УФМС России
171 отзыв
11 февраля
Великолепная служба! Выражаю благодарность Инспеторам: Смыковой М.Н., Славковой В.С., Хорольской А.А. за образцовое обслуживание населения. Несмотря на то,что до наступления времени моей электронной очереди было еще 20 минут, инспекторы не поленились и вызвали меня лично, т.е. не просиживали штаны,а имели ж право. Обслуживание прошло быстро,четко, чрезвычайно вежливо и позитивно. Во время моего приема в кабинет обращались другие граждане за справочной информацией, инспекторы не игнорировали вопросы, а быстро и грамотоно давали первичную консультацию. В общем, отработали так, как должно сотруднику полиции в наше время. Год назад обращался в данное отделение за получением загран паспорта, впечатления остались теми же-все на должном уровне.
21 февраля
В этом отделе я впервые себя чувствовала комфортно. Во всех госучреждениях атмосфера ужасная, к людям относятся пренебрежительно и равнодушно.
А тут я пришла за печатью в свидетельство о рождении дочки с предварительнйо записью на госуслугах. Опишу еще тот момент, что ранее записывалась на Урицкого, не зная, как проверить, куда мне обращаться. Там мне молча дали заявление, даже не спросив прописку, чем затянули рассмотрение моего вопроса и ввкли в заблуждение. И когда я приехала туда с заполненным заявлением, попала к начальнице, которая просто как рабовладелец со мной общалась. Она смеялась мне в лицо и говорила, что мне не могли дать заявление, потому что они есть только у нее. Ставила под сомнение мои слова, не скрывая, что издевается. В итоге я потеряла больше месяца времени, учитывая, что черезтгосуслуги запись может быть только через полмесяца-месяц.
И вот я на Войкова. Не поняла, в какой кабинет идти, спросила в рандомном кабинете, и мне там просто ответили. Понимаете? Не потребовали закрыть дверь, не проигнорировали, не закатили глаза, а просто сказали, в какой кабинет идти.
В самом кабинете (втором) со мной тоже разговаривали вежливо. Девушки молодые, улыбчивые, все недочеты в заявлении помогли подправить и спокойно отвечали на вопросы всем заглядывающим в их кабинет.
Честно. Для меня это шок. Девочкам нужно вести курсы для всех сотрудников госучреждений, как оставаться человеком, когда работаешь в полиции (поликлинике, налоговой, подставьте свое).
21 февраля
Обращались для постановки штампика о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка. Все быстро, четко и по делу. Отдельная благодарность инспектору Смыковой Марине Николаевне за ее профессионализм, отзывчивость и человеческое отношение. Помогла записаться, оформила все очень быстро. Спасибо Вам большое!
19 декабря 2024
Возможно мне просто повезло, но при оформлении и полу чении загранпаспорта нового образца не возникло вообще никаких проблем! Заявление и все записи делала через гос.услуги, госпошлину оплатила там же, в отделение потребовалось 2 визита, и оба были быстрые, четко по алгоритму, и вот заветный паспорт уже у меня)
Спасибо сотрудницам 1 и 2 окошка за оперативную и четкую работу, на все вопросы подробно отвечали, были вежливы (хотя поток людей гигантский)
1
24 декабря 2024
Отвратительное место и отвратительные сотрудники. Места заняты на 2 месяца вперед, по живой очереди принимать отказываются, через госуслуги не записаться. НО БОЛЬШЕ ВСЕГО ПОРАЖАЮТ СОТРУДНИКИ ОТДЕЛЕНИЯ №6!! Девушка-сотрудница и ее коллега соседка по офису, если вы читаете, то УВОЛЬНЯЙТЕСЬ!! Не позорьтесь и не порьтите людям жизнь. ДВЕ ИСТЕРИЧКИ!! Кидают клавиатуру, на каждый вопрос отвечают истерическим криком.
ВЫ НА ГОС СЛУЖБЕ, а не у себя дома!! Держите свои эмоции при себе. Выполняйте свою работу нормально!!!
Мои документы отказались принимать. На все мои вопросы отвечали криком и истериками. Дамочка просто кинула свою клавиатуру и истерически закричала: «Вы меня довести решили!! Принимаю только по талонам», хотя нет никого в очереди с талоном.
