ТТК
401 отзыв
4 июня 2024
Интернета регулярно нет. Постоянно динамят, отвечает бот, телефон после трех попыток выйти на оператора поставили в блок. Супер компания! Минус 10 звёзд им!
4
1
5 сентября 2023
С субботы, 02.09.2023 не работает интернет и ТВ. Деньги списываются почему-то ежедневно. В службе поддержки могут только приносить извинения. Ни какой информации, просто, как болванчики: Работы ведутся, но сроков нет никаких! Куда жаловаться, кому достучаться? Трафик на ТФ уже приходиться покупать, так еще и ребенок учится на дистанте и работа связана с инетом!!! Просто КРИК о ПОМОЩИ!!!
15
1
15 июля 2023
Ужасное обслуживание. Каждый раз какие то перебои в просмотре телевидения. Оставляла не однократно заявки, говорили что придет мастер и все проверит и как по волшебству перед мастером все хорошо показывает. Потом все по новой.Смысла не вижу в этих заявках, ничего не меняется. Никому не советую данное подключение, денег берут кучу, а по факту не на должном уровне обслуживают. Операторы тоже помощи никакой не предоставляют, не понимаю их нахождения в колл центрах. Говоришь одно время для связи, по факту звонят в другое
10
1
1 января
0.25 интернета нет , спасибо что дали послушать президента ,с праздником
12 октября 2023
Подключил ТТК и ни о чем не жалею, 100мб стабильно залетает по моему проводу.
Телевизор не смотрю но там функционал тоже достойный.
Цена приемлемая, что может быть лучше!?
Рекомендую!
Лицевой счет № 371604439
1
5
2 ноября 2023
Даже не достоен одной звезды, интернет домашней то работает с перебоями постоянно, то отключается на 2 дня. Звонили на горячую линию постоянно, и всё эти 2 дня не могли нам его починить, в итоге мы отказались перешли на МТС, ужасная компания, не советую!
8
26 октября 2023
Интернет пусть и с обрывами, то на 5 минут то на 5 часое, но был. А сейчас уже 4 дня нету. Техподдержка твердит одно - ведутся работы. А со вчерашнего дня вообще перестали отвечать. И самое интересное - "Абонентская плата за доступ к сети Интернет" списывается как обычно ЕЖЕДНЕВНО.
6
31 декабря 2022
Пользовалась интернетом ТТК несколько лет, 3 года назад перестала и очень этому рада. Скорость интернета оставляла желать лучшего, при этом постоянно были отключения сроком от нескольких дней до недели. Три года уже не пользуюсь и ни с того, ни с сего стали мне звонить и говорить, что у меня долг за услуги ТТК, хотя интернет 3 года отключен. Дозвониться на горячую линию невозможно, офис тоже непонятно, как работает. Очень проблемная организация. От всей души никому её не советую. Сейчас у меня Билайн и с ними всё понятно, прозрачно, никаких дополнительных начислений, как в ТТК, никаких перебоев в работе.
17
24 октября 2023
Это не провайдер, а какая то катастрофа!!!!
Если вы готовы сидеть неделями без интернета, тогда вам в ТТК.
Никакой конкретики от тех. поддержки нет, кормят завтраками. В общем терпели несколько лет, теперь переключаемся на другого провайдера.
6
13 октября 2023
Волшебные на все голову!! Просили отзыв=получите!!! Спамят мне на электронку, запомнили её где-то и когда-то..!!! Пишу им "отвяжитесь от меня", а их ИИ не может понять этого!!.... А лЮдишки которые там работают и не проверяют, что ли, письма-то??....
6
21 апреля 2023
Подключила услуги интернета менее года назад , с самого начала начались проблемы несколько раз обманывали с датой подключения (сидела дома и никто не приходил,или приходили и говорили что нужен доступ на крышу, а ключа нет) , с 3его раза подключили. Спустя 4 месяца пользования подняли абонентскую плату с 300 до 500 рублей , качество интернета оставляет желать лучшего, работает медленно . Захотела поменять провайдера позвонила сказали идти в офис и я должна 3500 за подключение ... хотя написано что подключение бесплатно !!! 10 раз подумайте стоит ли связываться с этой организацией. Никому не рекомендую их как провайдера.
