Цитрус 1
228 отзывов
23 октября 2021
Всем привет мы отдыхали в этом месте в начале октября 2021г Рома и Света в домике 23 мы были с питомцем таксой Бусей. Очень понравилась администратор Светлана, которая вошла в наше положение так как правила гостиничного бизнеса запрещают заселение с животными но мы знали что через день два наша собачка станет общим любимце так и случилось уже вскоре почти все гости с ней игрались и угощали кто чем. Очень понравилось сблансированое питание все по нормативу, бассеин в это время уже не подогревали но для взрослых водичка было то что надо. Еще большой плюс для взрослых одиноково идти что до моря что до ликеро-водочного завода около 300 метров. отдельное спасибо заведующей столовой Максимовне за отзывчивость по вопросам питания. Сами семейные домики не старые мебель тоже вся в норме, в целом весь персонал старался работать на уровне выше среднего. в этот период (октябрь ) это место идеально подходит для тихого семейного отдыха.
3
4
4 сентября 2021
Были в августе 2021 года. Всё хорошо, нам понравилось. До моря метров 600-700. 7 минут ходьбы. В номерах чисто,но в ванных комнатах не хватает полочек и крючков. Кормили достаточно вкусно. По-домашнему,особенно понравился гороховый суп и борщ. И ещё: чуть-чуть бы потеплее бассейн. Оценка 4!
7
13 сентября 2024
Не работает безнал,только перевод,наличие обязательно!!!
1
1
14 июля 2024
крутой посёлок была 3 раза очень круто
2
3
29 мая 2021
Отдыхали на майские. Можно остановиться, но питание не берите. На завтрак каши рисовая, манная и так далее. Иногда яичница. На ужин макароны и ещё раз макароны. Вкусно, но все же. Если ваши дети привередливы в еде, не советую.
Есть заказное питание. Это вкусно. Но опять же только на ужин. Завтрак и обед нельзя заказать.
И вокруг поесть негде совсем. Нет ни кафе, ни столовых. Нужно куда-то ехать.
Бассейн вроде бы с подогревом, но вода так себе. Купаться не хочется. Прохладная.
Вокруг пансионата разруха. Все разбито. Но так во всей Абхазии. Просто нужно быть к этому готовым.
Уборка на 4. В туалете самая дешёвая туалетная бумага. Постельное и полотенца чистые.
Мы отдыхали не в домиках, а в 2хэтажном здании. Честно говоря на 3 звезды как-то не тянет.
Плюсы: территория очень красивая, все соответствует фото
Очень приветливый персонал, девочки молодцы
Закрытая парковка
Атмосфера дружелюбная, все знакомятся, общаются, дети дружат. Играют в прятки. Мои не разу не вспомнили про телефоны или телевизор.
3
25 октября 2021
Спокойный тихий посёлок с чистым и безлюдным пляжем.
Днём иногда отключали электричество. На это время кафе закрывались.
Обедали в семейном кафе недалеко от школы (там свой генератор и вкуснейший салат из баклажанов) в конце аллеи, ведущей на пляж.
На ужин ездили в Пицунду.
3
3
17 августа 2024
Лучший отдых. Света и Мага вы лучшие.
3
2
27 июля 2024
Номер грязный одна лампочка не горит,плохая душевая.двор хороший
2
4
27 августа 2021
Отель для семейного и спокойного отдыха. Хозяйка отеля и персонал приветливые. Не успели приехать нас тутже заселили и отправили на обед мы приехали к обеду. Еда очень хорошая кормят по домашнему вкусно все хватает. Нет не свежих продуктов как пишут некоторые. На территории есть бассейн не олимпийского размера но вполне можно поплавать, есть не большое кафе можно посидеть компанией. Так что если кто то хочет спокойного отдыха очень рекомендую. Спасибо всему персоналу и хозяйке Свете.
3
5
29 августа 2024
Плохо вай вай, свет отключается постоянно, напор воды слабый, а то вовсе нету
1
4
15 октября 2021
Хороший отель с отдельными домиками. Есть бассейн, приезжали в мае, был прохладный, но дети купались. Отличная еда! Домашняя, вкусная. Отзывчивый администратор.
3
5
3 июля 2024
Хороший отель, скромно, но уютно!
3
2
3 ноября 2022
О чистоте здесь речи не идёт вообще! Еда как в детской столовой, в том числе и порции (маленькие), многие заболели ротовирусом и больше в этой столовой не ели. Везде ходят кошки и в столовой тоже, а это запрещено санитарными нормами.