А ее коллега, которая сидит по соседству гавкает, словно шавка «Не наши проблемы! Уйдите на все 4 стороны!». Адкеватно так вести себя гос служащим??
Увольняйтесь! Это профессия для людей с нервами - вы не подходите!!
7
2 декабря 2024
Выражаю благодарность прекрасной девушке, инспектору по загранпаспортам, к сожалению имя не запомнил. Работа проделана оперативно. Побольше бы таких светлых, добрых и отзывчивых людей в гос. учереждениях
1
1
8 ноября 2024
Записалась на прием, на госуслугах запись подтверждена, согласно перечню документов необходимы оригиналы паспортов родителей и оригинал свидетельства о рождении (услуга проставления штампа о гражданстве). Только на кабинете уже написано, что нужны копии документов. Пошла искать, где сделать копии. Вернулась в 11:40 (сотрудница говорила до 12). Сидела у кабинета, в какой-то момент коллеги сотрудницы зашли, когда вышел очередной посетитель, закрылись, и обсуждали салаты/шашлык. В приемное время. Естественно, с такими важными гастрономическими беседами, попасть до 12 в кабинет я не смогла и мне заявили, что время приема закончено. Ну, надеюсь хоть шашлык вкусный у сотрудников был
7
21 ноября 2024
Ужасное и хамское отношение сотрудников. Особенно в кабинете №6!
4 дня не принимают документы на замену паспорта. Сотрудница на приеме российских паспортов хамка в высшей степени. Сама сказала приходить в четверг с 9:00 (причем дважды повторила). В результате прием в четверг у нее с 11:00. Орет что так и говорила что с 11-ти, и убегает. Глаза вообще на человека не поднимает. Разговаривает как будто что-то украла или пытается скрыть. Орет как истеричка. Совершенно не устойчива и не адекватна. Как-будто к ней домой пришли, а не на работу за которую ей деньги платят.
Очень неприятно когда человек на столько не на своем месте. Желаю ей скорейшего увольнения и работы в таком же агрессивном месте как и она сама
9
7 ноября 2024
Что тут можно сказать. Записался на госуслугах на по лучение адресной справки. В 9 кабинете сидит женщина, которая никак не хочет работать, рассказывает мне что справку делать 10 дней (хотя во всех ведомствах ее делать 5 минут). Рассказывает мне, что она работает за 3-х. Ответы на мои вопросы - хамство, игнор и выход из кабинета. Наверное, она больна или возможно, у нее проблемы с головой. Жаль таких… Ах да, худшее отделение, в котором я был. 10 я ничего тебе делать не буду из 10
4
6 декабря 2024
Прошу начальство рассмотреть работу своего отдела! Пришла ставить штамп о гражданстве ребенку в свидетельстве о рождении. Ждешь 3 недели записи. Приходишь, у тебя забирают свидетельство и тебе необходимо еще раз приехать чтобы получить свидетельство со штампом! Вы серьезно? Другие люди работают!!! Прошу организовать работу как в других районах нашего города, где сразу ставят штамп!
4
10 января
Для замены внутреннего паспорта РФ оказался во 2-ом кабинете. Все документы оформили быстро в приятной атмосфере.
Особое спасибо Алине Александровне за работу.
1
1
28 октября 2024
Приехали забирать загранпаспорт, не п роходит отпечаток. Сотрудник ругается, винит меня, что не получается отпечаток пальцев, в чем вина моя не понятна. Не отдала...пришлось ждать , просидели больше часа, пришлось ругаться чтобы зайти повторно и сидеть с аппаратом, чтобы как-то сделать этот несчастный отпечаток. Ужасное место.
2
8 октября 2024
Обратились в отдел миграции для того, чтобы поставить печать на св. о рождении ребёнку. Сказали понедельник и пятница... А то что человек после кесарево и грудничок 7 дней отроду, это ничего, это же русская..... А если нет никого, кто поможет посидеть и если посидит, почему сразу нельзя поставить.... Это только для нас такое отношение?
1
1 февраля
Спасибо девушкам со 2 кабинета, вежливые и приятные. Отдельное спасибо Алине Александровне, помогла быстро решить проблему 😊
6 декабря 2024
Слабонервным лучше сюда не заходить. Кто-то плач ет, кто-то в отчаянии грозится не уходить, пока его не примут.
