Улыбка
680 отзывов
25 июля 2023
Ездим сюда 4 года подряд, в этом году были разочарованы! Ужасно грязно везде, номер не убран, всё в волосах, пыли, на балконе грязно, полотенца в волосах, хорошо что свои привезли. Бассейны грязные, в детском таблетка хлора или химии какой-то лежала на дне, и от неё аж ошмётки белые по всему бассейну плавали. Единственный плюс, в ресторане стало лучше обслуживание, но не каждый день.В общем отдали за сутки за номер 8500,так как за детей ещё содрали,и учитывая такую сумму, могли б и порядок навести. После всего увиденного, вряд ли приедем ещё, пожалуй поедем на другую базу отдыхать.
1
15 апреля 2024
Мне очень нравиться улыбка. И кажется эта лучшая база из всех. Я рекомендую всем побывать там.
28 августа 2023
Отдохнуть несколько дней можно, но кухня отвратительная, завтраки в столовой одинаковые изо дня в день, пообедать и поужинать негде, имеется на территории один лишь бар-ресторан, и то в котором я, например, отравилась и сутки пролежала пластом! Бассейн, действительно, хорош, это, пожалуй, единственный плюс. Скучновато...
1
25 июня 2024
Только "минусы". Впечатление от прибывания неприятное. Сервиса никакого. Номера во 2-ом корпусе и в коттедже неуютные. Хороша только природа.
1
23 июня 2023
Лет 10 назад, да, Гремело данное заведение? Сейчас забегаловка, кому деться некуда,
и загочевать надо, на это и расчитано! Постельное бельё - тихий ужас, без комментариев. Номерной фонд без обслуживания и ремонта ннннн-е количество лет, кухня - это вообще катастрофа! Ну разве только остался бассейн более-менее нормальный, но это уже давно не диковинка и ашьтернативы полно!
1
20 июня 2023
Бронировали номер люкс за 5500 руб в сутки в первом коттедже. Смеситель замотан синей изолентой, и течет унитаз. Холодильник стоит просто для антуража, работает еле еле, ТВ есть, а пульт от него отсутствует. Столик один на три номера , я так поняла кто начинает ругаться к тем его и переносят. Это из минусов на поверхности так сказать. Не берем во внимание старый ковролин , видавшую виды мебель и в принципе помещение требующего капитального ремонта. Конечно нам поменяли номер после высказанных претензий, но стоимость абсолютно не соответствует качеству оказываемых услуг.
4
24 июля 2024
Хорошая база и приветливый персонал , спасибо охране особенно Сергею
1
4 сентября 2022
Это невероятно красивое место, какие там закаты, место со сказочной энергетикой, бассейны, Dj, музыка все навысоте, а для тех кто не любит бассейны есть озеро в одном шаге, spa само совершенство и конечно баня и все на одной территории ❤️❤️❤️❤️❤️
1
10 марта
Интересное место для отдыха
1
2 августа 2023
Очень нравится эта база отдыха ,часто там отдыхаем ,но не мешало бы обновить номера и навести чуть чистоту ,и на лежаки возле бассейна хотелось бы матрасики
1
5 апреля 2024
Замечательные апартаменты. Вкусная кухня. Приветливый и заботливый персонал.
1
1
4 мая 2023
На этапе бронирования сложилось неоднозначно впечатление. Очень странное ценообразование. Звонила две недели назад, мне сказали цену на номер люкс 4500 по скидке от 5ти дней и 800 руб за постельное для ребёнка. Звоню сегодня с утра мне говорят цену 5500 и ребёнок включён. Ок, забронировала. Звоню через 2 часа уточнить детали, мне говорят, ребёнок не включён, 300 рублей за постельное для ребёнка. Ничего не понимаю, где найти правду. Уже начинаем задумываться, стоит ли ехать)))
6
3 июня 2023
Никому не советую!!! Просто отстой с первой минуты заселения, люкс не убрано было, подушки старые перо, простыни пододеяльник дырявые , одеяло древнее. Страшно ложиться на такое белье ! Завтраки как в сельской столовой 80 -х ! Уже в стране нашей такого нигде нет! Бассейн - это отдельно - все оборудование грязное, бассейны с водой в мусоре никто не убирает , не следит! Где хозяин вообще - этого заведения , когда посещали свое хозяйство !!! Номера от 4 - 5,5 тыс , доплатить за все попросили ! Где сервис !по такой цене минимум 3 звезды! Отдыхали 2-4 июня!!!
