Был на тест-драйве нового Форестера, была мысль купить. Но очень удивило ощущение, что никому тут не нужен. Несмотря на запись на тест-драйв к определённому времени, ждал его ещё минут 45. После тест-драйва так и не дождался менеджера, с обсуждением окончательных условий покупки и скидок за трейд-ин. Прождав ещё минут 40-50, мы с женой просто уехали, так как дальнейшее время было уже распланировано. Хотя машина мне понравилась и я в принципе готов был уже и задаток оставить. Но, если такое отношение пока ты не занёс денег, какое же будет, когда деньги будут в кассе?
PS: Очень тесная парковка, народ так ставит машины, что и не выедешь.
Update: Через три дня мне все же позвонил менеджер, озвучил все цены и скидки.
Плюсы: Всегда быстро решают задачи по твоему автомобилю.
Минусы: При продаже навязали кредит. Выгоды никакой, только бегал закрывал в первую неделю после взятия.
Спасибо Андрею Вдовиченко за вежливость,терпение,творческий проффесионализм,гибкий подход,внимание,которые мы чувствуем с супругой уже на протяжении 3х лет,приобретя за 2.5года три!!! автомобиля и имеем намерение, купить еще и,выходящий в скором времени,обновленный Murano!Сам работаю в продажах и понимаю,как бывает сложно сохранять внимание,деликатность и еще раз деликатнось,в отношении, иногда,совершенно "идиотских" вопросов,капризов и пожеланий Покупателей! Благодаря ему/Андрею Вдовиченко/остаемся верными компании "У Сервис+ Nissan" в настоящем и будущем,движемся в ногу со временем и ожидаем новых премьер от Уважаемого Брэнда/марки/ Nissan!!! СПАСИБО ВАШЕЙ КОМАНДЕ И ЛИЧНО АНДРЕЮ ВДОВИЧЕНКО!
Отличный сервис. 27.12.2018 побывала там первый раз. Были проблемы в авто, металлический скрип, лязг, шум мотора. Мастер-приёмщик Дмитрий Попушой грамотный, знающий своё дело. Говорил всё по существу, без развода. Всё устранили, и даже гарантию дали. Единственный минус - дороговато, но оно того стоит. В неофициальных ара сервисах я потратила гораздо больше денег, нервов и времени. Жалею, что не сразу после покупки, а через 3 года начала у него обслуживаться.
Несмотря на то, что официальный дилер, после гарантии все равно обслуживаю авто в У Сервисе. Хорошее отношение, грамотный персонал. Всегда можно посмотреть, как выполняют ТО, переговорить с мастером.
Никогда ничего тут не покупайте и не обслуживание!Самое отвратительное место по продаже и обслуживанию Как только выехали от них, так сразу стали не нужны.Вас обманыват о свойствах авто, а потом просто футболят.На одной машине вообще забыли сделать мне ТО.На второй не хотят предоставлять информацию о установленном оборудовании.Сотрудники замы,от менеджера до зама руководителя.
Обходите стороной это место.Потратьте свои деньги на что то лучшее.
С НЕУВАДЕНИЕМ К У СЕРВИС, КОРНЕВ ДМИТРИЙ.
Хотели купить новую форестер,,сначала пол дня дозвонится не могли, потом перезвонил в середине дня какой-то непонятны, ни бэ, ни мэ, я его с удовольствием послал и сказал, что у других диллеров машину купим
Просто доверяю официалам... Менеджеры отзывчивые, по любому вопросу подробно объяснят, можно наблюдать процесс ТО через стеклянные окна, а по неясным вопросам даже проведут к машине, покажут и на пальцах объяснят... Цены на запчасти дороговато, но это оригиналы... А цены на работы ну может чуть выше рынка... Но это не критично, зато спокойно...
