Никому не советую. 12+ часов отсутствует интернет, всё что они говорят что ведутся работы. 12 часов!!! И это не предел, говорят до суток может решаться проблема
4
Посмотреть ответ организации
Николин Игорь
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2022
541064617
Давно уже, более 10 лет пользуюсь услугами ТТК. Пробовал других провайдеров и всегда возвращался назад. Даже после переезда в другой дом вернулся к ттк со своим же лицевым счётом. Со временем увеличили скорость интернета. Пользуюсь бонусной программой и приятно-ощутимо экономлю. Рекомендую.
За много лет использования ТТК, в первые появилась долгая проблема с интернетом, третий день на всех устройствах. И очень интересная особенность, картинки, изображение не грузит, словно их какой то фильтр не пропускает, а видео потоковое в том числе иптв на ура. Пока оценка низкая.
Ни хорошая компания. Навязывают свою телеприставку которая в случае отказа от услуг, остаётся у вас за бешеные деньги, которую ты потом можешь просто выкинуть.
Всем доброго дня. Никогда бы не подумала, что буду писать плохой отзыв о компании, с которой сотрудничаю более десяти лет. Но как говорится: « Пришла беда- открывай ворота». Беда, в виде аварии, пришла в два подъезда многоквартирного дома пять дней назад. Стучим, звоним , но провайдер не решает проблему. С нами разговаривают, как с ненормальными: « отключите шнур, не прогрызли ли кабель.....» регистрируют обращение и все. Прощай ТТК!!!
Последние пару лет начали время от времени отключать ТВ, говорят что неполадки, но до нынешнего времени это были отключения на несколько часов. Нынче полный швах, товарищи! ТВ нет уже три дня, опять говорят что неполадки, что якобы устраняют, на вопрос когда устранят отвечают что неизвестно... Уверена, что никто ничего не устраняет - ну какие такие неполадни нельзя устранить за 3! дня? P.S. звонки в техподдержку с жалобами на отсутствие ТВ не давали результата, ТВ появилось после отзывов в интернете...
Отвратительный провайдер, неделю нет интернета, на звонки не отвечают.Смотрим аналоговое телевидение, а платим за то что нет интернета. Не советую эту компанию. Ужас ужасный
Никому не советую даже связываться с этой компаний. Качество отвратительное, сервис - хуже не видела. Плюс ко всему - бесконечный «развод» , а именно: подключаются каким-то «чудесным способом» платные видеосервисы и тут же списываются деньги. Тут же начинаешь разбираться, и бесполезно что-либо доказывать! Более того, они готовы «душу вытрясти из тебя», прежде чем расторгнуть с ними договор. До смешного доходит, когда даже после того, как подключён другой провайдер, продолжают поступать сообщения о подключении (причём, мною лично) их платных видеосервисов с указанием стоимости списания денежной суммы!
Я бы даже одну звезду не стала ставить - ТТК это нечто.
Установка была 15.03, сегодня 23.03 еду из офиса растрогала договор, мало того что неделю промчались телевизоры висели просто по 20 раз в день,привезла в офис оборудование их,а теперь осталась должна ,видите ли подключение было по прому теперь должна за год заплатить насчитали 1523 руб 42 коп- это что за развод
Компания хуже не бывает!!!!
Оператор предоставляет не качественный интернет и кабельное тв. Простят отправить заявление электронно по факту его не принимают и деньги капают каждый месяц за те услуги которые людям не предоставляли . Не советую !
Вообще кошмар!!!! Никому не рекомендую!!!! Интернет зависает постоянно, каналы скидывает, ужас, можно ещё пол часа писать какая кошмарная компания!!! А персонал!!!! Смех и ужас, вообще не компетентные!!!
Дозвониться невозможно, попала в отдел по работе с юр.лицами, так как по другим номерам не отвечали, даже слушать не стали, спасибо что хоть матом не послали . Задумалась о смене компании .
По бесплатному номеру 8 800 невозможно дозвониться оператору, как, только нажимаешь "0", чтобы соеденили с оператором, связь сразу обрывается.
Неожиданно оказалось, что больше нельзя отправить сообщения
Всегда есть возможность дозвониться и получить помощь. В случае подключения (после просрочки платежа) подключают очень быстро. Всегда информируют о недостатке средств....!!! Хоршая скорость.
Месяц назад отдала заявку на подключение нашего дома, список из 20 человек. До сих пор нет ответа, дозвониться невозможно, операторы ничего вразумительного ответить не могут, только футболят друг к другу.
541327244
Подключила данный интернет полгода назад качество связи меня устраивает...
3
Посмотреть ответ организации
Лесная Фея
Знаток города 3 уровня
14 апреля 2022
Пользуюсь ТТК 9 лет, всё устраивает. Но ☝️предлагают не нужные нам услуги( антивирус,и где мои дети?) Отказались ,но они подключили без нашего ведома,а это снятие денег,которых нами хватило бы ещё на пару месяцев пользования. Не нужные услуги мы отключили,а денюжки тю-тю,как то не приятно.