9
2
22 октября 2021
Отличное место,приветливый персонал,недалеко от моря.На территории чисто,аккуратно.Питание домашнее.Все очень понравилось.Менеджер Светлана знает своё дело на 5.Рекомендую
1
5
18 октября 2023
Хорошо отдохнули, вкусно покушали, цена качество
3
3
30 сентября 2024
Хороший, бюджетный отель
3
1
18 сентября 2022
Вай фай никакой. Комнаты узкие. Еда как в советской столовой. Коровы ходят по территории. Но есть бассеин. И конечно же все доброжелательны.
6
2
29 августа 2021
Долго выбирали отель, в итоге выбрали цитрус и не прогадали! Отдыхали с 20 по 27 августа. Не смотря на то, что приехали поздно, нас сразу же накормили. Довольны остались абсолютно всем! Особо хочется поблагодарить администратора Светлану и девушку, которая работает в кафе! Очень вежливы, доброжелательны! Во всем стараются помочь! Территория и номер порадовали. Все чисто, аккуратно. Бассейн тёплый и чистый. Еда домашняя, вкусная)
Администратор Светлана несколько раз уточняла, все ли нас устраивает- очень приятно. Видно, что к работе относится со всей душой!
3
5
12 октября 2021
За свои деньги 2700 в сутки с трехразовым питанием отель вне конкуренции. Море в 10 минутах ходьбы. Для пляжа с бесплатными лежаками и волейбольной сеткой чуть больше времени. Подогреваемый бассейн в отеле 12.5 метров можно купаться в плохую погоду. Очень много экскурсии от отеля.
4
4
7 сентября 2023
Не советую этот клоповник. Номера очень уставшие, бассейн грязный.Администратор Светлана та еще хамка. Еда ужасная.
5
4
20 сентября 2022
До пляжа очень далеко, идёшь убитой дорогой, питание:
Ужасное, шведского стола нет
Жильё: в основном корпусе не был, домик на 3-ку, мебель вся заезжена, за пять ночей проведенных в домике убил 2 таракана 🙁
Отелем назвать нельзя. Не советую.
12
2
21 августа 2021
Отдыхали в отеле в августе этого года.
Этот отзыв очень длинный, если вы хотите себе испортить отдых в этом отеле, можете его не читать.
Персонал
На рецепшине девушка Светлана приятная на внешность, но не очень доброжелательная.
На все просьбы о устранении проблем, Светлана реагировала с недовольным видом.
Персонал не особо приветливый, такое впечатление, что мы приехали к ним забирать деньги.
Персонал нерасторопный, убирается медленно. Персонал столовой очень уставший и злой.
Постельное белье меняют редко, так же, как и полотенца, постоянных забывают принести полотенце для ног.
Отель есть 1 разнорабочий, он же уборщик на улице, он же электрик и сантехник, он же чистильщик бассейна, он же косильщик газонов, он же шашлычник.
Убирались в номерах плохо, грязь и песок остается под кроватями, приходилось брать пылесос и пылесосит самостоятельно. Песок и камни тащатся с пляжа.
Туалетную бумагу приносили редко, поэтому приходилось самостоятельно брать на рецепшине.
На люстрах паутина, в углах пауки.
1 день вообще не было воды и не было возможности умыться и слить воду в туалете, персонал не организовал получения воды поэтому всем гостям приходилось самостоятельно искать способы поиска воды, приходилось даже ходить в бассейн чтобы набрать воду для слива в туалете.
Номера
В номере мебель новая, но матрасы ужасные, дешёвые, чувствуются всем телом пружины.
В номерах нет фена, в номерах повышенной комфортности есть холодильник, в остальных номерах холодильников нет.
В номере не хватает столика и стульев и приходится садиться на кровать.
На 1 этаже балконов в номерах нет постелен ковролин и пахнет сыростью.
Кто проживает на 1 этаже, белье сушить негде, приходится сушить на сушилках, которые расположены в холле гостиницы, а так как сушилок всего 3, то не хватает места для сушки.
неудачно сделаны душевые после помывки вся вода вытекает на пол в туалете, и она там стоит никуда не сливается в туалете постоянно сыро.
Плюс в том, что кондиционер работает даже днем, поэтому после возвращения с моря в комнате всегда прохладно.
Ночью отключают свет и соответственно, нет воды для того, чтобы смыть в туалете, поэтому на всякий случай мы держали в тазике воду.
