Хостел уставший, ему не хватает реновации и работы над качеством сервиса. Старые матрасы, пружины которых впиваются в тело. Старые одеяла, подушки, полотенца, обшарпанная мебель. Санузлы тоже запущенные, видно, что протирают сантехнику для галочки, а не для дезинфекции. В душевой, где стоят стиральные машины прямо при входе располагается грязная швабра, то есть ты не подойдешь к раковине, не запнувшись о нее.
В общей женской комнате холодно, дует от окон очень сильно, хостел решил эту проблему, положив на подоконник одеяло. А в номере 3, куда я переселялась, батареи вообще были отключены. То есть за температурным режимом сотрудники хостела не следят.
На входной двери хостела написано, что двери закрыты с 8-00 до 21-00 и просьба звонить по телефону… Я возвращалась в хостел в 23-10 и двери его были открыты, а на ресепшн никого не было, собственно как и в дневное время, когда я приехала забирать из шкафчика вещи, которые остались на хранении, на ресепшн не было никого - входи кто хочет и делай что хочет. Выходит, что с безопасностью в хостеле тоже проблемы. К этому пункту относится и тот факт, что заселили меня, не спросив паспорта.
Также стоит отметить, что утром на весь хостел пахло жаренными яйцами. В кухне не хватает двери. Не всем приятен запах еды.
Бронировали места на три ночи, но смогли провести только одну.
В комнатах стоит невыносимая духота, неприятный запах, кондиционера нет. Душевая кабина на весь хостел только одна, хотя постояльцев примерно 40. Шкафчики внутри комнат не закрываются, ценные вещи можно оставить только в шлипеньком комоде на ресепшн.
И вообще вся атмосфера производит впечатление неприятности.
Всё не плохо, туалеты и душ чистые, на кухне не хватает мощности розеток, выбивает пробки, матрасы неудобные , освещение над кроватью мешает соседу, девушки на ресепшене очень приветливые. Советую.
Внимательные и вежливые администраторы. Новая мебель, удобная, чистая постель. Удобные кровати - радует занавеска и полочка с собственной розеткой и лампой ☺
На столько жильцов мало душевых. И чашек тоже крайне мало 😄
Все уютно столовые приборы кружки тарелки пастельное белье есть немного кровать скрепит но можно спать
1
Посмотреть ответ организации
Веруся
Знаток города 6 уровня
15 октября 2023
Все хорошо, но есть пару нюансов. 1) бабуля : "наденьте бахилы!" женщина, которая всегда всё убирает, но почему-то туалет и душевые оставляют желать лучшего. 2)номер на двоих по сути рассчитан на одного... 3) много строителей...очень много строителей...бригада... они там до сентября, но мужчины иногла странно смотрят, когда вы заходите на кухню, не особо приятно становиться. Были в Питере ± в таком же хостеле, по той же цене, но было гораздо чище. 4) В комнате на стене висели 2 светильника, но розетка была только у одного, очень неудобно заряжать телефоны. 5) При входе оооочень много обуви, чужой, видимо, которая там стоит месяцами.
Из плюсов: телевизор, вай-фай.
оценка 3/5. Были во многих хостеллах во многих городах, но этот не особо понравился... НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ
Останавливалась на 2 дня 30.08.22. Женский номер на 8 человек. Осталась очень довольна. Чисто везде:душ, туалет, комната, кухня. Надо постирать пожалуйста. Приветливый персонал. Буду теперь там часто, остановлюсь только там. Расположено в самом центре. Рядом магазины, сфера услуг, аптеки, кафешки.
Работал только один душ из двух, и два туалета из четырёх. На коллектив, который приехал из 34 человек это большой минус. По мимо нас, были другие люди и им тоже надо было стоять в очереди. Кровати не закреплены, сильно шатаются. Нам сказали что помоют полы, в общем уберутся, в итоге ничего не было сделано. Коллектив, который ехал в этот хостел с надеждой про хорошее место для отдыха и сна, но в итоге все были не довольны.