6
1
18 июня 2024
Хорошие беседки, ездим туда на праздники. Номера, конечно, не все хорошие. Где-то ещё не доделали ремонт.
26 февраля 2024
Улыбка отличное место для отдыха... Всё понравилось очень весело встретили НГ
1
20 января 2022
Оценка сделана в межсезонье… Она может не соответствовать летним впечатлениям. Начну с плюсов - тихо в номере, отличный вид из окна и классный завтрак. Минусы - ужин до 20-00. Это официально, по факту в 19-20 сообщили об отсутствии повара, пришлось жаловаться… но поужинать удалось. Вроде пустяк, но надо понимать, что где то поесть в январе там не получится, а до города больше 10 км… Второй минус - горячая вода не горячая. Большой минус. Ну и третье - в туалете не было ёршика))) В общем все недочеты не серьёзные.. если б не отсутствие горячей воды.
2
1 августа 2022
Хорошая природа, водохранилище и лес супер. Отель очень грязный, если всё таки туда поедете берите с собой пастель, полотенца, пылесос и тряпки с вёдрами. В такой грязи жить не возможно. У ребёнка за диван упала игрушка, отодвинул диван и ох.... чьи-то носки, банка с кремом все это в калтунах пыли и волос, на ванне три паутины с пауками. Ремонт не делали лет 20. Окна деревянные рассохлись и не закрываются. Бассейн грязный и глубокий, детей одних отпускать нельзя, даже в детском бассейне глубина для взрослых. На территории один ресторан и ларёк у бассейна. Еда не вкусная, не отравят конечно, но если хочешь вкусно бери с собой или готовь сам. Для того чтобы пожарить шашлык за доп плату нужно арендовать беседку. Итог такой 20 лет назад это было классное место. Сейчас там явно чувствуешь отсутствие хозяина, не видно желания людей сделать хороший сервис, просто выкачивают деньги из отеля пока он совсем не развалился. Серис 0 звёзд. туда можно ехать только если больше некуда.
4
1
17 июля 2024
Очень нравится отдыхать всей семьёй,все на высшем уровне.
9 июля 2023
Это просто шикарный отдых для всей семьи. Бассейны на берегу водохранилища, полное погружение в атмосферу отдыха. Нам очень понравилось.
1
27 июля 2022
Были в июле 2022. Ехали целенаправленно по отзывам. Двоякое впечатление: территория красивая, бассейн чистый, детская площадка. Номер был люкс 6500 руб сутки - ну для люкса можно было бы паутину с паучками с углов смести, сантехнику починить, грязь от предыдущих жильцов убрать, не много людей было что бы не успевать. Съехали в другой комплекс там цена и условия соответствует.
5
1
25 мая 2022
Если вы не поехали на море,то одним из замечательных мест,это дом отдыха Улыбка!!! Очень уютное место расположение,детские площадки,для взрослых корты, бассейны,утопает весь в зелени и цветах.Можно покататься по водохранилищу.на территории кафе, что очень удобно.
3
4
7 августа 2023
Очень Красивое место, знаем его очень давно, ремонт бы кое-где правда не помешал,
Внимательное обслуживание.
Но!!!!
Заселение с 15!!???
