких номеров больше сюда не приеду
7
30 апреля 2022
Раньше часто ездил в данный гадюшник, поскольку надо было где-то переночевать пару дней. С каждым разом становилось все хуже и хуже. Завтраки - это просто мрак, просто нет слов. Сантехника в номерах вся сломана. Постельное белье грязное вечно. Персонал так себе. В Осколе есть гостиницы более приятные.
1
13 июня 2022
Вроде неплохо. В ресторане на обед заказали салат Цезарь. Принесли с пекинской капустой вместо айсберга и без сухариков. При расчёте, я сказала об этом. Официант подал плечами и сказал: «Ну, забыли сухарики положить. Хотите сейчас принесём?» Ну, отдельно сухари я отказалась есть.
3
3 августа 2023
Очень классное место для отдыха. Особенно бассейн:)
18 декабря 2021
Отзыв для прочтения руководству:
1. Люксы должны быть люксами , сантехнические приборы в неудовлетворительном состояние требуют ревизии в некоторых случаях замена .
2. Требуется обновления ремонта
В целом место не плохое , привлечь финансирование и приток новых клиентов за счёт только усовершенствования бытовых условий необходимо .
Был поздней осенью , возможно летом из за природы не так все пасмурно кажется 😀. Но внимание на это обратить руководству необходимо . Твёрдая тройка только из за бытовых не доработок , останавливался в люксе отдельный коттедж состояния плохое .
3
25 июня 2021
Отдыхали семьей с ребёнком неделю. По чистоте номера более менее, но в углах пыль и кое-где паутина (типа где не видно) Нам повезло: работал кондиционер и все было исправно. Но люди в соседних номерах жаловались ( при чем в люксах) то кондиционно не работает, то душевая кабина течёт). Территория у бассейна грязная!!! Плитка грязная!!! Вся в подтеках от пива, соков и еды! Уборщики утром выходят, но чем они занимаются, непонятно. Так как после остаётся даже крупный мусор: пакеты, влажные салфетки и пр. А про мелкий я вообще молчу. Теперь кафе. Такого говняного обслуживания я не видела даже в захудалой пивнухи! Официанты вообще не шевелятся! Иногда везло и приносили за минут 20. А иногда сидели больше часа!!! А деваться некуда, так как альтернативы никакой нет. А покормить ребёнка обедом нужно. В общем, если вы едете компашкой побухать и потусить, то норм. Но если вы едете семьей, не советую сюда соваться! И ещё вишенка на торте: купаться на водоеме нельзя! Хотя все соседние турбазы купаются и это разрешено Роспотребнадзором!
3
29 августа 2024
Соответствие цены и качества
28 сентября 2021
Одна из лучших баз. Проводили выпускной детям, очень понравилось. Летом бассейн выше всяких похвал, кафе на территории бассейнов хорошее. Советую
1
31 августа 2024
Ужасное обслуживание официантов!
1
6 сентября 2021
Отдых хороший для компании и семьей. Кухня на 3 ( так себе), бассейн чистый для взрослых и детей. На берегу стоят закрытые беседки с кондиционером и мангалом.
3 июля 2020
Отдыхали одним днем компанией - 4чел.
☆ хорошая ухоженная территория, много bbq зон, спортивных локаций
☆ аквазона с тремя бассейнами - 400р/чел. за весь день.
Что стоит улучшить:
1. Перед визитом не смог дозвониться до администрации. Оба телефона не отвечали. В итоге ехали наугад.
2. Запретите, пожалуйста, распивать алкоголь в аквазоне. Некоторые отдыхающие не в состоянии сохранять человеческое обличие. Я видел, как семья с двумя детьми была "атакована" пристарелой пьяной русалкой и ее возлюбленным за право на шезлонг.
Еще одно животное, накачавшись пивом, мыло свои кросовки в бассейне, где купались его же дети...lol
3. Пляж в плачевном состоянии. Но, вероятно, администрация наведет там порядок (при нас рубили камыш).
Место хорошее, но работать есть над чем. Удачи.
8
1