7
11 января 2023
Больше 10 лет с ТТК, но в последнее время это ***
До недавнего времени мне приходилось при звонке в техподдержку искать номер договора, теперь я его помню наизусть, потому что постоянно проблемы.
Уже неделю скорость вместо заявленных 70 - 3 днём и 10 ночью. Техподдержка составляет заявки, обещает перезвонить, в итоге высылает смс о том что этот наш роутер виноват и закрывает заявку. Звоним, объясняем что роутер ни при чем - подключение напрямую и это началось после "работ на адресе", заявку составляют заново, опять высылают смс и закрывают. Поговорили уже с десятком человек, как попугаи одно и то же рассказали им, открыли кучу заявок и молча они закрываются. А сисадмин по телефону вообще нахамил. Если здесь читает руководство, которое способно решить проблему и дать по шапке таким "специалистам", прошу откликнуться. Если всем пофиг, то на днях уходим к другому провайдеру и больше никому не посоветуем.
16
7 мая 2023
Пользуюсь данной компанией около 4 лет, были сбои в работе, но терпимо, но сейчас работа данного провайдера просто ужасна, интернета нет 4 дня и каждый раз, как дозваниваюсь до оператора выставляют новые сроки, ни чего не объясняя, ни какой информации, когда все начнёт работать, только одна заученая фраза ведутся технические работы, так же повысили сумму тарифа в одностороннем порядке, не уведомив меня, а поставив перед фактом, отвратительная работа, буду расторгать с ними договор, не рекомендую данного провайдера!
12
1
21 февраля 2023
Пользовался услугами этой конторы больше 10 лет
Подключил тариф «вкусный» с иви, писал заявление в офисе, тк по звонку не подключают. Обещали фиксированную оплату в течении года (около 350₽ в мес)
Оплату всегда вношу вперед на 3-6 мес
Через 2-3 месяца деньги закончились, проверяю какие были списанияи оказывается мой тариф подорожал до 550₽ в мес
Позвонил, оставил заявку на перерасчет, обещали перезвонить, прошла неделя - тишина. Порезвонил опять , сказали рассматривают, ну хз, обещали перезвонить.
Прошла неделя.. ну вы поняли.
В итоге когда мне перезвонили, сказали что они могут менять тарифы в одностороннем порядке, и что мне там в их офисе сказали, их не волнует. Перерасчет отказались делать.
Такая история уже не впервый раз, постоянно подключают какието доп услуги без моего ведома. Но раньше, когда замечал, делали перерасчет. В этот раз послали.
PS:
Мне перезвонили из абонентского отдела, предложили недорогой тариф. Порекомендовали обращаться в тех поддержку через личный кабинет, без звонка на горячую линию
Вопрос решен, спасибо 👌
5
2
13 сентября 2023
На прошлой неделе подключали дочери интернет и попутно обрезали телевизионный кабель другой компании. Это вообще возмутительно! Как такое могло даже в голову придти ! Откуда вы набираете таких" чудо мастеров" !!! Вину свою не признают. Ужас! Первый раз с таким сталкиваюсь.
5
14 октября 2023
Пользуюсь интернетом от ТТК с его появления в Иваново , качество интернета устраивает вполне . Если и бывают аварии , то они оперативно устраняются в течение дня . Л/с 371011159 .
1
6
31 мая 2022
В целом все устраивает, цены на интернет средние, как и везде по городу, качество хорошее, падает интернет редко, работает более-менее стабильно. В общем и целом рекомендую, единственный минус - любят звонить и навязывать доп услуги, ключевое слово именно навязывать, я понимаю, что у всех своя работа, но звонят слишком часто и назойливо, а так все хорошо
3
3
12 октября 2023
В целом довольна! Особенно нравится работа техподдержки, на все интересующие вопросы реагируют очень быстро.