Завтраки с 9????😤
1
15 июня 2022
Отдыхаем с детьми в улыбке, начиталась отзывов, приехали полное разочарование,: номер люкс впринципе хороший, не считая поиски чайника, поиски матраса от доп дивана. Администраторы приветливые. Номер стандарт у подруги просто сарай, хотя цена от люкс мало отличается, другие посетители говорят у некоторых и люкс без туалетной бумаги предоставили. На второй день начался кошмар, из за грозы сорваны линии электро передач, отключили свет и воду, почти на сутки, на завтрак подали бутерброд и холодные блины. Свет сделали, в итоге в этот же день опять пропадает вода, и это извините за пять тысяч в сутки! Ценник в ресторане ресторанный, еда чуть лучше обычной столовой, официанты подростки, Цезарь 350 рублей с капустой пекинской и майонезом! Вобщем ездили в в город кушать! Единственное удовольствие это территория, бассейн тот что с подогревом, второй бассейн холодильник, свежий воздух, в остальном посоветую за такие деньги выбрать более приличное место!
4
1
1 июня 2024
Очень уютный уголок, живописное место, очень понравилось
28 августа 2024
Место для отдыха отличное. Бассейн и баня ок.
16 июля 2024
Отдыхали на тур базе ,в целом все неплохо . хотелось бы вернуться ещё!
3
6 октября 2021
База Отдыха "Улыбка" прекрасное место для отдыха - отличное расположение и недалеко от города. Два наливных бассейна, чистая территория с множеством уютных беседок, детских площадок и различных аттракционов. Вот цены, конечно, не каждый осилит. Приезжие из других регионов останутся довольны!
1
17 августа 2022
Были в начале июня, большой бассейн ледяной, купались в маленьком только. Для лежаков нет полотенец и матрасиков тоже больше нет. Уборка, это одно название, договорить нечего. Номера «стандарт» малюсенькие , люкс по больше, но в номере абсолютно все сломано. Пультов нет, фен сломан, все шатается и держится на добром слове. Матрасы с пружинами, подушки тихий ужас. На территории чисто, ухожено. Еда- это отдельная тема. Завтраки всегда однотипные, половина продуктов холодная, ( например тефтельки) и вечно всего не хватает, нужно ждать пока донесут. Ресторан , тоже самое. Ждать заказ можно вечность, 2 раза нам вообще не принесли наш заказ, а потом сказали, мол у нас школьники работают, могут и не записать. Половины меню нет, а то что есть, честно. Холодное, не вкусное, порции маленькие. Но при этом цены ресторана, по сути столовая.
Поехали по рекомендации туда. Но больше никогда не вернёмся, слишком плохие впечатления обо всем.
16 августа 2022
Я редко пишу негативные отзывы, но это тот редкий случай, когда это невозможно не сделать. Не знаю кто здесь пишет положительные отзывы, думаю, работники отеля.
Эта база отдыха давно не пригодна для нормального качественного и современного отдыха.
1. При заселении в 15.00 номера были не готовы, не было белья и в номере валялись пивные бутылки. На наш вопрос горничной подучили ответ, что они не успевают, так как всех сократили и вообще белье ещё не привезли!
2. Номера старые, стены , пол и даже потолки- грязные, на шторах пятна, затхлый запах старости и плохо работающей сантехнике, матрасы старые, спать на них невозможно.
3. Одеял нет, попросили у администратора- получили ответ, что если найду- принесу, а нет - извините, хотите пишите отзыв или обращайтесь к руководству. То есть, сервис отвратительный. Полный савдеп. С персоналом никто не работает на предмет клиентоориентированности( хотя, возможно, это могло немного улучшить общую ситуацию)
4. Бассейн один ледяной, во втором очень много людей. С утра работники, которые его чистили, разговаривали исключительно матом, что эхом разносилось по всей территории.
5. Завтрак - отдельная история. Посуды нет. За чашкой и глубокими тарелками надо стоять в очереди минимум 30 минут. При этом посуда моется вручную. Так что если привезём домой отсюда инфекцию- будем подавать в суд. Пока ждём и боимся :). Соответственно, ждать какого-то выбора блюд тоже не стоит, все скудно и печально.
