ТТК
406 отзывов
7 ноября 2024
Пользуюсь 7 лет, сначало было нормально, а сейчас при включении идёт перезагрузка по чему то(либо нет подключения к интернету (Думаю отказываться от этого провайдера,
3
3 октября 2022
Первое, попрошу Вас, выписать премию девушке которая сегодня (03.10.2022, Марусева С.С)сидела на приеме, она отдувалась за вашу ошибку, по которой начислили долг бывшим клиентам, перед недовольными людьми
Второе, Что может быть хуже? Несколько раз вызывал техников чтобы решили проблему постоянного дисконекта, каждый раз все заканчивалось «вам разъем на кабеле переобжать нужно», когда мне это надоело, я расторг договор (к слову сказать, человек который мне потом проводил интернет от другого провайдера, причину дисконектов ТТК указал сразу, куда смотрели их спецалисты, не знаю) И сегодня произошло вообще «чудо», спустя ДВА ГОДА после расторжения договора, они мне прислали на эл.почту письмо о задолженности, за оборудование, которое я им сдал при расторжении договора, и ещё заплатил какую-то комиссию за его пользование (вероятно сотрудница положила эти деньги в карман, хотя вроде рассчитывался по карте, если память не изменяет). Господа, почему я должен платить за чужие ошибки? 541168604
5
19 августа 2024
С 19 с этим провайдером и крайне не довольна, все очень плохо...
3
28 сентября 2023
Просто хотела перейти на новый тариф. Полчаса перекидывали мой звонок из отдела в отдел. В результате ,вообще отвечать не стали. Отношение к потребителю ужасное.
6
17 февраля 2023
Отвратительный провайдер, с самым ужасным качеством оказания услуг и технической поддержкой. В добавок всего не гнушается обманывать абонента. Поэтому будьте бдительны и учтите, что заключая договор с ними, вы рискуете, что после расторжения договора, вас будет "нарисована" задолженность, ваши персональные данные будут переданы коллекторам.
4
14 ноября 2022
Самый ужасный провайдер. Подключают различные услуги без ведома пользователя. Интернет работает с перебоями. Операторы не компетентные. Дозвониться до них невозможно. Уезжал из дома на долгое время, попросил оператора отключить мне на время интернет, чтобы не переплачивать, меня заверили, что оператор выполнит мою просьбу в течении 10 минут. В итоге приезжаю домой, а на счету -100000000 рублей. Ужасная компания. Если у вас есть возможность выбрать другого оператора - выбирайте , не задумываясь!
5
11 июня 2022
Уже оставлял отзыв на Флампе, вкратце. Какое-то время пользовался домашним интернетом, проблем не было. Потом перевел номера на ТТК -мобайл. Все было хорошо, пока не столкнулся с проблемой ограничения скорости мобильных данных. Была проблема с биллингом, но поддержка на протяжении нескольких недель не смогла решить проблему. в конечном итоге перенес номер на другого оператора. Так что пока все работало, все было хорошо. Когда возникли вопросы, все плохо.... Так что имейте это в виду :)
4
1
5 августа 2021
Интернет не плохой, по быстрее бы скорость, было бы ещё лучше. А про цене дешевле не нашёл, самое главное, чтобы интернет бы не терял связь, бывает очень плохое соединение, настроение сразу падает, а когда идёт всё стабильно, то и настроение стабильно. А в целом интернет очень даже не плохой Но конечно, если будут такие сбои, как были недели две назад, то отключусь к чертям, разберитесь пожалуйста, чтобы не было сбоев и клиентов будет больше
Да, с приставками у них проблемы, но мне меняли без проблем, пока не подобрали нормальную. Здесь им огромное спасибо.
5
4
1 декабря 2022
Пользовалась услугами телевидения и интернета очень давно. Лет пять назад перешла на другого оператора. Однако, чтобы закрыть лицевой счёт нужно было ехать в офис и расторгать договор. Съездила, оформляли долго. И вот, спустя пять лет, мне приходит от них извещение, что у меня задолженность за эти годы, прям со времени расторжения договора. Естественно, с угрозой взыскания в судебном порядке. Чудная ситуация
4
22 мая 2024
Подключалась со скидкой. Тарифы меня устраивают. Скорость интернета иногда бывает меньше заявленной, но для меня это не критично, для просмотров фильмов хватает)).
2
8 мая 2023
Ттк, это просто какой-то ужас а не провайдер!! Отключили тв, позвонил на горячию линию, где мне сказали, что у меня задолженность 8р,60коп, как оплачу сразу подключат, я сразу оплатил на месяц вперёд, но тв, так и не подключили, на следующий день позвонил, мне сказали, что в вашем доме нет тв, ведутся работы, через день позвонил, то-же самое ответили, на линии не поладки, когда устранять ничего не говорят, но при этом деньги с меня списывают, в результате сказали, что скорей не поладки исправят после праздников, тв не подключено а деньги списывают, операторы не компетентные, обязательно отключусь от этого провайдера, самый ужасный отвратительный провайдер это ТТК!! ни куму не советую, прежде чем подключаться, почитайте отзывы, и десять раз подумайте!! Чтобы потом не тратить свои нервы и деньги !!