1
5
24 февраля 2023
Столько лет пользовалась и было все замечательно, но в августе этого года нам ремонтировали крышу и интернет накрылся его небыло почти 5 месяцев, и оператор только говорила о переносе оборудования, ждать не стали перешли на билайн, жаль конечно ттк мне очень нравился но больше не вернусь потому что у них вечные неполадки с интернетом и их устранение очень долгое
3
10 января 2023
Отвратительная компания с ужасным сервисом! Навязывают услуги, постоянно названивают с предложениями и не слышат отказов и возражений, продолжая расписывать свои рекламные акции. Муж имел неосторожность однажды согласиться и теперь третий год решаем проблемы с оплатой за услуги, которые даже не смогли получить, так как навязанное оборудование, которое они кстати отказались принимать обратно, не смог подключить их специалист. Вот вам и бесплатно попробуйте! Сумма требований каждый раз разная, но весьма ощутимая. Бесплатное тестирование обойдётся в итоге от 7.5 до 10 тыс.руб. И конечно бесконечные звонки роботов и письма. А заявки, которые клиенты оставляют операторам, предварительно потратив время на дозвон и объяснение ситуации, закрываются моментально при недозвоне... И не важно, что вы не успели ответить и перезвонили через 20 минут - это опять ваши проблемы. Так что берегите нервы и деньги и обходите эту компанию стороной. У них клиент всегда не только не прав, но и прав то не имеет!
11
1
6 февраля 2023
отвратительное обслуживание, отключился интернет- 3 дня звонили на горячую линию- каждый раз новый оператор, каждый раз обьясняли ситуацыю, оставляли заявку, то номер телефона не так раслышат, то номер лицевого счёта не так укажут, кое как дождались мастера- он даже в комнату к приставке не подошёл, помялся в прихожей и ушёл!!!! Зачем спрашивается тащился до новоталиц, если нифига не понимает!!!! Идиотизм!!!! В результате всех наших мучений, нам позвонил опёратор и сказал, что ттк на нашем доме больше не будет, ремонтная бригада залила битумом люк через который шло подключение когда крышу ремонтировали. Вообщем, договор расторгли и мы благополучно подключились к мтс. Это ещё не вся история (дикий смех) рекламки ттк до сих пор раскидывают в почтовые ящики каждую неделю- зачем?!!
7
1 января 2023
Подключен тариф "Вкусный микс" 100 Мбит/с. Пару месяцев не пользовались ттк - скорость никакая. На праздники приехал тесть, ему удобно с вайфаем, поэтому оплатили, счёт разблокировали. В итоге скорость на вход 1,8 Мбит/с, исходящая - 4,85 Мбит/с. Сразу захотелось расторгнуть договор, но такой возможности в лк нет. Кстати, сменить тариф тоже в лк нельзя. Или это невозможно найти человеку со средними способностями вроде меня. Если кроме ттк есть другие провайдеры, советую к ттк ни в коем случае не обращаться. Иваново, Комсомольская 17. Лс 371630919
11
24 ноября 2024
Интернет пропадает каждые 5 минут как с этим можно жить?
1 сентября 2022
Здравствуйте, очень хочется поделиться впечатлениями и эмоциями, которые я испытал пользуясь услугами интернет провайдер от компании ТТК!
Я являюсь абонентом ТТК вот уже почти 10 лет, считаю данный интернет провайдер одним из самых лучших в моем городе, поэтому я рекомендую его всем друзьям, коллегам и знакомым.
Так же в данном интернет провайдере мне нравиться мобильность и простота, всегда можно узнать всю необходимую информацию в ЛК, либо по звонку на горячую линию, а так же вся необходимая информация которая касается, тарифных планов, акции и тд размещается на сайте. Вывод, интернет провайдер ТТК, является самым лучшим в нашем городе!
Плюсы:
-Месторасположение офиса (находится в центре), в офисе тебе всегда помогут, подскажут и решат любой вопрос.
-Множество акций и предложений, очень различные акции, такие как Привилегия ( возможность оплатить на год интернет и быть застрахованным от повышения) и еще много разных акций.
-Уникальный личный кабинет в котором всегда можно посмотреть куда были потрачены деньги, а так же подключить дополнительные функции и новые возможности
- Очень квалифицированные сотрудники на горячей линии и лини тех. поддержки, которые всегда в самый короткий промежуток времени помогут решить любой твой вопрос
-Много разных ТП на выбор, очень много, интернет, интернет+ТВ и тд.
- Самый главный плюс это стабильность интернета, за все время работы сбои происходили 2-3 раза, и восстанавливались буквально за час.
- В случае каких либо поломок, аварий и т.д делается перерасчет, сразу и без проблем.