В комнатах убираются редко, мусор накапливается столько много, что нам приходилось самостоятельно его носить и просить мешки для мусора.
Интернет в отеле устойчивой, но только в районе рецепшина, иногда он вообще пропадает, в номерах интернет нестабильный.
Двор
Нет ванны на входе для помывки ног, поэтому весь песок и камни несутся в комнату, поэтому очень много песка в комнатах и забивается, слив в душевой.
Мы наблюдали, как бассейн чистили пол дня и после его чистки, бассейне по - прежнему плавала трава, множество человеческих волос, песка, но и прочего другого мусора.
Многие жаловались, что после купания в бассейне начиналась рвота и диарея дня 2 или 3 лежали в номере, не выходя.
Во дворе бегает множество котят, кошек и собак, которые ходят под столом, просят еду, позволяют себе залезть на стол, пока ни от кого нет, собаки бегают по территории и метят её. Но дети очень рады животным, они ходят и подкармливают их, играют с ними.
За безопасность в отеле вообще не следят.
На детской площадке был расположен батут, у которой была обломлена, стойка для сетки, что было очень травмоопасно, потом убрали батут, видимо по просьбе родителей.
Ослабленные крепления детской качели, которое может привести к травмированную.
Крыльцо на входе в отель выложено очень гладкой плиткой, и если тапочки мокрые или после дождя, то легко можно поскользнуться и упасть.
Бассейн с подсветкой работает допоздна, хорошо это или плохо, неизвестно, так как в ночное время могут быть происшествия, но с другой стороны, это красиво и необычно поплавать ночью.
Освещения на территории недостаточно, не видно где ребенок, играет, наш ребенок получил травму в темноте.
Столовая
На каждый примем пищи выделен 1 час.
Порции на кухне маленькие взрослому мужчине недостаточно насытиться.
В сезон, нет фруктов и овощей, 1 огурец, или половина помидора, или какие - то соленые и консервированные овощи.
Из самовара с горячей водой, вода течет с накипью, и надо быть осторожным, потому что в кружке большой слой накипи оседает.
После приема пищи столы никто не вытирает после других гостей, и они постоянно грязные.
Есть ли прийти на прием пищи к назначенному времени, то на столе выдачи стоит большая очередь и очень сложно получить свою порцию еды.
Если прийти на прием пищи чуть позднее, то можно уже не получить свою порцию, потому что все съедают и может не хватить сметаны блинчиков и др.
Посуда грязная и жирная её плохо моют.
Еду готовят из дешевых продуктов практически каждый день макароны и были случаи, когда макароны давали с предыдущего приема пищи. За 2 недели один раз приготовили гречку, люди были безумно рады этой гречке и разобрали ее в первую очередь.
Постоянно готовили сосиски на вкус такие были отвратительные, что я даже своим животным таких бы не давал, но кошки, которые лазали под ногами и под столом с удовольствием эти сосиски кушали.
В рассольнике мы обнаружили жуков, вероятно, крупа была старая.
На соусе, сметане или майонезе также в хлебе были обнаружены длинные волосы, вероятно, повара готовили без шапочек.
Несколько раз давали арбуз.
Если ездили на экскурсию и приехали после 19 часов, то столовая уже закрыта. На стойке бара под навесом после 19 также не удастся покушать, так как заказывать еду необходимо там до 16 часов.
Спасает то, что недалеко есть очень хорошее и недорогое кафе, оно находится возле фонтана.
На стойке бара работает бармен Саида у него также посуда грязная, у нее постоянно нет сдачи мелкими деньгами, на следующий день она забывает о том, что должна и берет полную стоимость.
Инфраструктура
Так как это поселок, здесь очень тихо, здесь есть несколько магазинов, несколько аптек, развлекательных заведений в поселке нет, поэтому это место для тех, кто любит тишину и спокойствие. А кто не любит тишину и спокойствие - то спасает фирменный магазин ШатоАбхаз при Вино-Водочном заводе, который находится в 500-700 метрах и работает с 9:00 до 16:00.
Пляж
Пляж очень большой и широкий, места хватает на всех, но вход в море достаточно короткий и глубокий.
Быстрым шагом до пляжа идти минут 10 – 12, с ребенком занимает порядка 20 минут. Хорошо, что дорога до пляжа идет через сосновую рощу, по тени можно пройти и насладиться этой красотой деревьев.
