Татьяна Мануковская
3
0
подписчиков
0
подписок
5,1к
просмотров
Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Начальник отдела, в котором получают печати о гражданстве в свидетельство о рождении ребенка, просто отвратительное существо. Надеюсь, оно это прочитает. Не она, ибо женщина не может быть такой мерзкой и озлобленной.
Через госуслуги я записалась в этот отдел доя получения печати о гражданстве ребенку. Огромное упущение, что на госуслугах не прописано, какой отдел относится к моей прописке. И где это посмотреть, тоже нет подсказки. Я выбрала тот, что ближе ко мне. Я не получаю эту печать каждый день, поэтому не знаю, к какому отделу мой адрес относится.
Итак, я пришла туда по записи в ноябре. Мне молча выдали боанк заявления, сказали, что я могу либо сейчас заполнить, приложить копии паспортов и свидетельства о рожлении, потом занять живую очередь, которая в тот день была человек 20, либо заново записаться на госуслугах и прицти ко времени.
Я выбрала второе. Спокойно дождалась назначенного дня, приехала с заполненным заявлением и документами, но попала уже к начальнице, как я поняла. Она с порога, не глядя на меня, спросила, где я прописана. Начну с того, что она не поздоровалась, не сказала, что обращается с вопросом ко мне. Откуда это у вас, граждане госслужащие? Вы такое отношение к себе тоже считаете нормой? Кто вы такие, чтобы просто не проявить элементарную вежливость?
У этой дамы в кабинете стояли две совсем молодые девушки-сотрудницы. «Отличный» пример обращения к людям она им подает. Рыба гниет с головы. Я уверена, что такие борзые все в этом отделе. Либо они берут ее поведение за пример, либо вряд ли смогут там работать, полагаю.
Так вот, эта начальница с порога спросила мою прописку. Когда я поняла, что вопрос адресован мне, ответила. На что она сразу сказала, что я не тот отдел выбрала, назвала адрес, при этом ни разу не оторвав взгляда от стола. Понимаете? Она смотрела в стол и говорила со мной. Представили себе картину?
Когда я сообщила, что я здесь уже второй раз и мне ранее дали заявление, она ответила, что бланки заявлений есть только у нее и ее сотрудники не могли мне его дать. Другими словами, она мне намекнула, что я это выдумала, наверное. Видимо, у меня, по ее мнению, такое развлечение, ходить по этим омерзительным местам и врать всем.
Когда я попросила написать мне письменный отказ, она сказала, что сначала мне нужно написать заявление, а она его будет 30 дней рассматривать. И тут она подняла на меня глаза, в которых я человека вообще не увидела. Там пустота. И ненависть. Не представляю, как живут такие люди свою дизнь за пределами работы, но надеюсь, что ей очень плохо. Просто невозможно быть такой змеей внутри этих стен, и нормальным человеком за пределами.
Желаю вам, чтобы люди обращались с вами так же, как и вы с ними.
В этом отделе я впервые себя чувствовала комфортно. Во всех госучреждениях атмосфера ужасная, к людям относятся пренебрежительно и равнодушно.
А тут я пришла за печатью в свидетельство о рождении дочки с предварительнйо записью на госуслугах. Опишу еще тот момент, что ранее записывалась на Урицкого, не зная, как проверить, куда мне обращаться. Там мне молча дали заявление, даже не спросив прописку, чем затянули рассмотрение моего вопроса и ввкли в заблуждение. И когда я приехала туда с заполненным заявлением, попала к начальнице, которая просто как рабовладелец со мной общалась. Она смеялась мне в лицо и говорила, что мне не могли дать заявление, потому что они есть только у нее. Ставила под сомнение мои слова, не скрывая, что издевается. В итоге я потеряла больше месяца времени, учитывая, что черезтгосуслуги запись может быть только через полмесяца-месяц.
И вот я на Войкова. Не поняла, в какой кабинет идти, спросила в рандомном кабинете, и мне там просто ответили. Понимаете? Не потребовали закрыть дверь, не проигнорировали, не закатили глаза, а просто сказали, в какой кабинет идти.
В самом кабинете (втором) со мной тоже разговаривали вежливо. Девушки молодые, улыбчивые, все недочеты в заявлении помогли подправить и спокойно отвечали на вопросы всем заглядывающим в их кабинет.
Честно. Для меня это шок. Девочкам нужно вести курсы для всех сотрудников госучреждений, как оставаться человеком, когда работаешь в полиции (поликлинике, налоговой, подставьте свое).