Всё замечательно: самый центр города; рядом ТЮЗ, театр кукол, цирк, филармония, театральный институт, памятник Ярославу Мудрому, Центр В В.Терешковой (бывший планетарий), ТРЦ "Аура" - короче, есть, чем себя занять.
НО один небольшой инцидент с администратором вынуждает понизить оценку - даже нем на целый балл, а на половинку. В дебри углубляться не буду, замечу лишь, что в той ситуации с клиентом можно было бы обойтись и повежливее!!!
Бронировала на две ночи.
Доверилась отзывам.
По факту, восьмиместный номер женский, все остальные заняты мужчинами. Мужчины себя здесь чувствую очень комфортно. Шумные и пьяные. Кухней пользоваться сложно, стоит жуткий перегар.
На вторую ночь я просто не попала в хостел. Предупредила заранее, что буду рано утром. Взяла номер администратора, обещали открыть.
В итоге, дверь в хостел просто не стали запирать, всю ночь она была открыта. Админ спит в своей комнате. На общем диване, при входе, спит пьяный мужик. Дверь в женскую закрыта изнутри. Ни стуком, ни звонком разбудить никого не могла. Через закрытую дверь только слышу, как админ сбрасывает входящий. На четвёртый звонок выключает звук у телефона.
Нахожу в карте ближайший отель, иду туда.
Утром деньги за эту ночь мне вернули, обещали разобраться.
Порядка в хостел ноль. Заботы ноль. Руководство безразличное и охамелое.
Спасибо за опыт.
В хостеле чисто и уютно. Работники доброжелательные и внимательные. Хостел находится в самом сердце Ярославля, везде можно дойти пешком. Есть душевая кабина, кухня и т.д.
В двух словах: "Очень понравилось".
Впечатления вообще не произвел этот хостел. Звезд 0, почему стоит такое большое количество звезд, не понятно. Оценка 3-, и то за расположение . Заселились в 2х местный номер с 1 кроватью , с жутким матрасом 🙈 пружины впиваются в спину. Не спали всю ночь. Как можно такую кровать поставить 🤷♀️ цена превышает в несколько раз!
Полный хостел мужиков , которые ходят всю ночь туда сюда.
Полотенец нет (хотя номер комфорт). Сан узел не в номере , обещали что на две комнаты, но оказалось для всех, и грязный .
Второй раз конечно здесь не остановимся . Спина, да и всё тело от матраса видно будет долго болеть…
P.s Да, фото очень сильно отличаются от реального. Видно сделаны были несколько лет назад или сильно заретушировали
Очень милый персонал, номер оправдывает свои деньги, есть всё для комфортного проживания
1
Посмотреть ответ организации
skz tup
Знаток города 21 уровня
13 мая 2024
хороший хостел, доступные цены, приятная администраторша, номер был не прибран за прошлыми постояльцами, между матрасом и стенкой была путая бутылка газировки, матрасы продавлены, душевая жуткая, в плесени, плохо работает слив, неконтролируется количество туалетной бумаги
останавливались с друзьями на 1 ночь, больше уже бы не осталась)
есть к чему стремиться
В самом центре города. Приветливый и готовый помочь персонал. Всё чисто, никто не беспокоил. Рекомендую. Если буду ещё в Ярославле - не буду искать другого места.
Не люблю ворчать, но здесь тот самый случай. Всё понимаю, ждать супер комфорта за эти деньги не стоило, но всё же... Ночевал одну ночь, был проездом, брал отдельный номер. На входе требуют снимать обувь, хотя проживающие гости (на вид бригада строителей) ходят на улицу и обратно в одних и тех же тапочках. В душевой грязновато, лейка душа отвалилась от шланга. Утром - забитая раковина в туалете. Полотенце, хоть и пахнет свежестью, несет на себе пятна того цвета, от которого не по себе))
Ключ с брелком даже не дружат, надо следить, колечко заболело (см. фото)
Видимо, звёздный час заведения уже позади.
Хозяева, спасайте хостел!