На улице выборной с 24 числа нет интернета не могут устранить неполадки, ни какой информации о сроках не дают. Деньги за то за каждый день снимают молодцы хорошо работают. Ужасная компания с каждым днём всё хуже. Ждать уже больше нет сил переходим на другого провайдера.
Позвонила оператор и предложила интерактивное тв. Приставку приобрел у данной компании за 5004р. После установки неделю не работали каналы. Потом после моих многочисленных звонков и ругани каналы заработали, но не на долго. Сейчас опять всё под замком, ни один канал не работает. Для входа набираю логин и пароль, пишет что неправильно.
Хотел отключиться, но тут самое интересное. Тариф оказался акционный и при отключении нужно заплатить за год. На мой вопрос, почему в договоре это не указано и почему когда мне по телефону это предлагали меня не поставили в известность. Ответ был следующим: ПРОДАЖНИКАМ НУЖНО ПРОДАВАТЬ, поэтому всё не возможно сказать.
Год тому назад решил воспользоваться услугами интернета и телевиденьем данного оператора и пожалел что связался. Подключили быстро, только через пару недель все пропало( интернет, телевиденье). звонил оператору оставлял заявки в течении 5 дней толку не было ( у них там что то сломалось) бабки платите мы не чего сделать не можем ответ операторов. Пошел написал заявление на расторжение договора и Вау сегодня звонят коллекторское агенство и говорят что у меня образовалась задолженность
Уже долго пользуюсь услугами этой компании. Сначало интернет, потом и цифровое. На качество и скорость нареканий не было. Умиляет то, как они разговаривают с тобой когда хотят втюхать новую услугу. Извините за выражение, но они готовы отлизать тебя с ног до головы. Но как только звонишь им ты с каким то определённым вопросом, все меняется. Пример: вчера вечером все отключилось, и интернет и цифровое. Звонить не стали, бывает что к утру все в норме. На утро ситуация не изменилась, позвонили на горячую линию. Они проверили баланс (положительный), работ на участке не ведётся. Посоветовали перезагрузить)))) мы же без них то и не догадывалась)))). Сказали, не знаем что такое, составим вам заявку в тех. помощь. Спустя некоторое время звонит тех помощь и предлагает мне перезагрузить роутер)))). Вы серьёзно???? Чуда соответственно не случилось. Говорят не Знаем, наверно обрыв. Составим заявку на вызов мастера. На мой вопррс"вы же не оставите нас на три дня без интернета и телевидения" (т.к отключилось все в пятницу, а в переди выходные дни) ответ прозвучал "конечно нет, мы в выходные работаем и мастера тоже. Ждите, с вами свяжутся" через какое то время звонит девушка и спрашивает на какое время удобней что бы пришёл мастер до обеда или после В ПОНЕДЕЛЬНИК???????????? Меня удивляет то, что им вообще наплевать на тех клиентов которые сотрудничают с ними уже кучу лет, пользуются только их услугами и их оборудованием (выкупают его). с меня конечно не убудет, я съезжу в офис, расторгну договор, подключусь к другому провайдеру. Просто для чего вы работаете, если вы этого не хотите. Нарабатываете себе клиентов, что бы потом вот так их просерать.
Интернет, в вечернее время никакой, кабельное ТВ качество отвратительное, , каналы теряются, заикается и рассыпается а квадратики, есть еще приставка, ее нужно постоянно перезагружать иначе будет виснуть, что за сервис непонятно
Интернет есть, но отношение к абонентам стало абсолютно безалаберным, раньше такого не было, Ожидание 5-10 мин, переводят на другова, в итоге ничего не решается
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2021
Бегите от конторы данной, продали бракованный роутер, отказался от услуг, но у них в договоре есть такая строка - Добровольная блокировка, то есть если вас не устаривают их "супер услуги", то вуаля или едте к ним в офис расторгать договор, или будете вечным должником. 26.03.2021 долг 160 рублей (притом не пользуюсь уже лет 5) 02.04.2021 г. прислали уже долг 938 р. растет !!!!
Люди, Не подключайте данного провайдера!
Связь отвратительная, персонал на вопросы отвечает через раз, тарифы повышают не уведомляя об этом! Бардак!!! О звёзд
Приветствую, несколько слов о данной компании. К моменту подкдючения я для них был лучший клиент, приехали подключили, правда телевизор не смогли, видимо специалист не был в этом силен. А вот когда настал момент рассторжения договора, тут я познал все круги ада. Сначало сказали, приезжайте в офис, потом не приезжайте расторгнем онлайн, в общем сейчас купили квартиру и больше точно я с данной компанией сотрудничать не буду. Это если в крации.
541051722
Мой любимый провайдер.
Много лет пользуюсь его услугами.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2022
Работа операторов на горячей линии оставляет желать ЛУЧШЕГО. Дозвониться невозможно по 30-40 минут, но и когда ты дозваниваешься оператор бросает трубку без объяснения причин, после выяснения проблемы
Связь отстой, оператор пол дня решают проблему так и не могут решить еще и при разговоре просто отключаются. Заявляют скорость 100 м.б., но на самом деле даже 30 нету. Отстой