6. Взяли в аренду беседку , начали жарить шашлык- оказалось в беседке осиное гнездо. Пришлось доплатить за закрытую и перетаскивать продукты.
И за всю эту радость мы отдали за сутки около 20 000!!!!! Ценник совершенно не соответствует качеству отдыха и если вы не хотите испортить себе этот самый отдых- НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!!!! Это мрак! И даже остатки былой славы уже не спасут этот тонущий корабль, который давно нужно переименовать в «Хостел Улыбка Печали».
Единственное приятное впечатление: мужчина -охранник на въездных воротах, очень вежливый и приятный человек. Спасибо ему за небольшой плюс от впечатлений от этого умирающего места.
1
17 августа 2023
Заезд в 3 часа, выезд в 12. Если приехал раньше времени, то нужно заплатить 600 рублей за пребывание на территории, после выселения будь добр свали с территории, а если хочешь остаться то отвали еще денег. А когда-то это место было на 5 звезд. Судя по всему решили распугать посетителей. Жаль. Хорошее было место.
3
30 мая 2021
Отдыхали в этом «славном» месте с 28 по 30 мая. Из плюсов- чистая ухоженная территория и администратор Екатерина (доброжелательная, милая, грамотная и отзывчивая) Далее только минусы:
Номера в целом чистые, но на террасе было все же грязно и пыльно, стол и стульчики уже долгое время никто не вытирал судя по всему. Сушить купальники и полотенца абсолютно негде. С балконов все улетает. Ну неужели нельзя поставить самые дешёвые сушилки?! Администрация алло! К вам приезжают с детьми в основном и понятное дело, что где-то надо сушить вещи🤷🏻♀️. Люкс в коттедже 5580 рублей/сутки, а полотенца я должна сама где-то бегать ловить по территории. Было бы здорово, если б на это обратили внимание. Достаточно высокие цены в ресторане и баре, но это объяснимо)) еда в целом вкусная, меню разнообразное. Девушка официантка Юлия, вместо топинга к блинам, предлагала ДОППИНГ))😂это было довольно комично. Кроме того, придя в кафе с ребёнком 2 лет и заказывая из детского меню, она нам сказала что мы не можем сделать заказ тк мы не дети) ну извините, наш ребёнок ещё не умеет читать и выбирать себе еду. Глупая ситуация, но все же заказ приняла🤦🏻♀️. 29 вечером, вернувшись с прогулки, обнаружили течь с потолка на наши вещи, на кровать и шкаф. Спасибо, администратору, она быстро нас переселила в другой номер. НО! Блин! Ну неужели нельзя проверить трубы, шлаги и прочее, ведь администрация в курсе заранее в какие номера приедут люди. Есть сроки для проверки и уборки! Ну почему такое халатное отношение-то?? Мы приехали отдыхать, а в итоге бегали с вещами по этажу, уговаривали официантку принимать заказ для ребёнка, ловили полотенца и купались в грязном бассейне. Это, кстати, отдельный вид удовольствия)) находясь почти 3 дня на базе мы ни разу не видели чтобы детский бассейн был без жуков и грязи. Ну хоть сеточкой то можно раз в день это все дело вылавливать?)) в общем, разочарование полное. Больше не поедем на вашу базу. Цена/качество не соответствует абсолютно
26
1
26 мая 2024
Номер грязный . Ручки двери не работают как надо. Очень дорого. Чтобы сидеть в беседке или жарить шашлык надо платить.
2
20 апреля 2023
Много беседок, открытые, закрытые, с кондиционером, монгальные зоны, лавочки на берегу. На территории много хвойных деревьев. Номера аля советских времён, бельё не первой свежести, застиранные простыни. Еда на твёрдую троечку.
1
5 августа 2021
Место хорошее, хороший бассейн ( но не подогреваемый), природа красивая, беседки, сосны, берег водохранилища- все замечательно. .. Но хотелось бы в номере холодильник и фен, за этим деньги. Цены на еду как в хорошем ресторане ( паста с телятиной 640 - очень завышена цена) и еда не очень... если не обращать внимание на мелочи, посетить стоит!