17
2 сентября 2022
Провайдеру могу поставить 4, но с минусом. Очень напрягают частые перебои с интернетом. По всему остальному вроде вопросов не возникает. К тому же очень радует возможность пользоваться услугами в минусе на балансе, если вдруг забыл вовремя оплатить. Лицевой счет № 541303286
1
20 сентября 2022
541136891
да в целом все хорошо, не без косяков конечно, но очень редких, но быстро и качественно решаются техподдержкой дистанционно
2
5
9 сентября 2022
Купили квартиру и само собой начели делать ремонт долго не могли определиться с провайдером интернета и пришли к тому что ттк нам подходит в момент подключения обьяснили специалисту как и куда надо провести провода он сделал все окуратно быстро и качественно
1
4
29 сентября 2022
Здравствуйте,ну что можно сказать о компании ТТК, качество связи отличное, за несколько лет, как я перешёл в эту компанию никаких проблем со связью не было, если что то случалось,так они устраняли быстро, всё работает. В общем рекомендую компанию и связь, которую компания предлагает.
1
4
26 сентября 2022
Очень доволен качеством и обслуживанием. При обращении реагируют быстро. Скорость отличная. Самая лучшая цена. Лучший провайдер.
3
6
7 января 2023
Здравствуйте, уже двое суток нет интернета на ул. Выборной, сколько можно ждать, пока найдут неисправности? Работаю удалённо, всегда плачу исправно, задолжности нет, почему согласно договору, компания не может обеспечить постоянный доступ к интернету? Звонила на горячую линию, приносят свои извинения! Мне ваши извинения не нужны... Обеспечьте постоянную работу вай- фая . Придётся поменять провайдера и расторгнуть соглашение !
3
1
5 марта 2023
Ужастная компания. Не советую подключение в этой компании. Интернет работает очень,очень плохо. До горячей линии не дозвониться. А если повезёт сразу не чего не решат, а только скажут что с вами свяжется специалист в течение 3 дней.
3
3 сентября 2022
541305546
Интернет быстрый, стабильный. Когда происходят сбои, то быстро восстанавливают. В тех.поддержке работают отличные сотрудники, которые всегда помогут решить ваши вопросы
1
4
8 июня 2023
Нет интернета неделю! На горячей линии отвечают что технические работы и когда окончатся неизвестно, Мкаксимальный срок ремонта месяц!!!! И такое уже второй раз за год.Расторгаю договор
3
7 июня 2024
Единственное место куда необходимо ехать чтобы расторгнуть договор. Парковки нет от слова совсем. 4 звезды только за оперативную работу сотрудника,вся процедура заняла 5 минут.
1
28 января 2023
Сотрудники ТТК портят имущество, расклеивая рекламные листовки на двери квартир на скотч! Почему после таких "рекламных акций" владельцы квартир должны оттирать от двери липкий слой? Вы действительно считаете что такой "гениальный" маркетинговый ход добавит вам новых клиентов?! Форма обратной связи на сайте ТТК не работает, после отправки запроса никаких уведомлений об отправке /приёме/регистрации обращения нет. Телефон горячей линии не отвечает, автомат сообщает что специалист ответит в течение 5 минут, проходит 15 мин ответа нет. Фото прилагаю.
Дополняю отзыв, т. к. сотрудники ТТК копируют какой -то стандартный ответ вместо того чтобы прочитать отзыв и разобраться.
Для чего вы пишете про размещение в почтовых ящиках?! В отзыве написано, что рекламные материалы наклеены на дверь скотчем! И не только написало в отзыве, но и приложено фото, на котором написан сотовый телефон вашего продажника, почему бы не провести с ним беседу, чтобы не допускать подобного хулиганства в дальнейшем?!
Особенно забавно в ответе выглядит фраза "мы всегда на связи", у читывая что в отзыве указано (и приложен скрин) дозвониться не возможно и форма обратной связи на сайте не работает.
3
2 сентября 2022
541099177
Пользуюсь услугами ТТК почти 10 лет (Кировский район). Не разу не испытывал ни каких неудобств и разочарований. Всё всегда работает и работает на указанной скорости или выше. Нет назойливого навязывания доп услуг. Всё очень достойно. Рекомендую.