На форестере 2011 года проходил все то на Башиловке, после 100 тыс перешел к альтернативным сервисам. После 100 тыс из двигателя 2 литра масло поиекло отовсюду, ну, сделали раз у неофициалов, но течь продолжалась. Две недели назад пригнал форестер подушку безопасности заменить по сервисной кампании, ну и пожаловался на проблемы. Получил комплексную оцеку авто, не по-фельдшерски, по симптомам, а по-врачебному, когда одна проблема связана с другой. Предложили ремонт. Цена достаточно высокая, но согласился. Машину делали 2,5 дня, когда вернули, не узнал. Двигатель ровно работает, рывков в коробке передач нет. Но казалось, что запах горелого масла присутствет. Через 10 дней приехал снова, пожаловался, машину сразу забрали, полдня изучали, обьяснили про запах, что герметик обгорает и пр. Сегодня на даче при свете осмотрел весь двигатель: сухо! Очень благодарен специалиста этого сервиса. Хотя и дороговато, но спркойно. Желаю специалиста сервиса новых удач.
Обманывают Окончательный осмотр проходит когда машина уже пришла загоняют на диагностику держат весь день потом сбивают цену,. Главное что потом с машиной нечего неделают только накидывают цену и продают на мою накинули почти 500000 тысяч
Добрый День! 7 ноября 2019 продали автосалону Субару автомобиль Субару XV в г Москва на ул Башиловская д 2 стр 3. Автосалон продал 13 ноября 2019 г мою машину другому автовладельцу с моими номерами. хотя услуга снятия с учета в ГИБДД была мною оплачена в размере 6 тыс руб . обратилась в автосалон . почему машину не сняли с учета и продали новому автовладельцу. который совершил ряд правонарушений дорожного движения. Теперь штрафы приходят на мое имя
Регулярно обслуживаю именно в этом центре уже 7 лет вторую Subaru (всего у меня их было 4). Для меня плюс регулярного обслуживания в одном ДЦ в том, что меня знают, дают неплохую скидку и различные вопросы по гарантии и диагностике решаются в мою пользу. Голову, конечно, не надо выключать, но ни разу не было какого-то серьёзного негатива. Я доволен уровнем качества и ценами. Потихоньку подумываю о покупке следующей Subaru )
Здесь купила свой авто. Только благодаря менеджеру Александру. Приезжала из другого города, по телефону сказали, что можно оплатить картой, а по факту оказалось, что нельзя. так он с нами вымотал пол-Москвы на своём авто. Решил проблему и мы уехали на своём авто.
Брали там автомобиль в апреле. Всё прошло быстро и без проблем. Общались с менеджером Максимом, остались полностью довольны. Могу смело рекомендовать данный автосалон.
Достаточно хорошо из того что видел( офиц. дилеров Субару по Росси) твёрдая 4!! С парковкой места маловато, ну где нибудь пристроится можно, неудобно с оплатой, приходится идти в другое здание. Достойно.
Хороший Центр, хорошее обслуживание, приятные и приветливые сотрудники. Пользовались их услугами при устранении в машине дефектов, полученных от непредвиденных обстоятельств. Остались довольны выполненной работой в срок и качественно.
15 мая приезжали для первого ТО, сотрудник встретил на улице, одет по форме (маска, перчатки, очки), быстро принял а/м.
После открытия сотрудники не просто приветливые, а задушевно радостные, даже охрана)) — приятно.
Работу выполнили быстро, четко. Отлично. Передача авто также на улице.
(жаль, что а/м только ополаскивают , а не моют полностью).
