Ужасный банк!!! Заплатить за квартиру большая проблема, т.к. приоритет у всех других операций, и вынуждена сидеть в очереди, другие пришли и их сразу вызывают, а ты сиди и жди когда никого не будет, тогда может вызовут, желаю вашему банку скорейшего разорения!
Удобное месторасположение!работает круглосуточно, что очень удобно, много мест для комфортного ожидания, есть место для деток и кафе для перекуса, чисто, не плохой процент по вкладам, огромная посещаемость означает доверие людей к банку. Адекватный персонал.
Самые низкие платежи получились без скрытых комиссий! Однако будьте готовы к проверке всех справок. На ипотеку и кредит нужен поручитель со справками 2ндфл. САМЫЕ НИЗКИЕ ПРОЦЕНТЫ БЕЗ СКРЫТЫХ КОМИССИЙ. Побегать стоит, т.к. разница в десятки тысяч в итоге в сравнении с ВТБ СБЕР Промсвязьбанк Юникредит Мы довольны т.к экономия у нас вышла 7.000 руб в мес!!!!
Любимый банк со своими преимуществами и небольшими недостатками. Удобство обслуживания, прозрачность и понятность в операционных действиях! А также большой плюс - круглосуточная работа!!! Молодцы!
Из недочётов - редко бывают большие очереди, в следствии чего приходилось долго ожидать.
В остальном - развития банку и перспектив!!!
После введения электронной очереди, опереционистки просто сидят и ничего не делают создают очередь, за 20 мин принимают одного человека, а принять одного человека занимает 2-3 мин.
4
Посмотреть ответ организации
Kate
Знаток города 5 уровня
19 марта 2022
В последние дни свои же деньги из банка не получить: в отделениях очереди - приходишь за 2 часа до закрытия, но закрыть вклад уже не успеешь, талоны электронной очереди не выдают. Ну ладно, надежда на интернет банк.. Там тоже нельзя вклад ни закрыть, хотя бы никуда не переводя средства (потому что сумма вклада превышает месячный лимит перевода на карту), ни частично изъять деньги (условия вклада такие).. А записаться в банк на конкретное время можно только через неделю. Филиале банка трубки не берут.
С карты наличку тоже не всегда снимешь: уже в 14 часов банкомат поблизости неработоспособен.
Так что за неделю не смогла снять наличными ни копейки, не по себе от этого.
Может быть не специально, но банк пользуется средствами, создавая клиенту всяческие препятствия.
Очереди бешеные! Специалистов в зале почти нет! Час простояла на Коммунистическом в очереди, час на Стрелковой дивизии🤦🏻♀️Все ужасно долго! В нынешнем ритме жизни этот банк отнял у меня пол дня моего времени!Буду закрывать тут счета и переходить в другой, так как решить вопросы тут невозможно!
Обращалась по поводу продления зарплатной карты, очень помогла ведущий экономист банка Сурина Елена,все объяснила,рассказала,было очень приятно,что прониклась проблемой, ускорила ее решение,побольше бы таких компетентных и человечных сотрудников и тогда посещение банка превратилось бы в праздник.Поздравляю банк с таким ценным сотрудником.Желаю Елене творческих успехов,а банку процветания.
Оформляли потреб.кредит-мурыжили месяц,затем заставили собирать заново все документы-а это прямая волокита,вместо 2-х запрашиваемых лет в итоге оформили на 5 лет,притом что пенсию получаю на карту их банка-я просто возмущена таким обращением-в итоге кредит это мы погасили за 6 месяцев.Обидно,что с нормальными платежеспособными клиентами обращаются пренебрежительно.
Большой офис банка, но работа организована плохо, поскольку нагрузка у специалистов не динамическая и в результате на 2-3 человек приходится основной поток клиентов, а остальные балдеют и бегают курить. А клиенты маринуются в очереди.
Банк хороший но вклады нужны расширить а то выбора продукта мало, и ещё огромные очереди если у вас хорошая сумма на вкладе лучше в вип зал там без очереди
не один год являюсь клиентом банка. Довольна обслуживанием и компетентностью сотрудников. В последнее время в офисе практически нет очередей и даже в кассе операции проводят быстро
Большой, просторный офис, внимательный и вежливый персонал, нет очередей.
4
1
Посмотреть ответ организации
Unnat
Знаток города 9 уровня
14 июня 2022
На протяжении многих лет являюсь клиентов этого банка. Очень удобный банк. Квалифицированные сотрудники. Недостатки - Большие очереди это просто кошмар какой то ... Единственная возможность оплаты без очереди это круглосуточная касса на Соколова. Это большой плюс
4
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 10 уровня
27 ноября 2022
Один из лучших региональных банков. Отзывчивые работники. Очень хорошо продуманная вип зона.
Полностью соответствует стандартам. Вежливый , обходительный персонал , быстрое обслуживание , но программы , которые банк предлагает, меня лично не заинтересовали
Пришла получить перевод, ждала пол часа до открытия банка, после чего взяла талон первая по очереди. Ждала 40 минут, после чего пошла к начальнику. Она сказала, что поломан аппарат, надо ждать. Сразу вызвали, потом заявили что не могут выдать перевод, так как я получала недавно и месяц не прошёл, я должна обосновать откуда перевод и что за деньги. Пошла в другой банк, выдали без проблем. Ужасный банк, больше туда ни ногой
Отличное отделение банка, которое поделено на отдельные отраслевые окна, благодаря которым обеспечивается доступное функционирование всех сфер внутри здания.
Плюс ко всему, с помощью данного разделения очереди практически не образуется, что в свою очередь является значительным плюсом и показателем качества.