Так как в Абхазии коровы гуляют сами по себе, то по всей территории поселка и в том числе дороге до пляжа разложены коровьи лепешки.
Коровы, приходят на водопой на пляж попить водицы из моря. После водопоя, остаются полежать на пляже.
Хотелось отметить бездомных собак, которые по пляжу гуляют и просят у отдыхающих какой - ни будь еды, после которой они жидко ходят по всему пляжу.
Шикарная природа и очень красивые места а Абхазии, мы рекомендуем вам посмотреть, и остановиться для этого в другом отеле.
Данный отель мы не рекомендуем, мы оценили отель, по отзывам, которые находится на Booking.com, но, вероятно, эти отзывы все купленные.
11
2
6 сентября 2022
Ужасное место, живут кошки и собаки , около 20 особей, животные все чешутся и в каких-то каростах. Жильё на 3, питание такое же, но самое ужасное бар в середине миниотеля, не будет вам спокоя как минимум до 2-3 часов пьяных компаний
12
1
21 июля 2021
в целом всё понравилось.. жили в номере на 3ем этаже и в домике.
в номере конечно всё на высшем уровне, а домики поушатаны.
кондеи работают идеально, кормят вкусно
3
7
15 июня 2021
Эта гостиница для гостей с детьми, бассейн с подогревом, батут и качели, домашняя обстановка. Очень понравилось, особенно ребёнку. Из минусов: отсутствуют тёплые одеяла и вечером делать вообще нечего
4
31 августа 2022
Замечательное место. Приветливый персонал. Всегда готовы помочь. Чувствуешь себя как дома.
1
5
13 декабря 2021
Отличная гостиница, постоянно там отдыхаем. Отличное питание, удобное расположение, рядом с морем. Красивые виды.
1
6
21 июля 2021
Супер! Ухоженная,красивая территория! Новые комфортные коттеджи из дерева.Бассейн с подсветкой.Отзывчивый персонал! Отличный отдых. Рекомендую!
5
19 сентября 2022
Отвратительнее отеля я не встречала! Просто ужасное место, грязь и тараканы размером 5ти рублевую монету! Еда как из помойки!Управляющая Светлана с вами любезна, только пока вы молчите, не способна решать вопросы, да и не старается…
11
2
15 августа 2022
Просто жесть!
Ковролин в номере весь в пятнах, белье застиранное и не свежее, матрасы скрипучие и продавленные! Wi fi вечером не работает из-за большой загруженности !!!
Обходите отель стороной, хотя за эти деньги может кого-то и устраивает…
Про питание не скажу, но думаю , уровень , как и у вышенаписанного
10
2
21 августа 2021
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать об этом месте. За три дня до отпуска на букинге забронировали номер "семейный люкс" с полным пансионом. Созвонились, внесли предоплату, снова созвонились. Работники отеля сказали что нас ждут. Через три дня приезжаем в этот отель с семьёй, отмотав 2000км, под вечер дня заселения. Заходим на ресепшен, а нам говорят - номеров нет, мы Вас не ждали. Предложили другой отель без питания и бассейна на территории бывшего то-ли стадиона, то-ли школы. Ценник чуть ниже, но без питания. Мол есть приходите к нам в столовую, да и в бассейне так и быть можете купаться. Заселяться не стали, нашли в Адлере хороший отель и уехали туда
9
2
3 сентября 2020
Приятная гостиница. Приветливый персонал. Еда на тройку (типичная школьная столовая).
Не самый чистый бассейн, но он есть и уже хорошо)). При броне на прямую через гостиницу почти в половину дешевле чем через букинг. В общем за такие деньги вполне неплохое место 🙂
3
6
19 июня 2022
Бассейн без подогрева!! Вне летнего сезона не рассчитывайте. Кухня однообразная столовская. Цена номеров для такого уровня завышена на 30 %. Мангал стоит кривой. 2022 год стал дороже и хуже по сравнению с 2021.
5
2
22 июля 2022
Оставили случайно сумку с деньгами . Персонал нашёл сумку!, украли из сумки деньги! Ужасный персонал и особенно администратор! Обслуживание номера уборка 3-, еда 3 НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ ТУДА ! МЫ РАЗОЧАРОВАНЫ 👎
9
4
2 сентября 2023
Лучше не ездить и не будете удевлятся. 1раз поехать и больше не захочешь.
2
4
19 ноября 2021
Бронировал через всем известный сайт, но на деле оказалось иначе.