3
17 августа 2021
Территория действительно красивая, чистая и живописная. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Еда в ресторане обычная, поела только от чувства сильного голода, но не осталась довольной. В салате "Цезарь" вместо положенного соуса обычный майонез, вместо морса подали компот, брауни разогрели вместе с мороженым, а при заказе капучино принесли растворимый кофе 2 в 1. На мои замечания официант не отрегиаровал должным образом и сделал вид, что ничего не услышал.
30 августа 2023
Атмосферное, старое место. Ремонт не делался десяток лет, завтраки подают в разных помещениях - утром нужно искать. Персонал доброжелательный.
28 июля 2022
С каждым годом отношение к отдыхающим становится все хуже и хуже. Номерной фонд не обновляется, условия проживания меняются только в худшую сторону: белье все в пятнах, как и полотенца, на бассейне нет ни матрасов, ни полотенец, номера убираются только по требованию. Кондиционеры не работают, сантехника битая. Везде пыль и насекомые. В кафе могут ва принести вместо печени , вчерашний шашлык, и утверждать, что вы ошибаетесь. Возле бассейна туалет был закрыт пол дня, и на наш вопрос , «почему туалет закрыт» , нам было отведено «забыли» . О работе кафе можно рассказывать бесконечно: заготовленных блюд нет , от слова совсем, ждать приходится по часу. Половины из заявленного в меню нет. Заказали стол на определенное время вечером на мероприятие- пришли - наш стол занят, . Только официант Артём как -то пытался разрешить ситуацию, администратор даже не вышел, пока мы не потребовали. В общем, если администрация не пересмотрит отношение к работе, замечательное место придёт в упадок. И все эти удовольствия за немалые деньги- 5500₽ в сутки только с убогим завтраком.
4
18 августа 2023
Добрый день! Хочу начать с заселения …1. Нет в номере питьевой воды, и даже нет на этаже (я жила на 3) кулера. И даже нет воды помыться )))(было и такое, полчаса ждала, чтобы воду сделали.2. Нет в санузле полотенцесушителя , мне вот интересно, где Нужно сушить белье? 3. Когда мне сказали, что завтрак с 9.00 - и тут я была крайне удивлена. Об этом чуть позже… 4. На ресепшене работают люди, которые пришли просто отсидеть свой рабочий день, они даже не здороваются и сидят с такими лицами, как-будто это я лично им деньги должна заплатить, а не в кассу! Причем я попала на 3 смены . Итак , теперь самое интересное - это место, где завтракают просто меня добило , завтрак обещанный шведский стол не был готов и даже в 9.20. Парни очень медленно ходили и выносили с большим интервалом блюда, была постоянно очередь, к блюдам не подойти между людьми не пролезть. Ассортимент очень маленький, такое ощущение, что я была в лагере детском при СССР, каша манная, омлет, салат из капусты , свекла вареная, сыр и колбаса и да, чуть не забыла - блины еще , это единственное, чего было много). Мне просто интересно, почему завтрак в 9, если в 9 отдыхающие уже должны лежать и загорать на бассейне, чтобы в пекло уйти в тенек, сначала я подумала, что я одна такая, но когда увидела гуляющих детей даже и взрослых по территории в 8 утра ждущих завтрак, тогда я поняла, что не одна такая)! В баре тоже нет элементарных продуктов, напитков(может летний сезон , конечно, начальники в отпусках) не знаю, с чем связано, но лайм и мяту не иметь в сезон, это позор, я на месте бармена уже бы сама мяту купила. Вывод, я больше сюда не приеду. Ценник не соответствует качеству!
3
3 июля 2022
Очень хорошее и уже любимое место! Только одна большая просьба, сделайте что-нибудь с осами. Сидеть в дальнем углу бассейна, ближе к детской площадке невозможно. За посещение по 2-3 укуса бывало. И так несколько лет. Проблему можно решить. Там явно гнёзда. Найти и протравить. А так замечательное местечко!
