Центр-инвест
869 отзывов
2 января 2024
Офис всегда радует быстротой обслуживания, банкоматы всегда работают. Снег и лед всегда перед банком, на протяжении Соколова и Красноармейской почищены. Охранники в банке помогают , не стоят как истуканы. Всегда чисто. В кассе всегда есть размен, можно попросить выдать желаемые купюры.
2
1
17 июля 2024
Пришёл, потому что карта размагнитилась и ни один банкомат её не мог прочитать, сотрудницы абсолютно безграмотные!!! Начали ходить туда сюда по отделению банка, пытаясь вотнуть мою карту из одного банкомата в другой... Потом наконец-то выявив проблему сотрудница не уточнив в каком отделении банка мне получить новую карту, просто выписала новую на отделение банка по своему усмотрению... А после просто не захотела переоформлять доставку карты в другое отделение, сославшись на то, что тогда ожидание получения новой карты затянется на неделю...Клиентоориентированность просто нулевая, отделение банка пустое, сотрудницы сидят играются в телефонах, взяв квиток я просидел полчаса, пока меня соизволили принять... Консультант который должен был быть в зале для консультаций и помощи - просто отсутствовал, когда я попытался уточнить где он, пришел парнишка среднеазиатской внешности плохо владеющий русским языком...
Это не банк, а шарага!!!
5
2
12 августа 2022
Замечательный банк. Выручал не раз, и не два. Зачастую условия их услуг существенно лучше, чем их федеральных конкурентов. Всегда очень грамотное и четкое обслуживание по любому вопросу. Коллектив молодой, грамотный и, чего уж там - красивый. Что девушки, что молодые люди. Приятно общаться и видеть профессионалов. Недавно снова обращался по крупному вопросу и всё решилось быстро, чётко и на самых лучших в городе условиях. Спасибо этому банку.
4
2
22 августа 2023
Было бы отлично, если больше окошек работало, очереди из- нехватки персонала. Столько мест обслуживания, главный офис, а как на вокзале в зале ожидания. Сами специалисты вежливые, все объясняют.
3
1
23 августа 2023
Обратился 14.08.2023 в головной офис с вопросом о предоставлении семейной ипотеки под 5,5 процентов. По интернету отправил заявку- получил предварительное одобрение на 6 млн. Принес необходимые документы в офис банка. Банк рассматривал 8 (восемь!) дней мою заявку. Итог звонит сотрудник со словами поздравляю вам одобрили 4,3 млн под 12,5%! Я говорю, а вы как рассматривали как обычную ипотеку, я же семейную хотел, прилагал же не просто так свидетельство о рождении ребенка! Сотрудник банка, что-то долго проверял извинился и говорит да действительно, ну давайте тогда переподадим заявку!!! Это же еще 8 дней! Какого черта!!! Из за ошибки сотрудника я вынужден полмесяца ждать, а в это время поднялась ключевая ставка! Обратился в другой банк и все одобрили за один день! Учитесь! С таким походом вы будете только терять клиентов! Номер заявки 384861286!
6
1
10 января 2024
Региональный банк. Интересные предложения. Все хорошо, но бывают очереди из клиентов. Отдельное спасибо за круглосуточные банкоматы
16 июля 2023
С обслуживанием вопросов нет, но есть другие проблемы. Попасть в банк я могу только в субботу, в будние дни я работаю. И судя по количеству клиентов, я не один такой. Поэтому 2-3 часа приходится сидеть в очереди. Очень мало работает сотрудников. Возникает желание забрать вклад, но так как деньги надо заказать заранее, то это потеря ещё одних выходных. Думаю над этим.
5
3 апреля 2023
Банк хороший, но есть два момента, которые не понравились. 1) Банк позволил приставам забирать полностью все деньги с карты, хотя она является зарплатной, и банку это известно. Вместо справки что карта зарплатная и потому снимать более 50% недопустимо, сказали, мол разбирайтесь с приставами самостоятельно. 2) Старую карту "Мир" не перевыпустили, а продлили срок действия, то есть так и осталась старая болванка без чипов, даже в транспорте картой не заплатить, надо снимать деньги и оплачивать дороже наличкой либо покупать транспортную карту и класть на неё.
7
20 сентября 2024
Очень вежливый персонал
Молодцы
Сам банк чистый и уютный.
9 августа 2024
отвратительный банк, банкоматов по городу мало, транспортные карту пополнить вообще квест, попробуй отыскать эти банкоматы, половина закрыты.
5
3
24 октября 2023
Хороший банк , очень приятный персонал , вообщем приятное место, есть где посидеть , вообщем всё для удобства , если думаете в какой банк пойти , то этот оставьте на заметку
2
3
18 ноября 2023
Если у вас есть лишних пару часов, приходите. Вроде бы и очередей нет, вроде бы и окошки свободные, но ждешь больше 20 минут точно. Операторы ходять общаются друг с другом, мило беседуют, а клиенты сидят и наблюдают за этим милым, непринуждённым общением.