1
4
28 августа 2022
Красивый офис. Но не самая приятная, контора. Почти все хорошо ПОКА вам не понадобится закрыть счет, остановить на время или переехать. ВОТ тогда начинаеться все самое НЕПРИЯТНОЕ!!! Это мое мнение и вам самим принимать решение. По мне это самый ужасный провайдер. По оценке 1 !!!!!
2
2
1 сентября 2022
541141407
Являюсь абонентом ТТК много лет! Качеством и скоростью доволен! На сегодняшний день, лучшей альтернативы в Новосибирске нет, не по цене, и не по качеству! Не так давно, были некоторые проблемы с личным кабинетом! После моего обращения в поддержку, проблемы были устранены молниеносно! И бонусом, за неудобства, был предоставлен очень приятный сюрприз с тарифом! Был очень приятно удивлен! Спасибо ТТК!
3
2
12 марта
Не советую связываться, произвольно, не информируя, добавляют новые платные услуги
1
29 марта 2022
Я в шоке. Поменял интернет на ттк типо там вечернее ускорение оплата меньше, в итоге не понравился так как нет не какого ускорения, тех поддержка не работает и так далее, решил отменить, прошло больше 14 дней в итоге они мне говорят если отказываетесь вам надо будет оплатить роутер так как он у нас в рассрочку дается, а не в аренду то есть 2700, и если отключаете интернет то за интернет вам тоже надо будет оплатить за год и за телевидение 1100 и 750 руб. потому он это типо специальное предложение и если 12 мес не прошло, а я отключаюсь. Мне надо будет заплатить. мне не кто соответственно про это не говорил и когда подключали интернет меня не было и подписывал не я, а моя девушка. в итоге мне надо заплатить сейчас 4500 за 3 недели интернета. Девушке соответственно тоже не чего не сказали про это. сказали просто распишитесь за то что я вам интернет установил. Пришел ответ на мою претензию где я указал, что я не получил обещанного качества и что меня не предупредили на счет рассрочки маршрутизатора и тарифа где они меня просто говоря послали куда подальше в официальном формате типо сам виноват подписал. Как говорится без лоха и жизнь плоха.
13
3 сентября 2022
В апреле 2021 уговорили подключить услуги, по факту оказалось по телефону занизили тариф в рублях для переманивания абонента, с месяц перезванивалась наконец установили как сказали по телефону, вечерами и ночами за год и 3 мес раза три точно отсутствовал интернет по непонятной причине пришлось звонить оставлять заявки, в течении дня интернет молча появлялся без отзвона и пояснений, в итоге вернулась обратно к своему многолетнему провайдеру... очень жаль... не сложилось...
1
2
10 сентября 2022
541004907
Что что, а обслуживание на 5-ку.
Сколько раз обращался с проблемами, всегда перезвонят, помогут, если требуется физическое вмешательство, согласуют удобное время визита. И постоянный контроль и созвон.
Так держать!
1
4
23 января 2023
Интернет пропадает.
Ценник постоянно повышают.
Отсутствовал интернет 5 дней, написали идут аварийно-восстановительные работы, а деньги продолжают списывать за неоказанную услугу.
3
14 сентября 2022
541016666
л/с
с момента покупки квартиры пользуюсь данным провайдером, менять не планирую, т.к. все устраивает и цена и качества. Были проблемы - вызвали мастера, приехал все проверил/исправил - бесплатно!
1
2
6 сентября 2022
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера,нравится их бонусная система,а также пакет оплаты интернета сразу за год ,за 1 рубль в месяц.В последние полгода правда немного испортились,было несколько раз пропаж интернета,а также повышенный пинг,но в целом хорошо.
Лицевой счет № 541067536
1
3
18 декабря 2023
Ужас ,а не компания.И это правда.Назначают подключение и не приходят.Цена услуг меняется каждый день
3
22 сентября 2022
Здравствуйте! Это не компания , а вообще не понятная организация которая за просрочку платежей людей мурыжат сутками!!!! Ну просрочили, Но уплатили!!! В чем проблема? Сутки в квартире нет интернета!!! Качество интернета ужасное постоянно виснет!!! Слышала хорошие отзывы подключила, а теперь даже не знаю !!!! Что и делать.
3
3 июня 2022
Пользоваться услугами ТТК начала очень давно, более 10 лет. Устраивает всё. И интернет и кабельное телевидение. Сбои бывают очень редко. Спасибо! Удачи вам и процветания!
2
3
5 сентября 2024
Отвратительное качество интернета, скорость не соответствует заявленной тарифом . Часто вообще интернет отсутствует
1
1 сентября 2022
Из всех операторов, которые предоставояют услуги доступа к сети Интернет в моём районе, считаю, что компания ТТК является наиболее оптимальной.
P. S.: л/с 541330438
3
11 января 2023
Не компетентные сотрудники, не заинтересованы в решении вопросов! Наплевать на все! Ужасная компания, если кто то когда то спросит, а может подключить ттк, скажу нет, это дно!