Минусы:
1. 1й этаж, темная комната, нет дневного света
2. Отсутствует балкон, вещи сушатся на улице и в коридоре на сушилках, как в общаге.
3. Комната маленькая, холодильник у изголовья - шуметь под ухо в ночи в самый раз, браво!
Отказались в проживании, уехали искать другое место.
7
1
30 августа 2022
Перенаселён, столовая не расчитана на такое колличнство посетителей. Меню скудное. В основном выриации на тему греча, макароны, сосиса. Большой плюс - рядом оптека.
2
3
19 августа 2021
Супер место! Уютные домики большой бассейн правда без подогрева, в основном семьи с детьми, кормят вкусно
2
5
23 августа 2021
Неплохой отель, готовят вкусно, от моря далековато, но дорога приятная, красиво. Расстраивало отключение электроэнергии каждый день.
3
4
1 июня 2021
Ужасный отель ! Ещё никогда не встречали такого отвратительное сервиса и питания. Питание это вообще отдельная история. Каши все на воде, подбеленные молоком. На ужин могут дать солёные вареники с творогом. Расположение отеля тоже оставляет желать лучшего. Находится в деревне, до пляжа идти дальше чем заявленно. Пляж никак не облагорожен.
Убираются в номерах раз в неделю, уборка проходит одной тряпкой во всем номере, её даже не споласкивают.
У нас был домик. На 24 домика у них стоит бойлер с горячей водой литров на 100. Если не успел помыться первый - значит моешься холодной водой.
В номере нет ничего, ни чайника, даже кружки.
Видимо все хорошие отзывы они просто покупают.
15
5
17 августа 2018
Отличное место за свои и не только за свои деньги! Очень уютные домики, внимательный и душевный персонал, хороший бассейн. В домиках все есть, что необходимо для полноценного отдыха... Кормят хорошо! Плюсов как всегда больше чем минусов. А если по минусам пройтись, то это для кого как: здесь очень тихое и спокойное место, малолюдное, до моря минут 7-10, нет рядом продовольственных магазинов (продуктовых 2 рядом есть). Ночных клубов тут нет, но есть на пляже кафе. Лично для себя минусов не увидел, т.к. обо всем любезная хозяйка нас предупредила во время бронирования.
9
10
25 июня 2021
Дорогие Россияне! Никогда не связывайтесь с этими нечестными людьми из этого цитруса. Если вы делаете предоплату, то знайте, что вы этих денег никогда больше не увидите. Вернуть их невозможно. Вариант только один - это ехать туда, но не у всех это получится, потому что мест на то время когда вам удобно как правило нет. Вот парадокс, отель забит, а средств вернуть вам ваши же деньги нет. Очень не честный бизнес. Не любят они нас, любят только наши деньги. И что им в руки попало, то все это уже на ваше....
8
4
22 мая 2021
Вернулись из данного отеля с испорченным настроением. Еда однообразная и не вкусно приготовленная, зря потраченные деньги за еду. Лучше выбрать отель без еды и самим питаться на свой вкус! В номерах совсем не убирают - один раз за две недели!!!!!! Приходилось прибраться самим! До моря далеко, не так как заявленно в описании. Сам отель находится в деревне, в которой не куда сходить за пределами отеля.
Сама Абхазия и море супер, но только НЕ в этом Отеле!!!
13
4
28 августа 2022
От моря далеко.
В целом условия хорошие, но есть много деталей, которые немного портят впечатление
3
3
1 сентября 2024
Всё отлично!
4
1
30 июня 2022
Отвратительное обслуживание в столовой, плохое питание. Отношение просто ужас. Реакция на критику не адекватная. Только персонал который убирал номера нормальный.
9
1
8 декабря 2021
Место хорошее, спокойное, сотрудники вежливые. Но будьте готовы, что за пределами 90е и до моря минут 15-30 , пляж дикий
3
4
29 августа 2021
Взяли номер на три ночи. Чистый, ухоженный номер с холодильником, телевизором и кондиционером. Полный пансион. Русская кухня. Ни разу не отравились. Море рядом и чистое, если сравнивать с Сочи.
3
5
12 августа 2021
Доступная стоимость проживания с включённым питанием, приветливый персонал, доступный бар и дополнительные блюда.
Свой бассейн, дорога до моря в тени деревьев, практически пустой пляж.
3
5
9 февраля 2022
Спасибо за чудесный отпуск, все понравилось. Замечательный персонал. Рекомендую.
1
5