Из минусов: шатающиеся кровати + матрасы старые, промятые (спишь, как-будто в гамаке). Постояльцев много, а бойлер рассчитан максимум на 4-5 человек, т. о. пмыться в тёплой воде - проблема. Плохая вентиляция кухни - если кто-то готовит, то "аромат" слышно и в коридорах, и даже в комнатах.
Очень удачное расположение, в самом центре, отличная транспортная развязка.
Очень чисто, в номере возле каждой койки есть полочка, розетка и ночничок. Приятная цена
Расположен отлично-почти центр города. Немного подкачали с обслуживанием- не было мыла в туалете, на кухне отсутствовало полотенце. Но переночевать ночь-вполне приемлемо.
Плюсы:
вежливая доброжелательная администратор
чистая комната
чистое бельё
ячейки хранения перед глазами у администратора
минусы
подходим к хостелу - под лестницей сидят на корточках гоповатого вида мужички.
тонкие стены (утром мужики стояли у нашего номера и обсуждали у кого какой формы и параметров. думала, так только в анекдотах бывает, а вот теперь сама слышала)
те же постояльцы туалет уделывают крайне быстро, к сожалению.
они же разводят на кухне бедлам, кухня отчётливо попахивает прогоркшим жиром.
в целом, переночевать - более, чем хорошо. кофейня сразу за поворотом хостела. исторический центр - рукой подать. а соседи... что ж, бывают разными.
Это худшее что я видела в Ярославле. Все грязное, замызганное. прикасаться противно к чему-либо. Администраторы соответствуют данному хостелу. Грубые, неряшливые. Я как-будто в аду побывала.
На каждый отрицательный отзыв, вы сразу не находите человека в системе бронирования. Если вы покрасили стены, это не означает что хостел стал чистым. Следите тогда внимательнее за качеством уборки. Душевые кабины давно пора бы заменить. А про строителей ваших я не слышала, но теперь понимаю что это еще одно темное пятно на вашем хостеле.
Прекрасный хостел. Обстановка располагает к длительном проживанию. Чисто, светло и уютно. Просторная кухня, отличный холл с игровой приставкой. Приятные администраторы (большой привет и только самые прекрасные пожелания Алёне, Елизавете, новенькой девушке Маргарите). Выполняют свою работу оперативно и подходят к ней со всей душой, остались только приятные впечатления.
Уютный, симпатичный хостел. Гостеприимный персонал. В номерах обогреватели, поэтому даже без отопления, при необходимости можно поддерживать тепло. Все необходимое в номере есть.
Снизила оценку за чистоту в санузлах и отсутствие горячей воды (вода чуть тёплая).
1
Сергей Николаевич
Знаток города 15 уровня
23 ноября 2024
Просто замечательный хостел , персонал молодцы поддерживают порядок , обязательно приеду ещё
Выбирали хостл по отзывам . И ошиблись. Из преимуществ дешего,в центре . Приветливые админы. Все . Хостл разваливается. Сломанная дверь в туалет ,просто дыра выломана на месте замка. Живёт куча мужиков вахтовиков . И пьют и орёт матом в 5 утра на чем свет стоит . В номере тумбы все без замков ,а где то и без задних стенок . Всё очень грязное и сильно б/у,ручки на окнах отломаны . Может для туристов на одну ночь если ну совсем денег нет ,сойдёт. В остальном не советаю.
Останавливались на 1 ночь. Персонал вежливый. Подъехать еа машине нет возможности, но может было поздно уже и не далеко бесплатные общественные парковки. Ванные комнаты не совсем опрятные, везде залито водой. В комнатах кое-где не хватает шторок, как указано на фото. Постельное чистое, хоть и подуставшее. матрас сильно мягкий, чувствуются пружины. Ну и как вишенка, в хостеле проживали, сотрудники стройки, что нас немного смутило. В целом расположение хостела хорошее, рядом много кафе, которые работают как утром рано, так и вечером поздно можно найти, что перекусить
Нормальный хостел, очень благодарны, что разместили нас в поздний час, так как у нас отменили другой отель.