Завела меня судьба злодейка в этот автосалон, когда решили поменять авто. Продавец консультант очень хорошо проехался по ушам, про японское качество!!! Без подарков не уйдете!! В итоге сдал в трейд ин старый авто, купил X trail. Когда оценивали старый авто придирались ко всему!! Даже к расходникам (дворники, колодки) ну раз решили менять, закрыл глаза на такую оценку, был в предвкушении нового авто. В общем наступает день Х, я забираю свой авто, еду домой и в водительской двери слышу какой то дребезг. Через неделю еду к ОД «У СЕРВИС НА БАШИЛОВСКОЙ». Поехали на тест драйв с мастером приемщиком( он за рулем) ехал он агресивно (было чувство,что моей машине порвали одно место) затем мастер цеха мне вообще сказал «скинь планочку» этот сарай будет весь скрипеть и дребезжать. машине 500км. Далее первое ТО. Записался, приехал, оформились, прошу позвать меня в ремзону на ТО. Мастер приемщик говорит «ОК», проходит два часа ни звонка, ни привета. Иду сам на приемку, провели в ремзону, ТО только началось. Стою смотрю, механик Денис снял только правые колеса, посмотрел колодки, заменил салонный фильтр, масло и фильтр, перегнал на стенд сход развала, пытался развести на развал, не получилось. И все, говорит ТО окончено. А как же проверка ходовой, проверка жидкостей и т.д. Это плановое ТО. Потом по гарантии менял задний значок, ковырял его отверткой, поцарапал краску под ним, так потом решил это прикрыть значком, в итоге криво приклеел его. Это фиаско. Далее каждый месяц обращался по гарантии то одно, то другое, чтото меняли без вопросов, с ржавчиной на полугодовалой машине послали, мол не гарантия!!!! В этот период хочу отметить мастер- приемщика Юрия З. всегда вежливо общался, не смотря на мои недовольства. Старался решить все мои проблемы. Посмотрев на его професионализм, я начал забывать про неудачное ТО, подумал ну ладно, бывает. Записался на второе ТО опять туда же. Запчасти привез свои, начали делать ТО, машину загнали, начали делать, а меня опять забыли позвать. В общем вкраце, на втором ТО опять попал к Денису. Все шло не плохо, до момента замены свечей. Он не смог вытащить катушки зажигания, заводской брак, много герметика.( какого мне не говорили про все эти известные косяки при покупке?) 1 он вытащил, остальные не поддавались ему, поковыряв отверткой, он располовинил один модуль. Заменили по гарантии. Остальные два я вытащил сам руками, не знаю почему у него не выходило?!
Подводя итог, менеджеры по продажам вам впаривают хорошо, а сервис никакой!!! Здесь можно только потерять кучу нервов и покалечить машину.Никому не советую ни этот автомобиль, тем более этот автосалон.
Несколько лет тут обслуживаю оба семейных Ниссана. Удобно, вежливо, быстро, по ценам не сильно наглеют. Жаль, что тут нет кузовного (слава богу он редко нужен, но все равно). Но по покупке, страховке и ТО все можно в одно месте решить. Из минусов - очень маленькая и всегда забитая парковка.
6
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 9 уровня
16 ноября 2020
23.10.2020 обратился в салон на Башиловской (Nissan) с претензией, (не внесли ВИН моего автомобиля в какую то внутреннюю базу, что сделало не возможным заказывать запчасти на свой автомобиль). Секретарь записал мои контакты и пообещал, что 26.10.2020 мне перезвонит менеджер по работе с клиентами. Ожидаемо никто не перезвонил. После очередного звонка с претензией на оказанные услуги, менеджер по работе с клиентами пообещал, что до 18:00 предоставит мне ответ. Звонка ожидаемо не произошло.
Салон хорош до момента, пока вы не отдали свои деньги. И если возникает малейшая проблема, то начинается сущий ад. Крайне не реомендую.
Отлично обслужили при покупке нового Форестера в этом году . А вообще пользуюсь услугами УСервис+ с 2008 года. Всем доволен, отличный автосервис. Рекомендую.
"У Сервис" Субару посещал для прохождения ТО. Сервис понравился, мастера приветливые, идут на контакт, всё объясняют, подробно отвечают на вопросы. Если есть желание посетить ремзону, то беспрепятственно вас туда проводят и можно находиться рядом с автомобилем и наблюдать за манипуляциями слесаря. При этом он охотно рассказывает о том, что делает. Все пожелания приняты во внимание и внедрены на практике. Посещением доволен.
9
Посмотреть ответ организации
carital carital
Знаток города 7 уровня
7 июня 2022
Обслуживают Субару не первый год. Сервис для тех кто не экономит на любимой игрушки.
Пришли посмотрели, все стандартно, к нам никто навязчиво не подошел. Правда сразу предложили помощь если нужно будет. Модельный ряд как и везде узкий, экономят на аренде площади.