Добавил одну звезду за то, что работники еще не совсем оскотинились в этом аду и иногда ведут себя по-человечески.
.
3
12 ноября 2024
Записался на через гос услуги на получение загран паспорта нового образца. Приехал ко времени. В итоге не приняли сосались на то что записался не на то время. Как вообще можно записаться в гос услугах не на то время, если даже в талон написано что получение загран паспорта нового образца
1
14 ноября 2024
Если у вас есть возможность подать в другое подразделение МВД или через МФЦ, то подавай те туда, но только не сюда. Качество предоставляемых услуг просто отвратительное
3
11 марта 2024
Подавала документы на загранпаспорт нового образца и записала сь в это отделение, тк удобно территориально.
При этом через госуслуги никак не могла записаться. Приехала в надежде пройти по живой очереди. В первый день не приняли, но на следующий день утром вошли в положение и приняли документы без записи. За это огромная благодарность, поскольку живу в другом городе и приехала специально для оформления.
На выдачу собственно я тоже пришла без записи, но приняли без проблем.
Спасибо огромное за вашу человечность!
3
1
4 июля 2024
Через госуслуги заявление на загранпаспорт подать можно, но потом нельзя записаться на прием. Просто нет никаких дат для выбора. У них в терминале та же история. На звонки не отвечают, спросить на месте тоже нельзя, все сидят за железными дверями. Приходить, бесконечно ждать живую очередь или отзывать заявление, непонятно. Только если отозвать, новое в другое отделение подать через ГУ уже нельзя. Все против людей. Вот фото.
12
7 марта 2024
Тем, кто ставит плохие оценки, рекомендую посетить другие отделения мвд в вор онеже. Прежде чем попасть сюда (по рекомендации участкового), меня помотало по всем отделениям. Везде перекидывали меня как горячую картошку, слали матом, обращались как со скотом. И только здесь - комфортное помещение, нормальная эл.очередь, приятные вежливые девушки. За две недели ада я в первый раз почувствовал себя человеком, а не собакой безродной.
В преддверие 8 марта, в седьмом часу вечера меня приняли, помогли разобраться и исправить путаницу с госуслугами, и зарегистрировали прописку!!!
В органах встречаются нормальные люди, и за это им огромная благодарность!
2
28 января
Ребёнку чтобы проставить отметку о гражданстве нужно записываться за два месяца, хотя дело пяти минут. Раньше поставляли по живой очереди.
25 января 2024
Была приятно удивлена после посещения ОВМ 6 Воронеж. Оказалось, прописаться и выписаться из квартиры очень быстро и удобно, всё можно сделать за одно посещение. Спасибо большое
29 марта 2024
Осталась недовольна, хамство и грубость от работницы 1 кабинета, к сожалению, не з наю, как ее зовут, работник уверяла меня, что у меня на сайте гос услуг аж 2 уведомления о готовности паспорта, хотя я не получала ни одного сообщения, и записаться было невозможно, была какая-то проблема, в общем, естественно я пришла в вечернее время и не настаивала ни на чем, но она схожу мне выдала, что я пришла в неположенное время, я не настаивала, но мне предложили остаться и получить, и я столько грубостей услышала, больше сюда не пойду! Была 28.03.2024г…
5
26 сентября 2023
Самые положительные эмоции. Нет суеты. Все спокойно и быстро. Очень чисто. Есть о бразцы заполнения документов. Листы бумаги и ручки. Обращался по получению загранпаспорта. Вежливые и компетентные сотрудники. Ещё раз огромное спасибо!
4
23 августа 2024
Хуже и быть не может. Сотрудница 6 кабинета не может общаться тактично, начинает сразу выбешиваться, когда ей задают вопросы, смотрит как на тупую. Я тоже работаю с людьми, но себе такого не позволяю.