541302019
3
26 октября 2022
Нет слов. Мне звонит робот -АБК коллекторское агентство,по долгу за приставку которая практически не работает. Я ей не пользуюсь 1.6 года.лежит в коробке. И вообще не пользуюсь ттк .
3
20 сентября 2022
541322894
Пользуюсь 1 год. Все стабильно, все работает. Иногда бывают проблемы но их быстро решает тех поддержка. Рекомендую к подключению
2
4
31 октября 2021
интернет средний балл...мало пользуюсь, потому 4. для работы ,игр совсем плох..-скорость всегда прыгает, стабильности нет. чем дольше пользуюсь, тем она медленнее...если год назад могла спокойно ребенку мультики включить и не париться, то сейчас часто виснет. Операторы прут на мой комп, а он у меня новый, приложений минимум, да и изменений в нем никаких не было.НО... привлекательна опять же абонентская плата!!! )))
5
10 августа 2021
Пользуюсь интернетом, все устраивает, заплатил за год и спи спокойно. Но не об этом хочу написать. Звонит менеджер: бла бла бла по вашему адресу будут проводится работы по подключению телевидения. Ок. Уточните адрес где вы проживаете
Подожди чувак, ты мне звонишь, у тебя база телефонов привязана к адресам, ты говоришь что будут работы проводиться и просишь меня уточнить адрес. Как так вообще?
а так лучше чем яйцеголовые, у тех вообще интернет буферизацией работает.
6
5
15 мая 2021
я являюсь абонентом вашей компании.я приобрел у вас приставку и роутор.приставка не отработала не дня чтобы я не звонил она всегда доставляла мне проблем.я приобрел всю технику в рассрочку.проплатив около полтора года я обратился в компанию чтоб забрали приставку так как она не работает на что мне ответили что не выплатят мне всю сумму которую я выплатил объяснение причины я уже не помню так как это уже было года 3 назад.меня не устроил ответ не хотел терять деньги за не работающую приставку и я стал вызывать мастеров.мастер приехал и сказал что компания ттк продает оборудование очень плохого качества и оно не будет работать сотрудник сказал что ставил оборудование к себе оно не работало выкинул его и купил известных производителей и забыл про проблему.я за приставку и роутор отдал 5.300 т.р. и мне жалко покупать еще.я стал звонить компании о решении моей проблемы но были только обещания и дотянули пока не кончалась гарантия.сейчас звоню в компанию и они мне говорят могут помочь если я куплю еще одну приставку я уже не знаю что делать и куда обращаться компания не как не может помочь абонентам.только одни отрицательные мысли все говорят помогут а вопрос за 3 года не как не решили и я остался без приставки и без денег.
13
21 сентября 2022
Отличная компания, стабильный интернет, вежливая служба поддержки! Все рекомендую ТТК!
Л/С 541302653
2
5
7 марта 2023
***, 1,5 закрыл договор, ещё мне должны оставались, и вдруг спустя полтора года начали приходить смс оплатите задолженность. Спорить бесполезно, , оплатил и взял справку что точно ни чего не должен
3
10 августа 2022
Сбои в работе интернета уже 2 недели. И зачастили с нестабильным интернетом. Оператор походу 1 на всю Сибирь. Сколько раз звонил днём, ни разу не дозвонился. Вот и сейчас пишу отзыв и жду ответа 7 минут... Ооо...Ответили. Авария на адресе...2 недели ***.
5
2 сентября 2022
541310926
Отвратительная оперативность технической поддержки. Создал обращение в личном кабинете. Реакции ноль. Звоню на горячую линию уже 20 минут и слушаю музыку. При этом интернет до данного случая работал стабильно два года
3
2 сентября 2022
541309091. После перехода с МТС забыл про плохое качество интернета. Очень редко бывают сбои, но устраняют быстро. Служба поддержки оперативно решает вопросы.
2
9 декабря 2022
Названию по 100 раз типа выгодное предложение. Хуже коллекторов. Скидываешь всё равно в течение дня долбят !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И каждый раз просишь отстать они продолжают.
3
4 января 2022
Это самый отвратительный провайдер которым я только пользовалась.
Интернет и телевидение просто ужасное,постоянно все тормозит,висит,выкидывает,ничего не грузит.
Операторы заявку вроде принимают,типа че то делают и опять тоже самое.Помимо всего этого с ними ещё хрен договор расторгнешь.Поатил,платил и все равно должен как земля колхозу.У нормальных просто звонишь и тебя отключают.А тут в офис едь,денег непонятно за что заплати.Тысячу раз пожалели,что решили попробовать их компанию.
Озвучивают условия,кт им выгодны,а потом начинаются качели.Прям не лезьте к ним.
10
2