1
13 июня 2022
Хорошее место для отдыха, но есть большой минус за два дня не допростлись халаты и полотенец, огромные пауки и в номере и на балконе. В общем с уборкой всё запущенно. Шезлонги всегда были свободные. Большой бассейн холодный и в нём мало купаются, А тот что с подогревом - супер! Развлекательная программа для деток и взрослых 👍
1
19 октября 2023
Хорошее место, чистота и уют. Отличный отдых. Свежий воздух, красивая природа.
1
13 октября 2023
Приветливый персонал, хорошие номера, кухня просто 💣💥 Особенно хочется отметить 🧑🍳 Наталию 🥰
1
2
16 июня 2021
Отлично , что есть такое заведение где можно отдохнуть на выходных если нет возможности поехать к морю. 2 басика, много беседок, большой отель. Вот ресторан не очень, готовят там плохо , наверное как в не вкусной столовой… 2 раза пытался обмануть официант не вбивал какое то блюдо в чек , а потом говорил отдайте мне так , а я потом внесу в чек. Это конечно сигнал для владельца ❗️
12
1
20 июля 2023
Официантка Саша очень плохо выполняет свою работу. Официантка Алина очень понравилась, отлично выполняет свою работу, благодаря ей 4 звезды.
1
25 июля 2024
Отличная база отдыха, классный бассейн, приветливый персонал, уровень цен доступный
2 августа 2023
Завтраки очень скудные, выбора ноль. Номерной фонд отвратительный, ремонт в номерах такое ощущение, что крайний раз делался лет 20 назад. С животными нельзя почему-то. Не рекомендую тратить ваше время и деньги.
3
18 июня 2024
Хорошее приятное место, никаких нареканий не было. Возможно, посетим это место ещё.
1
1
8 августа 2022
Отдыхали 30 и 31 июля 2022 года. Номер полулюкс в доме на 2м этаже. Оооо, если такой полулюкс, страшно представить что в стандарте. Номер грязный, все обшарпано, ванная это просто ужас, жёлтая и грязная. Телевизор работает плохо, на балкон страшно выдти от грязи и какашек голубей. (Фото на сайте сделано наверное лет 15 назад). Теперь о завтраке который включён: пришли, есть нечего, посуды нет,ни тарелок, ни кружек. Был просто шок.Ресторан: кормят не плохо, но официанты настолько медлительны, что хочется их убить. Бассейны грязноваты, но не критично. Плавать места хватит всем. К обеду все лежаки были заняты, а люди все прибывали. На территории одна закусочная. По итогу:дорого, очень дорого. Грязно. Берите еду и напитки с собой(пиво 0.45 стоит 200 рэ). Если закрыть на все глаза, то можно отдохнуть.
1
1
6 августа 2022
Добрый день!
Отдыхали на Улыбке 3 суток . Были первый раз в 2018 году , все было более менее нормально . При заезде в 2022 году был просто шок! Номерной фонд в жутком упадке , нет фенов в номере , все грязное , в паутине, не убрали за 3 дня мусор из номера ни разу, пока настоятельно не попросили это сделать . На просьбу поменять полотенца ответили,что полотенец нет! Но они помнят, что мы хотим их поменять. Бассейн чистый , но лежаки старые и все в грязи. Обслуживание в кафе более -менее, довольно съедобно . Не вернусь отдохнуть сюда 💯
3
1
8 августа 2022
Обстановка и интерьер на 3, в номер в место разноразмерных полотенец кладут 3 для лица, в ресторане обслуживание долгое, блюда подают не по порядку и в разнобой - на 3, персонал опрятен и приветлив, мебель убитая, за 3 дня номер ни разу не убирали, душевая кабина сломана, вай-фай не работает, увесилительно-развлекательных программ нет, бильярдные столы мокрые. В целом на 3, за неимением лучшего сойдёт.
1
1