3
8 августа 2024
Никогда не меняйте здесь паспорт. Пожала заявление на госуслугах, и только через ме сяц мне выдали паспорт. Так как записи в госуслугах вообще не было. Душно, куча мигрантов, очереди. Никому не советую
2
5 ноября 2024
Трубку ни ктотне берет 2 неделю по живой очереди не пррнимают, 2 недели реьенку поставить гражданство не можем
30 октября 2023
Выражаю благодарность нашему инспектору Кузнецовой Ю.В за ее профессионализм и хорошее отношение к своей работе и людям! Получили гражданство в срок. За все время прохождения этог о нелегкого пути были только положительные моменты и эмоции! Спасибо большое, Юлия Вячеславовна!
Также выражаю благодарность Славковой В.С ! Дальнейших успехов Вам в работе!
4
12 июля 2024
Подача документов на паспорт происходит быстро
Очень приятные сотрудники, осо бенно хочу сказать большое спасибо Марии из 6 кабинета ❤️ Спасибо вам!
1
11 июня 2024
никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в этот отдел! получить там загранпаспорт - это просто ужас! записаться на приём невозможно на месяц вперёд. обращайтесь в любое другое отделение - там можно записаться хоть на следующий день. не тратьте своё время!
5
6 октября 2023
Выражаю глубокую благодарность Черных Натальи Александровне за высокий профессионализм, человечность, оперативность. После общения с ней хочется жить, летать, творить! Побольше бы таких людей! Огромное, огромное СПАСИБО!
1
2
28 июля 2023
Менял там паспорт. Заявление, запись на приём и оплату на замену паспорта делал через сайт госуслуги. После чего пришло уведомление с номером пин кода и указанием в какой кабинет приходить (номер 6) в выбранную дату и время. Стоит обратить внимание что там два терминала, один перед входной дверью к нему выстраивается очередь, а второй справа в глубине помещения, многие почему то его не замечают. В терминал вводите пинкод и он выдает бумажку с номерком электронной очереди. В 6 кабинет очереди не было, я спросил можно ли зайти, меня сразу приняли с талончиком, ждать не пришлось. Отдал 2 фото на паспорт, старый паспорт и показал военник, расписался там на карточке с моими данными, после чего мне сказали приходить за паспортом через 15 дней. Через 15 дней позвонил туда, мне сказали паспорт готов. Приехал в указанное время, талончиков брать уже не надо, сказали по живой очереди в кабинет номер 6. Никого не было зашел в кабинет получил паспорт, проверил правильность его заполнения, расписался в карточке и в паспорте. После чего получил паспорт на руки и был свободен. Проблем никаких не было, все быстро, оперативно и без очередей. Спасибо за работу.
7
24 августа 2023
Большая БЛАГОДАРНОСТЬ Коминой Марии Алексеевне за отзывчивость, п рофессиональное отношение к работе и любовь к людям. Спасибо, очень помогли оперативно решить важный вопрос!🙏🏻❤️🌹
22 декабря 2023
Выражаю глубокую благодарность Новиковой Т.С.
Мой вопрос был решен в день обращения положительно .Такое добросовестное профессиональное отношение к людям в наше время ценится на вес золота. С Наступающим Новым годом!Здоровья,счастья,успехов в работе!
Миляев Владимир Сергеевич
2
14 марта 2024
При обращение по вопросу миграции снятия с учёта, услуга была оказанная очень быстро, грамотно и профессионально! Выражаю свою благодарность!
1
23 августа 2023
Хочу Вырозить благодарность сотрудникам ОП 6 , за вежливое отнонение , и быстрого решения вопроса , очень приятно , приняли очень профессионально всё пояснили и помогли !
22 сентября 2023
Место, куда хочется возвращаться 😀конечно же, благодаря сотрудникам. Вежливые, быст ро приняли , профессионально. Подача документов на загранпаспорт на себя и 2 детей заняла 15 минут. Одним словом, молодцы👍👍👍
31 марта 2023
Выражаю огромную благодарность за ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и отзывчивость, за человеческий подход при общении с клиентами и по телефону, и при посещении кабинета #2 ДИДОВОЙ ЕЛЕНЕ МИХАЙЛОВНЕ!
Получение загранпаспорта нового образца прошло быстро и очень вежливо!
Хочется, чтобы таких людей как Елена Михайловна Дидова в государственных учреждениях было как можно больше🙂
2
4
3 февраля 2024
Очень вежливые девушки в 6 кабин ете. Менял паспорт (20лет).
