Постоянные сбои, несколько домов на улице без интернета четвертые сутки. Говорят, что работы закончены, но сбои продолжаются. И такое постоянно - то на час, то на три, то на день или несколько. Уйти к другому оператору просто нет возможности, иначе бы уже давно это сделали. В общем, если не хотите сидеть без сети несколько раз в месяц, лучше не подключайтесь к этому оператору.
Тех поддержка ужасная.
Что бы подключить пришлось в общей сложности общаться с менеджерами более часа, фраза "ожидайте мы вам перезвоним" была мне сказана раз 30-40.
Полная хрень 550 в месяц забирают интернет уж 6 месяцев не работает а письма присылают оплатите долг какой долг . мошенники ворье безпредел полный куда полицыя смотрит бардак какой то .
10
5
екатерина гусева
Знаток города 6 уровня
2 октября 2021
Пользуюсь больше трёх лет. Дали роутер, все настроили, все работает, хорошая скорость можно смотреть фильмы сразу. Гусева Екатерина Сергеевна счёт 371611162
никому в Иванове не советую этого провайдера. полная безответственность. отключают ТырнеТ без всякого предупреждения и компенсации. до офиса не дозвониться. взяли моду делать ВЫКЛ с субботы по пон-к. жесть. бегите от этих трех букв - ТТК.
Отвратительная компания! По телефону договаривашься об одном тарифе, по факту подключают совсем другой. И ты обязан платить за интернет даже если им не пользуешься! Расторгнуть договор можно только через год. Сплошной обман
Полнейшее безобразие по отношению к клиентам! Периодически меняют тариф без предупреждения абонента! С 200 рублей за год подняли до 340! Я бы может и смирился, но не оповещений, не предупреждений! Как так!!! Это просто неуважение своих пользователей!
До тех поддержки порой не дозвониться. Исправность устраняли 5 дней, а нужно было только кабель в подъезде восстановить.
Обещанный платеж впихнут автоматически. А нужен ли он мне - не поинтересовались!
Да, компания не очень, подключают интернет +телевидение а провода висят как сопли над квартирами и это называется у них нормально. Главное дело все ниже этажом довольны что у них все работает. Живём в 20 веке а они все делают как будто первобытные люди (и так сойдёт)
Не связывайтесь! Сами подключают услуги ненужные, антивирус, повышают произвольно плату за интернет. По телефону даже заблокировать не возможно, просят данные паспорта, называешь, говорят не правильно. Предлагают ехать в офис. В офисе написал претензию.
Когда есть желание подключиться к этому провайдеру все круто и оперативно, но при пользовании интернетом сплошные косяки:
Скорость не стабильна( особенно к вечеру)
При отсутствии интернета( раз в неделю стабильно) до ттк Иваново дозвониться нереально.
Вообщем пора Вам менять сотрудников ( по крайней мере в Иваново) на более ответственных и расторопных.
Да, такого отвратительного сервиса, как здесь, нет нигде.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июня 2022
Часто страдает качество услуг
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
26 января 2023
Интернет пушка, летает как в космосе
2
6
Посмотреть ответ организации
М
Максим
Знаток города 6 уровня
14 ноября 2020
Постоянно звонят и навязывают доп. услуги, даже в 22ч вечера, или уговаривают сменить тариф на более дорогой, да и связь частенько пропадает, вот и сейчас сижу без интернета, поэтому сюда и заглянул
Пользуюсь этим интернетом с января 2018 - каждый месяц (раза по 2) не работает "по техническим причинам" - о сроках окончания ремонтных работ не сообщают (к этому можно даже привыкнуть), но... Вот уже вторую неделю нет доступа, после разговоров с многочисленными сотрудниками поддержки, причин отсутствия интернета озвучивалось несколько: 1)технические работы, 2) проблемы с роутером - перезапустите (при том, что используется провод), 3) нехватка средств на счету, 4) технические проблемы. Интернета нет со 2.04 - сейчас 11.04....ни предоставления услуги, ни разумного объяснения причин, ни адекватной консультации - за 900 рублей в месяц
Никогда не подключайте ттк! Подключили ттк от безысходности, тк в доме, котором живем, нет другого провайдера. Всегда идут какие-то технические работы, интернет работает не стабильно, интерактивное телевидение сбивается каждую секунду, что невозможно смотреть ничего. Что за отношение к своим клиентам!? Отключают интернет не на пару часов, а на день, а то и несколько! Шарашкина контора какая-то, такое ощущение, что у них там никто не работает!