5
16 ноября 2023
Очень радует, что единственный банк, где еще заявки на кредит рассматриваются кредитным комитетом, а так же не навязывают никаких доп услуг и тд, хочешь бери, не хочешь не бери, обслуживание быстро, единственно заявки рассматривают дольше других, но зато условия шикарные, с учетом нынешних условий!
3
9 марта 2023
Очень приятно приходить в этот банк, всегда учтиво и уважительно относятся к клиенту. И самое главное , пользуюсь услугами этого банка больше 15 лет, ни разу со счета никто не пытались списать деньги, что нельзя сказать о других банках. Защита данных клиента для этого банка, не пустые слова
2
4
29 марта 2023
Большой офис, обслуживают достаточно быстро. Иногда бывает очередь, но терпимая. Специалисты внимательные, всегда все подскажут. Наверное лучший банк в Ростове-на-Дону
1
4
14 августа 2023
Молодцы, очень приятно видеть, как заботливо относятся к архитектуре здания. Всегда радует внешний вид в любое время года
3
1
11 ноября 2023
Пришел в офис на Соколова в субботу в 15.40 переоформить договор из трех окон работает одно, остальные уже в предвкушении "отдыха" никого не принимают. Наступило 16 часов и всю толпу согнали в душный загон к кассам где абсолютно нет условий для ожидания и клиенты вынуждены стоять в разных позах ожидая очереди и номера стали продвигаться но всё равно ждать пришлось еще около часа
3
29 февраля 2024
Банк как банк, но!!! Обслуживание на грани безумия. Ждала в очереди, при полном отсутствии очереди минут тридцать! Нужно было просто взять квитанцию на оплату. Только у одного специалиста есть право , остальные видимо бесправны.
4
4
24 октября 2023
Очень удобное расположение. Грамотные специалисты. Все проблемы решают быстро и без ожидания. Очередей нет.
1
2 мая 2024
Только в этом банке можно пополнить проездную карточку пенсионера. Удобное обслуживание, много окошек, очень быстро подходит очередь.
3
1
1 декабря 2022
Это нечто!!!
Решил загнать их карту в Mir Pay и пользоваться NFC.
Но не так всё просто!Забыл ПИН,решил восстановить,но не понял куда попал и где мои вещи!!!Какое то средневековье!!!
Чтоб сменить пин нужно было найти бумажечку которую выдали с картой много лет назад!!!Потратил огромное количество часов на поиски это бумажечки.Придя в офис на Сельмаш,выяснилось что эта бумажечка не работает,и мне выдали новую бумажечку по которой могу зайти в Л\К!!!(21 век!).
Слава Богу в личный кабинет попал (16 цифр логин!!!!!)но пин код для моей карты изменить нельзя никак!!!!Системой смена пин не предусмотрена!!!))))))))))))))))))))
В итоге сказали что только замена карты!!!
Для чего нужны были эти все манипуляции,вменяемый человек вряд-ли сможет как-то объяснить.
Вообщем в наш век высоких технологий, имеются уникумы с бумажечками,полной отсутствия компетенции и картами на которых не возможно сменить пин код!!!
27
3
1 сентября 2024
Хороший банк, культурное обслуживание, приятно там находиться.
1
2
11 декабря 2024
Спасибо, помогли рефинансировать кредит.
3
31 мая 2022
Отличный банк. Хорошие предложения. Очередей практически не бывает. Просторные офисы. Много банкоматов. Вежливый, грамотный персонал. Удобное мобильное приложение. До офисов добираться удобно.
3
4
16 июля 2024
Нет возможности по телефону уточнить информацию. На горячей линии посоветовали приехать в рабочее время банка. Вот уж спасибо!
4
2
15 апреля 2024
невероятно долгое обслуживание, просидела полтора часа, так и не озвучили номерок, пошла узнавать в окошке, они вообще такой услуги не оказывают, хотя на табло можно выбрать. В итоге зря потрачено время
2
3
22 января
Банк странный, государство в государстве. По старинке
1
25 января 2024
Банк с лучшими условиями по кредитам, очень нравится. Электронная очередь очень длинная бывает, возможно часть операций нужно перенести на мобильное приложение.
4
17 апреля 2023
Расположение. Электронные очереди. Разнообразный спектр банковских услуг. Отношение хорошее, обслуживание - зависит от времени и сотрудника, но мне попадались очень даже! Пользуюсь услугами не постоянно, а периодами.
3
6 июля 2024
Ужасное обслуживание. Пришел получить справку, сижу в очереди уже 50 минут, думаю это еще не предел. Некоторые окошки просто свободны, сотрудники занимаются своими делами.
4
3
30 апреля 2023
Хороший и надёжный банк. Пользуюсь его услугами уже много лет. Сотрудники приветливы и компетентны. На горячую линию с любыми вопросами есть возможность быстро дозвониться и получить консультацию.
2
2
16 июня 2023
Очень приятно приходить и осуществлять коммунальные платежи платежи в банкомате с карты без очередей и прочих "прелестей". Единственный минус - проблемы с парковкой для клиентов с авто.
1
21 декабря 2023
Большой офис, много сотрудников, быстрая очередь. Можно посидеть подождать. Нет проблем с терминалами банкоматов, не надо стоять ожидать, приватно.