Записался через госуслуги, пришел, получил талон в терминале, зашел и через 5мин уже вышел.
На следующее утро (в 9:00) пришло оповещение на госуслугах, что паспорт готов. Никогда бы не подумал, что паспорт можно обновить за сутки.
1
24 апреля 2023
Делала загран, записаться через гос услуги было невозможно, сказали запишитесь через терминал. Через терминал тоже оказалось невозможно, позвонила по телефону ещё раз, сказали надо через гос услуги, запись открывается в 8 утра и мест нет. Удалось записаться на дату через 3 недели. Пришла в отделение - терминал, чтобы взять талончик и пройти в кабинет не работает, после починили, но не работал ещё и экран с электронной очередью, угадывать куда и когда идти пришлось самой. Сейчас мне его надо забирать и я снова не могу заранее записаться - гос услуги стандартно не работают. Позвонила по телефону: мне снова про терминал, но я к нему приехать не могу и тут же оказалось, что он у них сейчас не работает и сами они меня записать не могут, позвоните в другое время. Звоню на следующей день - позвоните после 19.00, у нас сейчас идёт приём и мы вас записать на можем. Надеюсь, что в этот раз мне не придётся между записью и приёмом ждать месяц, чтобы зайти в кабинет на 5 минут.
upd. Получила загран, и меня обхамили за то, что я оставила недовольный отзыв на отделение. Сказали, что если что-то не нравится, идите в другое место и там подавайте документы.
18
16 февраля 2023
С 15 на 16 февраля я с супругом возвращались с дня рождения от друзей ул. Богдана Хмельницкого 46/1.Засиделись)) Время было около 4 утра. Вышли из подьезда, пройдя 500 метров нас остановили полицейские, проверили документы, сообщили, что супруг в розыске, заталкали в газель сухо ответив мне, что доставят в 1 - ое отделение полиции. Я следом за ними приезжаю в 1 отдел полиции, где узнаю, что пропускать меня не велели, единственное, что удалось узнать от вежливого дежурного на проходной, что в 6 отдел передадут супруга, но когда неизвестно это может занять и 2 и 3 часа, - сообщил дежурный, без дополнительных обяснений(сказав, сам ничего не знаю) посоветывав ехать домой. У меня шок, информации ни какой, в инете нашла номера тел. 6 отдела и начала дозваниваться, через мин20-30 я всё же дозвонилась по номеру 269 69 00.К сожалению, имя дежурного ответившего на мой звонок, я, будуче в панически - истерически состоянии, не запомнила. И, всё же, хочу от всей души "Поблагодарить" полицейского который с 15 на 16 февраля принимал звонки в дежурной части отдела полиции 6 на ул. Чайковского 3.!!! Он со спокойствием церковнослужителя выслушал мою истеричную терраду о случившемся, спросил ФИО мужа и попросил минутку подождать. Потом терпеливо, доходчиво, ровным тоном, с участием, вежливо попросил меня успокоиться и выслушать, чтобы он мог донести до меня информацию о супруге. Оказалось, что нет ни какого розыска,просто супруг должен был
дать объяснение участковому по административном делу, ранее заведенному и что, через час придёт участковый опросит и мужа сразу отпустят домой. Я гипертоник, как я себя чувствовала в эти 3 часа неизвестности, даже говорить не буду, чуть по скорой не уехала.. Побольше бы таких сотрудников, как этот Человек(в первую очередь с большой буквы Ч) в рядах защитников, представителей и исполнителей народной воли и интересов!Ведь таким и должен быть полицейский, (вежливым, терпеливым, спокойным и достойным.. ), но почему то мало кто надев погоны помнит о том, что он служит народу, защищает народ , а не на оборот! .... А вот тем товарищам из 1-го отдела намеренно или по собственному неведении или невежество, которые без причин, не представляясь, грубят, хамят пугают ложной информацией простых граждан прекрываясь
погонами и положением в стране :- Стыд и позор!!! Гнать поганой метлой из органов таких товарищей!
4
4
13 января 2023
Хочется сказать Большое Спасибо руководителю Фоменко Т.А. и особенно инспекторам Саградовой Ю.Н. и Черных Н.А., которые, несмотря на все сложности работы и большое количество посетителей быстро, четко, слажено и не теряя чувство юмора, исполняют свои служебные обязанности. Молодцы, очень приятно.
