А что тут говорить, испортился ТТК. Видимо, бесконечные перерегистрации сыграли роль. Входящая скорость норм, а вот исходящий... 300 Кбит/сек, я не шучу. Бьюсь с ними уже полмесяца, бесполезно. Жаль уходить к другому провайдеру, но придется. Выбрал Интеркомтел. Они вроде пока еще не бегают от налоговой посредством бесконечных перерегистраций.
Качество услуг отвратительное. Соединение нестабильно, скорость ниже заявленной, что очень мешает в условиях удаленной работы. Регулярно в течение дня происходят обрывы связи. Телевидение не дешевле конкурентов, при этом, набор каналов намного скучнее и бестолковее. Проще купить подписку на цифровой сервис. При этом приставку для ТВ они продают и, если установил, не важно пользуешься или нет, стоимость необходимо выплатить. Так уж получилось, что в доме тот редкий случай, когда ни один провайдер больше не может подключить услуги. Если бы была такая возможность, сразу бы отказался от ТТК.
По горячей линии говорят одно, что можно вернуть роутер, а по факту за него нужно еще доплачивать 2к, повторный звонок на горячую линию ждала 9 минут, после прям во время разговора оператор бросил трубку
0/10 отношение к клиентам, не советую
8
2
Посмотреть ответ организации
М
Максим Max
Знаток города 5 уровня
17 мая 2022
Ужасное отношение к своим клиентам, постоянно откл интернет без предупреждений то тех работы то проверки, так еше и деньги не всегда компенсируют, а так же периодически подключают услуги антивирусных программ, без согласия абонента и не возвращают деньги потом
Кислякова Тамара Александровна Лицевой счет № 371624546
Уже вторая неделя отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера, то авария то кабеля нехватает у мастеров. Никаких сроков по устранению не называют кормят завтраками вторую неделю. Пора обращатья а суд. Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонят сотрудники ттк с предложением подключить телевиденье. У вас интернет не пашит. Просто ужасная компания.
В настоящий момент отключён интернет... его нет уже 4 дня!!!!!... специалисты контакт центра отделываются дежурными фразами, что работы ведутся, сроков когда будет подключён интернет не дают... делайте выводы сами!
Качество и скорость интернета с каждым годом/месяцем все хуже и хуже! Регулярные сбои. По пол дня сидишь без доступа в интернет и без возможности работать соответственно!
Кампания ТТК очень непорядочно ведёт себя с клиентами! Люди уходят от них, как это сделал и я, так им бы поменять подход к работе своей чтобы клиенты не уходили от них, а был бы интерес продолжать пользоваться их услугами, вместо этого они решили вымогать деньги за якобы подключенный мной доверительный платеж (при том что никогда так не делал - закончились деньги - отключили, понадобилось снова интернетом пользоваться - заплатил - пользуюсь, и так было всегда и меня это устраивало). Давно перестал пользоваться услугами за ненадобностью и из за отвратительного сервиса, так они стали закидывать письмами с угрозами судиться со мной... Дойдёт дело до суда - такой встречняк им устрою (встречный иск, поскольку их действия на мошенничество тянут!!!). И то что Я прочитал в этих отзывах мне только уверенности придаёт.
P.S. если кому то моя посильная помощь понадобится, с радостью выступлю в качестве свидетеля...
Безобразное отношение к потребителю!!!!!!
Мало им было испортить все кабели в квартире, так, у них не получилось телевизор подключить. И требуют платить за услуги которые мы не получаем.
качество интернета отвратительное, начинаю скачку файла через N-ое время загрузка прерывается и так может длиться бесконечно, в контактном центре толком ничего не говорят, а про то что без уведомления меня они подняли абонентскую плату почти в 2 раза я вообще молчу. крайне не рекомендую данного провайдера
Подключили домашний интернет ТТК пару месяцев назад. За эти пару месяцев интернет пропадал раз 8-10, бывало по полдня, а бывало и сутки. Служба поддержки каждый раз объясняет,что на нашем адресе ограничения. Иной раз в службу поддержки просто не дозвонишься. Буду менять провайдера.
В принципе провайдер не плохой. Из минусов: высокие тарифы за интернет, дорогие приставки и роуторы. Офис не в шаговой доступности. При расторжении договора, пришлось ехать в офис. Из плюсов: вежливый персонал в офисе.
Не компетентные и хамоватые менеджеры по работе с клиентами, позвонили предложили услугу интернет, отказал,спросили каким интернетом пользуюсь, ответил МТТ Дом (Наука и Связь) начали поливать грязью другого участника рынка. Это не профессионально.
Целую неделю отсутствовал интернет по техническим причинам провайдера. Никаких сроков по устранению не назвали. Из за затрат на мобильный интернет за время технических работ попросил компенсацию в виде бесплатного пользования на месяц(ОТКАЗАЛИ). Еще и как издевка во время отсутствия интернета звонил сотрудник ттк с предложением для новых абонентов. Просто ужас.
Отвратительная качества обслуживаний, отключают телефон даже когда человек не договорил , дозвониться не возможно при этом , самый плохой интернет в городе, никому не советую
Долго пользовался их услугами.
Сначала совершенно без оповещения подняли стоимость услуг почти в 2 раза. Стерпел. Регулярные снижения скорости до 3 Мбит/с вместо заявленных 90 стерпел. Но неделю без сети, причем с отмазкой, что управляющая компания не дает доступа в помещение с оборудованием и когда решится фиг знает - ребята, ну вас нафиг.
PS. Вывод остатка денежных средств выполняется в течение 30 (ТРИДЦАТИ, БЛИН) дней.
Хочу сказать что хуже провайдера нет , если вы собираетесь подключить ттк интернет и телевидение ни в коем случае не берите у них роутер и приставку тв ибо что бы отключится придется выкупить все оборудование за очень большие деньги , а лучше вообще не подключать это .... . Плюсы - нет , от слова вообще начиная от цены и заканчивая качеством . Минусов куча точнее ТТК это один сплошной минус.
Ужасный провайдер. Цены гнут не понимая себя. Качество услуг хуже некуда. Мобильный интернет и то работает быстрее и качественнее.
Задумайтесь о своей работе и сделайте выводы.
Подключался на обычный тариф скажем так оказалось что у меня подписка на год о которой небыло договоренности теперь что бы поменять скорость или просто провайдера я сначала должен ‘оплатить интернет пакет за год’ .т.е В кредит себя взял интернет. Внимательней. Не советую
5
5
сергей голубев
Знаток города 8 уровня
14 мая 2022
Сотрудники всё грамотно объяснили и помогли минусы нет кассы приёма платежей . Очень много людей платят за интернет через личный кабинет и непонятно кому уходят они.
Замечательная кампания. Хороший интернет. Сейчас проживаем в Просторном , к сожалению, здесь нет подключений ТТК. Только Ростелеком, интернет оставляет желать лучшего. Очень Жаль, что руководство ТТК не развивает фирму, не идет в новые районы. Хотя желающих много.