Но спать неудобно, матрасы очень придавленные, кровать сильно шатается, я думала это от того, что я крупная, но нет, соседка была обычной девушкой и кровать тоже шаталась. Кровати стоят очень далеко от стены, сантиметров 20, страшно спать, страшно держать телефон с собой, неудобно.
На втором этаже не везде есть розетки, так что ночью не получится подзарядить телефон.
Туалет нормальный, но бумаги нет, душем не пользовались, но он «видал виды», конечно
Останавливалась на 1 ночь, главным критерием было расположение и чистота. Расположение так и осталось плюсом, с чистотой случились проблемы.. В комнате было холодно, в моей комнате было мало постояльцев, поэтому была возможность укрыться вторым одеялом, если бы не это, то точно бы замерзла. Высота кроватей (2-го яруса) детская, сидеть сложно, бьешься головой о второй ярус. Очень неудобно наличие 1 розетки, учитывая, что вечером нужен и свет, и телефон. Но больше всего мне не повезло, что в это время проживала бригада рабочих, не буду указывать национальность (а может они там и все время живут). Я даже не знаю чисто ли в целом в местах общего пользования, потому что с ними было НЕ чисто. В душ заходить было вовсе неприятно, свои мочалки они просто в ряд развешивали на бортиках душевой кабинки, все капало, расплывшееся мыло на полу, на полках, в мойках то ли грязь, то ли остатки от чего-то стиранного, непонятно. И, кстати, кухня в плане чистоты тоже оставляет желать лучшего, а уж рабочие-то и вовсе за собой столы не вытирали.
Бронировали места более чем за 3 дня. Приехали в половину девятого вечера - выяснили что наши места заняты, деньги не вернули. Пришлось в срочном порядке искать другое место для ночлега
Изменено: спустя более недели деньги вернули, но это не отменяет хамского отношения персонала.
Из хорошего место расположение, парковка, откуда хорошие отзывы? Бронировали двухместный номер на одни сутки(5 комната) рядом с туалетом и душем шумоизоляции-0, постоянно хлопают двери и слышно разговоры с кухни. После 23:00 пошли умываться, а воды холодной нет вообще,помыться целый квест, то утром слабый напор.... и эта ужасная душевая шокировала(см. Фото) двери у душевой кабинки нет, одна плесень и обосанные унитазы
Приезжали в конце мая. Совершенно не понравилось то, как работает администратор. Тк был ранний заезд , чтоб попасть в хостел нужно было дозвониться до администратора, вышло раза с третьего. В номерах очень пыльно, из-за этого не прекращался насморк. Дышать невозможно.
Отличный хостел если нужно где то переночевать или в моем случае остановиться на несколько часов. Душевая оставляет желать лучшего, к тому же она одна на всех в остальном все ок
Не верьте картинкам на сайте...
До сих пор удивляюсь откуда положительные отзывы об этом хостеле. Хотя по мне это ночлежка.
Бронировали отдельный номер с двумя кроватями. Два плюса - хостел в центре и сравнительно небольшая цена.
Из минусов:
Пьяные, неадекватные жильцы из общих номеров, вонь (запах потных ног), грязь в ванной и туалете, чёрная плесень. В туалете пахнет как в общественном. На кухне грязь везде! Дотрагиваться до чего бы то ни было неприятно. Вся мебель в убитом состоянии...
Не рекомендую этот хостел. На мой взгляд лучше заплатить побольше и снять квартиру.
Хостел отличный.Советую, не пожалеете.Персонал вежливый.В номерах чисто. Комфортные условия для отдыха :кухня,телевизор, Wi-Fi. Удобное расположение.Рядом вокзал, центр города, достопримечательности.
Уютный хороший хостел. У каждого спального места своя лампа, полка и розетка. Матрасы очень (слишком) мягкие, у пары друзей после сна болела спина. В хостеле 3 туалета и 2 душевых, одна из которых была сломана во время нашего приезда, поэтому была очередь. На ресепшене можно взять фен.