3
31 августа 2024
Молодой девушке из 6 кабинета требуется психологическая помощь. От каждого заданного ей вопроса крики и вопли.
2
1
9 марта 2023
В общем про отделение ничего плохого сказать не могу. Руководитель - отличная женщина. Но есть сотрудники, которым дали ручку в руки, а они корону на голову напяливают. Помогала собрать и сдать документы на получение российского паспорта беженцу из ЛНР, пожилой человек, после инсульта, инвалид. Документы приняли быстро, сказали ждать звонка. Ну может быть человек дал не тот номер, может быть не услышал звонок или не успел ответить (напомню: пожилой человек, после инсульта), поэтому почти через месяц ожидания, я начала сама звонить в отделение, что бы уточнить о готовности паспорта. Действительно, дозвонится сложно, то просят перезвонить, то у них нерабочее время, то вообще не берут трубку. Отфутболивали меня так долго, сегодня уже не сдержалась, пришлось криком просить, что бы проверили готовность паспорта. И вуаля, эта хабалка соизволила посмотреть. Выяснилось, что паспорт готов. Наорала на меня, сказала, сто мы такие плохие трубку не берем, когда она звонит. В общем назначила нам время еще через неделю. В итоге, я надеюсь, что через полтора месяца человек получит наконец-то российский паспорт и станет гражданином Российской Федерации. Прошу руководство данного отделения (если они читают здесь отзывы) провести беседу со своими сотрудниками, что бы в будущем они не провоцировали такие ситуации.
6
13 сентября 2023
Оформляли заграничный паспорт ребёнку. Всё прошло опер ативно с позитивным отношением сотрудников. Приняли чётко по времени, обозначенному в талоне.
13 января 2023
Записался по утере паспорта, взял с собой документы какие мог, пришел, далее диалог:
- украл или потерял?
- возможно украли, но скорее потерял
- а, ну тогда иди пиши заявление и потом приходи
- можно тогда по утере
- они все равно ничего делать не будут, там напишешь возьмешь талон и сюда придешь
- я потерял
- хорошо, щас я позвоню
Звонит какому то мужчине, тот говорит список документов, после показывает мне на борде бумажку
- это квитанция, оплатишь принесешь и документы
Здорово, а сразу нельзя написать что нужно принести с собой? Я должен потратить время на что бы ПРОСТО УЗНАТЬ КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ. Теперь мне надо делать, фотки, оплачивать, и только потом когда то, когда будет какой то мужчина из 8 кабинета, приходить и все это отдавать, вместо того что бы сегодня подать заявление со всеми документами. Как всегда все в нашей стране. Продуманность на грани фантастики
7
2
20 июля 2023
Посещал это заведение 20.07.2023 в 18:20. Подавал заявление на 10 летний загран. Был в кабинете справа от терминала. Приняли раньше записи на 30 минут. Отличное отношение. Великолепный персонал. Фото и пальцы заняло по времени минуты 2. Пять звезд, спасибо женщинам из этого кабинета.
19 октября 2023
Были когда-нибудь в аду? Нет? Тогда Вам точно сюда. Кабинеты работают только 2 дня в неделю, чтобы получить квитанцию нужно умолять и унижаться. Не понимаю почему нельзя упростить процедуру получения квитанции. Зачем вообще тогда нужны госуслуги? Если бы можно было поставила бы 0.
7
1
15 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность за человеческое отношение Начальнице отдела по вопросам миграции Татьяне Анатольевне. Выслушала, вникла в подробности, помогла с разъяснениями, несмотря на то, что время приёма посетителей уже закончилось. Настоящий профессионал своего дела.
1
27 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность двум сотрудницам ОВМ ОП 6 Гречишниковой Юлии Никол аевне и Черных Наталии Александровне за их профессионализм, за доброе отношение, терпение и за то, что помогли моим родителям разобраться в возникших вопросах и решить их. Очень приятно, что в ОВМ ОП 6 работают такие отзывчивые профессионалы, как Наталия Александровна и Юлия Николаевна. Спасибо большое от всего сердца!
5
2