- Возможность подключить практически в любой точке нашего города.
-Возможность пользоваться ТВ на нескольких устройствах, очень удобно смотреть на мобильных устройствах
Минусов на мой взгляд нет, одни плюсы и положительные эмоции
Рекомендую данного провайдера всем и каждому, уверен что вы не будите разочарованы!!
Новикова О.И
ЛС 371353289
12
5 марта 2024
Отвратительное обслуживание! Договор на расторжение просто не принимают! Находят кучу причин и несоответствий по их мнению, чтобы не расторгать Договор в срок.
3
30 октября 2023
Был выключен интернет на месяц. На звонки , письма ответ один : ждите, ведутся работы, какие именно работы и с чем они связаны и как долго ждать, не знают. Провайдер единственный в нашем районе. Очень подводят.
5
7 августа 2023
Это самый отвратительный в мире провайдер. Тут ужасно все, скорость подключения, регулярные авария, отсутсвие внятной поддержки. Я призываю никогда не пользоваться этим отвратительным поставщиком услуг. Поднятие абонентской платы просто потому что.
9
1
4 июля 2023
Пользовалась услугами этой компании три года, всё было хорошо,с30 июня пропал сигнал,нет ни интернета ни телепромм . Каждый день звоню,и мне отвечают что технические проблемы устраняют. На вопрос, когда устранят ответа нет.
8
31 января 2023
Чем больше пользуюсь, тем больше разочаровываюсь в этом провайдере... постоянно какие то работы, поэтому не работает интернет и тв... особенно любят проводить эти работы в праздничные и выходные дни, или в вечернее время когда люди приходят с работы... качество интернета оставляет желать лучшего.. короче говоря чтоб тут ещё больше не тратить нервы .. ивановский филиал ттк худший провайдер интернета в городе
14
2
17 июня 2022
Супер компания! Отличное обслуживание, акция и демократичные цены! Благодарность сотрудникам абонентского обслуживания:Ольге, Наталии, Алёне, Юлии ! Профессионалы своего дела! Мастера и Гуру!
1
5
22 марта 2023
Дозвониться колл-центра сегодня не получилось вообще даже с 7-й попытки. Проблемы с телевидением с 16 часов. По оплате вопросы были, тоже не дозвонилась. До этого проблемы до нового года были, решили только после того, как устроила скандал и накатала, где только возможно жалобы. А так остались бы на новый год и все каникулы без всего - ни интернета, ни телевидения.
Надо уходить к конкурентам.
3
28 ноября 2024
ТТК есть ТТК ,кому то идеально, а для кого-то мало
1
7 января 2023
Добрый день, не знаю как у кого, но у меня восторга от ТТК никакого, очень часто отключения, по непонятным техническим неполадкам, в выходные и праздничные дни, перерасчетов никаких не делают, за время отсутствия услуг, жалею что подключилась к этой компании. От услуг буду отказываться. Сегодня 7 января 2023 года, интернета нет с 6 января 2023 , не факт что он и завтра будет, спасибо за праздничные и выходные дни с ТТК.
4
1
4 сентября 2023
Подключал один инет 2 года назад, пользовался 3 тестовых дня, недавно пришло письмо о задолженности за 2 года, в районе 3 т. рублей, это что, это как? Такой глупости и наглости не было ни у одного провайдера.
7
20 декабря 2023
Хороший провайдер, пользуюсь 10 лет. После перехода под эгиду ТТК сайт стал удобнее. Рекомендую.
5
5 октября 2023
Хотела подключиться к ТТК, но видимо не очень заметны в клиентах. Уже 2 дня назад должен приехать оператор, но не позвонил и не приехал. На горячей линии говорят, перезвонят и вот всё жду.
4
8 февраля 2023
Интернет ниже плинтуса, обещанная скорость не поддерживается, постоянные перебои. А самое интересное начинается тогда, когда хочешь с ними расстаться: если просто не платить за инет, то договор автоматом не расторгается, надо лично расторгать, а то капает долг, даже потом через полгода-год, может прилететь еще какая нибудь задолженность, с вневнятной формулировкой
7
10 мая 2023
Пользуюсь ТТК несколько лет. Все было нормально.Быстро решали возникающие проблемы. Сейчас абсолютно все поменялось. Уже вторую неделю нет интернета. Никто толком причину объяснить не может и не хочет. На сайте даже нет информации, что ведутся ремонтные работы. Делаю вывод что компании просто наплевать на своих клиентов.