14 февраля 2023
Банк хороший, предлагает довольно выгодные условия кредитования. Персонал вежливый компетентный. Единственное, что расстроило это не развитость инфраструктуры, не помешало бы улучшить мобильное приложение и дабавить возможность использовать NFC в банкоматах и отделениях банка. Твердая 4
3
2
8 октября 2024
Отличное обслуживание, профессиональный коллектив.
2
1
11 февраля 2023
Лучший банк для малого бизнеса. Одни из лучших условий по вкладам и картам. Лояльные ставки по кредитам. Единственный минус - банк клиент имеет мало возможностей, интерфейс не дает полной информации об услугах банка. Нет графика платежей по кредитам. Нет возможносьи открыть вклад удалённо без посещения офиса. И чтобы получить готовую премиальную карту заказанную через сайт нужно потратить до 2х часов времени. Это не серьёзно.
3
4
22 декабря 2023
Раньше обслуживание было лучше, быстрее. Еще убрали со всего западного оплату через кассу, а терминалы неудобные, сенсоры тупят, сканер вообще через раз работает..
3
3
26 июля 2023
Банк и его сотрудники в будний день заканчивают работать без 5-7 минут до конца рабочего дня. Я тоже Работающий человек и тоже до 19:00. Отпросился с работы пораньше и пришёл в банк 18:55, есть талон. Услуга не была оказана. В этот банк пришёл по вынужденной причине, мне он вообще не нужен, я наслышан. Их отказ создал мне очень много проблем.
4
1
10 марта 2023
Пришла подписывать доп. соглашение по кредитному договору в головной офис на Соколова 63, ожидание в очереди около часа. После чего выяснилось, что сотрудник кредитного отдела допустил ошибку и не указал созаемщика. Сотрудник оперзала попросила подождать пока ее коллеги из кредитного отдела исправят ошибку и подойти в другой день забрать уже подписанное доп.соглашение. Подошла через несколько дней, ОЖИДАНИЕ В ОЧЕРЕДИ ОКОЛО 40 МИНУТ, при этом ожидающих в очереди людей в зале небольшое количество. Таким образом по ошибке сотрудника кредитного отдела пришлось приходить 2 раза, при этом по моей просьбе вне очереди отказались выдать документы, т. е. не пошли на встречу клиенту. Очень жаль, что в одном из крупнейших банков Юга России сложилось такое отношение к своим клиентам!
4
2
28 января
Нормально, но платить коммуналку это боль там
2
6 марта 2023
Рекомендую. Отличный банк. Хорошее обслуживание, профессиональный персонал. Внимательное отношение к посетителям. Ожидание в пределах разумного. Брал ипотеку в этом банке и ещё возьму.
2
1 мая 2024
Банк как банк.Много окон обслуживание,нет очередей.Так же из плюсов что в одном месте обслуживают как юр.,так и физ.лица
1
2
29 апреля 2023
Была у экономиста Половенко А.Ю.Осталась очень довольна.Спасибо за отличное обслуживание.Было очень приятно общаться с таким грамотным специалистом.
3
1
14 марта 2024
Обслуживание не вызывает нареканий, всегда ответят на вопросы и помогут с документами. Жаль, что отключен swift. Но это уже вопросы не к банку.
4
12 мая
Ждала расходник полчаса. Очень не быстро.
1
14 ноября 2023
В самом банке прекрасное обслуживание и доброжелательные сотрудники, есть отделение МФЦ для бизнеса, но припарковаться невозможно. 40 минут кружила вокруг да около, в итоге опоздала к своему времени.
1
14 февраля 2023
Более 10 лет являюсь клиентом банка, но никак не могу заслужить их доверее. Второй раз в жизни хочу рефинансировать кредит стороннего банка в центр-инвесте (пришлось брать кредит в другом банке опять же по причине отказа центр-инвеста) и не могу. Предоставила все документы, справки, выписки. Вначале одобрили, потом я добавила ещё погашение долга по кредитной карте сбера. Одобрили (предварительно). Супер, думаю скоро счастье будет. Ага, как бы не так. Как только одобрение прошло, звонок специалиста. Мы Вам одобрили, но Вы должны закрыть счёт кредитной карты. То есть избавиться от неё. Я говорю, это в мои планы не входило и меня никто не предупреждал. Хорошо, мы рассмотрим этот момент. И... отказали. Вся процедура заняла почти месяц. Очень "хороший" банк.
4
21 сентября 2023
Всегда был прекрасный банк с отличным быстрым обслуживанием, теперь в очереди можно сидеть часами, работает 2-3 оператора, очень долго, будем уходить в другой банк
3
2
1 марта 2024
Отличный банк, который дорожит своей репутацией, ценит традиции, оказывает поддержку студентам, доброжилательный персонал.
3
13 ноября 2023
Необходимо было оплатить за обучение ребёнка. Попытался обратиться к кассиру. Она объяснила, что при оплате ей снимется 1300 рублей! Пришлось платить через терминал и самому печатать. А с плохим зрением это было проблематично.
3
2