Самый тормозной мфц.
Несоблюдение сроков оформления документов в Росреестре. Вместо 7 дней оформления в собственность оформление и доставка выходит 14 дней. У них походу малая текучка и они не спешат отправлять и получать документы.
Пожалел что обратился. В Отрадном все делают быстрее.
Совершенно некомпетентные специалисты, подавала документы на замену снилс два раза, потеряла почти месяц, не получив документ, кормили завтраками, заставляя приходить ежедневно, мол, сегодня нет, приходите завтра, у меня ребенок новорожденный, представляете какого это? Таскаться пол района до них? В итоге напрямую поехала в Пенсионный. И то, особой информации что и как в пенсионном получать- мне не дали. Письменных отказов не предоставляли! Работники на вопросы отвечают :"не знаю", прям таки распространенный ответ, а также постоянно бегают спрашивают друг у друга как делать то или это, некоторые вообще не слушают сути вопроса, просто приходите завтра. Отвратительное обслуживание! Это раз! Второе, обращалась для добавления новых данный в лк mos.ru, так мне специалист утвержала, что они этого не делают, пришлось мне ей доказывать, что делают, и если бы другая сотрудница не подошла, так бы и не добилась . Некомпетентность на высшем уровне.
Впервые побывал в МФЦ, очень доволен уровнем предоставленного сервиса.
В стране, где очень много бюрократии, такой подход - это единственный выход. Вместо того, чтобы заставлять людей разбираться в нюансах, просто делаешь несколько специалистов, и они помогают людям...
Когда я шел со своими бумагами, я был с четкой уверенностью, что меня развернут с моими бумажками, найдут косяков миллион и скажут прийти когда исправлю... Косяки и правда были, но их исправили на месте, сделали недостающие документы и все разрушили за пол часа! Я в полном восторге от работы центра!
Не могу забрать свой паспорт второй день.а сегодня вечером должна улететь чартерным рейсом с маленьким малышом.ждала месяц свой очередь .Саперов и собак ждут второй день.Не знаю что делать?! Пройдет очередь и сгорят билеты((((Раньше думала что быстро реагируют на такие ситуации....
Очень изменилось отношение. На входе сидит женщина, которая все время разговаривает по телефону. На консультации кидали от окна к окну, еще и пришлось ждать, пока обслужат "своего", чтобы потом выяснилось, что мне в другое место нужно((( Ужасно. А в паспортном столе не работает электронная очередь...берёшь талон, а там уже куча народа, которая идет по живой...
Всё хорошо и быстро, но только 1 терминал который принимает к оплате не карты Сбербанка - около него скапливается очередь, неплохо было бы поставить ещё один.
Девочки свою работу выполняют качественно и ко всему полходят ответственно, видно желание помочь каждому.
Только люди почему-то приносят весь негатив, не собрав-поднотовив пакет документов изливают на ребят, это не правильно.
Ребята с достоинством принимают всех и мило улыбаются. Молодцы)
1. У меня "зажевало" карту. А напротив сидела "барышня" на рецепшен как истукан. Не могла подсказать, что на автомате установленоа возможность бесконтактной оплаты ЖКХ?
2. Стоит ксерокс принадлежащий не МФЦ, а какой-то коммерческой структуре. Цены коммерческие. Что это, мелкая коррупция?
Очень внимательный и вежливый персонал (потеряла сумку,почти все док-ты пришлось ). МФЦ порадовал! Особенно ресепшн. Там работает просто чудесная женщина!
Всегда получаем огромное удовольствие от посещения этого МФЦ. Очень приятные сотрудники,внимательные,терпеливые. И это не только касается решения моих вопросов. В принципе никогда не слышала ни от кого повышенного тона, всегда спокойная обстановка. Желаю сотрудникам вменяемых посетителей и дальнейшего процветания.
В МФЦ так или иначе приходится ходить, но мне везло, всегда ждала приёма не более пяти минут, мои вопросы решались быстро, служащие внимательны и компетентны
3
Марина
Знаток города 9 уровня
12 декабря 2021
Рядом с домом. Никогда на сегодняшний день не возникало проблем при обращении. Сотрудники вежливые, помогают при возникновении затруднений.
1
А
Анонимный отзыв
5 июля 2019
Из серии мы всё знаем но ни за что не отвечаем. Как мне ответил сотрудник данной организации мы "почта".
Посредник между гражданами и го-структурами. Если нужно сделать что-то быстрее и наверняка лучше напрямую в инстанции. Система МФЦ ещё не отлажена и не отполирована до блеска, тем не менее возлагая на себя всё новые и новые обязанности справляется хорошо!
Ужасное место и сотрудники, объяснять ничего толком не могут или не хотят!!!Оформляя выплаты по рождению ребёнка пришлось кататься несколько раз и по итогу ничего не сделали, а все потому что не говорят список документов!!!И приходится с месячным ребёнком в пандемию кататься!!!!
Я инвалид II группы. 11 февраля была в районе 11.00-12.00 в мфц. Подходила по вопросу пенсии в окна собеса. Сначала в 20 окно, там меня развернули меня за трудовой книжкой. Я пошла домой, вернулась с трудовой, попала в соседнее окно, к молодому человеку. А он меня разворачивает за справкой из пенсионного. Я возмутилась. Что это за отношение к инвалидам. В первом окне мне вежливо не объяснили, что нужно, во втором безобразно разговаривают и обслуживают, а в итоге еще и трудовую забыли отдать, хорошо я спохватилась. Везде пишут и говорят, что этот центр помогает людям, а в итоге только нервотрепка.
Дописываю. В начале августа 2019 г была в МФЦ опять в отделении собеса. Тех, кто хамил в прошлый раз, не было. Обслуживали приветливо и быстро. Очень приятно и создает хорошее настроение. Всегда бы так. Но действительно, на кого попадешь.
Всегда идеально! Есть информация о бесплатном кофе, если вы там больше 15 минут, но видимо, кофе жалко, потому что ни разу я не ждала больше одной минуты :))
администратор при входе очень вежливая , очень быстро понимает ,что вам нужно и направляет к специалисту. А вот специалист бывает разный ,но 98% профи высочайшего уровня
Не все специалисты работающие здесь компетентны. Второй месяц не могут сменить собственника, платежки как шли на старого владельца так и идут. Хотя я все документы предоставил 2 месяца назад. Не оперативно работают товарищи.
Посещении данного учреждения как лотерея, можно попасть на лояльного сотрудника который профессионально решит твой вопрос, а можно нарваться на сотрудника, у которой в каждой фразе сквозит неприязнь, и мало того что настроение испортят так еще и не добьешься необходимого результата. И еще минус звезда за неудобную локацию. Даже от метро прилично идти.
Сотрудники грустные, не улыбаются, медленно работают, в норму 15 мин. не укладываются
2
1
AngryAles
Знаток города 16 уровня
17 октября 2021
МФЦ как МФЦ, но совершенно неудобно что талон берется в одном "подъезде", а окно или кабинет могут быть в другом. Пока бегаешь и ищешь можно очередь пропустить.