8
12 октября 2023
Хороший интернет,пользуемся с 2009 года,все устраивает.Всем советуем ттк. Маругов Алексей Сергеевич , Лицевой счет 371306863
1
4
24 мая 2022
Доброго времени суток! Благодаря услугам ТТК я непрерывно в интернете с марта 2011 года. На протяжении этого периода времени ТТК поддерживает одно из лучших соотношений цена/качество в регионе: заявленная скорость интернета поддерживается, неисправности устраняются в течение нескольких часов. Особенно мне нравиться программа «ТТК бонус», по которой я получаю существенную скидку на оплату Услуги «Домашний Интернет». Постоянно поступают предложения о смене оператора, но они недостаточно привлекательны, чтобы отказаться от ТТК. Петров Александр Николаевич. Л.с. № 371318636.
1
9
16 мая 2022
Отличный провайдер, рекомендовала друзьям. Достаточно неплохая цена за отличное качества интернет услуг . Пользуюсь уже почти год, всё нравится, рекомендую.
Солодова Ксения Алексеевна
371634758
1
3
20 августа 2023
цены - доступные, но работает с перебоями, техподдержка - адекватная, старается сохранить клиента в любой ситуации
3
10 декабря 2022
Пользовался 3 года. В целом:
1. Тех поддержка - лотерея, не факт, что получишь рещультат
2. Обман по скорости, на 30% примерно. замер производился на обычном смартфон по ввйфай. Обидно.
3. В ЛК очень сложно найти функцию расторгнуть контракт, может она там есть, я не нашёл.
4. Не работают с негативными отзывами =предложениями от пользователя. Хотя бы на словах что-то пообещать могли бы.
Итог переклмчисля на др. провайдера.
6
22 февраля 2023
Добрый день, пользуюсь ТТК 2 года, это ужас у них с
Постояно на Лидии идут работы, т. К телевизора нет а есть интернет, т. Е мы остаёмся без телевизора!!! Телевизор пришлось отключить смысла нет, отключается сразу всё и интернет и телевизор. Ухожу от них к другому интернету.
3
1 июля 2023
Минусы
Долгое ожидание мастера для устранения неисправностей
Неисправности и перебои с доступом в интернет стабильные 1 раз в 1-2 недели
Плюсы
Иногда есть интернет
3
18 апреля 2023
Качество предоставления услуги резко упало, заколебали регулярные "профилактические работы", я работаю дома, мне нужен постоянный стабильный интернет. Не ушел только в силу длительных отношений, но похоже пора пересмотреть свою позицию
4
7 января 2023
В течении суток не могут решить вопрос по скорости интернета, 6 января весь день не было интернета - якобы работы проводились, когда включили скорость такая,что страницу не загружается.6 января 2023 года создали обращение, отправлена вся информация по скорости и дальше тишина. Горячая линия по шаблону отвечает - ждите звонка, сутки никто не выходит на связь, отвратительное предоставление услуг и решение вопроса по проблеме клиента.
3
5 июня 2022
на протяжении многих лет лучший провайдер в нашем регионе. скорость интернета, количество предлагаемых услуг, быстрота устранения неполадок (если такие возникли) --- все на высшем уровне. с ТТК более 12 лет и менять не собираюсь. Сидоренко Анатолий Александрович N 371308189
1
5
1 июня 2022
Данным провайдером пользуюсь около 4 лет, интернет более менее нормальный, но есть одно но, стабильно пару раз в месяц перестаёт работать без всяких на то причин и уведомлений о каких либо работах, пару раз обращались в техническую поддержку, к ним вопросов никаких, работают быстро, оперативно, и техника их быстро выходит, поменяли приставку по гарантии - накрылась, новая отработала пол года и тоже полетела, роутер переодически слетает. Шахутина Анна Викторовна лс 371605932
2
18 сентября 2023
То и дело отсутствует интернет, постоянно ведутся какие работы, спрашиваешь в чем причина то ответить не могут, было дело неделю сидели без интернета! Полный отстой
3